Hyatt Place Des Moines Downtown

Для Hyatt это было совсем не то, чего я ожидал. Сразу при входе в отель почувствовался затхлый запах. Этот запах ощущался во всем отеле, включая наш номер. Кровать скрипела от любого движения, полотенца были грязными, на постельном белье засохшая кровь, полы были грязными и в пятнах. Персонал был приветливым, но отель уже изношен.

Начну с того, что я останавливался во многих отелях Hyatt, так как всегда считал их надёжными. Этот оказался худшим из всех, где я останавливался.
Плюсы: персонал был очень дружелюбным, от ресепшена до уборщиц. Хорошее расположение. Парковка была удобной.
Минусы: Номера (хотя и довольно просторные) были ужасно устаревшими. Вроде бы они были чистыми, но настолько обшарпанными, что я не мог сказать наверняка. Больше похоже на то, чего ожидаешь от мотеля 6!
Планирование было настоящим кошмаром. Я забронировал номер, но решил добавить ещё одну ночь (легко, правда? ). Я столько времени провёл на телефоне и в чатах, что наконец-то пришлось бронировать номер на эту ночь отдельно. Пришлось идти на стойку регистрации и перерегистрироваться. Опять депозит в 50 долларов! Есть ли в этом хоть какой-то смысл?!
Я являюсь клиентом Hyatt, что совершенно не помогло!
На следующий день я ехал в Омаху и забронировал там номер в Hyatt, который был просто великолепен!

Раньше мы останавливались в этом отеле, когда нам нужно было ехать в Де-Мойн. Прошло несколько лет с тех пор, как мы останавливались здесь, и во вторник мы поехали на ярмарку штата и забронировали здесь номер. При заселении нам сказали, что нам повысили категорию номера. Жаль, что этого не сделали. В номере стоял затхлый запах, мебель была повреждена, кровать выглядела так, будто ей уже лет 20, чехол на подушке был сломан и скрипел при каждом движении. В душе очень слабый напор воды. Услуги парковщика больше не было, но остались парковочные места на пандусе через дорогу. Она спросила, будем ли мы парковаться, и я ответил утвердительно и получил талон на парковку на пандусе. При выезде в счёте нам выставили штраф в размере 30 долларов за парковку, о котором мне не сообщили. Завтрак был неплохим, но теперь в них используются бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы. Я понимаю, что все экономят, но в других отелях Hyatt, где мы останавливались в последнее время, блюда по-прежнему были хорошими. В целом, впечатления неплохие, но это место отчаянно нуждается в обновлении. Думаю, за эту цену мы ожидали лучшего.

Не думаю, что состояние отеля влияет на стоимость номера. Полотенца старые, тонкие, пришлось идти на стойку регистрации за дополнительными одеялами. Кровать довольно неудобная.
Хотя персонал на стойке регистрации, безусловно, «отличный в Айове»!

Пожилые люди, люди с ограниченными возможностями и маленькие дети не должны останавливаться в этом отеле. Мне 80 лет, я ветеран-инвалид армии. Мы сняли 4 номера на 3 дня для нашей семьи из 12 человек, включая младенца. В отеле не было персонала, который мог бы помочь с чем-либо, только девушка на стойке регистрации, которая снимала деньги с нашей кредитной карты. Цены очень высокие по сравнению с другими близлежащими отелями в центре города с помощью, персоналом, услугами и удобствами. Ниже наши заметки:
*Мне пришлось бороться, чтобы припарковать машину, донести багаж до номера, затем спустить его вниз, забрать машину и самостоятельно загрузить багаж. Пожилые люди и люди, которым нужна помощь, будьте осторожны.
*Только самостоятельная парковка через дорогу и очень дорогая 
*В номере были летающие насекомые, которых нам пришлось убить.
*Небезопасно. Единственный персонал — один или два человека на стойке регистрации, работающей круглосуточно.
*Работал только один ключ от номера.  
*Уборка номера не производится до вашего отъезда.
*Полотенцесушители отсутствуют. Необходимые дополнительные услуги были недоступны. Сказали прийти днем, когда что-то «может быть доступно».
*Полотенца были дырявыми.
*Нет дежурного менеджера, который мог бы помочь гостям с чем-либо, пока мы не выехали.
*Нет ни гостевой службы, ни уборки номеров.
*Произошла неприятность с детской кроватью, из-за которой пришлось сменить простыни. Мы дважды просили об этом.

Отличное расположение, но снаружи довольно шумно. Создавалось ощущение, будто окна открыты. Кровать была очень неудобной и скрипела и хрустела при каждом движении. Если вы планируете спать ночью, этот вариант может не подойти. Континентальный завтрак был очень вкусным. Никаких искусственных яиц. Персонал просто замечательный.

Я приехал сюда переночевать с семьёй, и поначалу сотрудник показался мне немного раздражающим, но, когда мы вернулись примерно в 10:30 после прогулки, испытывая сильное обезвоживание, он принёс нам несколько бутылок воды, что нас очень порадовало. Завтрак был средним, но номера были просто потрясающими. В номере был довольно высокий потолок, красивые окна, хорошая душевая кабина со стеклянной стеной и невероятно удобные кровати. Единственное, что мне не понравилось, — это вид из окна, но всё равно я не буду жаловаться. Обожаю этот отель.

Номер и кровать были отличными. Подушки невероятно мягкие, хотя я предпочитаю более плотные. К счастью, я путешествовал один, поэтому смог воспользоваться всеми четырьмя подушками и не пришлось просить дополнительные. Насладитесь бесплатным завтраком, он делает утро более комфортным. Wi-Fi, похоже, слабее, чем дальше номер от лифта. У меня был номер с окнами на север, поэтому сотовой связи было достаточно, чтобы пользоваться телефоном. Персонал отзывчивый, номера чистые.

Я бы дал 5 звезд, если бы завтрак не заканчивался в 9:00 утра… в праздник! (День памяти). Завтрак НИКОГДА не должен заканчиваться раньше 10:00 утра… желательно 10:30.
К тому времени, как мы добрались туда, как раз когда все заканчивалось, единственным, что осталось, были холодные хлопья, кексы, овсянка и вафли. Никакого белка.
Номера были хорошими, и у нас не было никаких проблем в остальном. Комната у бассейна была в порядке, но могла бы быть лучшая вентиляция (потолочная плитка в зоне бассейна трескалась и видала лучшие дни). Расположение было очень удобным. Кровати были 7/10.
4/5, рекомендую, если вы не любите спать перед завтраком!

Остерегайтесь скрытой платы за парковку в размере 30 долларов, о которой вам не говорят. Вы можете припарковаться перед отелем или прямо на улице бесплатно. В остальном пребывание было нормальным, хотя ничего особенного. Думаю, в следующий раз я вернусь и остановлюсь в Embassy suites, где я останавливался раньше. Определенно лучшее жилье и лучшее соотношение цены и качества.

Отель имеет прекрасное расположение в центре города Де-Мойн, поэтому все находится в нескольких минутах ходьбы. Номера действительно просторные и ухоженные, хотя в нашем номере было несколько темно из-за высоких зданий вокруг отеля, несмотря на то, что мы жили на верхнем этаже. Обслуживание было превосходным, и мы можем выразить только самую высокую оценку нашему администратору Сафари, который был очень услужливым и дружелюбным.

Этот отель нуждается в обновлении, но он не заслуживает всех 1-звездочных отзывов! Признание глобалистов было превосходным, а дама на стойке регистрации по вечерам доставляла абсолютный восторг.
Ковер и мебель в моей комнате были довольно устаревшими, но все было чисто. Матрас был немного скрипучим, но удобным. Завтрак был типичным для Hyatt Place.
С парковкой тоже все было в порядке: более 50 мест, менее половины из которых предназначены для компактных автомобилей, легко входить и выходить с помощью карты-ключа.

Когда я бронировал отель, там было написано, что парковка бесплатная, но когда я приехал, мне сказали, что гараж заполнен. Из-за этого мне пришлось проснуться на следующий день раньше, чем я хотел, чтобы положить деньги на парковочный счетчик. Мой друг, у которого я остановился, остался в другом гараже, за который ему пришлось заплатить. К счастью, на второй день для меня это не было проблемой, потому что по воскресеньям парковка на улице бесплатная. Я бы хотел, чтобы на сайте было упомянуто, что бесплатная парковка в отеле предоставляется в порядке очереди.
Подушки в моей комнате выглядели как мини-подушки. Я не думаю, что они были нормального размера, но, возможно, я ошибаюсь. Но они были очень неудобными и плоскими. Обычно я с нетерпением жду возможности остановиться в отеле, потому что подушки очень хорошие и я так хорошо сплю. Но на самом деле у меня были проблемы со сном, и я несколько раз просыпался, потому что мне казалось, что я сплю на смятой простыне под головой.
В номере не было микроволновки. В каждом отеле, в котором я недавно останавливался, в номере была микроволновая печь, поэтому я подумал, что это нормально, но, возможно, нет. У меня были остатки еды из ресторана, которые я надеялся съесть на следующий день (к счастью, в номере был мини-холодильник), но на следующее утро я понял, что нет микроволновой печи, чтобы разогреть еду. Затем я спустился вниз в зал для завтрака в поисках микроволновой печи, но и там ее не нашел.

Отель и обслуживание были очень тусклыми. Отель очень старый (изношенный ковер/запах плесени), в душе был очень слабый напор воды. Хуже всего были клиенты. В последнюю ночь моего пребывания группа людей сняла несколько номеров в отеле, и произошел бытовой инцидент. Все это произошло в 3-530 утра. Мне потребовалось 3 раза позвонить леди, чтобы полиция наконец приехала. Полиция в конце концов приехала и арестовала/выселила команду. Отель категорически не заботился и не пытался исправить ситуацию. Я открыл дело в Hyatt, но так и не получил от отеля никаких известий, и в итоге пришлось что-то решать с корпорацией Hyatt. Позор отелю/персоналу.
Я останавливаюсь в Hyatt более 30 раз в год, это был мой худший опыт в любом Hyatt.

Мы были с довольно большой группой в городе на государственном соревновании. Единственная положительная сторона этого «отеля» — то, что он соединен с надземным переходом. Есть как минимум 2 лифта, но работал только один из них. Это неприемлемо в 8-этажном здании, ожидайте долгого ожидания, чтобы подняться и спуститься. В одной из комнат нашей группы не было холодной воды. К счастью, им удалось переместить этого человека в другую комнату. В нашем номере было очень слабое давление воды, и когда я сказал об этом на стойке регистрации, они ответили: «У нас нет чистых комнат, куда можно вас переселить, все, что я могу сделать, это махнуть рукой на плату за парковку». Опять же, неприемлемо. Я предоставил видео, чтобы доказать свою точку зрения. Все устарело. Нам пришлось попросить очереди и одеяло для выдвижной кровати. Мы не вернемся и НЕ рекомендуем.

Я забронировал отель, потому что он был близок к моей конференции, и мне нужен был отель, в котором разрешено размещение с собаками. Я прочитал отзывы после бронирования и нервничал. Послушайте, это отель, в котором разрешено размещение с собаками, и номера не будут иметь дефектов. Моя комната была огромной и в довольно хорошем состоянии. Проблем с шумом не было. Душ был большим, и температура была отличной, никаких проблем. Персонал был восхитительным! Все были очень дружелюбны. Переход по мосту соединил меня с конференц-отелем и прошел быстрее, чем если бы мне пришлось выйти на улицу. Честно говоря, определенно остановился бы здесь снова!

Я ожидал, что впечатления будут намного лучше, так как потратил 273 доллара за ночь. Завтрак был холодным и очень разочаровывающим. Гидромассажной ванны нет. В комнате были сколы краски на стене, ужасно изжеванная мебель, невероятно неудобные дешевые кровати. Напор воды в душе в лучшем случае был слабым, а звук унитаза звучал так, будто он хотел съесть вашу душу, когда его смывают.
Честно говоря, я получил больше впечатлений от Holiday Inn Express на SW 9.