Вы пожалеете о бронировании в этом «отеле». Даже не знаю, с чего начать рассказ о том, с чем мы здесь столкнулись.
1. Около 11 утра в день бронирования мне позвонили и сказали, что забронированный мной номер больше не доступен (я забронировал номер с 4 кроватями размера «queen-size» для размещения 8 человек). Затем мне сказали, что нам предоставят 2 люкса с 2 кроватями размера «queen-size» в комнатах рядом. Я выразил свое разочарование, поскольку цель поездки заключалась в том, чтобы мы все были вместе, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что это все, что у них есть, но заверила меня, что я буду счастлив.
2. Я сразу заметил табличку на двери бассейна, гласящую, что она закрыта, как только я вошел в вестибюль. Судя по другим отзывам, это довольно постоянно, поэтому не знаю, почему этот отель вообще рекламирует наличие бассейна/джакузи.
3. Я подхожу к стойке регистрации и сообщаю клерку Дональду (заявляет, что он один из менеджеров) свое имя для бронирования и объясняю ему, что мне должен был принадлежать номер с 4 кроватями, но мне позвонили и сообщили вышеизложенное. Информация, и у нас будут 2 люкса с кроватью размера «queen-size» рядом друг с другом вместо номера, который я забронировал. Он подтвердил то, что я ему сказал, и продолжил бронирование. Я дал ему свое удостоверение личности и вставил карту, когда он меня об этом попросил. Я подписал цифровое бронирование на планшете, и он вручил мне ключи от номера и сказал, где найти номера. Он никогда не упоминал, что в одной комнате была только одна кровать, иначе я бы даже не отдал свою карточку. Единственные сказанные слова были, когда он попросил мое удостоверение личности, попросил меня подписать соглашение о бронировании, а затем рассказал мне, как пройти к номеру. У меня такое чувство, будто он знал, в какую игру играет, НЕ говоря мне, что в одной из комнат была только одна кровать, чтобы он мог получить мои деньги и не вернуть их.
4. Входим в здание и поднимаемся по лестнице в комнаты. В коридоре было очень темно, и запах был ужасным. Я дала один комплект ключей от комнаты другим девушкам и открыла дверь в комнату, ключ от которой у меня был. Я вошел и сразу заметил, что там была ТОЛЬКО ОДНА кровать, и это определенно был не люкс. В соседней комнате находились другие девушки, и да, там было две двуспальные кровати, но это было худшее разочарование в номере, который я когда-либо видел. Мы вытащили простыни обратно, и на них была моча, и немалое количество. У меня есть фотографии для доказательства. Обе кровати были отвратительными. В холодильнике по бокам прилипла старая еда, и она воняла. Я взял телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации, но шнур телефона даже не оставался подключенным к нему. Это продолжало выпадать, и я продолжал терять связь с ним. Мы даже не успели зайти в ванные комнаты, чтобы увидеть их состояние.
5. Мы вернулись в вестибюль и поговорили с Дональдом. Предоставил ему фотографии постельного белья, объяснил, что кроватей не хватит на всех, и спросил, могу ли я просто вернуть свои деньги, потому что жилье не подойдет для нашей группы из 8 человек. Затем он сказал мне, что не дает возмещение, что ему поменяют постельное белье и что диван в комнате раскладывается в кровать. Я объяснил ему, что к нам приезжают люди из других штатов, и меньше всего они хотят спать на раскладном диване, который выглядит грязным и покрытым пятнами. Я мог бы забронировать множество других отелей, в которых был вариант с раскладным диваном, но выбрал этот, потому что в нем был номер с 4 кроватями. Затем он сказал, что это единственный доступный вариант номера, и он не будет возвращать мне деньги. Никогда не было извинений или чего-то еще. Излишне говорить, что мы НЕ останавливались в этом месте, и мы потеряли почти 500 долларов, потому что, согласно Дональду, они «не возвращают деньги».
6. Помещение было отвратительным. Мусор повсюду. Люди разбили лагерь снаружи. Домработницы ходили с шестью упаковками Smirnoff на тележках для уборки. Вы НЕ будете чувствовать себя здесь в безопасности.
Моя единственная ошибка заключалась в том, что я НЕ читал эти отзывы перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Около 11 утра в день бронирования мне позвонили и сказали, что забронированный мной номер больше не доступен (я забронировал номер с 4 кроватями размера «queen-size» для размещения 8 человек). Затем мне сказали, что нам предоставят 2 люкса с 2 кроватями размера «queen-size» в комнатах рядом. Я выразил свое разочарование, поскольку цель поездки заключалась в том, чтобы мы все были вместе, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что это все, что у них есть, но заверила меня, что я буду счастлив.
2. Я сразу заметил табличку на двери бассейна, гласящую, что она закрыта, как только я вошел в вестибюль. Судя по другим отзывам, это довольно постоянно, поэтому не знаю, почему этот отель вообще рекламирует наличие бассейна/джакузи.
3. Я подхожу к стойке регистрации и сообщаю клерку Дональду (заявляет, что он один из менеджеров) свое имя для бронирования и объясняю ему, что мне должен был принадлежать номер с 4 кроватями, но мне позвонили и сообщили вышеизложенное. Информация, и у нас будут 2 люкса с кроватью размера «queen-size» рядом друг с другом вместо номера, который я забронировал. Он подтвердил то, что я ему сказал, и продолжил бронирование. Я дал ему свое удостоверение личности и вставил карту, когда он меня об этом попросил. Я подписал цифровое бронирование на планшете, и он вручил мне ключи от номера и сказал, где найти номера. Он никогда не упоминал, что в одной комнате была только одна кровать, иначе я бы даже не отдал свою карточку. Единственные сказанные слова были, когда он попросил мое удостоверение личности, попросил меня подписать соглашение о бронировании, а затем рассказал мне, как пройти к номеру. У меня такое чувство, будто он знал, в какую игру играет, НЕ говоря мне, что в одной из комнат была только одна кровать, чтобы он мог получить мои деньги и не вернуть их.
4. Входим в здание и поднимаемся по лестнице в комнаты. В коридоре было очень темно, и запах был ужасным. Я дала один комплект ключей от комнаты другим девушкам и открыла дверь в комнату, ключ от которой у меня был. Я вошел и сразу заметил, что там была ТОЛЬКО ОДНА кровать, и это определенно был не люкс. В соседней комнате находились другие девушки, и да, там было две двуспальные кровати, но это было худшее разочарование в номере, который я когда-либо видел. Мы вытащили простыни обратно, и на них была моча, и немалое количество. У меня есть фотографии для доказательства. Обе кровати были отвратительными. В холодильнике по бокам прилипла старая еда, и она воняла. Я взял телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации, но шнур телефона даже не оставался подключенным к нему. Это продолжало выпадать, и я продолжал терять связь с ним. Мы даже не успели зайти в ванные комнаты, чтобы увидеть их состояние.
5. Мы вернулись в вестибюль и поговорили с Дональдом. Предоставил ему фотографии постельного белья, объяснил, что кроватей не хватит на всех, и спросил, могу ли я просто вернуть свои деньги, потому что жилье не подойдет для нашей группы из 8 человек. Затем он сказал мне, что не дает возмещение, что ему поменяют постельное белье и что диван в комнате раскладывается в кровать. Я объяснил ему, что к нам приезжают люди из других штатов, и меньше всего они хотят спать на раскладном диване, который выглядит грязным и покрытым пятнами. Я мог бы забронировать множество других отелей, в которых был вариант с раскладным диваном, но выбрал этот, потому что в нем был номер с 4 кроватями. Затем он сказал, что это единственный доступный вариант номера, и он не будет возвращать мне деньги. Никогда не было извинений или чего-то еще. Излишне говорить, что мы НЕ останавливались в этом месте, и мы потеряли почти 500 долларов, потому что, согласно Дональду, они «не возвращают деньги».
6. Помещение было отвратительным. Мусор повсюду. Люди разбили лагерь снаружи. Домработницы ходили с шестью упаковками Smirnoff на тележках для уборки. Вы НЕ будете чувствовать себя здесь в безопасности.
Моя единственная ошибка заключалась в том, что я НЕ читал эти отзывы перед бронированием.