Holiday Inn Express Cedar Rapids - Collins Road by IHG

Нам посчастливилось остановиться в этом отеле, и, надо сказать, это был прекрасный опыт от начала до конца. Вечерняя регистрация прошла быстро и дружелюбно, что сразу же настроило нас на позитивный лад.
Общие зоны были чистыми и опрятными, что произвело прекрасное первое впечатление. Войдя в номер, мы были приятно удивлены его чистотой и простором. Нам понравилось множество светильников, расположенных по всему номеру. Удобства были хорошо укомплектованы, что позволило легко освоиться и почувствовать себя комфортно после долгого дня в дороге.
Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал завтрак. Был хороший выбор блюд, так что каждый мог найти что-то по вкусу. Лимонно-клюквенный маффин был восхитительным в сочетании с горячим кофе.
Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание приятным.
В целом, мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет чистое, гостеприимное и хорошо организованное место.

Мой отзыв с 1 звездой основан на поведении сотрудниц стойки регистрации, которые вели себя как «дрянные девчонки». Персонал в этом отеле вел себя непрофессионально и незрело. Пока я сидел в вестибюле всего в нескольких футах от них, они сплетничали о бывшем коллеге и гостях. Слушать, как они ругают кого-то, кто раньше работал с ними, и гостей, которые останавливались здесь, было неприятно и совершенно неуместно, особенно в присутствии других гостей. Вместо того, чтобы приветствовать людей или уделять им внимание, они были слишком заняты смехом и унижениями. Это было мелочно, непрофессионально и создавало впечатление, что весь отель дешев. Сотрудники стойки регистрации задали тон всему опыту, и этот тон был очень плохим. Я бы больше не остановился здесь из-за такого поведения. Если руководство хоть сколько-нибудь заботится об опыте гостей, им нужно немедленно разобраться с этим.

Плюсы: Удобные кровати, хороший чистый номер, вежливый персонал и очень вкусный горячий завтрак! Нам очень понравилось! Минусы: Ничего.

Для посещения родственников в эти выходные мы забронировали последний доступный номер в этом отеле Holiday Inn недалеко от Мэрион, штат Айова, на 3 ночи. Администратор сказал, что это номер для людей с ограниченными возможностями. Это было нормально, даже если это означало бы душевую кабину с ручным распылителем, этого все равно было бы достаточно для нас двоих. Наличие кнопки экстренного вызова в коридоре или добавленной нижней замочной скважины для видения на двери НЕ должно приравниваться к номеру для людей с ограниченными возможностями. В нашей ванной комнате была обычная ванна со скамейкой, на которой можно было бы при необходимости сесть. В ней была стандартная душевая лейка на стене и одна ручка. Пол ванны был очень ненадёжным, так как единственная ручка находилась под душевой лейкой, а не там, где можно было бы стоять. В нашей ванной комнате была ручка вдоль унитаза, но она также должна была служить нам вешалкой для полотенец, так как в ванной не было отведенного места для всех полотенец, кроме как положить их на крышку унитаза или обратно на ванну. Мы достаточно путешествовали, чтобы убедиться, что даже небольшая зона раковины с ограниченным пространством на столешнице может быть полезна благодаря наличию полки под раковиной в отелях. Но в этом номере её не было. Добавлю, что было жаль, что механизм открывания шторы на окне сломался, а настольная лампа не работала в первый день нашего приезда.

Нам очень понравился этот отель! Он очень чистый, подушки и кровати удобные, а персонал превосходный. Я бы очень рекомендовала этот отель Holiday Inn. Расположение тоже отличное!

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы зарегистрировались и пошли в наш номер. Запах в номере был ужасным. Я просто собирался пойти в магазин и купить что-нибудь для распыления, но решил просто попросить, чтобы меня переселили, потому что из-за запаха у меня сложилось впечатление, что номер не был должным образом убран. Я подошел к стойке регистрации и попросил, чтобы меня переселили, и меня переселили в другой номер. За исключением запаха в номерах, в которые нас поселили, все остальное было в порядке. Я бы настоятельно рекомендовал мыть ковры в номерах шампунем время от времени, а также следить за чистотой пылесосов, потому что эти две вещи сами по себе определенно могут способствовать появлению неприятных запахов в номерах, если их не делать регулярно. Далеко не ужасное пребывание, однако могло бы быть лучше с чистотой.

Я уже останавливался в двух других отелях IHG. Я выбрал этот отель, потому что он был дешевле, чем отель IHG, в котором я обычно останавливаюсь, и на сайте отеля говорилось, что он был улучшен, поэтому мне стало любопытно, и я решил попробовать его. Кровать была не такой удобной, как в Staybridge Inn and Suites и в Avid. Мне нравится простор и полноразмерный холодильник в Staybridge Inn and Suites, а также ламинат в Avid. Чистота в помещении и номере, качество завтрака и дружелюбие персонала были такими же, как в других отелях IHG. Он соответствовал моим основным ожиданиям. Плюсом было бы его расположение. Он ближе к ресторанам, чем другие отели IHG в Сидар-Рапидс. Отель Avid хороший и новый, но находится в глуши.

Я вошел, и сотрудница, которая следовала за мной, чтобы пройти за стойку, на самом деле курила снаружи, когда я пришел. В своем представлении она назвала себя менеджером. Сколько менеджеров отелей курят у входных дверей своих отелей? «Менеджер» была погружена в свой мобильный телефон после регистрации вместо того, чтобы поприветствовать гостей, кроме «привет», когда они проходили мимо. Ничего личного в этом. В номере не было ничего особенного. Типичный номер. Он немного устарел, но подходит для сна. Я был бы признателен, если бы вы не заставляли своих сотрудников курить перед главным входом. Для некоторых людей это отталкивает из-за запаха, а для других это аллергия.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность генеральному директору и всей команде за постоянное предоставление исключительного обслуживания. Мой номер был безупречно чистым, а в отеле царила спокойная, гостеприимная атмосфера на протяжении всего моего пребывания. Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом месте, я неизменно остаюсь под впечатлением от качества моего отдыха, что говорит о выдающейся заботе и внимании к деталям, которые постоянно демонстрирует ваша команда. Я действительно ценю преданность делу и упорный труд всех участников. Спасибо за то, что делаете каждое пребывание положительным опытом.

Я забронировал этот номер четыре месяца назад. По прибытии они нигде не смогли найти мою бронь. Они пошли дальше и дали мне другой номер, чтобы убедиться, что о нас позаботятся, пока они разбираются с делами. Тем временем менеджер позвонила мне сама, далеко за пределами рабочего времени, чтобы заверить меня, что обо мне позаботятся, и если мне что-то понадобится, я могу позвонить ей на ее личный мобильный телефон. Короче говоря, у нас было тяжелое начало, но в конце концов все было решено, и все хорошо. Определенно рекомендую остановиться в этом месте снова. Они сделали все возможное для меня и моей семьи в ту ночь.

Забронировали через третье лицо. Когда мы приехали в отель, крайне грубая сотрудница не смогла положить трубку, чтобы сказать нам: «Она собиралась позвонить нам, но забыла», и номеров не осталось. У нас было 4 номера, 3 из которых уже заселились. Поэтому нашей семье пришлось всем переехать в другой отель и заплатить за 2, иначе мы не смогли бы все вместе жить и проводить время, как планировалось. Вся наша семья собирается вместе только пару раз в год. Насколько я понимаю, это не ее вина, она ухмылялась, закатывала глаза и была совершенно груба и ни разу не оставляла свой телефон. Она также была крайне груба с другими гостями. Честно говоря, вам лучше остановиться по соседству в Raddison, который дешевле, а персонал гораздо вежливее. Или потратить дополнительные деньги и поехать в Fairfield Inn. Эта ошибка стоила мне ТАКИХ денег, и честно говоря, поблизости есть куча отелей, где вы можете получить лучшее обслуживание и более приятный отель за свои деньги. Девушка на стойке регистрации грубо перебила меня и сказала: «ПОЗВОНИТЕ МОЕМУ МЕНЕДЖЕРУ В ПОНЕДЕЛЬНИК, КАК Я УЖЕ СКАЗАЛА», повернулась и ушла. Я позвонила менеджеру, который сказал, что не может вернуть мне деньги. Персонал нужно обучить. Отель нуждается в ремонте. Просто даже не разбираются с беспорядком.

Когда я позвонил и забронировал наши номера на одну ночь, я попросил два смежных номера, хотя я знаю, что это не гарантировано, мне сказали, что, поскольку это будет указано в примечаниях, а номера были заранее распределены, нам почти что обещали предоставить один. Мы этого не сделали. Что действительно осложнило наше пребывание с самого начала.
— не было раскладных кроватей, которые, как мне также сказали, мы сможем получить, когда я позвоню.
— в нашем номере ужасно пахло тухлыми яйцами и сигаретами. Настолько, что нам пришлось купить освежители воздуха, пока мы ужинали, чтобы выдержать это остаток ночи.
— наш обогреватель/кондиционер не работал, нам было жарко, и это делало запах в номере еще более невыносимым.
— телевизор в номере 324 не работал, не было шнура, соединяющего телевизор с кабельным телевидением, так что я не знаю, как он вообще работал.
— в номере 326 душ был ледяной. Вода так и не нагрелась.
— все закончилось, когда мы спустились на завтрак в 9, повар просто сидел сзади и потягивал кофе, помощник на стойке регистрации просто стоял у компьютера, и когда ее спросили, пополняются ли запасы, она сказала, что повар будет этим заниматься. Мой муж в итоге помог повару, сказав ей все, что нужно пополнить, отнес ей подносы, поменял контейнеры для сока на те, которые закончились, в то время как я заглядывала под шкафы, чтобы помочь достать больше тарелок, мисок и чашек.
Эти выходные были турнирными и большими.

Мы останавливаемся здесь 3-4 раза в год на турниры по боулингу. Весь персонал фантастический и очень заботится о нас. Бесплатный завтрак отличный. Все очень чисто, а расположение удобное. Когда мы регистрируемся, нам дают лист с номером каждой групповой комнаты, что приятно.

Отдых прошел хорошо, обслуживание в целом было отличным, но обслуживающий персонал у них не самый лучший — пришлось дважды просить полотенца на стойке регистрации вместе с ковриком для ванной, и они застелили мне постель только один день за всю неделю.
Завтрак был вкусным! Персонал на стойке регистрации действовал немного медленнее, чем я привык, но они были очень дружелюбны.

Остановившись в этом отеле, вы всегда почувствуете себя как дома. Мой номер был идеально подобран в соответствии с моими предпочтениями и тщательно вычищен, обеспечивая комфорт и уют, которые я ценю. Спокойная атмосфера отеля сделала мое пребывание еще более приятным. Я глубоко благодарен генеральному директору и ее невероятной команде за их непоколебимую приверженность совершенству и за то, что они постоянно делают все возможное. Я всегда буду возвращаться в этот дом вдали от дома.

Всякий раз, когда мы возвращаемся в Айову, мы всегда остаемся здесь. Из года в год мы видим среди сотрудников много одних и тех же лиц (а это значит, что это должно быть хорошее место для работы). Легко добраться до I-80. Большие чистые номера. Завтрак восхитительный (горячий, хороший выбор и не скуп на порции, чистая территория). Хорошая маленькая торговая зона с выбором напитков, закусок и забытых вещей. Бассейн чистый. Безопасная зона. Поблизости много мест, где можно поесть, включая Chilis прямо по соседству. Определенно рекомендую, если вы посещаете этот район!

Сам отель и пребывание в нем, насколько это возможно, были просто замечательными. Персонал мог бы улучшить ситуацию с завтраком, так как когда я был там, вместо того, чтобы накормить всех, они вернулись туда, чтобы есть сами, и гостям ничего не дали. В итоге я остался без завтрака.