Holiday Inn Express Hotel & Suites - Dubuque West by IHG

Очень комфортабельный отель и удобное расположение. Постельное белье создавало ощущение, будто я окутана мягким, пушистым облаком. Замечательный, отзывчивый персонал. Всегда очень дружелюбный. А я вам рассказывала про завтрак? Столько всего вкусного, и приготовлено идеально! Никто не сможет сказать, что ушел оттуда голодным. С нетерпением жду возможности вернуться. Менеджер просто потрясающий!

Это один из новых отелей в районе Дубука, но внутри это не заметно. Я часто останавливаюсь в разных отелях, поэтому понимаю, что у меня завышенные ожидания, но в целом я бы не рекомендовал этот отель, если только вам не нужен отель, где разрешено проживание с животными.
У нас был номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», и он был довольно грязным. В целом, чистота заслуживает одной звезды. Я не уверен, что в отеле есть пылесос. Ковры повсюду были грязные (в лифте, номере, коридоре).
В ванных комнатах душевая кабина/ванна выглядели так, будто их не чистили.
Пыль была повсюду на мебели в номере.
Я нашел маску для сна и бальзам для губ на краю кровати между прикроватной тумбочкой и кроватью от предыдущего постояльца.
Завтрак был немного скромнее, чем в среднем для сети IHG.
Бассейн и фитнес-зал тоже были открыты и в приличном состоянии, хотя бассейн нуждался в уборке.
Плюс этого отеля – расположение: легко добраться до шоссе 20, рядом находится несколько сетевых ресторанов и магазинов.

Просто подумал, что кое-что не соответствует уровню Holiday Inn. Лифты не мыли несколько дней. Это заметно. В ванной были пятна. Завтрак был неплох, но кофе был очень горьким. Сока не было. Пока я ел, люди спрашивали, чего не было: кофе, сока, сливок и т. Д. Сотрудница, работающая в зоне завтрака, могла только сказать: «Я не завтракаю. Завтраки — это не моё. Я просто выношу еду». Казалось, её это совершенно не волновало. В душевой ни в одном из диспенсеров не было шампуня или геля для душа. Очень обидно. При заселении мне повысили категорию номера, и всё было замечательно, пока я не пошёл убираться после рабочего дня.

Это бюджетный отель, который оказался ниже того, что я ожидал от HI Express. Представьте себе Super 8 с другой вывеской.
Мне дали номер на первом этаже, который напоминал серию «Сайнфелда», только комната Крамера находилась рядом с куриным рестораном. Мощный внешний свет, используемый для освещения здания, падал прямо в наше окно. Плотная штора не блокировала свет. В ней были дыры. Сама занавеска исчезла, остались только штанга и ручка.
В полу трещина шириной около 1, 2 см, проходящая через всю комнату. Приятно ходить.
Стены одни из самых тонких, что я видел. Слышны обычные разговоры и храп из соседних номеров.
Я слышал, как ночью работали кондиционеры в трёх других номерах. Такое со мной впервые.
Пол над нами (наш потолок) передавал каждое движение гостей сверху. Иногда это было похоже на представление на Riverwalk.
Шум канализации доносился из соседних номеров. По крайней мере, мы знаем, что они смывают воду.
Должен сказать, что кровати были удобными и чистыми – небольшое утешение после беспокойного сна.
Я сюда не вернусь, так как в этом районе есть другие варианты с лучшим качеством строительства и звукоизоляцией. Боже, не только слышно, но и чувствуется, как хлопает дверь из коридора.
Мама всегда говорила, что за что платишь, то и получаешь. Я бы отдал ещё 40 долларов за более спокойный ночной отдых.

Нам дали не тот номер. В комнате было полно пауков на окнах. Душ не работал, вода была еле тёплая. Нам дали талоны на завтрак не в тот номер. Мы не успели, и казалось, что после всего этого они хотя бы поменяют их на талоны на обед. Здесь вы точно получаете то, за что платите. На вашем месте я бы потратил дополнительные деньги на что-нибудь получше.

Прежде всего, персонал здесь невероятно дружелюбный и отзывчивый! Моя мама сняла номер, и я жила с ней, и выдвижная кровать из дивана была УЖАСНОЙ. Пружины буквально врезались в спину, как ни в какую другую. Девушка моего брата в итоге спала на полу. В душе не было геля для душа. Не было чистых полотенец, когда мы попросили уборщицу. Льдогенератор на нашем этаже был сломан. Джакузи не работало. Мало места в зоне для завтрака/основной гостиной. Душ был засорен, и после того, как мы вдвоем приняли душ, в ванне стояло 7-10 см воды. Терпеть не могу все эти ответы руководства: «Мы поговорим с ресепшеном и горничными». НЕТ, вы же огромная компания, пожалуйста, просто платите за обслуживание должным образом и исправляйте эти повторяющиеся ошибки в своих отзывах.

Завтрак был хорошим. Кровати удобными. Самая большая претензия: мы провели 3 ночи, и нам так и не отказали в уборке. Мусор не выносили, постельное белье не меняли. Мы каждый день оставляли грязные полотенца, а на стойке регистрации нам приносили чистые. Никаких туалетных принадлежностей, таких как мыло, туалетная бумага, кофе и т. Д. Нам так и не добавили, пока мы сами не попросили об этом. На стойке регистрации постоянно извинялись и предоставляли нам всё необходимое, но так и не объяснили причину или решение проблемы. В последний вечер нам предложили убрать номер на следующий день, но мы сказали им, что уборку нужно сделать в любом случае, так как мы должны были уехать на следующее утро. В целом, неплохое место, но мы больше здесь не остановимся.

Плюсы: Сотрудник стойки регистрации был лучшим из всех, с кем я когда-либо сталкивался в отеле. Он был очень вовлечён в общение и много рассказывал о жизни города. Руководители вашей компании должны выразить ему особую благодарность.

Хлор настолько опасен, что даже просто находясь в бассейне, он обжигает глаза. На стойке регистрации признают, что это неправильно, но говорят, что владелец не будет добиваться устранения проблемы. Публичное праздношатание на частной парковке представляет опасность для безопасности — просто неприятное ощущение. Номера (по крайней мере, представительский люкс) были очень грязными. Детский диван-кровать был очень грязным. На стойке регистрации утверждают, что с июля 2025 года они больше не являются Holiday Inn Express. Не рекомендую.

Персонал в этом заведении, безусловно, был для меня самым лучшим, они приветствовали нас при регистрации и были любезны на протяжении всего пребывания.
Я выбрал этот отель, основываясь на моем предыдущем положительном опыте в Holiday Inn Expresses и предложении бесплатного завтрака. Завтрак был сытным, но очень скудным, он сэкономил нам время и позволил нам сразу же заняться нашим днем. Номер был не очень чистым, и наши носки были очень грязными, просто когда мы ходили по номеру. В нашем номере не убирали во время нашего пребывания, и полотенца не пополнялись, мы смогли получить их на стойке регистрации, я был просто удивлен. Зона бассейна была в приличном состоянии и весело провела время с моим ребенком. Кровать была удобной, но отель просто чувствовал, что его не ждут капитальный ремонт.

Я немного колебался, бронировать ли четырёхдневный номер, из-за скромных отзывов и нескольких фотографий в интернете, но был приятно удивлён. Мы отлично провели время! Номера, как и сам отель, показались нам чистыми. Завтраки были неплохие, но скромные, хотя мы и обедали там всего один день. Нам также понравились джакузи и бассейн. В номере не убирали каждый день, что для нас не критично, но мы всё же попросили их поменять постельное белье и полотенца в середине поездки, и они с радостью это сделали. Расположение отеля было для нас отличным, так как мы исследовали окрестности. За такую ​​цену нас всё устроило. Мебель и обстановка немного устарели, но в целом было чисто и уютно.

Недавно я долгое время останавливался в этом отеле для местного проекта. Персонал и удобства потрясающие и любезные, поскольку они соответствовали требованиям моих поездок. Единственные проблемы, с которыми я столкнулся, были случайные группы гостей, которые часто посещали отель во время сезона бейсбольной лиги, чьи дети играли в местных турнирах. Дети в основном бегали безудержно (что является прямым отражением отсутствия родительских навыков, а не того, что дети есть дети). Родители некоторых, похоже, были в отпуске от родительства, а не просто в отпуске, и предоставили персоналу отеля следить за их поведением, пока они тусовались в зоне для завтраков и напивались и шумели до 2 часов ночи во многих случаях. Тихий час в отеле, как заявлено, начинается в 22:00, и когда на стойке регистрации это было сделано в интересах большинства гостей, которым требовался отдых для мероприятий на следующий день, руководство обрушилось на сотрудников, потому что несколько грубых мамочек из команды оставили отрицательные отзывы, потому что их публичное пьянство было прервано. Я считаю это «новой нормой», когда несколько уполномоченных могут диктовать миролюбие другим, и надеюсь, что владельцы будут считаться с остальными массами, а не с «я, я, я» нескольких человек. Спасибо Лиз, Тиму, Аманде и всем остальным членам команды, которые сделали наше пребывание таким гостеприимным.

Останавливались в середине июня на бейсбольный турнир в этом районе. Это ваш стандартный Holiday Inn. За ту цену, которую мы заплатили, обслуживание не соответствовало. Изначально собирались остановиться на три ночи, но пришлось сократить срок до двух. Позвонили за 10 дней до приезда и сообщили, что если мы отменим бронь за один день, то стоимость наших оставшихся номеров вырастет на 70%. А я являюсь членом IHG. Это первый раз, когда я столкнулся с этим, и персонал сказал, что это из-за нового владельца. В любом случае, учитывая предварительное уведомление, это неприемлемо, и поэтому я больше не буду здесь останавливаться.
В этом месте также большую часть времени не было полотенец. У них также были серьезные проблемы с их карточками, и нам приходилось получать новые по крайней мере полдюжины раз. И все это вдобавок к тому, что они закрывали общественный зал в 22:00. Если вы собираетесь позиционировать себя как бейсбольный отель, вам нужно понимать, что бейсбольные команды часто возвращаются поздно и хотят посидеть и отдохнуть всей группой.
В целом, если бы я хотел приехать в этот район снова, я бы поискал другой отель. Этот просто не стоит плохих деловых практик, отсутствия услуг и общих неудобств для вашей группы.

2 и 3 мая 2025 года. Мы останавливались здесь много раз. Все были хороши. В этот раз пребывание показалось нам ещё лучше. Тим, который работал на стойке регистрации в эти выходные, был просто замечательным. Дружелюбный, добрый,
Отзывчивый и исполнительный. Мы попросили телепрограмму, и он её нам напечатал. Наконец-то нам достался номер с хорошим освещением в ванной комнате вместо этих ужасных зеркал с подсветкой. Один небольшой недостаток заключался в том, что в номере должно было быть два телевизора. Телевизор был у кровати, но нужно было поставить ещё один перед диваном. Мы вернёмся.
В следующем году. … всё хорошо… спасибо.

Мы остановились в этом местном отеле на одну ночь в качестве меры предосторожности во время проходящего торнадо/шторма. Отель был дружелюбным к детям, с собаками, с бассейном и в целом чистым. С самого нашего прибытия персонал был замечательным: угощал наших детей вкусными закусками и специальными лакомствами для нашей собаки, с радостью отвечал на наши вопросы и обеспечивал первоклассный сервис. Хотя шторм в итоге так и не добрался до нашего города, за исключением небольшого дождя, это того стоило. Мы прекрасно провели время и получили незабываемые впечатления. Мы обязательно порекомендуем этот отель друзьям и родственникам, которые приедут в гости!

Раньше мы останавливались в этом отеле без проблем, но за последние несколько лет что-то определенно изменилось. Наше недавнее пребывание было крайне разочаровывающим.
Во-первых, в комнатах было слишком жарко. Я сплю холодно, а температура на термостате не опускалась ниже 66 градусов, что делало ночи неприятными. Кроме того, мы жили на первом этаже, и всю ночь было шумно. Стены казались тонкими, как бумага: мы могли слышать все из соседних комнат и даже шум из помещения для сотрудников.
Еще одним серьезным разочарованием были наши карточки-ключи. Мы останавливались на три ночи, и каждый день наши ключи переставали работать. Каждый раз, когда мы приходили, чтобы их активировать, персонал вел себя так, будто это была наша вина. Не совсем хорошее обслуживание клиентов.
Завтрак тоже разочаровал. Продовольствия всегда не было, и сотрудники, похоже, не были заинтересованы в пополнении запасов. Уборки не было — за все время пребывания нам ни разу не принесли свежих полотенец.
За свою цену этот отель того не стоит. В следующий раз, когда мы посетим семью моей жены, мы обязательно остановимся где-нибудь в другом месте.

Тим на стойке регистрации был очень дружелюбным и любезным, всегда помогал нам со всем, что нам было нужно. Цена за номер с двуспальной кроватью, в котором мы жили с детьми, была просто отличной! Детям очень понравился бассейн и джакузи. Обильный бесплатный завтрак с большим выбором горячих блюд. Моим мальчикам очень понравились печенье с подливкой. Очень чисто и комфортно. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.