Days Inn & Suites by Wyndham Norton Shores Muskegon

Это место, где бедствующие люди могут прийти с улицы и отдохнуть. Его не следует рекламировать как отель. Я не решаюсь сообщить об этом в отдел здравоохранения, поскольку это место функционирует как приют для бездомных, и это ценно для тех, кто в нем нуждается.
Во время нашего пребывания 05.10.24 мы обнаружили на матрасе клопа, сопровождавшего испачканные простыни. Были и другие свидетельства заражения вредителями. На стойке регистрации не было чистых простыней, на которые можно было бы их заменить. Возврата нет, за счет владельца. Отель грязный, вонючий, устаревший и неопрятный, со сломанным бассейном, совсем не такой, как на изображениях при онлайн-бронировании. Мне было жаль сотрудников стойки регистрации, они были в хорошем настроении, хотя в других обзорах говорится, что они регулярно вызывают полицию в отношении гостей, которые требуют возмещения.
Это печальное и нищее место, непригодное для семей или кого-либо еще, если только единственным выходом не станут улицы.
**Обновление: помимо постельных клопов мы увидели в комнате четырех тараканов разных размеров. Когда мы попытались получить возмещение на стойке регистрации, там была еще одна семья, которая также пыталась получить возмещение, с изображениями заражения тараканами в их комнате. «Никаких возмещений со стороны владельца» — даже несмотря на то, что он знает об очень серьезной проблеме с паразитами-вредителями!

Отчаянно нуждается в обновлении! Все грязное, фен липкий и не работает, телефон даже не подключен к стене и т. Д. Я бы никогда не остался с детьми, потому что район сомнительный.
Мне пришлось поставить две звезды по двум причинам…
Кровать и подушки на самом деле были очень удобными.
В душе (даже с ржавым сливом) была возможность пескоструйной обработки!
Такая удобная кровать и хороший душ, что я проигнорировал все остальное.

Я забронировал онлайн, и это выглядело очень хорошо. Я забронировал 2 номера на 4 ночи. Мы приехали поздно, и человек на стойке регистрации был великолепен. У него был приятный разговор, отличное обслуживание клиентов и улыбка, благодаря которой мы почувствовали себя желанными гостями. Мы получили ключи от наших номеров, но номера были совсем не хорошими. Мы спустились по лестнице, и мужчина разместил нас в новых комнатах. Он был очень понимающим и показал нам, что наше пребывание важно. Мне бы очень хотелось, чтобы остальная часть нашего пребывания прошла так же хорошо. Бассейн закрыт, что немного разочаровывает, однако я считаю, что мы могли бы пойти на пляж или около того. Я просто надеюсь, что этот человек знает, что он до сих пор чувствует себя прекрасно. Спасибо.

Решил поехать в отель, потому что на мой день рождения рекламировали бассейн и гидромассажную ванну. Оба не работали, ковры в зале и комнате были грязные. В коридорах сильно пахнет травкой. Группа людей, стоящих возле здания и курящих. Я попросил вернуть деньги, чтобы поехать в другой отель, чтобы отпраздновать свой день рождения. Ночная леди сказала нет. После жалобы она поместила меня в комнату на втором этаже. Утреннему менеджеру тоже не хватает навыков обслуживания клиентов, никакого сочувствия. Отель в трущобах с еженедельными арендаторами… о да, когда я уходил, отель вернул деньги другой паре. Они получают жирную двойку только из-за вафель и ее перевода в другую комнату. Это 2-звездочный отель в Максе. Мужчина, готовивший завтрак, был приятным и добрым.

Я и мой жених приехали сюда как ОЧЕНЬ короткая поездка на выходные в честь Дня труда. Расположение довольно схематично. Отель выглядит так, будто его недавно обновили. В номере есть мини-холодильник и микроволновая печь, что было приятно. Комната/простыни/ванная были чистыми. Предоставили бесплатный завтрак. В этом отеле нет ничего особенного, просто хорошее место для сна, которое идеально подходило для нашей поездки. Нам пришлось ждать регистрации немного больше, чем мне хотелось бы. И одеяло было порвано.

Я забронировал в этом отеле два номера на ночь 12 августа, в первую очередь из-за его удобного расположения рядом с Michigan's Adventure и доступных цен. Хотя расположение отличное, чистота номеров крайне разочаровала. По прибытии я обнаружил, что комнаты находятся в неприемлемом состоянии: в одной комнате остатки арбуза, грязные ванные комнаты и кровати, за которыми не ухаживали должным образом.
Когда я обратился в отель за помощью, они не ответили и не захотели помочь. Даже после обращения в службу поддержки Priceline отель продолжал отказывать в каком-либо решении. И только после того, как я предоставил фотографическое подтверждение условий, мне в конечном итоге вернули деньги.
Основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать этот отель никому.

Итак, когда мы направились в отель, я наконец-то запустил приложение и, прочитав отзывы, испугался! Я не знаю, ожидали ли люди, оставившие отзывы, 5-звездочное место, но они преувеличивали. Во-первых, бассейн не работал, что очень разочаровывало, учитывая, что это была главная причина, по которой я выбрал здесь. Во-вторых, дымом не пахнет, пахло несвежим. Его обязательно нужно обновить. В-третьих, завтрак ужасный. Вот вафли и хлопья, вот и все. Ох и тост. Есть сок и кофе, но это все. Это нигде не стоило того, что с меня взяли за номер, но это было не так ужасно, как говорили некоторые. Персонал был приятным, но мало общался. Да, вся прилегающая территория была пуста и заброшена, но неподалеку есть рестораны и магазины.

Вы пожалеете о бронировании в этом «отеле». Даже не знаю, с чего начать рассказ о том, с чем мы здесь столкнулись.
1. Около 11 утра в день бронирования мне позвонили и сказали, что забронированный мной номер больше не доступен (я забронировал номер с 4 кроватями размера «queen-size» для размещения 8 человек). Затем мне сказали, что нам предоставят 2 люкса с 2 кроватями размера «queen-size» в комнатах рядом. Я выразил свое разочарование, поскольку цель поездки заключалась в том, чтобы мы все были вместе, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что это все, что у них есть, но заверила меня, что я буду счастлив.
2. Я сразу заметил табличку на двери бассейна, гласящую, что она закрыта, как только я вошел в вестибюль. Судя по другим отзывам, это довольно постоянно, поэтому не знаю, почему этот отель вообще рекламирует наличие бассейна/джакузи.
3. Я подхожу к стойке регистрации и сообщаю клерку Дональду (заявляет, что он один из менеджеров) свое имя для бронирования и объясняю ему, что мне должен был принадлежать номер с 4 кроватями, но мне позвонили и сообщили вышеизложенное. Информация, и у нас будут 2 люкса с кроватью размера «queen-size» рядом друг с другом вместо номера, который я забронировал. Он подтвердил то, что я ему сказал, и продолжил бронирование. Я дал ему свое удостоверение личности и вставил карту, когда он меня об этом попросил. Я подписал цифровое бронирование на планшете, и он вручил мне ключи от номера и сказал, где найти номера.

Честно говоря, этот рейтинг должен быть хуже, чем «ужасно». Еще в июне я забронировал номер с 4 кроватями размера «queen-size», так как нас собиралась группа из 8 человек, и мы хотели остановиться в одном месте вместе, а также иметь в наличии бассейн и гидромассажную ванну. В 11 утра в день моего бронирования отель уведомил меня, что забронированный мной номер недоступен и что вместо этого нас поместят в 2 люкса с 2 кроватями размера «queen-size», и номера будут располагаться рядом. Я выразил свое разочарование женщине по телефону и объяснил, что весь смысл поездки заключался в том, чтобы мы все были вместе, поскольку мы делаем это раз в год. Она извинилась, но заверила меня, что мы будем счастливы в этих двух комнатах. С того момента, как мы подъехали к дому, я должен был знать, что ситуация будет не очень хорошей, но ведь никогда нельзя судить о книге по ее обложке, верно? В помещении повсюду был мусор, парковка была в ужасном состоянии, возле здания стояли люди и т. Д.
1. Войдя в вестибюль, я сразу заметил табличку на двери бассейна/джакузи, гласившую, что она закрыта. Первый вопрос, который я задал, заключался в том, будет ли бассейн закрыт на все выходные, и мне ответили утвердительно. Нет бассейна. Нет гидромассажной ванны.
2. Я продолжил регистрацию, назвал Дональду на стойке регистрации свое имя и объяснил весь разговор по телефону, который я получил всего несколько часов назад. Он просто сказал «хорошо» и спросил мое удостоверение личности и способ оплаты.

Этот отель действительно отвратительный — выглядит отвратительно, пахнет отвратительно, отношение на стойке регистрации отвратительное. Одно дело, когда отель стареет и отражает это, а другое дело, когда вы чувствуете слой жира и грязи на всем, к чему прикасаетесь в общественных местах, включая перила на лестнице (у них нет лифта). Бассейн и гидромассажная ванна все время были закрыты. В рекламируемом завтраке было три варианта — хлопья, тосты или вафли — больше ничего. А в зале для завтраков было несколько табличек, предупреждающих людей не выносить еду из комнаты. Не было никакой еды, которую можно было бы взять, поэтому я не понимаю, как это может быть такой проблемой! Полотенец не дают — нас в номере было четверо (двое взрослых и двое детей) и нам дали 3 полотенца. Когда мы попросили у стойки регистрации еще одно полотенце, они потребовали, чтобы мы сняли мокрые полотенца, прежде чем удовлетворить просьбу. За ту цену, которую мы заплатили, ожидание совместного использования полотенец просто странно, как и требование положить использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить новое. Когда мы вошли, в комнате было так жарко, душно и воняло — она ​​быстро остыла, как только мы выключили вентиляцию, но это было такое неприятное начало. Сиденье для унитаза было в пятнах и неподходящей формы для унитаза! Бассейн и гидромассажная ванна не работали все время, пока мы были там.

Просто спи в своей машине. Это место отвратительно. Комнаты покрыты плесенью, а ковры влажные и грязные. Кровать была грязной, и нам отказались дать новые одеяла. Первая комната, которую мы получили, была на первом этаже, и везде была плесень. Пахло влажной плесенью. Полотенца не были чистыми, по дороге в номер повсюду был мусор. Номера грязные, и видно, что им все равно. Вместо того, чтобы брать с людей деньги за эту свалку, им следует инвестировать деньги, чтобы сделать это место лучше. Я сообщу об этом отеле в Департамент здравоохранения, потому что он НЕ должен быть открыт. Ванные комнаты были грязными, их никогда не протирали, в вентиляционных отверстиях была плесень, завтрак: НЕТ, пожалуйста, оставайтесь где угодно, только не здесь. Если хотите от отсутствия уборки клопов, вшей, приступов астмы и грибковой инфекции, то оставайтесь здесь. Люди впереди — это хорошо, но они говорят вам, что осталась только одна комната, хотя комнат явно больше.

«Я недавно останавливался здесь, и это были приятные впечатления. Номера были чистыми и удобными, персонал был дружелюбным и услужливым. Расположение удобное, недалеко от многих достопримечательностей в этом районе. Это отличный бюджетный вариант, если вы Ищете простое место для проживания. В целом, я остался доволен пребыванием и подумываю о возвращении! »

Не стоит цены в 170 долларов. Тренажерный зал был закрыт, потому что дверь сломана. Бассейн выглядит отвратительно, гидромассажная ванна не работает. Судя по всему, так и останется. Завтрак выглядел ужасно, никто его не ел, включая меня.
В первой комнате пахло плесенью, парень сказал, что это последняя комната, но дал мне другую, когда я сказал, что не останусь.
Весь отель воняет и обшарпанный, коридоры в пятнах. Парковка кажется сомнительной. Плохое освещение везде.
Поставлю звездочку, если не принесу домой клопов.

Работники здесь хорошие, но цена за то, что вы получаете, очень высока. И они продолжают поднимать цены. Многие люди, которым больше некуда идти, по тем или иным причинам остаются здесь надолго и заслуживают лучших условий. Полы в номерах грязные. Например, если вы не носите обувь, ваши ноги будут липкими и черными. Там совершенно нет вентиляции. На парковке беспорядок, и оба входа находятся в плохом месте. Были также случаи появления вредителей, но, к сожалению, в большинстве отелей поблизости с этим сталкивались.
За последнюю неделю с меня также дважды случайно сняли деньги за вещи, за которые я никогда не платил, и они утверждают, что этого не было в их системе. Из-за этого я потерял около 400 долларов, и мне ОЧЕНЬ нужны были эти деньги.

Вокруг ничего нет, и нам пришлось быть там из-за отключения электроэнергии дома. У них была только частичная мощность примерно на день. Это сработало достаточно хорошо для моего папы, который по ночам находится на аппарате искусственной вентиляции легких. Завтрак, который они предлагают, действительно опрятный. Я смог приготовить папе завтрак сам. Несмотря на то, что расположение ни к чему и тот факт, что оно выглядит ветхим, они поддерживают его в очень чистоте. Также на улице установлены стулья для курящих, спасибо за то, что мой папа не может долго стоять, это было очень полезно. Все, кого мы видели, кто там работал, были очень вежливы и отзывчивы. У них замечательные работники.

Плюсы: Уборка номеров была отличной. Женский персонал тоже был великолепен. Минусы: В комнате и коридоре был неприятный запах. Простыни и одеяла были в пятнах. Вентилятор в ванной не имел покрытия и работал очень громко. В душе была занавеска, но не было пластиковой подкладки. На потолке в ванной плесень, потому что не работал вентилятор.

Я много раз останавливался в Clarion's. Вот почему я снова забронировал номер. Однако, когда я подъезжал к стоянке, я почувствовал себя ударенным. Это место не казалось безопасным, территория непривлекательная, и после быстрого сканирования транспортных средств у всех были таблички MI. Такое ощущение, что здесь живут люди, а не путешествующие гости. Когда я подошел к стойке регистрации, я встретил еще одного гостя, который только что прибыл и поделился своими чувствами и наблюдениями. Она заявила: «Я верну свои деньги! » Я сделал то же самое. Два сотрудника, которые нам помогали, были теплыми, добрыми и отзывчивыми. Hotels. Com и Clarion, вы только что потеряли мое доверие к вам. Это заставляет меня задаться вопросом, ищут ли они просто потребителей или им нужны гости, которые могут доверить себя их заботе? Реклама должна отражать Реальность.