GrandStay Hotel & Suites Johnston-Des Moines, IA

Современный отель с фантастическим выбором блюд на завтрак и бассейном с подогревом! Мне очень понравился ежедневный завтрак "шведский стол", особенно блинчики, которые можно было приготовить самостоятельно, йогурт Chobani, разнообразные фрукты и хлопья, а также соки! Расположение было идеальным для моих целей — на площади рядом с отелем есть хорошие рестораны.
Небольшой недостаток — отсутствие шумоизоляции между стенами и окнами, но я думаю, что обычно здесь тихо, если только не идет какой-нибудь спортивный матч.

Я останавливался здесь на 3 ночи. Очень чисто, и отдельная благодарность замечательному персоналу. Хорошие завтраки и свежий кофе (это важно, чтобы не заснуть всю жизнь). Расположен прямо рядом с мэрией Джонстона, это тихое место (вдали от автострады), и оттуда легко добраться до других мест. Бассейн был теплым, а джакузи было очень кстати после целого дня суеты. Я обязательно вернусь!

Мы просто ненадолго съездили с детьми на отдых, чтобы завершить весенние каникулы. Отель был прекрасный и чистый. Бассейн был очень хорошего размера, и нам понравилось, что в ванной был душ, чтобы ополоснуться. Наш номер нас удивил, так как мы не знали, что в нем есть целая кухня.
Весь персонал был очень любезным. Обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем всем.

Прекрасный, чистый отель. У нас был двухместный номер-люкс с раскладным диваном, письменным столом, стульями и оборудованной мини-кухней (посуда, столовые приборы, разделочная доска и пара кастрюль). Номер был просторный и чистый. Постельного белья было предостаточно, включая постельное белье для раскладного дивана в шкафу. Тихий номер и коридоры. Небольшой, но хороший тренажерный зал с лестничным тренажером, беговой дорожкой и гантелями. Бассейн (90-150 см) и джакузи (90 см) оказались больше, чем ожидалось, и были оборудованы полотенцами, столами и стульями, туалетом с душем, ступеньками, а также подъемником для инвалидов к бассейну. Отель расположен недалеко от автомагистрали, но в тихом районе. Рядом с зданием мэрии находятся интересные скульптуры. Поблизости есть несколько ресторанов и продуктовых магазинов, а также детские площадки. Рядом находится игровой зал/бар/гриль. Завтрак был неплохим: печенье с подливкой, вафли, которые можно приготовить самостоятельно, бублики, овсянка, хлопья, греческий йогурт, фрукты, молоко, соки, кофе, чай. Весь персонал был очень дружелюбным!

Нам очень понравилось. Мы ездили в Де-Мойн на концерт. Хотели найти недорогой вариант в хорошем районе. Джакузи не работало, когда мы там были. Персонал был невероятно дружелюбным. Номера были очень чистыми. Завтрак нам так и не удалось попробовать, потому что мы уехали слишком рано утром. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Нас заселили не в тот номер, когда мы приехали поздно вечером 31 июля, кажется. Я забронировал люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, так как наша семья состоит из двух взрослых и троих детей 10, 8 и 3 лет.
Я вежливо сообщил об этой ошибке сотруднице стойки регистрации, выгрузив все наши сумки. Она подтвердила, что номер указан неверно, и заявила, что номера переполнены. Я спросил, что можно с этим сделать, и она провела меня в один из двух пустых люксов, чтобы посмотреть статус. Предыдущие гости недавно выехали, и было очевидно, что номера не убирались. Оказывается, двое уборщиков заходили в тот день, и уборка не была сделана. Я спросил, что она может для меня сделать, поскольку это явно не тот номер, который я забронировал. Она позвонила менеджеру, чтобы подтвердить возврат средств, но в тот вечер ничего сделать не удалось. Я отнесся к этому с пониманием и остался в этом номере на ночь, но ясно дал понять, что хочу, чтобы проблема была решена как можно скорее. На следующее утро я спустился к завтраку около 7 утра и спросил у сотрудницы стойки регистрации, есть ли на месте менеджер. Она ответила, что он приезжает только в 9 утра, и уборщики тоже не раньше 9 утра. Так что забронированный мной номер будет готов не раньше середины утра. Я надеялся, что проблема решится раньше. Когда менеджер появился, он был очень вежлив, вернул деньги за неправильный номер и сделал скидку на следующую ночь.

Приятный, тихий район города с бассейном за отелем. Отель был чистым, особенно наш номер. Завтрак был неплохим, но можно было бы добавить больше горячих блюд или хотя бы белковые. В противном случае, я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы остановились в отеле Grand Stay в Джонстоне, штат Айова, и, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали, особенно учитывая, что это совершенно новый отель. Хотя сам отель был чистым, обслуживание и менеджмент были крайне некомпетентны.
На нашей кровати не было простыни, и нам пришлось просить её на следующий день, когда мы просили убрать номер. В первую ночь не было полотенец, и, несмотря на наши повторные просьбы убрать номер во вторую и третью ночь, ничего не было сделано.
Мой муж написал менеджеру об этих проблемах по электронной почте, и мы случайно столкнулись с ним у лифта. Мы снова всё объяснили лично, и он признался, что даже не проверил электронную почту. Он заверил нас, что кто-нибудь уберёт номер, но мы снова вернулись и обнаружили его в том же состоянии, в котором оставили.
Новый или нет, но такой уровень обслуживания неприемлем. Обслуживание получает ноль звёзд!

Не впечатлило наше пребывание в Grandstay. Хотя отель был в целом чистым, и было очевидно, что они принимают меры предосторожности для предотвращения появления насекомых, в одном из наших номеров было несколько случайных насекомых. НЕ КЛОПЫ, а просто случайные насекомые (пауки… жуки) — постельное белье и кровать казались довольно чистыми. ОДНАКО моя самая большая претензия к обслуживанию/проживанию. Мы позвонили за несколько недель, чтобы зарезервировать два смежных номера, МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ два смежных номера. «Лучшее, что они могли сделать, это через коридор»… и примерно на полпути друг к другу. Если они не могли выполнить нашу просьбу/бронирование, они должны были сказать нам об этом при бронировании, чтобы мы могли поискать другой вариант. Кроме того, мы не получили подтверждение по электронной почте, как они обещали (хотя мы звонили перед приездом, говоря об этом), и затем взяли значительно больше, чем было указано и на сайте, и по телефону. Но без подтверждения по электронной почте у нас действительно не было возможности бороться с переплатой. За ту цену, которую они в итоге запросили, мы могли бы остановиться в месте, более удобно расположенном по отношению к нашим мероприятиям!
К тому же, лифт был очень загруженным и медленным, им бы не помешал другой.
Бассейн был приличным, но полотенца не убирались. Там была только большая куча грязных и мокрых полотенец, и нам пришлось просить чистые.
Также здесь нет торгового автомата.

Хотя номер был убран, а сам отель был хорошим, ужасное обслуживание вынуждает меня поставить одну звезду. Молодой человек на стойке регистрации был больше заинтересован в своей девушке, ожидающей его, чем в регистрации, даже не удосужившись проверить наши документы. Номер был чистым, но не было ни полотенец, ни простыни. Спустя 4 ночи, сообщив об этом персоналу и руководству, мы выехали из отеля, так и не убрав номер, и даже не убрав простыню на кровати.

Останавливались здесь на две ночи во время гонок ARCA в Ньютоне. Мы были очень впечатлены. Сотрудник на стойке регистрации был невероятно дружелюбным. Расположение отличное, рядом много ресторанов. Номер был чистым, а кровати очень удобными (одеяло на кровати было таким мягким). Единственное, что нас не устроило, – это то, что завтрак к 8:30 был практически полностью исчерпан, остались только сосиски, и лифт только один, так что будьте готовы немного подождать. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе!

Пришлось искать новый отель в последнюю минуту перед длинными выходными на бейсбольном турнире штата, и я хочу, чтобы это место было под присмотром! Сзади к мэрии Джонстона есть ПОТРЯСАЮЩИЙ двор и зона отдыха, где дети могут побегать, а родители могут посидеть со столами и стульями. Мы смогли заказать пиццу и пообщаться. Рядом также находится пиксельный/аркадный ресторан Backpocket. Обязательно вернусь сюда в следующем году. Ещё один важный момент: персонал небольшой, но очень отзывчивый. Все очень стараются, и это видно по тому, какой хороший отель. Пожалуйста, будьте добры и терпеливы!

Мне очень понравился этот отель. Очень чисто, большой бассейн, джакузи. Огромный номер. Много места. На мини-кухне холодильник размером в 3/4 — идеально. Единственное, к чему можно придраться, — это завтрак. Печенье и подливка из пакета, и три утра подряд без вилок. Было бы неплохо добавить варёные яйца и какие-нибудь батончики для завтрака для детей.

Парень, который нас регистрировал и заботился о нас, превзошел всех обычных работников отеля! Отличный номер, отличное расположение и отличная цена! Дайте парню, который заботился о нас, повышение!

Чистые, тихие номера с большим количеством места; регистрация прошла легко. Если вы случайно пройдете через парковку к Backpocket Brewing, спросите об их скидке для гостей отеля (10%).

Этот отель заслуживает всех звезд! Красивый и чистый с лучшим обслуживанием! Нам с детьми нужно было где-то остановиться после полуночи, когда мы проезжали мимо, и нам так повезло наткнуться на эту жемчужину! КРИС, который нас регистрировал, сделал все возможное, чтобы нам помочь! Очень дружелюбный и добрый! Утренний менеджер при выезде был таким же потрясающим, хотя мы не запомнили его имени. Кровати были очень удобными, а расположение идеальным, а район был безопасным всего в нескольких милях от шоссе! Бесплатная парковка и завтрак! Определенно рекомендую!

Очень чистый, красивый и модный отель, открывшийся в сентябре 2024 года! Очень нравится, что здесь есть бассейн и очень просторная гидромассажная ванна. Сервис был выдающимся. Задняя карманная пивоварня с отличным внутренним двориком с местом для костра и кафе Blue Bean также находятся в нескольких минутах ходьбы!