Sleep Inn & Suites Pleasant Hill - Des Moines

Персонал был дружелюбным, но чувствовалось, что они были перегружены из-за большого мероприятия, нужно больше, когда гости в здании, а не 5 горничных, когда уезжали.
Возникла проблема с медленным потоком воды в туалете, и бедному ночному администратору пришлось искать вантуз, а затем мы сами его отключили.
Попросили дополнительные полотенца при регистрации, и они сказали, что принесут утром, их положили в сумку снаружи нашего номера.
Завтрак не очень хороший, извините, когда заплатили 540, 00 за две ночи, хотелось бы, чтобы все работало. Телевизор показывал только 5 каналов, а телефон не работал. У меня были большие надежды, потому что я слышал, что изменения в новом брендинге будут потрясающими, как в Marriott. Думаю, со временем они все еще будут расти.

Я останавливался здесь на одну ночь со своим S/O за 190 долларов. Судя по всему, в ту ночь здесь остановилось несколько футбольных команд. Они стучались в нашу дверь всю ночь и стучали над нами и вокруг нас.
Когда мы спустились объяснить ситуацию, они сказали, что оставят записку менеджеру. Прошло несколько недель, и мы до сих пор ничего не услышали. Мы звонили уже раз 6 и всегда получали один и тот же ответ, что менеджера нет.
Это номера с завышенной ценой, которые не так уж и ужасны, но их обслуживание, по крайней мере для нас, сильно отсутствовало.

Мы остались здесь ради спорта. Эти фотографии были из двух наших комнат. От них пахло плесенью и плесенью, и мы обнаружили споры плесени, растущие внутри ламп. На двери были пятна, а на полу и шторах было что-то вроде крови и какашек. Я никогда не видел более грязных комнат. Персонал был добрым, но номера были ужасными. Насколько мы могли судить, кровати были чистыми. Что, черт возьми, думает руководство / владелец франшизы, не инвестируя в эту недвижимость, это опасность для здоровья. Я не из тех, кто публикует отзывы, но люди должны знать, что они бронируют.

Полы в нашем номере были отвратительными. Казалось, их не пылесосили несколько месяцев. В номере также пахло мокрой собакой. Женщина в зоне для завтрака стояла над моей дочерью, пытаясь приготовить вафлю. Единственная работающая горничная ела, уткнувшись в телефон, и у неё ушло два часа на уборку одного номера. Весь персонал был грубым и невнимательным. Больше никогда здесь не остановлюсь.

! ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Обязательно держитесь подальше от этого отеля. Это был один из худших наших впечатлений. Сложно перечислить, что пошло не так. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Почитайте последние отзывы, и вы заметите общую картину. При бронировании я списал всё на пару случайных происшествий, но, очевидно, я ошибался.
— Номер.
Просто отвратительно. Волосы в ванной, на унитазе, на простынях. Пыль по всему номеру. На полу валялись крышки от пивных бутылок. Когда мы заселились, на полу в номере всё ещё лежал мусор. На простынях было множество пятен. Постельное бельё на выдвижном матрасе не меняли. Позвонили на стойку регистрации, и мне пришлось спуститься вниз и попросить новый комплект, но они никого не прислали. Кровать была сломана и НЕУДОБНАЯ. Пол в ванной комнате был просто отвратительным: пыль, грязь, волосы и т. Д. Мусорное ведро не было опустошено.
– Персонал.
За все три дня нашего пребывания в отеле мы ни разу не слышали работающего пылесоса, что было очевидно по чистоте в номере.
У бассейна не было полотенец. Когда мы подошли к стойке регистрации, девушка сказала, что они должны быть у бассейна, но их там не было. Она вздохнула, закатила глаза, пошла за полотенцами и сказала: «Если вы их не вернёте, мы снимем с вас плату за номер».
Несколько раз упоминали о состоянии номера, но в ответ услышали только: «Извините, у нас не хватает персонала». Весь персонал, с которым мы столкнулись за время пребывания.
– Отель.

Когда я вошел в вестибюль, было довольно чисто. Когда я зарегистрировался, я пошел в свой номер и сразу заметил черную плесень на всех вентиляционных отверстиях отопления/кондиционера. Я проверил остальную часть комнаты, чтобы убедиться, что она чистая. После дальнейшего расследования я заметил, что он был очень пыльным. Мини-холодильник не был убран. Внутри все было разбросано, пол не пропылесосили, компьютерное кресло выглядело так, будто на него кого-то вырвало. На обеих кроватях на простынях были волосы. Я не думаю, что они даже поменяли простыни после предыдущих людей. На полу в ванной были разные вещи, а в ванне все стены были размазаны кровью и какашками. На стенах было так много черных потертостей. Я подошел к стойке регистрации и попросил предоставить мне другую комнату, и менеджер отвел меня в другую комнату, а простыни не менялись. Мусор все еще был там. Пол не пропылесосили, а ванная была грязной. Я был там целых 15 минут и сразу же выписался и поехал в другой отель. НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! это очень грязно.

Приветливый персонал, хороший разнообразный завтрак, очень чистый номер!
Удобная кровать, выспались хорошо. Я определенно рекомендую это место. И с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Я останавливался здесь со своей семьей на две ночи. Я был очень разочарован.
Мы приехали туда, после долгой дороги, и нам сказали, что у нас есть комната с одной двуспальной кроватью, хотя на самом деле мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Дама за столом показала, что это наша вина, хотя мы показали ей подтверждение бронирования, в котором было указано, за какой номер мы заплатили.
Она не извинилась и ничего нам не предложила. Она достала нам номер с двумя кроватями размера «queen-size», но на третьем этаже. Мы просили первый этаж.
Этот отель не был чистым. Похоже, они не пылесосили несколько недель. Наша комната была сносной, но едва.
Бассейн был не в отличном состоянии.
В соседней комнате до поздней ночи шла вечеринка.
Персонал был не очень дружелюбным.
Я бы не рекомендовал этот отель и не понимаю, откуда у него достаточно приличные отзывы.
Не остановился бы здесь больше никогда.

Это был мой первый визит в это место, но не последний… Я обязательно вернусь! ❤️
Наша регистрация прошла очень быстро и эффективно. Очень-очень дружелюбные, Джин Энн и Никки. Никки была очень хорошо осведомлена о компьютерных вопросах и помогла нам с проблемой.
Они порекомендовали нам отличный номер, и он нам очень понравился.
Комната была идеальная, чистая, просторная и очень удобная.
Матрас и подушки были потрясающими, кондиционер был очень холодным, и мне понравилось, что в шкафу было запасное одеяло!
Ванна была отличной.
Wi-Fi работал быстро.
Завтрак утром был превосходным.
Там были яйца вкрутую, яичница и котлеты с сосисками. Были хлебные изделия и бублики. Были разные виды фруктов: йогурты, буррито на завтрак, вафельница, горячие и холодные хлопья, кофе, сок, чай и молоко…
Дежурным на завтраке был человек по имени Ки, и он был великолепен. Он держал все в порядке и чистоте, выносил мусор, делал свою работу на ура!
Утром на стойке регистрации работала Глория, и она была очень дружелюбна.
Наша квитанция даже была подложена под дверь утром, поэтому нам не нужно было выезжать лично, но мы хотели лично рассказать персоналу, насколько превосходным было наше пребывание… в немалой степени из-за их искренности. Услуга.

Этот мотель работал для нужд моей семьи. Расположение было отличным для нас. Прием был дружелюбным. Бассейн и гидромассажная ванна — это то, что нам нужно, чтобы расслабиться после долгой поездки. Детям это понравилось. И завтрак был вкусным.

Этот отель находился недалеко от выставочного центра и имел приличный рейтинг. Однако… худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Комната не была убрана должным образом… на полу осталось печенье от предыдущих гостей. Наше сиденье для унитаза было треснуто. Дверь в нашу комнату едва закрылась. Наши дети так хотели поплавать, но в бассейне было так холодно, что они не смогли. Также было очень мало полотенец для бассейна. Завтрак был ужасным, с микроволновым беконом и яичными котлетами, нулевой вкус.
И, наконец, САМОЕ ХУДШЕЕ — это пробуждение пожарной сигнализации в 3:30 И 4:50 утра. Гость по соседству сказал, что они уже останавливались в этом отеле раньше, и тогда тоже сработала сигнализация. Понятно, что это проблема.

Вестибюль был единственным чистым местом в отеле. В номере, который мы получили, были жуки на кровати, столешницах, стенах и окнах. Когда я обратился к даме на стойке регистрации, она ответила, что она не экономка и не будет убирать комнату. Затем она сказала мне, что это единственная доступная комната, за которую я заплатил, и что мне не следовало использовать Priceline, если я хотел иметь возможность решить проблему.
Я позвонил в Priceline и рассказал о проблеме, и они позвонили на стойку регистрации. В то время она сказала, что стоит попробовать еще одну комнату. После этого звонка я ждал 3 часа в вестибюле, пока она решит мою проблему. В этот момент я сообщил ей, что закончил ждать возможности поспать в комнате, за которую заплатил 249 долларов. Я пытаюсь получить возмещение, но продолжаю расслабляться. Я выложу фотографии и буду кричать во всю глотку, что за последние 15 лет гостиница так сильно пришла в упадок. Мне следовало просто поставить супер 8. Никогда не было такой грязной комнаты, как в ночлежке.

За последние несколько лет мы неоднократно останавливались в этом отеле по случаю какого-либо мероприятия. Возможно, не вернусь. Комната не была чистой (грязная ватная палочка на полу в ванной и слюна от зубной пасты, оставленная на зеркале от предыдущего гостя, бактериальная пленка вокруг стока раковины в ванной, корм для собак и другие крошки на ковре). Телевизор не работал, сломано крепление лампы на стене. У других людей, путешествующих с нами, были подобные проблемы. Никто из персонала ничего не исправит. За 240 долларов США (включая налоги/сборы) за ночь это неприемлемо.

В номерах есть все необходимое, есть крытый бассейн, но гидромассажная ванна не работала, пока я был там, что случается. В номере были некоторые косметические проблемы, но меня это не беспокоило.

Наш номер в этом отеле отвратительный.
В штате всего один человек от 3 до 11 человек на весь отель.
1. Зайдя в комнату, пахло плесенью, затхлостью, грязными ногами.
2. Кондиционер не работал ни в одной комнате нашего «люкса». Мы позвонили на стойку регистрации.
Никакого обслуживания со стороны персонала, администратор снял переднюю панель каждого кондиционера, на вентиляционных отверстиях был дюйм пыли, что говорит мне о том, что их никогда не чистят.
Она счистила дюйм пыли прямо перед нами.
3. В углах комнаты паутина.
4. Ковер липкий и отвратительный.
5. Душ, раковина и туалет были грязными. В каждом из них были волосы, я сфотографировал и показал сотруднице стойки регистрации, ей, похоже, было все равно.
6. Холодильник, микроволновая печь, письменный стол, стул были отвратительными.
7. Нам сказали, что в отеле есть спа. Даже на сайте отеля написано, что у них был спа, это неправда. На то же самое жаловались и другие гости.
8. В штате нет обслуживающего персонала, нет генерального менеджера, нет консьержа для клиентов, в отеле есть один человек, который управляет всем отелем, что недопустимо.
9. Мы думали, что получим люкс, у нас есть двуспальная кровать, грязный раскладной диван и две детские кроватки, которые нужно сдвинуть вместе.
10. Мы попросили поговорить с менеджером, так как нас не устроила чистота в номере. Сотрудница стойки регистрации сказала, что оставит записку, но мы до сих пор ни от кого не получили ответа.

Расположение отличное! На шторах была плесень, на полу крошки еды, подушки были ужасными, ванна не сливала воду, в коридорах давно не пылесосили. Администратор был приятным. Я бы не остановился здесь снова.

Честно говоря, это один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Регистрация вчера вечером заняла 30 минут. Когда мы наконец добрались до наших комнат, стоял странный запах, а стол был полностью покрыт пылью. Коробка с салфетками в комнате была пуста (к счастью, у меня в машине есть немного салфеток, которыми можно было вытереть пыль). На стене были потертости, комки пыли за рулоном туалетной бумаги и неопознаваемое, но ЧРЕЗВЫЧАЙНО ТЕКСТУРИРОВАННОЕ пятно на ковре, которое выглядело совершенно отвратительно. Некоторые полотенца тоже были в пятнах. Когда сегодня вечером мой муж пошел попросить еще полотенец (они никогда не меняли наши), пожилая женщина на стойке регистрации была очень грубой, спросила, почему мы не заполнили форму (она ни разу не упомянула форму во время регистрации).