Country Inn & Suites by Radisson, Muskegon, MI

У нас был номер у бассейна. Очень чистый. Персонал предложил мне помощь, когда увидел, что я несу несколько сумок. На стойке регистрации были вежливы, даже когда мой ребёнок-подросток задал глупый вопрос. Завтрак в основном был хорошим.
Из минусов:
Проблема в том, что было 2 пары штор. Одна плотная, которая закрывалась только на 2/3. Вторая была средней плотности, закрывалась полностью. Сквозь неё можно было видеть, только находясь у бассейна, если в номере горел свет. Кроме того, яркий свет из бассейна всю ночь падал на лицо человека, спящего на второй кровати.
Печенье на завтрак было сухим и не крошилось, как свежее или даже полусвежее. Подливка больше напоминала желе из подливки. Яйца были вкусными, но комнатной температуры.

1) Мы заселились и добрались до номера около 8 вечера после долгой поездки — в нём уже были люди. Нас переселили в номер другого типа (2 двуспальные кровати вместо 1 большой двуспальной).
2) На простынях одной кровати были пятна и волосы. Мы отказались спать на ней или позволять спать ребёнку.
3) В ванной комнате были разбитые и кривые картины — они могли легко упасть от небольшого удара о стену. (Поскольку стекло было разбито, я сообщила об этом, чтобы не потерять залог).
4) Около 10 вечера я попыталась позвонить на ресепшн, но телефон не работал. В такое позднее время мы не собирались туда идти.
Из-за всего этого нам было некомфортно завтракать там или пользоваться ванной/душем.
Поскольку было поздно, я сообщила обо всём вышеперечисленном при выезде. Сотрудник извинился и предоставил мне скидку 15%.
Что я не рассказала тогда: 1) люди курили электронные сигареты в джакузи с несколькими детьми младше 10 лет. 2) Те же самые люди в нижнем белье танцевали и снимали себя на видео, при этом в помещении находились дети.
Это не вина работника/отеля, а еще один неприятный момент 12-часового пребывания.

Приехали поздно ночью, и Лукас был просто великолепен.
Отличный сервис.
Чистые номера.
Прекрасный ночной сон.
Я знаю, что это двухзвёздочный отель, но он заслуживает более высокого рейтинга.
Я так хорошо спал, что, проснувшись, подумал, что я буквально дома. Я не шучу.
Большое спасибо.

В первую ночь мы с подругой и ребенком остались, все было хорошо до второй ночи, мы отсутствовали весь день, в итоге вернулись позже тем же днем ​​и нашли таблетки на полу нашей комнаты у двери, поэтому я в итоге осмотрелась, чтобы убедиться, что больше ничего не оставлено, и в итоге нашла чью-то грязную повязку на руку под кроватью и еще больше мусора. На третью ночь я проснулась с укусами и обнаружила в кровати постельных клопов, а также большие комки волос под одеялами. Поэтому они поменяли нас номерами и в итоге нашли тараканов в соседнем номере, это, безусловно, худший отель, в котором приходилось останавливаться. Мы должны были получить возврат за найденные таблетки, но, поговорив с очень грубым менеджером, выяснили, что нам ничего не вернули. Я не рекомендую останавливаться в этом грязном отеле, они ничего не убирают как следует. Я уверена, что они не убирают кровати, а просто сбрасывают их обратно после проживания, а также находили мышиное дерьмо под одеялами. А ещё, учитывая цену и необходимость внести депозит в 100 долларов, о котором не указано на сайте, то, что вы платите на сайте, а потом приходите и обнаруживаете, что вам нужно заплатить больше, я считаю, что это полная чушь. Однозначно, это не стоит чьего-либо времени☺️

Я только что вернулась из семейной поездки в Маскегон, штат Мичиган, и мне очень понравилось мое двухдневное пребывание в этом отеле. В отеле есть как крытый, так и открытый бассейны, которые очень хороши. Номер был чистым и пах фантастически! Завтрак тоже был очень хорошим и включал яйца, сосиски, тосты, вафли и т. Д. Я очень рекомендую этот отель. Моя единственная претензия — раковина в ванной могла бы быть лучше вымыта.

Нам с семьёй нужно было жильё рядом с больницей, и это оказалось самым близким. На фотографиях в интернете оно выглядело уютным, но это оказалось совсем не так. Во всём здании стоял запах плесени. Полы выглядели так, будто их не пылесосили с момента постройки здания. Двери в наших палатах не работали, и каждый раз, когда нам нужно было войти, нам приходилось вызывать персонал. В какой-то момент пришлось полностью снять дверную ручку, чтобы мы могли войти, потому что персонал даже не мог войти. Тем не менее, персонал был дружелюбным и отзывчивым!

Не работали карточки от номера. Сотрудник на стойке регистрации был приветлив, но нам пришлось ждать 30 минут после получения ключа, чтобы починить номер. В бассейне было не меньше 40 детей (я не преувеличиваю), а полотенец для бассейна не было. У края бассейна было столько воды, что я чуть не поскользнулся. Когда мы подошли к стойке регистрации, он сказал нам использовать полотенца из номера, и он принесёт их (что он и сделал). Номер был просто приличным, убранным не самым лучшим образом. Мой учительский ум ставит этому отелю твёрдую тройку.

Отель полностью обветшал. Разбитые окна, повсюду чёрная плесень, светильники с оголёнными проводами во многих местах. Перила ржавые и шаткие. По периметру крытого бассейна были сломаны острые плитки, а лестница отрывалась от стенки бассейна. Верхняя зона бассейна была закрыта. В номере не было пульта дистанционного управления, ключ-карта не работала при заезде. Кондиционер в номере не регулировался. Освещение во всём отеле было ужасным.
В нескольких зонах отеля были большие предметы мебели, например, столешницы, практически посреди коридоров.
Кто-то пытался проникнуть в наш номер в час ночи. Утром внизу лестницы стояли пивные банки. «Завтрак» там был не таким вкусным, как в большинстве других отелей.
У нас жили несколько родственников в других номерах, и у всех были похожие проблемы. Пожилые члены семьи попросили номер для людей с ограниченными возможностями, в ванной была чёрная плесень, раздвижная дверь в ванную не запиралась и была настолько тяжёлой, что её едва можно было открыть или закрыть.
Всё это было доведено до сведения персонала, на что они ответили: «Отелю 30–40 лет, чего вы ожидали? ». Они также сказали, что раньше об этом никогда не говорили, во что мне трудно поверить, учитывая, что всё было очевидно, а другие отзывы об этом месте ужасные.
Обходите этот отель стороной.

Душ скользкий. Рельефный пол или поручни были бы безопаснее. Хороший выбор блюд на завтрак, однако мне так и не досталась вафля, потому что гости позволяли детям готовить самим и занимали это место. Повар изо всех сил старался поспевать за остальными блюдами для шведского стола. Хороший бассейн. Я являюсь участником программы Choice Privileges, но никаких привилегий для участников программы не предусмотрено.

Мне пришлось перепроверить адрес, чтобы убедиться, что я публикую отзыв о нужном отеле, потому что фотографии совершенно не соответствуют самому отелю. Отель на фотографиях выглядит отлично, ухоженный и чистый. Сам отель грязный, отвратительный и обветшалый. Честно говоря, я удивлен, что они ещё открыты. Я прикрепил свои СОБСТВЕННЫЕ фотографии, чтобы наглядно показать, с чем мы столкнулись.
У нас и так был тяжёлый день, потому что нашу поездку на пляж прервали облака, дождь и +15 градусов! Мы приехали в отель и решили, что детям будет полезно поплавать в бассейне. Я проигнорировала поведение менеджера Фрэн, потому что мне нужно было немного расслабиться, и я не хотела беспокоиться.
Я проигнорировала потёртый ковёр, запах дыма, разбитые лампы в номере и пьяную женщину, которая бродила по коридорам, даже мимо моих детей.
Я проигнорировала водоросли в бассейне, разбитую плитку и неработающую джакузи, чтобы я могла поплавать ГДЕ-НИБУДЬ с детьми.
После того, как мы поплавали, мы надели пижамы и пошли искать еду. Когда мы вернулись, солнце наконец-то светило в окно, и мы увидели, насколько ужасен на самом деле наш номер.
Мы обнаружили пятно от мужской жидкости на кровати, ещё больше битой плитки и красные брызги жидкости от людей на стенах. Мои фотографии прилагаются. Я собрала вещи детей, сказала, что мы здесь не останемся, выписалась, и мне сказали, что мне вернут деньги, и Фрэн позвонит мне на следующий день.

Джозеф и остальной персонал были очень любезны. Номера были чистыми. Однако в коридорах было полно сигарет и марихуаны. Мой телевизор был включен, когда я зашел в свой номер. Карниз для занавески в душе был согнут, поэтому занавеска не держалась закрытой. Контейнер для геля для душа был пуст и оставлен сбоку от ванны. То же самое было и с комнатами обеих моих дочерей.
Отель старый и нуждается в обновлении. Было тихо, бассейн был чистым, а внуки наслаждались игровыми автоматами. Завтрак «шведский стол» предлагал что-то для всех, и персонал отлично справлялся с тем, чтобы он был заполнен.
Мы бы остановились снова.

Не останавливайтесь здесь, если это не крайний случай. Мы забронировали этот отель для бейсбольного турнира, потому что он был в 7 минутах от поля, что было очень кстати.
Мы заселились в номер и сразу же заметили большие куски «чего-то» на ковре по всему номеру. Моей первой мыслью было, что это может быть какой-то мусор или, возможно, с потолка, но потом я присмотрелся и увидел, что это был батончик с печеньем и сливками, разбившийся по всему ковру. Затем я заметил, что мусорные баки в номере все еще были полностью заполнены. Я подошел к стойке регистрации и вежливо попросил поменять номер. На стойке регистрации были любезны и перевели нас в номер через коридор, но когда мы вошли, то обнаружили, что он также не был пропылесосен, а мусор не был вынесен. Мы больше не жаловались и приняли номер, хотя мой муж, который является профессионалом в оконном бизнесе, заметил, что в отеле были сломаны уплотнения по всему зданию, что мешало кондиционеру поддерживать прохладу в номерах.
Завтрак был нормальным, бассейн был хорошим, но когда мы пошли в душ, мы обнаружили, что бутылочка с шампунем, кондиционером, гелем для душа и опцией в нашем номере была совершенно пуста. Я нашел это озадачивающим, учитывая, что кондиционер, который у нас дома, прослужил более 2 лет. В итоге мне пришлось мыть только волосы и тело кусковым мылом и на следующее утро пойти попросить новый шампунь и кондиционер.

В целом, недвижимость находится в плачевном состоянии. Мы останавливались с двумя маленькими детьми, и хотя им понравился бассейн, он был грязным, никто не чистил его за те 2 ночи, что мы там были. Плитка вокруг бассейна имеет острые края, что создает риск получения травм. Защитные двери не работали должным образом, и нам пришлось идти к другому входу. Мы надеялись, но уехали очень недовольными и больше не вернемся. Отель нуждается в серьезном ремонте. Бонус — то, что раньше было сауной, пристроенной к бассейну, теперь является кладовой для технического обслуживания, которая была незаперта и очень загромождена.

Это место было абсолютно идеальным. Во-первых, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Комнаты были очень чистыми, а мини-холодильник был очень большим. Бассейн и галерея были чистыми и больше, чем я ожидал. Персонал во время завтрака всегда следил за тем, чтобы все было заполнено. Я очень рекомендую остановиться здесь! Мы обязательно вернемся в следующем году!

Как писал предыдущий рецензент в мае 2024 года, да, проводятся некоторые ремонтные работы, но у нас не возникло никаких проблем. Легкий доступ от скоростной автомагистрали с множеством мест, где можно поесть. Бассейны снаружи и внутри выглядят красиво и были заняты до закрытия в 22:00. На утреннем завтраке был хороший выбор блюд, которые быстро заменялись, когда они заканчивались.

У меня есть служебная собака. Куда бы мы ни пошли, все ее любят! Кроме этого места. Как только я сказал им, что у меня есть служебная собака, их отношение изменилось. Сопливая и чрезвычайно наблюдательная. Если бы я спустил свою собаку с поводка в 2 футах (одна во всем коридоре) от моей двери, они бы появились из ниоткуда и закричали бы на меня: «СОБАКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НА ПОВОДКЕ». В других местах к нам относятся с добротой. Не приводите сюда свою служебную собаку!

Комната была чистой. Персонал был дружелюбным. Однако мы выбрали этот отель из-за бассейна. В открытых бассейнах было слишком холодно, чтобы купаться (ожидалось). В день нашего приезда внутренний бассейн был осушён. Пополнился той же ночью. Слишком холодно, чтобы купаться даже на следующий день. Дети без присмотра использовали спа как бассейн и бросали футбольный мяч, который чуть не попал моей сестре в лицо. Это бы разбило ей очки. Если бы она не надела очки, она бы этого не предвидела. Совершенно неприемлемо. Сотрудникам нужно больше улыбаться и, по крайней мере, вести себя так, будто они счастливы иметь работу. Кроме того, шторы не закрываются. Недостаточно трека. Уличный свет прямо за окном. Смх.