Homewood Suites by Hilton Brighton

Я действительно поражен качеством номеров в отеле Homewood Suites.
Я часто путешествую и часто пользуюсь услугами Homewoods.
Нам достался очень дешевый номер, мы не ожидали многого. Мы живем в городе, и у нас возникли проблемы дома, из-за которых нам пришлось в последний момент переехать в другое место.
Номер был очень хорошим, невероятно чистым. Для старого отеля в номерах не было этого странного запаха.
Вечерний прием был отличным, мы выпили пару бокалов вина и пиво. Еда не была чем-то выдающимся, но вполне приемлемой. Лучше, чем на других вечерних приемах.
Завтрак был потрясающим! Ничего не заканчивалось, и были очень необычные блюда.
Лучший отель Homewood Suites, в котором я когда-либо останавливался, и я не могу представить, чтобы в районе Брайтона было много отелей лучше.

Отель нуждается в обновлении номеров, внутренних стен и коврового покрытия. Тем не менее, отель очень чистый. Номера очень хорошо обставлены. В люксе с кроватью размера «king-size» много открытого пространства. Зона бассейна отличная. Понравилось наличие продуктов в холле, которые можно купить в кладовой. Ежедневный завтрак был очень вкусным, с очень большим выбором блюд. Мы бы остановились здесь снова.

Это просто замечательный отель. Номер был комфортабельным и чистым. Всё работало (в последнее время в отелях часто не работают лампы). Шведский стол на завтрак был обширным и хорошо организованным (впервые вижу завтрак в виде буррито-боулов на подобном завтраке). Персонал был дружелюбным и любезным. Я также заметила, что на Чаллис-роуд теперь есть тротуары, так что утром легко дойти до Starbucks пешком, если захотите.

Это место было отличным – в 1998 году. Требовался капитальный ремонт. Всё обшарпанное, ковры липкие, общественные туалеты плохо убираются и не обслуживаются, пятна на мебели в номере, волосы в душе, грязные стены – я могу продолжать бесконечно. Из плюсов – неплохой завтрак, персонал, похоже, следил за порядком, а рядом с отелем много магазинов и ресторанов.

Плюсы: Расположение. Минусы: Стена спальни в номере 106 соединена со стеной лифта. Треснувшая и приклеенная столешница и разбитое зеркало в ванной. Из окон открывается вид на кирпичную стену и кондиционер. Вполне приемлемое место для проживания, но не этот номер.

Во-первых, номер, который мы забронировали, оказался не тем, что нам дали изначально. Мы забронировали номер с мини-кухней, но нам сказали, что это не тот номер, который мы бронировали, поэтому нам нужно снять номер более высокого класса. Добравшись до номера, мы принесли продукты на неделю. Холодильник показался нам немного тёплым, поэтому мы убавили температуру и не стали обращать на это внимания. На следующее утро наша еда была тёплой и испорченной. Персонал был очень любезен и помог нам переехать, однако все сотрудники только и говорили, что о возможной компенсации за испорченную еду. Трижды просили позвать менеджера, но мне ответили, что мне отправят электронное письмо. Ничего. Я написал ей письмо, но ответа не последовало.
Кроме того, входная дверь была сломана, кто угодно мог войти в любое время. На парковке тусуются какие-то подозрительные личности, больше похоже на отель длительного проживания, чем на Hilton.

Бекки на стойке регистрации была восхитительна! Она была очень любезна и дружелюбна — с ней приятно работать. Девушка, готовящая завтрак, проделала превосходную работу, сохраняя свежесть и вкус еды.

Только что заселился сегодня, и Крис, ночной менеджер, был потрясающим. Очень дружелюбный и отличный сервис. У меня маленькие мальчики, и он смог перевести мой номер на 1-й этаж, что значительно облегчило нам задачу. Очень благодарен Крису за всю помощь и профессионализм!

Персонал в этом отеле был очень милым и услужливым. Каждое утро они предлагали фантастический завтрак, однако, не так много вариантов для веганов. Расположение отличное, совсем нет шума от транспорта.
Номера, хотя и очень большие, ОЧЕНЬ изношены. Отель мог бы немного позаботиться о себе. Мы жили на втором этаже. В первую ночь нашего пребывания шум над нами был довольно сильным до поздней ночи. Было похоже, что кто-то постоянно ронял свой багаж (или шар для боулинга 🤣). Это не вина отеля.
Внешняя дверь в отель ни разу не запиралась за всю нашу неделю пребывания. Тренажерный зал был приемлемым, однако, для входа не требовался ключ. Было неудобно пользоваться тренажерным залом, зная, что кто угодно может попасть в отель через эту внешнюю дверь.
В прачечной, для доступа в которую требовался ключ, стоял странный запах, похожий на запах старой воды. Мы решили воспользоваться прачечной в городе.
От отеля Hilton можно было бы ожидать большего. Жаль, что я не забыл сделать больше фотографий. Я бы остановился там снова и, возможно, попросил бы номер получше.

Отличное пребывание здесь! Был в городе на чемпионате США по диск-гольфу и не мог быть более доволен персоналом! Уютные номера, хороший разнообразный завтрак и отличное расположение.

Огромные комнаты, ощущение маленькой квартиры со всей необходимой бытовой техникой и мебелью. В гостиной имеется диван и телевизор, а также кухня с холодильником, микроволновой печью, плитой, посудомоечной машиной и кофемашиной. Много места для вашей одежды. В спальне установлен дополнительный телевизор. Отель старый, как и мебель и отделка, но он очень чистый и ухоженный. Я рекомендую это место деловым путешественникам, особенно если они собираются остаться здесь надолго. Завтрак тоже очень хороший!

Сотрудник завтрака не оставлял нас в покое. Мы перемещали столы 3 раза и, наконец, отказались от еды. Он все время пытался заставить моего малыша коснуться его рук. Это было грубо и странно.
Холодильник в нашем номере протекал всю ночь очень громко. На стойке регистрации нам сказали, что мы можем отключить его, но у нас не было возможности вернуться в маленькую кабинку и отсоединить шнур. Мы также потеряли доллары, потому что не могли охладить еду.
Вокруг бассейна и гидромассажной ванны лежали пластыри.
Обычно мы останавливаемся в этом месте каждый год. В следующем году мы выберем другую сеть.
Реакция этого учреждения также была непрофессиональной.

Ранее я оставил отличный отзыв, но после.
Мое последнее пребывание, я чувствую отвращение. У менеджера Андреса ужасный стиль управления: она отказывается разговаривать с гостями. Я просил перезвонить несколько раз и никогда не слышал от нее. Старая рыжая дама за стойкой регистрации ведет себя так, будто вы раздражаете ее, когда подходите к стойке регистрации. Кроме того, атмосфера у бассейна ледяная, можно подумать, что окна открыты (неприятно! ). В целом, общее содержание также ухудшилось, и это просто отвратительно. Кому-то нужно убрать дом.

Мне бы понравилось пребывание в отеле, если бы кресельный подъемник для бассейна и гидромассажной ванны работал, а поскольку это не так, я не мог войти. На стойке регистрации сказали, что батарея для лифтов была украдена у одного из их клиентов ДАВНО назад, и я не думал о ее замене. Итак, я сижу и смотрю, как мои дети играют в воде, потому что Homewood Suites слишком ленивы, чтобы что-то с этим поделать, когда я могу быть с ними в воде. У них была только одна батарея для двух лифтов, так почему только ОДНА, а не две на случай, если одна пропадет? Homewood Suites не заинтересован в удовлетворении клиентов, потому что если бы они были заинтересованы, им бы давно заменили батарею кресельного подъемника, и они даже не повесили табличку о том, что она не работает. Другое дело, что бассейн был действительно очень холодным, хотя его должны были подогревать.

Мы с женой живем в этом месте уже около двадцати лет. Когда дети были маленькими, им нравился бассейн и гидромассажная ванна. В бассейне слишком много хлора? Да, но, учитывая количество детей, посещающих бассейн, это, вероятно, хорошая идея. Требуется ли обновление локации? Да, но люди, которые управляют отелем, приятные и в целом дружелюбные. Здесь чисто, кровати удобные. Спасибо Чету за его отличные завтраки!

Начинает проявляться его возраст — он немного обветшал. Настоящая проблема заключалась в том, что джакузи не работало. Я понимаю — такое может случиться. На следующее утро, когда я сказал им, что горячая ванна не работает, ответ был «ну и ладно». Она сказала, что попросит техническую службу проверить ее. Никаких «спасибо, что сообщили». Никаких «извините, что вы не смогли воспользоваться нашей горячей ванночкой вчера вечером». Ничего. Казалось, ее это действительно не волновало. И это отношение, похоже, проявляется в общем качестве места, которое, как я видел, ухудшается за те годы, что я там останавливался.

Это был ужасный отдых. Персонал был крайне груб. Участие в программе Hilton Awards не рассматривалось. Они поменяли мой номер после того, как я забронировал номер, и у них не хватило профессионализма связаться со мной заранее, и они вели себя так, как будто это была моя проблема, они поменяли мой номер, не сказав мне об этом.
Потом, когда я вошел в свою комнату, это было совершенно отвратительно. В ванной росла плесень, а со стен отваливались обои. Потолок в ванной протекал из ванной наверху. Наш пульт был скреплен скотчем. На вентиляционном отверстии возврата воздуха тоже была плесень. Все фотографии включены.
Моя дочь все время едва могла дышать, и когда ее спросили о раздевалке, они не оказали никакой помощи.
Они также были очень грубы, когда я спросил о вариантах еды и напитков, доступных на их рынке.
Персонал все время вел себя серьезно, как будто их раздражало, что вы остановились у них, и по состоянию комнаты можно было сказать, что они не гордятся своей собственностью.
В этом районе есть множество лучших отелей, которые не потратят зря ваше время и деньги.