Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Мы забронировали номер для новобрачных с большими ожиданиями, ожидая лучших вариантов размещения. К сожалению, наше пребывание было омрачено многочисленными проблемами, которые плохо отражаются на стандартах чистоты и обслуживания в этом заведении.
Войдя в номер, мы сразу заметили несколько тревожных условий. Светильники над развлекательным центром были сильно запылены и ненадежно подключены к удлинителю, что представляло значительную опасность пожара. Матрас был в пятнах, не имел надлежащей защиты и выглядел негигиенично. Кроме того, на потолке над кроватью были обнаружены признаки серьезного повреждения водой: изменение цвета, растрескивание и шелушение.
Ванная еще раз продемонстрировала отсутствие внимания к деталям и чистоте. Мы нашли более чем наполовину использованный рулон туалетной бумаги и никакого мыла для рук, только лосьон и кусок мыла с надписью «для лица». Эти недостатки неприемлемы, особенно в номере, который рекламируется как лучший в отеле.
Более того, нам предоставили код от бильярдной, но при попытке воспользоваться им мы обнаружили, что бассейн закрыт. Предварительного уведомления об этом закрытии не было, что еще больше усугубило наше разочарование.
Таким образом, состояние номера для новобрачных было намного ниже ожидаемого стандарта и вызывало серьезные опасения по поводу общего управления и содержания отеля.
В конечном итоге беспокоюсь о гигиене моей семьи, поскольку мы находимся в городе, чтобы моему ребенку, страдающему аутизмом, сделать операцию почти в 2 часах езды от нашего родного города. Нам пришлось уйти и найти другое жилье. Мы остановились в отеле Days Inn, расположенном дальше по дороге, и это было необычайное отличие, которое мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель. Я надеюсь, что этот отзыв побудит к тщательному анализу и улучшению ваших удобств и услуг, чтобы будущие гости не испытывали подобного недовольства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, мы сразу заметили несколько тревожных условий. Светильники над развлекательным центром были сильно запылены и ненадежно подключены к удлинителю, что представляло значительную опасность пожара. Матрас был в пятнах, не имел надлежащей защиты и выглядел негигиенично. Кроме того, на потолке над кроватью были обнаружены признаки серьезного повреждения водой: изменение цвета, растрескивание и шелушение.
Ванная еще раз продемонстрировала отсутствие внимания к деталям и чистоте. Мы нашли более чем наполовину использованный рулон туалетной бумаги и никакого мыла для рук, только лосьон и кусок мыла с надписью «для лица». Эти недостатки неприемлемы, особенно в номере, который рекламируется как лучший в отеле.
Более того, нам предоставили код от бильярдной, но при попытке воспользоваться им мы обнаружили, что бассейн закрыт. Предварительного уведомления об этом закрытии не было, что еще больше усугубило наше разочарование.
Таким образом, состояние номера для новобрачных было намного ниже ожидаемого стандарта и вызывало серьезные опасения по поводу общего управления и содержания отеля.
В конечном итоге беспокоюсь о гигиене моей семьи, поскольку мы находимся в городе, чтобы моему ребенку, страдающему аутизмом, сделать операцию почти в 2 часах езды от нашего родного города. Нам пришлось уйти и найти другое жилье. Мы остановились в отеле Days Inn, расположенном дальше по дороге, и это было необычайное отличие, которое мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель. Я надеюсь, что этот отзыв побудит к тщательному анализу и улучшению ваших удобств и услуг, чтобы будущие гости не испытывали подобного недовольства.