Residence Inn by Marriott Cedar Rapids South

В этом отеле есть тараканы, но персонал настаивает, что они обитают только на первом этаже. Наш номер был довольно старым. Плитка в ванной и на кухне была облуплена, а диван был настолько изношен, что на нем даже сидеть было невозможно.

Сначала я надеялась на лучшее. Лобби и зона для завтрака выглядели неплохо. Мой сын хотел поплавать, поэтому мы все собрались, пошли в «бассейн с подогревом», а там было ужасно холодно. Мой муж сообщил об этом на ресепшен, и ему сказали, что ничего нельзя изменить. Даже не стали звонить в службу технического обслуживания. Это, в общем-то, испортило мне настроение, так что если вы не хотите слушать мои жалобы на остальное, листайте дальше, ха-ха. Поэтому мы решили: ладно, пойдем поиграем в баскетбол. Баскетбола не было. Пришлось сходить в Target и купить. Официантка на завтраке грубо врывалась, чтобы «долить» напитки, которых и так было достаточно, оба утра. Она понятия не имела, что содержится в подаваемых блюдах, когда мы спросили, есть ли в них мясо. Нет льдогенераторов, говорят, нужно использовать льдогенераторы в морозильных камерах номеров, которые очень долго производят горсть льда. На кухне в нашем номере тоже не было ни ножей для масла, ни вилок, только ложки. В ванной были следы розовой плесени на уплотнителях душевой кабины и герметик на обоях. Кровать была нормальная, диван изношенный. Дверца шкафа не закрывалась. 2 звезды за отсутствие насекомых.

Забронировала этот отель, потому что все отели, которые я обычно выбираю, были заняты. Тем не менее, я осталась довольна своим пребыванием. Номера были чистыми, мы все комфортно выспались, а завтрак был хорошим (не отличным, но все же хорошим). Я останавливалась здесь с двумя сыновьями 14 и 12 лет.

Моя семья провела здесь ночь перед Рождеством, и это было чудесно. Во-первых, номера идеально подходят для маленького ребенка — моя дочь была в гостиной, а мы в спальне, и это было просто замечательно! Во-вторых, персонал просто ПРЕКРАСНЫЙ. Я не могу передать словами, насколько они все были потрясающими. Эми готовила завтрак и была очень добра к нам и нашей дочери! И наконец, завтрак был восхитительным. Все было свежим, горячим и всегда в полном объеме! Единственный минус — номера немного изношены, но я думаю, это неизбежно, учитывая, что разрешено проживание с животными, и нас это нисколько не беспокоило!

Я останавливался здесь несколько недель. Отель ухоженный, чистый и современный. Кровать удобная, да и остальная мебель приятная на вид. Барная стойка для завтрака первоклассная, а обслуживающий персонал приветливый. Рекомендую дать этому месту шанс завоевать ваше доверие.

Персонал был очень приветливым. Номер был тихим и чистым. Единственное, что мне не понравилось, — это жёсткая, как камень, кровать. Я постоянно ворочалась и совсем не спала.

Очень разочарован. Честно говоря, я решил отменить бронирование в тот же вечер, как приехал. Приехал где-то в 5:30, может быть, в 6, уехал где-то в 10.
На стойке регистрации по прибытии были очень любезны. Дали ключи от номера и объяснили, как добраться до номера. Вот тут-то всё и меняется, и это одно из худших мест, где я останавливался, вернее, пытался остановиться.
1. Номер был грязным. Диван (на фото, если разрешено) был весь в пятнах размером с баскетбольный мяч, накладывающихся друг на друга. Полы были в таких же пятнах. На столешницах, прикроватных тумбочках и столе были какие-то следы, которые не вытирались, скорее, потекли, а что-то размазалось. Даже не представляю, что это было. Я даже не садился на кровать, увидев всё это. (Я обратился на стойку регистрации с этими вопросами и попросил хотя бы несколько полотенец, чтобы положить на диван, и что-нибудь для протирки поверхностей. Мне дали всё перечисленное, я протёр все поверхности и положил полотенца на диван. )
2. Грязь на сиденьях стульев в холле, засохшая, но всё ещё были видны разводы и комки, торчащие вверх, что означало, что её даже не пытались отмыть.
3. Очень слабый напор воды в раковинах. Не очень сильный напор в душе.
4. Вода в лучшем случае еле тёплая. Я пошёл ужинать и вернулся через несколько часов, чтобы проверить, всё ли в порядке, горячей воды всё ещё не было, в лучшем случае чуть тёплая. К этому моменту я уже насмотрелся и решил отменить своё пребывание.

Я не согласен, что это был короткий момент, поскольку я ждал 15 минут еды, мне пришлось уйти на встречу, а затем 2 часа на кофе. Я ценю дополнительные баллы. Спасибо.
Во время моего недавнего пребывания я спустился на завтрак и обнаружил, что все подносы с горячей едой пусты, кофе нет, и столовых приборов нет. В то время в отеле было особенно тихо, так что проблема явно не в большом количестве гостей. В конечном итоге мне пришлось покупать свой завтрак в другом месте.
Когда я выразил беспокойство, мне сказали, что менеджер свяжется с вами на следующий день, так как я действительно ожидаю некоторой компенсации. Прошло уже три дня, и я до сих пор не получил никакого сообщения. Мне также сообщили, что кофе был пополнен после моей жалобы, но это не так.
Как участник Marriott Titanium, который часто останавливается в ваших отелях, я ожидаю постоянного уровня качества и обслуживания. К сожалению, этот стандарт не был соблюден во время этого визита. Я все еще надеюсь услышать от менеджера.
Пожалуйста, не отвечайте просто извинениями и словами о том, что вы будете работать над проблемами, как в любом другом отрицательном отзыве. Я ожидаю решения, пожалуйста, например, баллов.
Спасибо.

Это был очень чистый и ухоженный отель. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рядом были отличные места, где можно было поесть.

Первый раз останавливаюсь здесь во время посещения Сидар-Рапидс. Обычно я останавливаюсь в Doubletree Downtown, но они были распроданы. Персонал на стойке регистрации всегда был любезен, а лобби заставляет отель казаться приятным. Первый номер был не убран должным образом, грязное мужское нижнее белье висело в ванной, а еда в раковине. Они переместили мой номер для меня, но это все. Второй номер был чище, но я больше здесь не остановлюсь.

Отель был великолепным, но было много мелких проблем с техническим обслуживанием, бассейн был очень холодным, а ванные комнаты в холле давно не убирались.

Ужасное место для проживания. Я был участником Titanium или Platinum в течение последних 3 лет. Ни разу в отеле Marriott со мной не обращались как с ребенком. Мы приехали на бейсбольный турнир, поэтому у нас около 10 арендованных номеров. Все тусовались снаружи (не шумели), и нам сказали, что наступил «комендантский час», и мы должны пойти в свои номера. Бассейн в этом отеле зеленый. Вы не можете получить нужные полотенца или подушки в свой номер. Если вы можете их найти, они не принесут их вам, так как они слишком заняты, поэтому вы должны пойти за ними. Я могу немного понять комендантский час с понедельника на четверг, если вы шумели в своем номере, но снаружи? Костер снаружи даже не работал. Гриль — это катастрофа, но они больше беспокоятся о людях, которые находятся на улице после 10. Я думаю, это потому, что менеджер на месте не хочет ничего делать. Это место — шутка. Я потратил 55000 баллов на люкс. Единственное, что отличает обычный номер от люкса, это дверь в спальне. Если вы планируете остановиться в Сидар-Рапидс, чтобы хорошо провести время, не выбирайте это место или отель Hawkeye. С вами будут обращаться несправедливо. Я даже позвонил в Marriott, и они не помогли в этой ситуации. Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы определенно это сделал.
Если у вас есть такая политика, она должна быть на сайте Marriott. Также при выезде они пытались взять с меня 115 долларов. Сказали, что баллы не покрывают всю стоимость люкса.

Отель намного лучше, чем другие в этом районе, и номера очень хорошие!

После регистрации в другом отеле CR и необходимости немедленного выезда, регистрация здесь была глотком свежего воздуха. Все было чисто, комфортно и идеально подходило для запланированной нами поездки. Персонал был очень любезным и дружелюбным и делал все возможное, чтобы наше пребывание было отличным, даже предоставляя нам батарейки, когда одна из наших личных устройств разряжалась. Определенно рекомендую, если вы находитесь в этом районе!

Очень разочарован. Имели кучу работы в этом районе, поэтому решили остановиться в этом отеле. Проживание длилось 5 недель, и у нас было 2 номера за высокие деньги. Я думаю, люксы с одной спальней. Первая неделя была отличной. Мы работаем 10 дней, затем идем домой, но сохраняем комнаты. На вопрос, можем ли мы провести полное обслуживание номеров, пока нас не было, они даже не убрали номер. На второй неделе мой сотрудник обнаружил в ванной таракана. Когда я подошел к стойке регистрации, они не увидели, что это имеет большое значение. Когда менеджер позвонил мне, он сделал вид, что это не имеет большого значения. Я попросил еще раз провести генеральную уборку в нашей комнате, но это ни к чему не привело. Перенесемся на четвертую неделю. Когда я пришел в свою комнату после выходных дома, мусор не выносили с предыдущего четверга, и в комнате просто пахло свалкой. Я бы вообще не рекомендовал этот отель. В этом районе есть много других. Когда я попросил менеджера поставить мне на счет еще пару баллов, чтобы компенсировать отвратительные номера, он сказал нет. Ужасны не только номера, но и весь отель.

Отличный сервис от замечательного персонала. Номер хороший, есть все необходимое для хорошего отдыха в деловой поездке.

Никаких серьезных проблем с этим отелем. Хорошее расположение, 10 минут до CID. Рядом с ресторанами и магазинами. Комната была большая, с кухней и письменным столом, где можно было поесть или поработать. Достаточно розеток в хороших местах для зарядки устройств. Кровать была очень удобной. Хороший фитнес-зал, гантели, степпер, беговая дорожка. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что беговая дорожка не снижала скорость, что было немного опасно, если вы не были осторожны. Бесплатный завтрак включен. Не очень хорошая кухня, но и не плохая. Я остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.