116 Edgewater Inn

Персонал описывают как очень дружелюбных, профессиональных и отзывчивых; особо выделяют работу сотрудников по имени Карли, Лана и Грейс. Стойка регистрации обычно работает до 22:00, однако некоторые гости жаловались, что после 17:00 она может быть закрыта, и в таких случаях нужно звонить по номеру, указанному на двери. Заселение и выезд проходят легко, многим предоставляют коды от дверей для бесконтактного заезда. В одном из случаев гости столкнулись с отсутствием поддержки персонала в критической ситуации после закрытия ресепшена.

Мнения о состоянии номеров разделились: одни гости заявляют, что апартаменты недавно отремонтированы, выглядят современно и даже лучше, чем на фото. Другие отмечают, что мебель и отделка в некоторых юнитах устарели, выглядят как из 80-х, имеют потертости или даже деформированный пол в кухне. Некоторые кровати описываются как очень удобные, в то время как другие гости жалуются на скрипящие и неудобные матрасы. В целом, уровень обновления номеров зависит от конкретного владельца квартиры.

Большинство номеров имеют потрясающий вид на озеро Раунд-Лейк, разводной мост и движение лодок. У многих юнитов есть собственные балконы или террасы, которые гости очень ценят для утреннего кофе и наблюдения за природой. Однако вид может варьироваться в зависимости от выбранного номера, и в некоторых случаях спальни могут вообще не иметь окон.

Многие гости высоко оценивают работу службы уборки, называя номера безупречно чистыми и свежими. В отеле предоставляется ежедневная уборка и смена полотенец. Тем не менее, встречаются негативные отзывы о сильном запахе затхлости или смеси хлора с цветами в некоторых номерах, который не исчезает даже при проветривании.

Система климат-контроля работает нестабильно в разных номерах. Некоторые гости довольны, другие жалуются на очень шумные кондиционеры, которые мешают разговаривать на балконе. Были случаи, когда тепло распределялось неравномерно: второй этаж перегревался, а первый оставался холодным. Также упоминались проблемы с вентиляцией в спальнях без окон.

Номера представляют собой кондоминиумы с полноценными или мини-кухнями, где есть холодильник, посудомоечная машина и необходимая посуда для приготовления еды. В некоторых юнитах есть камин, который создает уют, а также стиральная и сушильная машины. В большинстве номеров установлены большие телевизоры и удобные королевские кровати (King size). В некоторых случаях гости отмечали отсутствие духовки или тостера в конкретных апартаментах.

При отеле есть бассейн, сауна и тренажерный зал. Многие гости довольны чистотой бассейна, однако были жалобы на неработающий подогрев джакузи, о чем администрация не всегда предупреждала при заезде. Также в лобби можно взять кофе с собой.

Да, менеджмент может помочь в организации романтических сюрпризов. Один из гостей отметил, что по его просьбе в номере к приезду жены подготовили лепестки роз и свечи, что создало особую атмосферу для празднования годовщины.