Hilton Des Moines Downtown

Превосходные впечатления. Нам нужно было переночевать после того, как наш рейс из Чикаго в Де-Мойн был перенаправлен, и мы провели здесь одну ночь. Мы были благодарны за комфортное место для ночлега, пока мы занимались организацией поездки. Отдельное спасибо Бамби — она была очень дружелюбной, гостеприимной и отзывчивой. Большое спасибо!

Не могу наговорить достаточно хороших слов об этом отеле Hilton! Я останавливаюсь в отелях Hilton по всей стране по работе и очень высоко оцениваю этот. В этот раз я неожиданно застрял в Де-Мойне на 4 июля со своей семьей, не поехав из Чикаго. Нам предоставили отличный номер с потрясающим видом на Капитолийский дворец и фейерверки, в ресторане была превосходная еда, а обслуживание было на высшем уровне! Отдельное спасибо Кевину на ресепшене, который профессионален, приятен и очень внимателен. За все это я ему очень благодарен!

Это был самый худший номер, в котором я когда-либо останавливался.

Настройки кондиционера автоматически перезагружались каждые несколько часов. Мне приходилось вставать посреди ночи, чтобы включить его снова, а затем включать его снова утром. Термостат также невероятно яркий и выключается через несколько минут.

Свет в ванной комнате работает по 10-минутному автоматическому таймеру. Свет выключился на полпути во время принятия душа, и ванная комната погрузилась в кромешную тьму.

Затем отвалилась ручка двери в ванной, и моя дочь оказалась запертой внутри, пока я не пришел за ней.

Телевизор не работал с кабельными каналами.

Однако персонал ресторана был великолепен. Готовили отличные коктейли, щедрые порции недорогих блюд из детского меню и отличное обслуживание на завтраке.

Я останавливалась в отеле Hilton в центре Де-Мойна и была в ужасе от того, как ужасно была организована уборка нашего номера после первого дня. Кровати были ужасно убраны – похоже, это делал ребенок или кто-то просто спешил, и очевидно, что он даже не старался. Ванная комната явно осталась нетронутой. На раковине все еще лежало использованное полотенце, поверхность не была протерта, мусорное ведро не было заменено, и все, что они сделали, это поменяли полотенце на полу. На унитазе остались следы использования, и его не почистили. Мусорное ведро в гостиной тоже не было заменено, хотя оно было полным, и наши запасы кофе не были пополнены. Я пыталась позвонить в службу обслуживания номеров по телефону, но он даже не работал. Поэтому мне пришлось звонить на ресепшн со своего мобильного, и я была в ярости – и до сих пор в ярости. Тот, кто убирал наш номер, был ужасен. Я не настолько придирчива к отелям, но от Hilton я ожидала гораздо лучшего обслуживания. Мы также являемся участниками программы Honors. Это крайне разочаровывает.

На ресепшене прислали сотрудницу, чтобы пополнить запасы кофе и дать нам новые полотенца, она даже ни разу не извинилась передо мной. Она спросила, какой мусор нужно поменять, а затем поставила мусорное ведро в ванной на раковину, чтобы поменять его… и даже не вытерла раковину после этого. Потом она ушла. Больше ничего не сказала, не спросила, нужно ли нам что-нибудь. Никаких комментариев не сделала.

Раковина засорилась. Приехал инженер, чтобы починить. Через 2, 5 часа нам сообщили, что всё исправлено. Попросили горничную снова убрать ванную. Вернувшись в номер после корпоративного банкета и церемонии награждения, обнаружили, что раковина была протерта только грязным полотенцем, висящим на дверной ручке. На полу, в душевой кабине и унитазе всё ещё оставались следы волос и отвратительный засор. Очень отвратительно для отеля Hilton. Всё продаётся в фирменном магазине отеля, а цены на напитки в баре были запредельно высокими. В ресторане я не был, но уверен, что там было похоже.

Отличный отель, просторный и комфортабельный. Еда в ресторане нам не очень понравилась, но наш официант был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Заказ еды на вынос был очень удобен, а продуктовый магазин находился всего в полумиле, до которого можно было дойти пешком. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Смотровая площадка на крыше была очень удобна для доступа к нашему мероприятию в конференц-центре, и там было довольно тепло.

Это место идеально подходит для проведения любых мероприятий в центре Casey’s. Вы можете пройти внутрь, где проходят мероприятия, а также посетить множество ресторанов, так что вам никогда не придется выходить на улицу в холод. Обслуживание было очень хорошим.

Отличное обслуживание!
Особая благодарность Отизу из службы уборки номеров, Эмме и Наоми на стойке регистрации. ♡♡♡
Очень гостеприимные, чисто, тихо, а пешеходный переход к конференц-центру был очень удобен. Мне ни разу не приходилось выходить на улицу, но погода во время моего визита в феврале была отличная, поэтому находиться на свежем воздухе было действительно приятно.

Отель новый и до сих пор в отличном состоянии.
В лобби есть бар, ресторан и кофейня Starbucks (не Starbucks).
Парковка либо на большой стоянке, либо в подземном гараже, и мест ограничено, поэтому, возможно, вам придется воспользоваться парковкой через дорогу. В этот раз проблемой для нас стала большая группа участников конференции. Они были шумными и в целом грубыми. Громкий смех и крики на всем этаже продолжались до полуночи, а затем снова начались в 7 утра. Это совсем не то, что обычно можно увидеть в отелях Hilton… Скорее, это типичная публика для двухзвездочного отеля/мотеля.

Вэл на ресепшене была потрясающей и дружелюбной, очень помогла с информацией о барах, ресторанах и многом другом! Остальные сотрудники тоже были великолепны, а вот негласные герои – уборщики – просто замечательные. Очень рекомендую этот отель!

Просторный конференц-центр с хорошей парковкой и множеством отелей, соединенных с комплексом, так что вам не придется выходить на улицу, даже если очень холодно. Также имеется много помещений для конференций и встреч, а также достаточно места для размещения крупного оборудования.

Я много путешествую по работе уже более 20 лет. Я побывала во всех уголках Соединенных Штатов. Я невероятно впечатлена этим отелем. Начиная от официантов в ресторане и заканчивая персоналом в лобби, который регулирует потоки и помогает гостям с улыбкой. Возможно, я даже специально поеду в Де-Мойн, чтобы снова остановиться в этом отеле. Ларри, генеральный менеджер, позвонил мне, когда я оставила сообщение о своем пребывании. Я просто ВПЕЧАТЛЕНА! И… я никогда не пишу отзывы!

Номер был чистым. Приветливый и отзывчивый персонал. Парковка полностью оправдала свою стоимость. В часы "счастливого часа" были хорошие напитки и отличные закуски.

Мы приехали в город на соревнования по чирлидингу, и там было полно народу! В самом отеле также проходило несколько мероприятий. Персонал был дружелюбным и быстро решал все вопросы. В нашем номере не было микроволновки, что немного разочаровало. Кровати тоже были не очень удобными, но могло быть и хуже.

Мы приехали на праздничную вечеринку. Напитки и десерты были неплохие. На ужине в формате "шведский стол" выбор мог бы быть и побольше, но, думаю, это была обязанность организаторов, которые забронировали место.

Отличный отель, обожаю Skywalk. Легко добирались до конференц-центра, не таская с собой пальто и ботинки. Особенно учитывая, что нам нужно было припарковаться в четырёх минутах езды, да ещё и шёл снег. НО парковка также была соединена с Skywalk. Очень удобно!

Сегодня утром я завтракал в этом отеле Hilton и заказал тост с авокадо в качестве полезного варианта. Однако хлеб полностью подгорел снизу, как хорошо видно на загруженной мной фотографии. Он был настолько пережарен, что его было вредно и невозможно есть.
Я показал это официанту, который пообещал сообщить шеф-повару, но после этого ничего не произошло. Мне не заменили еду, я не получил извинений, и с меня всё равно взяли плату за неё.
Для отеля Hilton такой уровень качества и обслуживания крайне разочаровывает. Я ожидал гораздо большего внимания к деталям и обслуживания клиентов.