377 Edgewater Inn

Остановитесь в отеле Earl. Не бронируйте ничего через booking. Com и обязательно позвоните в отель Edgewater, если решите остановиться там, чтобы убедиться в работоспособности спа-зоны. Мы проехали 5 часов до Шарлевуа в канун Нового года и обнаружили, что джакузи не работает, а бассейн ледяной, поэтому мы потратили 441 доллар, просидев в номере два дня и не получив возможности воспользоваться услугами, как было заявлено. Мы звонили в Booking. Com 8 раз. Никакого ответа. Мы поговорили с Карли на ресепшене, которая знает о частых поломках оборудования в отеле, которые, по-видимому, происходят уже год, но они, похоже, не хотят держать дешевые запчасти под рукой для замены по мере необходимости. Я позвонила в Northern Michigan Escapes, но они тоже не перезвонили, поэтому мне пришлось оформить возврат средств на кредитную карту на всю сумму. Я была бы рада, если бы они позволили нам уехать, когда МЫ сами обнаружили поломку (да-да, они не скажут вам, что что-то сломано. Вы должны обнаружить это сами), но они постоянно твердят: «Я связался с руководством и жду ответа». Обслуживание клиентов плохое, и если вы решите остановиться здесь, обязательно оформите возврат средств за проживание и позвоните, чтобы убедиться, что их удобства работают.

Вы не ошибётесь, выбрав это прекрасное место! Нам очень понравилось – чудесно, чисто и комфортно! Потрясающий вид на воду и яхты – каждое утро мы пили кофе на балконе, а вечера были спокойными. Было даже видно, как поднимается и опускается мост Шарлевуа, пропуская парусники и большие катера из озера Мичиган и обратно. Рестораны, магазины и пляж Мичигана – всё в пешей доступности.

Мы остались очень довольны пребыванием в Edgewater Inn. Расположение было идеальным для нас. Нам очень понравилось находиться на воде и любоваться видом с террасы. Место отремонтированное и ухоженное. Идеально для короткого уикенда.

Лучше места не найти! Место было невероятно чистым и идеально подошло для нашего отпуска. Самое лучшее — балкон с видом на мост. Обязательно вернёмся!

Потрясающее место для отдыха в необычном и гостеприимном городе Шарлевуа. Это будет первое место, где мы проверим наличие мест, когда планируем нашу следующую поездку на север. Персонал был исключительно услужливым, номер был просторным и чистым, а расположение было идеальным, чтобы дойти пешком до города.

Это предостерегающая история относительно проблем с укомплектованием персоналом стойки регистрации с 9:00 до 17:00, а также доступа по ключу только в нерабочее время.
Во время нашего недавнего пребывания примерно в 9 часов вечера я встретил пожилую пару, которая забыла код ключа. Если бы я не пришел, они бы долго пытались найти кого-нибудь, кто мог бы им помочь. Они достали телефон и искали номер, по которому можно позвонить. На стойке регистрации вывешен номер телефона в нерабочее время, но его не видно снаружи. К счастью, это была не зима.
У меня самого была экстраординарная ситуация, когда я попал в автомобильную аварию, и мне действительно могла бы пригодиться помощь местных жителей, поскольку моя машина и жена по дороге в больницу были разрушены. Может, предложение отвезти в больницу? Как уже отмечалось, это была экстраординарная ситуация. Я вернулся в отель после аварии незадолго до закрытия вестибюля, пошел за льдом от травмы, затем вернулся через 5 минут и обнаружил, что администратор ушел.
Каков план действий, если вам нужно эвакуировать здание из-за пожарной сигнализации посреди ночи? Каков план, если что-то в подразделениях пойдет не так в нерабочее время? Что делать, если кто-то поранится в зоне бассейна после 17:00?
Мы действительно считаем, что руководству необходимо внимательно изучить текущий подход и серьезно рассмотреть вопрос о круглосуточном присутствии на объекте.
Нам нравится Edgewater, однако на самом деле это отель.