Lake Okoboji Resort and Conference Center

Мы приехали на свадьбу, попросили номера вместе, а нас всех разделили. Номера на стороне 1100 были ужасно старыми, вонючими и просто отвратительными. Душевая кабина засорялась и не работала, в коридорах рвало, деревья «подстригали», но они мешали другим комнатам членов семьи. Полотенца для бассейна не предоставляли, завтрак был приличным, но работник, занимающийся обрезкой деревьев, был очень зол, потому что ему мало платят, и попросил подвезти его до Алабамы – странная сделка. В целом, не рекомендую это место, американская гостиница по соседству выглядит гораздо лучше!

Отвратительно, отвратительно, вонюче, сыро, блевотинно, отвратительно.
Я рано вышел на работу. Увидел, как «сотрудники» рано утром вышли с мусорными мешками в номере дальше по коридору. Ох, это же «гости» отеля с вещами в мусорных мешках.
Вы бы больше никогда не смогли заплатить мне за проживание. У меня была предоплаченная бронь. Остался на одну ночь. Не могу поверить, что так и было. Ушёл и пошёл в другое место.
Если вы жаждете наказаний, то остановитесь в этой помойке.

Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие светильника над раковиной в ванной (раковина была отделена от душа и туалета). Чтобы видеть, что делаешь, приходилось включать свет в ванной. Света было явно недостаточно. В остальном это было прекрасное место для проживания — чистое, комфортное, с очень дружелюбным персоналом!

Я заплатила немалую сумму, рассчитывая на качественный отдых, но номера оказались ужасно устаревшими, обшарпанными и нефункциональными. Холодильник не охлаждал и протекал, ванна всегда была чуть тёплой, дверные замки были ненадёжными, а в номере были клопы. Во время своего пребывания я общалась с персоналом отеля, и хотя в конечном итоге для решения проблемы с водой была отправлена ​​техническая служба, все остальные жалобы были отброшены.
Мы специально просили смежные номера, чтобы быть рядом с нашими детьми-подростками. Вместо этого нам дали два номера рядом. Когда я пожаловалась, единственным «решением» было переселить нас, чего мы не могли сделать, потому что находиться рядом с детьми было недопустимо. Вот и весь их так называемый сервис обслуживания клиентов.
После проживания я связалась с администрацией, даже отправив фотографии и видео, демонстрирующие проблемы. Никакого ответа я не получила. Тогда я обратилась в Expedia, которая связалась с отелем от моего имени, но отель всё равно отказался от какой-либо компенсации или хотя бы частичной. Фотографии в интернете расхваливают этот отель, но на самом деле он крайне устарел, обветшал и не соответствует названию «курорт». Он больше похож на дешёвый придорожный мотель, где никто не несёт ответственности за качество обслуживания гостей.
Учитывая цену, состояние номеров и непрофессионализм персонала и руководства, это было огромным разочарованием. Я никогда сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.

Мы провели здесь свадьбу. Кейтеринг был великолепен, всё, что связано с BOSS, было великолепно, Дэймон, наш бармен был просто фантастическим. Он спокойно и уважительно отнёсся к нашим проблемам, он заслуживает повышения, повышения или чего-то в этом роде за свои услуги! Что касается отеля, то администратор грубиян, он солгал нам, сказав, что у них нет свадебного костюма и что мы должны заплатить полную стоимость обычного номера, он был груб не только нам (жениху и невесте), он был груб также и МНОГИМ гостям на нашей свадьбе, сказал администратор Дэймон, и все мы лгали… Как мило, обслуживание клиентов должно быть на первом месте, но, очевидно, для этих людей это не имеет значения. Я обязательно расскажу всем, как с нами обращались, и мы больше никогда не воспользуемся услугами отеля. К счастью, один из друзей жениха заплатил за наш номер больше, чем мог бы заплатить отель, так как они отказались исправить свою ошибку, продолжали грубить и лгать нам. Дэймон сделал все, что мог, чтобы исправить ситуацию, и мы очень признательны ему и всем остальным сотрудникам BOSS.

В номере и на территории всё было отлично. Телевизор в моём номере не включался с пульта, но переключал каналы. Кроме того, кнопка регулировки громкости на пульте не работала, приходилось постоянно вставать с кровати, чтобы изменить громкость. Когда я пытался посмотреть телевизор, на экране появилась ошибка «Нет сигнала», а потом всё пропало! Возможно, это не так уж и важно, учитывая, что выбор программ для просмотра просто ужасный.

Не тратьте деньги зря!
Отправляйтесь в другое место. Мы останавливались здесь с детьми и другом, и единственным плюсом, пожалуй, был детский бассейн, но идти туда долго. Полотенца для бассейна не предоставляются, но нам предложили воспользоваться банными полотенцами, но они разозлились, когда мы воспользовались банными. Клянусь, в этом отеле работает всего 4 человека, и номера были не очень. Довольно старый отель, и, похоже, им не очень-то хочется помогать гостям.

По прибытии парень на стойке регистрации был крайне неприветлив и высказал несколько интересных замечаний во время регистрации. Номер был достаточно чистым, но, очевидно, они проверяют только выборочно, когда убираются. Единственное, что мне понравилось в этом отеле, – это наличие льдогенератора, который наполнил мой холодильник, и хорошее расположение в городе. Отель очень среднего или низкого класса. Если вы ищете что-то недорогое, то это как раз то, что вам нужно. Но в нём нет ничего выдающегося.

В июне там поженились наши кузены, это было просто нелепо. Бармен в главном баре не мог справиться с программой на компьютере, из-за чего каждый заказ пива занимал 5-10 минут. Каждый раз с меня брали разную сумму за одно и то же пиво. Пришлось искать официанта, чтобы он пополнил тарелки с закусками. И самое ужасное… этот чёртов кондиционер НЕ РАБОТАЕТ, ВООБЩЕ! Сначала нам сказали, что это из-за того, что все люди входили и открывали дверь (мои родственники были первыми в комнате, и когда они вошли, там было 80 градусов). К тому времени, как приехали жених и невеста, было 85 градусов без движения воздуха. Были потолочные вентиляторы, но их так и не включили. Им также сказали, что, поскольку это, по сути, дом, где живут, то всё как есть. Могу сказать вам, что я был в этом месте не один раз, и отопление и кондиционер никогда не были проблемой раньше. Все ушли, потому что было слишком жарко. Их вечер закончился очень рано, потому что не осталось гостей, с которыми можно было бы провести вечер. Это было очень грустно. Когда они спросили о возврате денег или компенсации, им сказали нет, потому что «новый» владелец не получил оплату, потому что они забронировали до того, как он вступил во владение ПОСЛЕ того, как они несколько недель ругались из-за этого. Еда была в лучшем случае посредственной. Два вида картофеля, курица и ростбиф — все были с одинаковой зелёной приправой.

Невесты, будьте осторожны! 1 звезда — это слишком хорошо для этого места! Свадебный прием моего сына и невестки был 28 июня 2025 года. Это место испортило их прием! Мы приехали в 5 вечера, а в зале для мероприятий было 85 человек, и это продолжало расти. Мы спросили, включен ли кондиционер или сломан, и нам сказали, что это металлическое здание, это лучшее, что может быть. Мы спросили, есть ли у них вентилятор, чтобы хотя бы проветривать, и нам сказали, что он есть, но они не могли его найти. Гости ушли, прежде чем смогли поесть, потому что им было очень жарко. Большинство других гостей ушли сразу после еды. Никто не остался смотреть на их первый танец, как мистер и миссис, разрезание торта и все остальное, что вы делаете в свой важный день! Я позвонил первым делом в понедельник утром, чтобы узнать, что случилось с залом, и меня перебрасывали от одного человека к другому, и я сказал, что администратор перезвонит мне, как только придет. Я позвонил во вторник утром, но ничего не произошло, в среду тоже было уточнение, и снова в четверг мне сказали, что она мне позвонит. Наконец, в 6:30 вечера в четверг мне позвонил человек, у которого был договор на ресторан и площадки для мероприятий. Это был тот самый парень, который занял отель всего за 6 недель до приёма, и сказал, что не получил наши деньги, потому что они были оплачены до него, так что это не его проблема (хотя в нашем счёте указана дата 13.06.2025, так что платил он).

Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы поставила. У моего брата здесь недавно была свадьба. Кондиционер сломался за неделю до свадьбы, а отель нам об этом не сообщил. Мы попросили вентиляторы, чтобы охладить номер, но они «не смогли их найти». Половина гостей уехала ещё до прибытия жениха и невесты. Еда была УЖАСНОЙ. Более того, само место проведения разочаровало. Номера очень старые и СЛИШКОМ дорогие для своей цены. Мы позвонили сюда, чтобы вернуть деньги, но до сих пор не позвонили, прошел уже почти месяц. Внутри было просто ОТВРАТИТЕЛЬНО: джакузи было закрыто и окружено калиткой, так что вы даже не могли смотреть, как плавают ваши дети, а наружное тоже было закрыто. Не рекомендую останавливаться здесь или даже праздновать свадьбу, это место — мошенничество, и они экономят деньги. Я бы выбрала ужин в 8 вечера, но это место — КАКАЯ ШУТКА!

Им нужно включать кондиционер автоматически летом. Из-за этого в нашем номере стоял затхлый запах. Мы не могли открыть двери на веранду, чтобы проветрить комнату, так как замок не работал. Это должно было быть пожароопасно! Кровати тоже пахли затхлостью. Нам следовало попросить другой номер, но муж не хотел переезжать. Пребывание было не из приятных.

Мы провели прошлую ночь в конференц-центре Lake Okoboji. Из окон открывается вид на поле для гольфа Brook Oaks. Прекрасный вид, но наш номер был очень старым! Телевизор не работал, а кондиционер работал некорректно. Мы потратили кучу денег за этот номер. Поговорили с администратором, и он сказал, что ему нужно обратиться к владельцу, чтобы получить скидку за все эти проблемы! 10% – это просто смешно! Никогда больше не останавливайтесь в этом месте! Очень старомодный отель, и нам совершенно всё равно, насколько вы довольны своим проживанием. Никогда больше!

Несколько членов семьи останавливались здесь на свадьбу. Крытый бассейн был грязным и скользким. В детском бассейне была ледяная вода. Открытый бассейн был сломан. У семьи нашей дочери не было кондиционера в выходные, когда было 30 градусов, и единственным вариантом было спать в очень прокуренном номере. На завтрак не было кофе без кофеина. Не советую останавливаться!

Мы с женой съездили на 2 дня на озеро Окободжи, чтобы проверить его и решить, хотим ли вернуться снова на более длительный срок, и мы забронировали этот курорт, проверив его в интернете. Должны сказать, нам понравился наш номер, так как он был большим и находился на втором этаже южного крыла курорта. Также было довольно тихо. Недостатком нашего пребывания было то, что они рекламировали открытый бассейн, который был закрыт на ремонт, так как один из сотрудников сказал, что в нем течь. Когда мы приехали, никто об этом не упомянул, а один человек даже не знал, что он закрыт или что не так. Также они рекламируют крытый аквапарк, и если это так, то он маленький. Они рекламируют джакузи, но она тоже не работала. У них есть бар и ресторан, но им явно не хватало персонала, но официант, который у нас был, был приятным, как и бармен. Они взяли небольшую курортную плату, которая, учитывая, что открытый бассейн и джакузи не работали, им действительно не следовало за нее брать. Это довольно приличное место, но если кто-то хочет жить прямо на пляже, возможно, стоит поискать что-то другое.

Мебель в номере крайне нуждается в обновлении. В ресторане отеля отличная еда. Я бы остановился снова.

Номер был чистым, завтрак был хорошим, персонал был очень дружелюбным, в целом это был хороший опыт. Я бы определенно рекомендовал это.