Holiday Inn Express & Suites Northwood by IHG

Отличное пребывание. За отелем должным образом ухаживают, а сотрудники стремятся обеспечить превосходный сервис. Похоже, это норма для этой марки, и мы выбираем именно её, когда нам нужно путешествовать. Хорошо организованная корпорация, которая старается обеспечить одинаковый уровень обслуживания клиентов во всех своих отелях! Большое спасибо!

Мне очень понравилось пребывание в Northwoods! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно при заселении! Они оперативно отреагировали на мою единственную проблему и решили ее за считанные минуты! В номере была идеальная температура, когда я приехала, а завтрак был превосходным. Спасибо!

Отель был очень чистым. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Номер был очень комфортным и чистым, а уровень шума был нулевым. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и был хорошо приготовлен. Самое приятное — это кофемашины, где каждый раз можно приготовить свежую чашку кофе.

Номера отличные. Персонал превосходный, как при вечерней регистрации, так и в дневное время.
Мой номер был безупречно чистым, на завтрак предлагалось много горячих блюд, повар всегда готов помочь.
Всё прошло замечательно.
Брюс Бергер.
Спринг-Хилл, Флорида.

Новые обновления просто замечательные. Завтрак был отличный. Подростки весело провели время в бассейне перед сном. К сожалению, джакузи не работало, но все остальное просто потрясающе. Моему сыну очень понравилось, что мыло, шампунь и кондиционер находятся в дозаторе, который можно использовать в душе. Кровать была удобная, подушки отличные, номер чистый. И если бы я не так устала той ночью, я могла бы сходить через дорогу в казино и немного поиграть.

Какой замечательный отдых! Абсолютно лучший сервис из всех наших деловых поездок по стране в этом году. Номера чистые и современные. Отличный завтрак. Мы пересекли дорогу и пошли в казино, чтобы найти что-нибудь на ужин.

Всё было замечательно, пока я не пошла посмотреть, во сколько выезд, и девушка на стойке регистрации была крайне груба. Рядом с ней стояла другая сотрудница и пыталась выхватить для меня визитку, когда девушка на стойке сказала мне взять визитку, и она накричала на сотрудницу. Затем она начала огрызаться на меня, потому что ОНА говорила недостаточно громко. Она практически шептала, когда в зале для завтрака громко разговаривали по меньшей мере дюжина человек. Потом я неправильно расслышала её, и она накричала на меня, потому что она говорила о свадьбах, которые должны были состояться накануне вечером, и я думала, что она продолжает говорить об этом. Потом она начала злиться на меня за то, что я забронировала через посредника, и сказала: «Вам не следует бронировать через посредников, у них дороже, а вы сэкономите, бронируя напрямую у нас». Всё было замечательно до этого случая.

Мы с женой забронировали номер-люкс в отеле Holiday Inn Express в Нортвуде, штат Айова, на 30, 31 июля и 1 августа.
Ночь 30-го прошла нормально. Около 10 утра 31-го числа воду отключили на техническое обслуживание. У жены ещё не было возможности принять душ, но мы всё поняли. Когда мы вернулись в отель позже, около 5 вечера, воду только что включили. Когда мы включили воду, в некоторых кранах она была чёрной, а в других – коричневой. Пользоваться ею было опасно. Нашей целью было, чтобы жена приняла душ, а потом пошла ужинать. Мы не смогли этого сделать. Мы подошли к стойке регистрации, и Лиза любезно сказала, что сейчас идёт ремонт, но ничем помочь не может. Я попросил позвать менеджера. Менеджер Бекки Сью Каллисон как раз выходила из служебного помещения. Я сказал ей, что у нас нет воды, и моя жена уже готова уйти. Она ответила, не останавливаясь: «Собирайся и уезжай»! Я сказал: «Правда. Вот твой ответ». Не останавливаясь, она сказала: «Укуси меня! » и продолжила идти. Никаких извинений. Ничего. Просто «укуси меня и убирайся». Мы с женой собрались и уехали. Мы спросили у девушки на стойке регистрации, Лизы, и она сказала, что с нас не будут взимать плату за номер за эту ночь или за номер 1-й. Когда нам принесли счёт, с нас взяли плату за номер 31-й (211 долларов плюс налог). С нас взяли плату за номер, в котором не было БЕЗОПАСНОЙ воды.
Мы поехали в отель Hilton в Альберт-Ли. Отличный отель, и обязательно остановимся там снова.

Мы с женой только что остановились в этом отеле, возвращаясь в Висконсин после отпуска в Колорадо. Мы провели в путешествии 11 дней и проехали 2500 миль, когда решили остановиться. Это был, безусловно, лучший опыт проживания за долгое время. Удобства и номер были лучшими из всех, где мы останавливались в последнее время. Это был наш 4-й отель в этой поездке. Наш номер был превосходным во всех отношениях и превзошел все наши ожидания. Наш завтрак сегодня утром был отличным, а все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были исключительно вежливы и дружелюбны!
Лиза была на стойке регистрации, когда мы регистрировались, и она действительно сделала наше пребывание исключительным. Она была чрезвычайно осведомлена об отеле и его окрестностях и очень помогала с моими вопросами. Искренняя доброта Лизы и ее забота о том, чтобы наше пребывание было прекрасным, были очевидны в ее феноменальном обслуживании клиентов. Она стала настоящим благословением и источником позитива для пары уставших путешественников! Она — настоящая находка и ценный актив для нашей команды!
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Позвольте мне начать с того, что это мой первый плохой отзыв. Я забронировал номер в феврале. Приехал сюда в июне, чтобы зарегистрироваться в номере, и, конечно, это заняло 25 минут, и передо мной был один человек. Я попал в свой номер, который я не забронировал. Прождал еще 30 минут в тот день, когда не забронировал. О, у них не было свободных номеров. Не заметил, что там стояла милая хозяйка, держащая мои ключи. Я сказал, просто верни мне ключи, и я оставлю вам отзыв о VAD. Он сказал мне, что мне нужно немедленно покинуть отель. Я сказал: «Хорошо». Мне нужно было забрать свои вещи из номера. Но владелец мистер Эд уже вошел в мой номер и собирал мои вещи. Заметьте, мой 14-летний внук был в номере один с этим владельцем. Я не знал, что кто-то может войти в номер, в котором находится несовершеннолетний. Один. Я пошел в Diamond Joe's и получил номер у этих милых молодых девушек и сразу же заселился.

Весь персонал был чрезвычайно любезным и дружелюбным. Я случайно оставил важную сумку в столовой, и обнаружил ее через 500 миль. Я позвонил и поговорил с Лизой, которая пообещала, что закроет мою сумку, пока мы не вернемся на следующий день. Она так и сделала, и мы остались еще на одну ночь. От Эда, менеджера и Бекки до Лизы, Сэма и Лохан… все были исключительно дружелюбны и любезны. Номер был чистым, а завтрак довольно хорошим.

Angel на стойке регистрации был очень любезен. Мы с дочерью приехали довольно поздно, и, как уже упоминалось, Angel была нашим ангелом в тот вечер, так как она устроила нам отличный номер. Завтрак был одним из лучших, которые я пробовал в отелях подобного типа. Легко было и на межштатной автомагистрали, и с нее. Спасибо.

С момента регистрации и до момента выезда к нам относились как к членам семьи, а не как к обычным гостям отеля. Я путешествую с членом семьи, у которого есть особые потребности, и мы были более чем рады, что нам оказали исключительную помощь. Персонал отеля, который был приветливым и профессиональным, позаботился о том, чтобы все наши проблемы были решены. Они даже предоставили нам некоторые другие предметы, которые нам понадобятся во время нашего пребывания. И сотрудники, и руководство превзошли все ожидания обычного обслуживания клиентов, сделав наше пребывание комфортным, приятным, расслабляющим и безопасным. Действительно, мы снова приедем в этот отель и будем рады порекомендовать это место другим членам нашей семьи, друзьям, а также нашим коллегам.

Они реконструируют, и предпринятые шаги делают это место еще более приятным. Персонал более чем дружелюбный. Вы можете дойти до казино, заправок и ресторанов. У меня никогда не было проблем, регистрация прошла быстро. Номера всегда очень хорошо содержатся, если бы я мог изменить что-то одно, так это размер телевизора.

Мы хотим выразить особую благодарность Лизе и Рохану за то, что они сделали наше пребывание таким особенным! Они не только помогли с бронированием, но и сообщили нам о планах на будущее в отношении отеля после завершения строительства и дали нам отличные советы по путешествию по нашему конечному пункту назначения в Миссури! Мы обязательно вернемся, так как планируем совершить это ежегодное весеннее путешествие!
Чистые номера! Отличный сервис и условия проживания! Спасибо за все!

Позвонили, чтобы сделать заказ. Я спросил, есть ли у них комната на этот вечер. Она сказала, возможно, всего на одну ночь. Я сказал, что все в порядке, мы просто путешествуем. Но я сказал ей, что у нас есть собака. Она спросила, какой. Сказал ей, что он немецкая овчарка. Потом она стала противной. Вместо того, чтобы сказать, что мы не принимаем больших собак. На самом деле она сказала, и я цитирую (если ваша собака весит более 20 фунтов, то вам здесь не рады. ) затем продолжила вешать от меня. Вот если бы я был владельцем этого отеля. Эту женщину уволят. Потому что мы не всегда путешествуем с нашей собакой. И я мог бы стать будущим клиентом. Я понимаю, что в некоторых отелях не любят держать в номерах больших собак. Но тебе не обязательно было говорить мне, что мне тоже не рады. Мы с мужем много путешествуем. Но мы больше никогда не будем звонить в какой-либо Holiday Inn. Вы не уважаете мою собаку, вы не уважаете нас. Любой любитель собак поймет, о чем я.

Персонал был очень дружелюбным.
Мы заселились около 3 часов ночи и, к сожалению, не смогли почистить зубы или принять душ, так как вода была темно-коричневой. (См. Прикрепленные фотографии)
Уехали в 08:00, и завтрак не был включен.
Надеюсь, мне никогда не придется вернуться в Айову.