Sleep Inn & Suites Pleasant Hill - Des Moines

Мы останавливались здесь на этих выходных во время выставки Iowa Beef Expo. Всё было очень чисто. Джакузи работало, хотя на сайте при бронировании было указано, что оно не работает. Расположение было замечательным, так как мы находились на территории ярмарки штата. Прачечная была очень удобна для стирки одежды для выступлений. Мы забронировали люкс, и хотя в описании говорилось, что между номерами есть только частичная перегородка, на самом деле там была целая стена с дверью. Завтрак был отличным, персонал всегда был приветливым. Я чуть было не отменила бронирование и не забронировала заново после прочтения последних отзывов, но очень рада, что этого не сделала! Мы планируем остановиться здесь снова!

Обслуживание на ресепшене было приятным, проблем с бронированием или заселением не возникло. Джакузи не работало, но это, в общем-то, не проблема. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Номера были хуже среднего… чистое постельное белье. Грязный ковер. И то, и другое в пятнах, а под кроватями – крошки и обертки. На стенах было много брызг. Предполагаю, что это газировка, сопли и что-то похожее на газировку? Текстура вокруг окна потрескалась и вздулась, появилась плесень. Розетки в лампе между кроватями плохо подключались. Приходилось поворачивать и наклонять их в нужном направлении, чтобы включить. Никаких признаков насекомых не обнаружено. Ванная комната была приличной, но в углах были обычные скопления чистящих средств и комки волос. Не было жидкого мыла или геля для душа. Только лосьон и шампунь. Кровати были удобными, если вы предпочитаете жесткие.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю во время деловых поездок. Джакузи не работает уже пару месяцев, и никаких объяснений этому нет. Место нуждается в хорошей уборке. Номера в целом неплохие, но всему отелю не помешал бы ремонт. Персонал на ресепшене не очень приветливый. Я попросил коробку салфеток, потому что мой номер был пуст, а женщина сказала, что ей не хочется вставать. Цена номера постоянно меняется, а я останавливаюсь здесь по работе, так что она не должна меняться. В целом, необходима хорошая уборка, ремонт, починка джакузи и улучшение обслуживания клиентов.

Нам очень понравился завтрак, и весь персонал был дружелюбным, но номер, и особенно ванная комната, были грязными. В туалете были какашки и туалетная бумага, поэтому нам, новым гостям, даже не смыли за собой. Я просто смыл, потому что мне пришлось очень сильно помучиться, когда мы только приехали. На душевой стойке лежало грязное полотенце, а в ванной было много чёрных пятен и грязи. Меня немного расстроило, что отель стоил больше 400 долларов за две ночи, включая плату за дополнительную уборку моих собак, но при этом номер даже не убрали перед нашим заездом.

В номерах пахло плесенью, лифт не работал все три дня нашего пребывания, поэтому нам пришлось нести вещи по трём пролётам лестницы при заезде и выезде. Цена определённо не оправдывает проживание, это больше похоже на мотель. На ступеньках и в коридорах лежал корм для собак. Никогда больше здесь не остановлюсь.

В шаговой доступности не так уж много всего, но если вы сядете в машину, то все будет по-другому. Поблизости есть рестораны и места для отдыха. Отсюда также быстро и легко добраться до Де-Мойна. Отель был хороший, дружелюбный и чистый. Завтрак был хорошим. Моя единственная претензия — джакузи было еле теплым по сравнению с другими отелями. Я пожаловался, и сотрудница сказала, что это максимально допустимая температура. Думаю, ее термометр был неисправен.

Номера, отель и прилегающая территория были чистыми. Сотрудник на стойке регистрации был явно расстроен и нервничал. Не было полотенец для бассейна, что, по словам администратора, было связано с некомпетентностью персонала. Горничные работают хорошо, но недружелюбны. Мы поздоровались с несколькими из них, сказав «Доброе утро», даже не улыбнувшись и не поблагодарив. Завтрак горячий, а бассейн и джакузи отлично подходят как для детей, так и для взрослых. Как ни странно, в нашем номере был душ, но его нельзя было включить, поэтому мы могли только принимать ванны.

Персонал был дружелюбным, но чувствовалось, что они были перегружены из-за большого мероприятия, нужно больше, когда гости в здании, а не 5 горничных, когда уезжали.
Возникла проблема с медленным потоком воды в туалете, и бедному ночному администратору пришлось искать вантуз, а затем мы сами его отключили.
Попросили дополнительные полотенца при регистрации, и они сказали, что принесут утром, их положили в сумку снаружи нашего номера.
Завтрак не очень хороший, извините, когда заплатили 540, 00 за две ночи, хотелось бы, чтобы все работало. Телевизор показывал только 5 каналов, а телефон не работал. У меня были большие надежды, потому что я слышал, что изменения в новом брендинге будут потрясающими, как в Marriott. Думаю, со временем они все еще будут расти.

Я останавливался здесь на одну ночь со своим S/O за 190 долларов. Судя по всему, в ту ночь здесь остановилось несколько футбольных команд. Они стучались в нашу дверь всю ночь и стучали над нами и вокруг нас.
Когда мы спустились объяснить ситуацию, они сказали, что оставят записку менеджеру. Прошло несколько недель, и мы до сих пор ничего не услышали. Мы звонили уже раз 6 и всегда получали один и тот же ответ, что менеджера нет.
Это номера с завышенной ценой, которые не так уж и ужасны, но их обслуживание, по крайней мере для нас, сильно отсутствовало.

Мы остались здесь ради спорта. Эти фотографии были из двух наших комнат. От них пахло плесенью и плесенью, и мы обнаружили споры плесени, растущие внутри ламп. На двери были пятна, а на полу и шторах было что-то вроде крови и какашек. Я никогда не видел более грязных комнат. Персонал был добрым, но номера были ужасными. Насколько мы могли судить, кровати были чистыми. Что, черт возьми, думает руководство / владелец франшизы, не инвестируя в эту недвижимость, это опасность для здоровья. Я не из тех, кто публикует отзывы, но люди должны знать, что они бронируют.

Полы в нашем номере были отвратительными. Казалось, их не пылесосили несколько месяцев. В номере также пахло мокрой собакой. Женщина в зоне для завтрака стояла над моей дочерью, пытаясь приготовить вафлю. Единственная работающая горничная ела, уткнувшись в телефон, и у неё ушло два часа на уборку одного номера. Весь персонал был грубым и невнимательным. Больше никогда здесь не остановлюсь.

! ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Обязательно держитесь подальше от этого отеля. Это был один из худших наших впечатлений. Сложно перечислить, что пошло не так. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Почитайте последние отзывы, и вы заметите общую картину. При бронировании я списал всё на пару случайных происшествий, но, очевидно, я ошибался.
— Номер.
Просто отвратительно. Волосы в ванной, на унитазе, на простынях. Пыль по всему номеру. На полу валялись крышки от пивных бутылок. Когда мы заселились, на полу в номере всё ещё лежал мусор. На простынях было множество пятен. Постельное бельё на выдвижном матрасе не меняли. Позвонили на стойку регистрации, и мне пришлось спуститься вниз и попросить новый комплект, но они никого не прислали. Кровать была сломана и НЕУДОБНАЯ. Пол в ванной комнате был просто отвратительным: пыль, грязь, волосы и т. Д. Мусорное ведро не было опустошено.
– Персонал.
За все три дня нашего пребывания в отеле мы ни разу не слышали работающего пылесоса, что было очевидно по чистоте в номере.
У бассейна не было полотенец. Когда мы подошли к стойке регистрации, девушка сказала, что они должны быть у бассейна, но их там не было. Она вздохнула, закатила глаза, пошла за полотенцами и сказала: «Если вы их не вернёте, мы снимем с вас плату за номер».
Несколько раз упоминали о состоянии номера, но в ответ услышали только: «Извините, у нас не хватает персонала». Весь персонал, с которым мы столкнулись за время пребывания.
– Отель.

Когда я вошел в вестибюль, было довольно чисто. Когда я зарегистрировался, я пошел в свой номер и сразу заметил черную плесень на всех вентиляционных отверстиях отопления/кондиционера. Я проверил остальную часть комнаты, чтобы убедиться, что она чистая. После дальнейшего расследования я заметил, что он был очень пыльным. Мини-холодильник не был убран. Внутри все было разбросано, пол не пропылесосили, компьютерное кресло выглядело так, будто на него кого-то вырвало. На обеих кроватях на простынях были волосы. Я не думаю, что они даже поменяли простыни после предыдущих людей. На полу в ванной были разные вещи, а в ванне все стены были размазаны кровью и какашками. На стенах было так много черных потертостей. Я подошел к стойке регистрации и попросил предоставить мне другую комнату, и менеджер отвел меня в другую комнату, а простыни не менялись. Мусор все еще был там. Пол не пропылесосили, а ванная была грязной. Я был там целых 15 минут и сразу же выписался и поехал в другой отель. НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! это очень грязно.

Приветливый персонал, хороший разнообразный завтрак, очень чистый номер!
Удобная кровать, выспались хорошо. Я определенно рекомендую это место. И с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Я останавливался здесь со своей семьей на две ночи. Я был очень разочарован.
Мы приехали туда, после долгой дороги, и нам сказали, что у нас есть комната с одной двуспальной кроватью, хотя на самом деле мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Дама за столом показала, что это наша вина, хотя мы показали ей подтверждение бронирования, в котором было указано, за какой номер мы заплатили.
Она не извинилась и ничего нам не предложила. Она достала нам номер с двумя кроватями размера «queen-size», но на третьем этаже. Мы просили первый этаж.
Этот отель не был чистым. Похоже, они не пылесосили несколько недель. Наша комната была сносной, но едва.
Бассейн был не в отличном состоянии.
В соседней комнате до поздней ночи шла вечеринка.
Персонал был не очень дружелюбным.
Я бы не рекомендовал этот отель и не понимаю, откуда у него достаточно приличные отзывы.
Не остановился бы здесь больше никогда.

Это был мой первый визит в это место, но не последний… Я обязательно вернусь! ❤️
Наша регистрация прошла очень быстро и эффективно. Очень-очень дружелюбные, Джин Энн и Никки. Никки была очень хорошо осведомлена о компьютерных вопросах и помогла нам с проблемой.
Они порекомендовали нам отличный номер, и он нам очень понравился.
Комната была идеальная, чистая, просторная и очень удобная.
Матрас и подушки были потрясающими, кондиционер был очень холодным, и мне понравилось, что в шкафу было запасное одеяло!
Ванна была отличной.
Wi-Fi работал быстро.
Завтрак утром был превосходным.
Там были яйца вкрутую, яичница и котлеты с сосисками. Были хлебные изделия и бублики. Были разные виды фруктов: йогурты, буррито на завтрак, вафельница, горячие и холодные хлопья, кофе, сок, чай и молоко…
Дежурным на завтраке был человек по имени Ки, и он был великолепен. Он держал все в порядке и чистоте, выносил мусор, делал свою работу на ура!
Утром на стойке регистрации работала Глория, и она была очень дружелюбна.
Наша квитанция даже была подложена под дверь утром, поэтому нам не нужно было выезжать лично, но мы хотели лично рассказать персоналу, насколько превосходным было наше пребывание… в немалой степени из-за их искренности. Услуга.

Этот мотель работал для нужд моей семьи. Расположение было отличным для нас. Прием был дружелюбным. Бассейн и гидромассажная ванна — это то, что нам нужно, чтобы расслабиться после долгой поездки. Детям это понравилось. И завтрак был вкусным.