Country Inn & Suites by Radisson, Indianola, IA

Персонал просто фантастический. Отличное расположение, где можно погулять. У нас возникли проблемы с машиной, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отзывчивы. Мы немного опоздали в дорогу, но благодаря их отзывчивости всё оказалось не так плохо, как мы думали. Огромное спасибо всему дружелюбному персоналу! Бассейн тоже очень понравился! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я зарегистрировался, но они не смогли найти мою бронь, хотя у меня был номер подтверждения. Поэтому они поселили меня в номере на одну ночь без брони, хотя я должен был прожить в нем две ночи. Затем они позвонили, обнаружили путаницу и попросили меня поменять номер на номер, в котором уже кто-то жил и в котором был мусор. Я получил только небольшую скидку за неудобства и за то, что кто-то был в номере до меня.

Мы были удивлены и разочарованы отсутствием сервиса в отеле. Средняя стоимость номера 160 фунтов стерлингов за ночь и отсутствие обслуживания в номерах в течение трёх ночей проживания — это не очень хорошо. В остальном отель был довольно комфортным. Расположение хорошее, а кофе — отличный.

Один из гостей заметил следы постельных клопов – коричневые пятна на пружинном блоке и боковой части матраса в номере 312 – и столкнулся с множественными укусами. Он считает, что принёс клопов домой на одежде и багаже. Мы рекомендуем вам принять меры.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Уезжая, мы случайно оставили несколько вещей в номере. Персонал очень помог нам вернуть их в целости и сохранности в кратчайшие сроки. Номера убирались ежедневно, и нам ежедневно предоставляли свежие полотенца.

Я останавливался в этом отеле дважды и оба раза был в полном восторге. До него легко добраться с шоссе, номера чистые, всё современное и современное, без излишеств и вычурности.

Меня раздражал шум от кондиционера в номере. Мы объяснили это на стойке регистрации, и нас сразу же переселили в другой номер. Мы останавливались в этом отеле несколько раз, так как в этом городе учится наш ребёнок. Очень довольны обслуживанием и обязательно остановимся здесь снова, когда будем навещать ребёнка в школе!

Отель был чистым, комфортным, а персонал – замечательным. Я не ставлю ему 10 баллов, потому что я попросил номер подальше от льдогенератора и лифта, так как страдаю бессонницей, и меня поселили в номер рядом с льдогенератором. Другая причина – неудовлетворительный завтрак. Сублимированные продукты, разогретые в микроволновке в пластиковом пакете, в котором они продаются в яйцах (фууу), были водянистыми. Печенье было сухим. Не было никакого мяса, кроме свинины. Не было ни датских пирожных, ни пончиков и т. Д. Люди становятся всё более заботящимися о своём здоровье, а в этом завтраке не было НИЧЕГО полезного. Платить за завтрак, который не можешь съесть, – это проблема. Возможно, стоит предоставить возможность отказаться от завтрака по сниженной цене. Я останавливался во многих отелях, где выбор был гораздо лучше!

Мой номер был чистым, бесплатный завтрак был вкусным, а сыну очень понравилось бесплатное печенье в холле. Мне очень понравилось, что бассейн работал до полуночи, а выезд был только в полдень, так что мы с сыном могли поплавать в бассейне утром перед выездом. И персонал очень дружелюбный!

Очень дружелюбный персонал, хорошие удобства. Хороший завтрак.
Я бы постарался более внимательно осмотреть территорию бассейна. Вокруг бассейна в нескольких местах были клочья длинных волос. Мы также нашли осколки стекла и пластика на террасе, поэтому пришлось быть особенно осторожными, когда наши малыши гуляют.

Номер был чистым, но в душе был минимальный напор воды, и в нем была регулируемая душевая лейка, но она была так высоко, что вам нужно было быть выше 7 футов ростом, чтобы дотянуться до нее, в душе не было поручней для пожилых людей или людей с проблемами равновесия, в душевой не было вытяжного вентилятора, только одно маленькое мусорное ведро, кондиционер шумел так, как будто через вашу комнату проезжал грузовой поезд, и очень шумные люди на том же этаже, и вы слышали, как люди кричали и вопили в зоне бассейна, кровати жесткие, как и подушки, я совершаю несколько поездок в Айову каждый год и не верю, что остановлюсь здесь снова.

Номер не был готов к моменту регистрации. Нам пришлось ждать до 4:15, чтобы зарегистрироваться, и нас все время уверяли, что номер скоро будет готов, потому что сейчас там убирались. В вестибюле по той же причине ждали регистрации несколько семей.
Матрас раскладного дивана был в пятнах, и на нем не было простыней.

Заселились в нашу комнату, и она вообще не была убрана. Грязные полотенца, неубранные кровати и мусор. Леди впереди сказала, что, возможно, сможет убрать комнату, это займет как минимум 30 минут. Это было в 8 часов вечера, через 5 часов после регистрации, и они все равно собирались взимать полную цену. Других у них тоже не было. Не рекомендую никому.

Положительно: Местоположение Отрицательно: В моей комнате не было отопления. Я мог видеть свое дыхание и мне пришлось ждать почти 2 часа, чтобы снять пальто. Утром я был как теплая вода в лучшем случае и не мог принять душ.

Комната была хорошая, но насадка для душа не работала. К счастью, мне нужно было только вымыть волосы. Принимать душ было бы неприятно, если не невозможно. В остальном кровати были удобными, персонал был очень услужливым, а завтрак был хорошим. Возможно, проблема была в нашей комнате.

Обнаружены большие клопы, ползающие по потолку, а под кроватью несколько ногтей на ногах и старый фаст-фуд. Было очевидно, что они ничего не вытерли и не пропылесосили очень хорошо. Они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Все еще ждем возврата денег. Теперь владелец заявляет, что делает все, что может, бла-бла. Просто верните нам деньги и уберите комнаты как следует.

Я никогда не приду сюда снова. Каждый год я пробегаю полумарафон в Индианоле, штат Айова, в течение последних 3 лет, и этот отель был первым, который находился рядом со стартовой линией и был достаточно хорош, чтобы иметь бассейн и спа. Я останавливался здесь раньше, и до прошлой пятницы и субботы, с 1 по 2 ноября 2024 года, у меня никогда не было никаких проблем. Мы регистрируемся и поднимаемся наверх в нашу комнату. При входе термостат был установлен на крайне высокую температуру — 90 градусов. Мы подумали, что это странно, но отрегулировали температуру и пошли ужинать. Вернулся и продолжил спать. Мой муж будит меня около часа ночи и утверждает, что увидел жука на своей подушке. Я встаю с кровати и осматриваю постельное белье. Конечно же, на постельном белье, полу, стойке кровати и подушках есть что-то похожее на клопов. Спускаемся вниз к портье и жалуемся. Она принесла нам неискренние извинения и сказала, что они ничего не могут сделать, поскольку все они забронированы. Я сказал хорошо, тогда хочу вернуть деньги, потому что я ни за что не останусь в месте с клопами. Она сказала, что не может и ей придется подождать, чтобы поговорить с менеджером. Я сказал «хорошо» и пошел наверх в нашу комнату, чтобы собрать вещи и спуститься к машине. Как только мы вынесли все наши вещи из комнаты, мой муж сдал наши ключ-карты и сказал, что мы выезжаем. Леди сказала ему, что не хочет, чтобы мы выписывались, или что она не может нас выписать.