Ramada by Wyndham Alpena

Я заселилась в предоставленный мне номер. Он был ОЧЕНЬ грязный и ужасно пах. Остатки еды валялись на полу. Пол давно не пылесосили. Мусор от предыдущих гостей все еще валялся на полу. На льдогенераторе в коридоре росла плесень. Здание буквально разваливается.
Попыталась подключиться к интернету, но обнаружила, что за это взимается дополнительная плата. Когда мне наконец удалось войти, сигнал был настолько слабым, что я даже не смогла отправить электронное письмо.
Хотела заказать еду в рекламируемом ресторане, но выяснилось, что менеджер отправил сотрудников домой, потому что посчитал, что посетителей будет мало. Откуда можно знать, что они уже заселились за несколько минут до 18:00?
Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую вам тоже.

Чистые номера, огромная гидромассажная ванна, потрясающий тренажерный зал, замечательный завтрак и ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание. Я немного сноб в плане отелей, часто бываю во многих, и этот быстро стал моим любимым в северном Мичигане. Не понимаю, почему он не пятизвездочный, но я бывал в нескольких пятизвездочных отелях, которые и близко не сравнятся с этим. Обязательно к посещению <3

Кайл, спасибо! Я очень ценю, как много вы сделали, чтобы убедиться, что каждому ребенку и взрослому было комфортно. Я вам очень благодарен! Я никогда, и я имею в виду никогда, не встречал такого уровня гостеприимства ни в одном отеле. Безусловно, ЛУЧШЕЕ обслуживание. 10/10 — рекомендую.

За 66 долларов это место заслуживает обслуживания на уровне 4+ звезд.
Ладно, это было, когда я приехал. А вот когда я проснулся, чтобы позаниматься спортом. Тренажерный зал был закрыт в 6 утра. Он должен был открыться в 5:30, к тому же сотрудника на ресепшене не было.
Когда я вернулся, меня заперли в номере, поэтому мне пришлось вернуться, чтобы активировать ключ. На этот раз кто-то был на месте. Торговых автоматов не было, хотя повсюду висели таблички с надписями. Вода хранится на полке рядом с кулером, где явно есть место. Кофе в лобби и в переносном автомате в номере был ужасным. О завтраке я говорить не буду. 🫩 В номерах было очень жарко, даже с выключенным отоплением.
В целом, я все равно ставлю 4 звезды. Место было чистым, а персонал очень дружелюбным. Бассейн потрясающий и на 100% подходит для детей.

Положительные стороны: Бассейн и игровые автоматы для моих внуков, когда я приезжаю. Отрицательные стороны: Автомат не работал, и электронные карты требовали до 10 попыток, прежде чем индикатор становился зеленым. Очень незначительные проблемы.

Зашли в номер, а там было невыносимо жарко, температура легко достигала 27-30 градусов. Попробовали включить термостат на охлаждение, но он просто дул горячим воздухом.
Подошли к ресепшену, и нам сказали, что зимой кондиционер не работает. В результате в номере стало очень жарко, и мы не смогли его охладить. В итоге нам пришлось уехать и остановиться в другом месте.

ОБНОВЛЕНО: Просто к вашему сведению. «Ответы владельцев» исходят от ужасного руководства отеля. Они будут лгать и скрывать свою ложь. Посмотрите другие комментарии. Вы увидите ужасные истории, например, о том, что Кайл был замешан в краже женского нижнего белья.
Я останавливался здесь на прошлой неделе. У меня были проблемы с ключ-картой, которая не работала обе ночи. В первую ночь мне пришлось дважды обращаться на ресепшн. Во вторую ночь мне пришлось трижды идти на ресепшн, и менеджеру пришлось дважды заходить в мой номер.
Хуже всего то, что руководство ведет себя так, будто проблемы нет, и манипулирует вами. Менеджер Кейли сказала мне, что она «решила проблему», хотя это было не так, и ей пришлось взять инструмент, чтобы открыть дверь. Когда я спросил ее о ключ-карте, она ответила: «Ну, а вам нужно выйти из номера? »
На следующее утро я пошел поговорить с дневным менеджером Кайлом о своей ситуации. Я даже не назвал своего имени или номера, и он уже знал, кто я. Он отрицал наличие каких-либо проблем и сказал, что ночной менеджер «решил мою проблему».
При обращении по номеру 1800 жалобы направляются напрямую лживым менеджерам, так что ничего не получается. Мой письменный ответ по электронной почте на всё это был: «Проблем с вашим номером не было». Между тем, есть видеозапись с камер наблюдения, на которой ночной менеджер ходит туда-сюда к моему номеру. Хотя Кайл написал: «Проблем не было».

Плюсы: Чистота. Комфортно и тихо. Минусы: После смены сотрудники на ресепшене отказались принести нам кофе в номер. Мы пробыли там 3 дня, кофе принесли только в первый день.

Персонал был просто замечательный, добрый и отзывчивый. В отеле было проведено много обновлений. Яйца на завтрак – настоящие, а не из яичного порошка. В номерах нет регулировки температуры, а из нашего номера открывался вид на бассейн, поэтому было очень жарко, и охладить его было невозможно. Нам предоставили вентилятор, который хотя бы помог нам выспаться. В целом, отличное место для отдыха за эти деньги.

Нам очень понравилось останавливаться в отеле Ramada! Номер был просторный и удобный, цена отличная. Чисто, весело, много развлечений для детей. Очень дружелюбная семейная атмосфера! Мы отлично выспались, так как кондиционер работал очень тихо. Утром мы немного позавтракали, и нам очень понравилось, что завтрак бесплатный. Мы ели бублики и сосиски! В целом, отличное обслуживание в нашем любимом месте, где можно просто отдохнуть и развлечься с детьми!

Чистая комната, хорошее кабельное телевидение, ОЧЕНЬ нравится купол бассейна! В следующий раз, когда мы остановимся, обязательно снова получим номер у бассейна! Превзошёл мои ожидания по цене. Близко к центру города, но не переполнен и не сумасшедший, несмотря на то, что здесь праздничные выходные. Мы остановимся здесь снова!

Все было лучше, чем я мог себе представить. Я был шокирован тем, как мало там было людей, учитывая, что это был вечер понедельника. Завтрак был немного легким по сравнению с другими отелями, но я не могу винить их за то, что они не выложились на полную мощность, чтобы накормить дюжину человек. В целом, они действительно предлагают отличный номер по разумной цене. Определенно вернусь.

Номера чистые, обслуживание отличное. Нам очень понравился новый ремонт. Бонус в том, насколько это весело и удобно для детей! Огромное спасибо Кайлу, нашему бармену и горничным за отличный отдых в эти выходные. Отличное место для свадебных выходных 💕

Плюсы: близко к тому месту, где мне нужно быть. Негатив: Всё. 2 односпальные кровати размера «king-size», только кровать размера «king-size» и полноразмерный диван-кровать. Туалет не работал должным образом, кофеварка не работала. Пришлось попросить постельное белье и подушки для дивана-кровати. Экран сломан, дверь в комнату либо не закрывалась, либо открывалась.

Этот отель мог бы серьезно использовать внимание Гордона Рэмси для внесения серьезных улучшений! Моя семья и я останавливались в этом отеле много раз, чтобы навестить семью в этом районе за последние несколько лет. Много лет назад это был отличный и чистый отель. Но сейчас, к сожалению, это далеко не так. Все номера отчаянно нуждаются в обновлении. Мы серьезно чувствовали, что могли бы побывать в эпизоде ​​«Отеля из ада». Увидев наш номер в таком запущенном состоянии, я спросил милого джентльмена на стойке регистрации, есть ли в отеле еще недавно отремонтированные номера, на которые мы могли бы переключиться. Он сказал, что во всех номерах отеля только что установили новые ковры и мебель… это их обновление. К сожалению, мы даже не заметили более новый ковер или новую мебель, потому что остальная часть комнаты и ванная были в очень плохом состоянии. Например, были пятна на стенах и рваные обои, висящие в некоторых местах, испачканная потолочная плитка в подвесном потолке в коридоре и ванной, испачканная ванна и слив, ржавая сантехника, а также небольшие пятна на белых простынях и одеялах. Кроме того, в комнате было так жарко, что нам было трудно спать, и в комнате не было термостата для регулировки температуры… просто старая коробка, прикрепленная к стене, где можно было регулировать скорость вентилятора от низкой до высокой. Мы не остановимся здесь снова, пока они не сделают ПОЛНОСТЬЮ обновление всех своих комнат… не только ковров и мебели.

Ко мне никогда так плохо не относились люди, чья работа связана с гостеприимством. В этом районе есть еще несколько замечательных новых отелей, которые я бы порекомендовал перед этим. Не разрешается пользоваться бассейном после выписки из номера, а это означает, что если вы останетесь только на одну ночь, вы даже не сможете пользоваться удобствами отеля в течение полных 24 часов. Ну и шутка.