Hampton Inn Battle Creek

Больше этот отель я не забронирую. Будучи платиновым участником Hilton, я останавливался во многих отелях этой сети в этом регионе, и, пожалуй, это был самый проблемный отель в Хэмптоне, который я видел.
Хотя персонал был отзывчивым и дружелюбным, их возможности ограничены. Список проблем в этом отеле длиннее, чем то, что, похоже, работает. Бассейн и лифт были закрыты. Номера на первом этаже не работали. В моём номере не было светонепроницаемой шторы, поэтому прожектор прямо за окном освещал комнату всю ночь. Ковёр и постельное бельё были настолько старыми и грязными, что их нужно было заменить, а не стирать заново.
Если Hilton собирается отказаться от бренда Hampton, просто продайте его и всё.

Отель нуждается в помощи. Лифт сломан, бассейн закрыт. В моем номере отсутствуют холодильник, микроволновая печь и держатель для туалетной бумаги. Телевизор во втором номере показывал только синее изображение. Ручка душа заклинила в полуоткрытом положении. Не то, чего я ожидал от отеля сети Hampton. Цифровой ключ работал хорошо… Вид не самый лучший, но это не имело большого значения. Рядом много ресторанов.

Это, должно быть, худший отель Hampton Inn, определенно худший Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливалась. Полы были грязные, краска и обои облупились, в отеле шел какой-то хлам, бассейн был закрыт, а лифт вообще не работал. Администратор ожидала, что мои 70-летние родители с проблемами ног будут подниматься по лестнице на 3-й этаж 😑, вы что, шутите? Затем, когда мы стали спорить о номерах, мы сказали, что отменили бронирование, потому что свободных номеров не было. Они собирались взять с нас плату за позднюю отмену, хотя это была вина отеля, что они не смогли нас разместить. После некоторых препирательств администратор сказала, что может дать нам 2 из 3 номеров на первом этаже, но пыталась вызвать у нас чувство вины, потому что это были последние 2 номера, и у них не было бы места для человека в инвалидной коляске. Ну, это не наша проблема, лифт не работает, а мои родители и сестра инвалиды, но у них нет инвалидной коляски. В итоге мы остались, потому что они все равно бы списали деньги с моей карты. Завтрак был ужасным, просто отвратительным. Горячая еда оказалась холодной, а на выпечке была плесень. Никогда в жизни я не видел худшего отеля Hampton Inn.

Отель не соответствует репутации Hampton. При регистрации нам сообщили, что мы будем на 3-м этаже… все 3 номера без лифта. У моей дочери рассеянный склероз, а мне и моему мужу за 70. Из-за проблем со спиной я не могу подниматься по лестнице, а у мужа больные колени. Из-за этих проблем мы попросили перенести номер на 1-й этаж, но нам отказали, все номера были забронированы. Тогда мы спросили о других отелях. Нам сказали, что с нас все равно возьмут плату, потому что уже поздно отменять бронь. Нам сказали, что на 1-м этаже ничего нет. После долгих споров нам наконец-то предоставили номера для инвалидов на 1-м этаже. Хотя сотрудница отеля продолжала говорить, что если кто-то приедет в инвалидной коляске, для него не будет номера (в нашем номере обычная ванна с душем). Написано, что отель на реконструкции, но лифта действительно нет? Номера определенно нуждаются в ремонте. Порванные обои, бассейн закрыт, и при этом с нас взяли обычную цену. Мой сын забронировал номер, я оплатила его, и мне сказали, что, поскольку он забронировал номер, я не могу использовать баллы Hilton Honors. Не оставайся здесь.

Плюсы: хм… бесплатная вода? Минусы: Предупреждения не было до регистрации; бассейн в отеле закрыт, идёт капитальный ремонт/громко!, лифт не работает. Заплесневелые, вонючие, устаревшие номера. Невозможно выспаться рядом с автострадой. Грузовики ездят всю ночь! Не платите здесь больше $ —! В лучшем случае 2 звезды.

Завышенная цена и отвратительный вид. Фотографии в интернете НЕ передают, как выглядит этот отель. Крайне недоволен. Номера и сам отель были просто отвратительными. Этот отель не стоит и 49, 99 долларов за ночь, если не больше. Запах в номерах был ужасный, окна разбиты, чёрная плесень вокруг, ванные комнаты ужасные, я могу продолжать бесконечно. Закройте этот отель! Худшее место, где я когда-либо останавливался.

Именно из-за этого отеля я больше не являюсь участником программы Hilton Honors, и поэтому я и мои школьные команды, которые я тренирую, никогда больше не остановимся в отелях Hampton или Hilton.
В отеле стоит неприятный запах. В коридорах темно. Лифт не работает. Яичница с беконом и картофелем, которые обычно подают на завтрак, не была в наличии. Это ужасное пребывание, и это может произойти где угодно. Не такая уж большая проблема.
Неделю спустя, проверяя выписку с банковского счета, я увидел дополнительный платеж от этого отеля. Я позвонил и мне сказали, что я курил в номере. Я не курю и никогда не курил. Единственным доказательством был запах, который сообщила горничная. Запах в отеле… Мне не сообщили об этом дополнительном платеже. Я не должен был его нести. И отель до сих пор не связался со мной по поводу последующего «расследования», хотя я уверен, что они приложили немало усилий. Этот отель украл 250 долларов, чтобы помочь оплатить ОЧЕНЬ необходимый ремонт.
За последние 12 месяцев я потратил почти 3000 долларов в Hampton Inns. В этом заведении решили, что украсть 250 долларов выгоднее, чем продолжать быть моим клиентом. С математикой у них так же плохо, как и с гостеприимством.

Мне 80 лет, я путешествую с тростью и дочерью-инвалидом. Мне дали номер на втором этаже («кстати, лифт не работает»). Не было никого, кто мог бы помочь с багажом. Ожидаемого и рекламируемого бассейна не было. Ковровое покрытие в холлах и на лестницах было грязным. Единственный автомат со льдом был на первом этаже. Завтрак был безглютеновой катастрофой… хлеб, кексы, вафли… никаких яиц, никакого протеина и сломанный соковыжималку. Не было никакого намека на эти проблемы (в основном из-за ремонта) в сети, и не было возможности отменить бронирование. Вот как Hilton относится к своим обычным клиентам… не говоря уже о пожилых людях и инвалидах. Позор вам…

Грязно, отвратительно, нет завтрака, бассейна и лифта, как заявлено. За всё время пребывания в номере ни разу не убрались. Это было хуже, чем в мотеле. Полы были грязными. Во всём здании пахло рвотой. По всей парковке валялся мусор. Мебель выглядела так, будто её купили на гаражной распродаже. Очень дорого. Не позволяйте этим ребятам вас обманывать. Я из другого штата и просто в ужасе от того, насколько грязно здесь было. Фу…

Не останавливайтесь здесь, худшее из отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Туалет явно не убран. Ремонт не влияет на качество или чистоту номера, он был отвратительным. Лифт сломан, двери на лестнице открыты, но указано, что они должны быть закрыты, как противопожарные двери, ванна забита во время принятия душа, в номере пахло отбеливателем. Нет холодильника, в коридорах пахло чем-то испорченным. Нет оправдания такому состоянию ветхости и грязи. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мое программное обеспечение для командировок компании указало этот отель как вариант, я определенно скажу им убрать его.

Итог: не останавливайтесь здесь. Мы думали, что отзывы немного резкие, но не прошло и 30 минут после регистрации, как мы поняли, что все они правдивы. Это ужасное место. Морские пехотинцы даже не разрешают своим людям останавливаться здесь.
Обычно, когда вы видите кучу плохих отзывов, это потому, что люди всегда жалуются, но редко хвалят. Это не так. В этом отеле нет ничего хорошего. Персонал сказал нам, что ремонт только начался утром, когда мы приехали, но столкнулись с кем-то другим, кто сказал, что он продолжается уже некоторое время. В номерах, коридорах и даже снаружи отеля ужасно пахло. Как будто под каждым ковром была плесень и какашки, которые были липкими. Я почти почувствовал необходимость спать в обуви, настолько это было плохо.
Постельное белье, полотенца и туалетная бумага были грязными, а половина душевых в здании не работала. Мой мини-холодильник был сломан и пах кислотой, а в раковине была огромная трещина, из-за которой пропитывался пол. Всю ночь вы не слышали ничего, кроме межштатного шоссе, и даже завтрака, которого можно было бы ожидать после всего этого, не было. Никаких удобств не было, лифт не работал месяцами… Не те несколько дней, о которых говорил персонал. И это был шанс 50/50, что ваш ключ сработает.
Я ночевал в аэропортах с лучшими условиями размещения, и я бы лучше переночевал напротив Sears по дороге, чем снова остановился здесь. Возможно, это худший опыт, который я испытал в отеле.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Мой жених был забронирован здесь по служебному досье компании. Я пришел на регистрацию в CHECK IN TIME, и девушка на стойке регистрации была очень непрофессиональной, заявив, что ей нужна кредитная карта из файла, хотя компания уже оплатила номер. Получил подтверждение от своего начальника, и он смог позвонить и зарегистрировать его по телефону. Вернулся, чтобы попытаться занести его вещи и получить ключи — девушка теперь сказала, что не даст ему ключи, пока он не уйдет с работы в 2 часа ночи! Ужасный отель и, вероятно, худший опыт, который у меня КОГДА-ЛИБО был в нем. «Ответственный менеджер» в субботу, 16 апреля, между 15:00 и 16:00 сделал все возможное, чтобы он смог зарегистрироваться и разместиться перед работой. Обычно я не из тех, кто жалуется, учитывая, что я сам работаю в отеле. Эта компания действительно не должна заниматься бизнесом, и так жаль терпеть, как это было ужасно. Неудивительно, что это было единственное место в округе, где не было распроданных номеров. В итоге мы заселились в 2 часа ночи, и в душе был использованный кусок мыла, отсутствовали плафоны освещения, из-за чего торчали провода на потолке, простыни были в пятнах, на занавеске для душа пятна, микроволновая печь и холодильник были немыты, а на полу лежали крошки. Никогда больше сюда не приеду, лучше бы я спал в машине.

Прежде всего я пошел зарегистрироваться, и клерк продолжал пытаться взять с меня плату, хотя мой работодатель сделал предварительный заказ и имел в деле кредитную карту. Итак, после того, как все это уладилось, я пошел в свою комнату, и это было прискорбно. Старая мебель, грязное постельное белье, ванна была грязной. Я не спал, потому что кто-то всю ночь входил и выходил. Дверь выглядит так, будто ее взломали. Я бы не рекомендовал это место.

Когда мы зарегистрировались, процесс регистрации был немного длительным, я подумал, что это странно, но неважно. Добравшись до нашей комнаты, мы заметили, что она была со стороны шоссе и было громко.
Мы спускаемся вниз, чтобы посмотреть, сможем ли мы снять номер на другой стороне отеля. Администратор сразу же сказала нам «нет», но сказала, что нашла комнату. (несмотря на 4 машины на парковке) Итак, мы возвращаемся в новую комнату и замечаем, что дверь открыта и она грязная. Затем я заметил двух вонючих жуков, летающих в этой грязной комнате.
Мы спускаемся вниз и просим нашу первоначальную комнату. Мы не спали по ночам, потому что на шоссе было очень шумно. Затем мы проснулись от вонючего жука в нашей комнате. Мы отменили бронирование и остановимся в другом месте.

Лифт не работает, поэтому мы поднялись в нашу комнату мимо крытого бассейна, который покрыт пластиком и, предположительно, тоже сломан. Когда мы добрались до номера, душевая кабина была сломана. Не очень ухоженное место.

Это отличное место для отдыха. В номере было чисто, без запахов. Семь был очень хорошо осведомлен и очень дружелюбен. На завтрак вкусные вафли с арахисовым маслом и шоколадной крошкой. Кофе 24 часа в сутки.

За последние годы я видел много бронирований в более старом отеле. Мы выбирали этот отель каждый раз, когда посещали Батл-Крик, потому что персонал всегда дружелюбный. Расположение рядом со всеми нашими любимыми ресторанами и торговым центром.
Я собираюсь добавить еще одну вещь, которая делает это место ВЕСЕЛЫМ: «дружелюбное привидение». Без шуток! В одной комнате мы обнаружили, что ящики открываются сами по себе. В другой комнате время от времени мигал свет. Однажды даже телевизор даже включился сам. Я НЕ РАДУЮ ВАС!
Я не «энтузиаст призраков» или что-то в этом роде, но эти повторяющиеся сюрпризы всегда заставляют нас смеяться, когда они происходят, и вы не можете получить такое «неожиданное гостеприимство» ни в одном отеле.
Помимо этой уникальной «бонусной функции», нам просто нравится приезжать сюда, потому что руководство и персонал всегда чувствуем себя здесь как дома. Это наш ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫБОР, когда мы посещаем Батл-Крик.