Carrollton Hotel

Я не знала, чего ожидать, пока не приехала. Привет всем моим попутчикам! Хочу сказать, что этот отель меня не разочаровал, когда я говорю об отличном обслуживании клиентов – всё было на высшем уровне: от приветствия и рекомендаций ресторанов до удобного расположения магазинов, а также потрясающей зоны у бассейна, тренажерного зала и расположенного рядом бара 1730 Tap House. Всё превзошло мои ожидания. Я определенно буду бронировать здесь номера в будущем для всех своих поездок.

Мы ожидали, что номер будет немного лучше и современнее, чем он оказался. На большой двуспальной кровати мы хорошо выспались. Пять маленьких подушек были немного странными. Верхнее постельное белье было чистым, но сильно изношенным, его следовало бы заменить, так как наполнитель внутри был весь скомканный и очень неровный. Но постельное белье было свежевыстиранным, это было заметно, замечательно! Бутилированная вода по 3 доллара в номерах может стать настоящей проблемой, если у вас маленькие дети, и они не поймут, что к чему, и откроют ее… будьте осторожны, родители! В номере была микроволновка и небольшой холодильник. Кофеварка в номере с пакетиками кофе. Также были маленькие бутылочки шампуня и кондиционера, гель для душа и салфетки для снятия макияжа. Бесплатный завтрак в отеле был потрясающим! Печенье с подливкой, колбаски и котлеты, яичница-болтунья с сыром, вафельница, сироп, яблоки, апельсины, маффины, бублики, хлеб для тостов, арахисовое масло, сливочное масло, сливочный сыр, белое молоко, шоколадное молоко, йогурт, картофель по-деревенски, кофе, горячей воды не было, пакетики с какао. Лучший завтрак в отеле, который мы когда-либо ели! 5 звезд и отлично подходит для путешественников всех возрастов, даже для самых привередливых едоков! Отличный ресторан при отеле с огромным выбором блюд. Обслуживание было быстрым, официанты вежливыми. У них был небольшой тренажерный зал. Одна беговая дорожка, один велотренажер, что-то вроде мяча для йоги. Был бассейн.

Мы приехали в город на конференцию. Завтрак был отличным. Парень, который регистрировал меня, моего коллегу и наших студентов, был очень милым и дружелюбным. Я очень надеюсь, что ему хорошо платят.

Это старый отель, так что не стоит ожидать от него слишком многого. Номер был достаточно комфортным и чистым. Обязательно попробуйте худший кофе в штате Айова в зоне для завтрака. Детям понравился теплый бассейн с пологим входом — когда он был открыт. Я платила меньше за отели получше.

Крайне неудовлетворительно. Во-первых, персонал курил у каждого входа. У главного входа валялись метлы и лопаты. Погода была около 21-27 градусов Цельсия. Завтрак был жалким, если только вам не нравятся яйца-имитации. Йогурт был замороженным. Бассейн работал только изредка, а не ежедневно. Он выглядел грязным.
Фитнес-центр — это просто посмешище: там был велотренажер Peloton Bad Omen, беговая дорожка, медицинские мячи и несколько гантелей. К тому же там пахло сигаретами. Внешний вид персонала был совершенно непрофессиональным. Уборщицы возили по номерам металлическую тележку, похожую на продуктовую, с постельным бельем. Ни разу не видели тележку с чистящими средствами. Дверь в душевой кабине не закрывалась во время принятия душа. Не все розетки в номере работали. В зоне для завтрака были треснувшие стены, которые отслаивались. Освещение в номере было очень плохим. Для умывания был только один маленький круглый кусочек мыла. Наконец, цена завышена за то, что вы получаете. Туалет был размером с унитаз дошкольника. Лифта тоже нет, везде лестницы.

Приехали сюда на очень редкие выходные, пока муж работает здесь, чтобы провести с ним какое-то особенное время. Разочарована, жаль, что не поискала информацию поподробнее.
Мы остановились в номере Bridal Sweet Room, он был хороший, но очень простой. Телевизоры очень старые. Ничего особенного, чтобы сказать, что это особенный номер, учитывая, за что мы заплатили.
Потом нам сказали, что ресторан на территории отеля не работает по воскресеньям и понедельникам… так что никаких напитков, ничего.
Если ищете особенное место для отдыха, изучите его сами.
Не здесь.

По прибытии в отель, персонал на стойке регистрации был очень любезным и хорошо знал город. Отель выглядел и пах приятно. Когда я добрался до своего номера, вот тут-то и начался ужас. Я всегда проверяю свой номер на наличие клопов, и этот отель не стал исключением. Как только я откинул простыни и начал искать, о чудо, там был клоп, я попросил вернуть деньги, получил их и пошел в отель ниже по улице. Пожалуйста, поберегите себя. Отель выглядел и пах приятно. Когда я добрался до своего номера, вот тут-то и начался ужас. Я всегда проверяю свой номер на наличие клопов, и этот отель не стал исключением. Как только я откинул простыни и начал искать, о чудо, там был клоп, я попросил вернуть деньги, получил их и пошел в отель ниже по улице. Я был в номере отеля меньше пяти минут, и у меня на правой руке два укуса клопов. Пожалуйста, поберегите себя от травмирующего пребывания. У них определенно есть клопы.

Есть парковка для большегрузных автомобилей.
Горячий завтрак: хлопья, тосты, блины, сосиски, яйца, печенье, фрукты и т. Д. В основном чистые номера. Занавеску в душе давно не меняли.
Телефон в номере не работал.
В ресторане широкий выбор блюд: стейки, курица, сэндвичи, морепродукты, гамбургеры, закуски и т. Д. Еда мне понравилась, ждать пришлось недолго. Моя «Кровавая Мэри» была средней, ничего лишнего.
Лифта на второй этаж нет!
Им нужна карта или буклет с часами работы ресторана, бассейна и местных достопримечательностей.

Немного дороговато для этого района. Но очень чисто. Шумно от мероприятий/детей. Хорошие номера. Вежливый персонал.

Неплохое пребывание. Персонал очень приятный, всегда здороваются, когда видят вас. Завтрак обычный, насколько это вообще возможно в отелях. Обычные яйца, картофель, рогалики, хлопья в стакане, свиная колбаса и т. Д. Номера старые, но содержатся в хорошем состоянии. Душ медленно сливался, но в остальном в номере все было хорошо. В номере был мини-холодильник и кофеварка на одну чашку. Остановился бы снова, если бы возникла необходимость.

Отличное место для ночлега. Обновленный чистый номер, тихий и удобный, с хорошо освещенной парковкой. Расположение удобное, где можно поесть, спиртные напитки и топливо. Я понимаю, что на территории лаундж-ресторан Swizzle Stick очень хорош, но закрыт по воскресеньям. Конференц-залы и тому подобное. Дружелюбный персонал. Лучший маленький отель в Кэрролле.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Мы забронировали номер для новобрачных с большими ожиданиями, ожидая лучших вариантов размещения. К сожалению, наше пребывание было омрачено многочисленными проблемами, которые плохо отражаются на стандартах чистоты и обслуживания в этом заведении.
Войдя в номер, мы сразу заметили несколько тревожных условий. Светильники над развлекательным центром были сильно запылены и ненадежно подключены к удлинителю, что представляло значительную опасность пожара. Матрас был в пятнах, не имел надлежащей защиты и выглядел негигиенично. Кроме того, на потолке над кроватью были обнаружены признаки серьезного повреждения водой: изменение цвета, растрескивание и шелушение.
Ванная еще раз продемонстрировала отсутствие внимания к деталям и чистоте. Мы нашли более чем наполовину использованный рулон туалетной бумаги и никакого мыла для рук, только лосьон и кусок мыла с надписью «для лица». Эти недостатки неприемлемы, особенно в номере, который рекламируется как лучший в отеле.
Более того, нам предоставили код от бильярдной, но при попытке воспользоваться им мы обнаружили, что бассейн закрыт. Предварительного уведомления об этом закрытии не было, что еще больше усугубило наше разочарование.
Таким образом, состояние номера для новобрачных было намного ниже ожидаемого стандарта и вызывало серьезные опасения по поводу общего управления и содержания отеля.

Не ждите, что Алекс Ройланд (генеральный менеджер) когда-нибудь перезвонит вам. Также ожидайте, что их бармены не будут следовать вашим инструкциям на вашем мероприятии. Вы заплатите тысячи долларов дополнительно. Они также никогда не дадут вам подробную квитанцию, которую вы просите.
Я также хотел бы, чтобы все знали, что я написал этот обзор месяц назад. Многочисленные телефонные звонки и этот отзыв с августа 2024 года, и ни от кого не было абсолютно никакого ответа.

Персонал на стойке регистрации был очень неэффективным, неэффективным, грубым и конфликтным. Оба на самом деле кричали на меня и лично, и по телефону. В Кэрролле нет достаточной конкуренции, и многие считают их лучшим местом в городе. Если сравнивать с другими аналогичными заведениями за 30+ лет деловых и туристических поездок в 46 штатах, Канаде и Мексике, это, пожалуй, самое оскорбительное и неуважительное отношение, которое я когда-либо испытывал. И каждая проблема, которая вызвала эти взрывы, была вызвана некомпетентностью персонала Кэрроллтона. Пожалуйста, дайте нам Hampton Inn или Holiday Inn Express или Fairfield Inn в Кэрролле, штат Айова, чтобы нам больше никогда не пришлось останавливаться в Кэрроллтоне. Когда я приехал, там был ребенок, кричавший во весь голос и, очевидно, оставшийся без присмотра. Первый опыт был с клерком, который пытался помочь мне разобраться в этом! Оказавшись в своем номере, я услышал еще три разговора, которые, как я думал, происходили в коридоре, но они были в других комнатах. В перегородках нет изоляции! Вы слышите ВСЕ.
За несколько комнат по обе стороны. Ух ты.

Хорошее место для отдыха во время путешествия!
Комната была чистой, кровать удобная. Сотрудники профессиональные и знающие, вежливые и терпеливые, все хорошие качества для персонала отеля/мотеля!

Если бы можно было поставить 0, я бы поставил. Начнем с того, что им нужно нанять больше персонала. Никто никогда не сидит за столом, чтобы ответить на звонок, и когда вы нажимаете 0 для получения дополнительной помощи, это шутка, и там говорится, что ее нет. Никогда не могу зацепить людей. Они удвоили плату с нескольких членов семьи за бронирование свадьбы на выходных. Теперь мы даже не можем никого связаться, чтобы вернуть наши деньги. Другие члены семьи заявили, что они забронировали номер в черном списке, но им сказали, что они никогда даже не были в списке, хотя у них были доказательства. Очень неорганизованно. Мы выехали, попросили помощи при двойном бронировании, только человек, который мог помочь, был уборщиком. Я попросил кого-то еще, кто знал, что они делают, и человек, который должен был работать на стойке регистрации, готовил завтрак, и именно она выполняла двойные расходы, очевидно, тоже не знала, что она делает. Итак, все, что мы получили, это Алекс Ройланд и Дон Троттер, которые должны быть там для помощи, но разве они не недоукомплектованы кадрами, как оба отметили. Я до сих пор не могу получить ни Алекса, ни Дон, ни мои деньги, так что удачи в бронировании здесь, очевидно, дважды проверьте, не взимается ли с вас двойная плата. Я буду ждать моего звонка…
Обновление, по которому звонил Алекс, убедило его взять на себя ответственность за свои действия/действия персонала, но мой отзыв остался как есть.

Помимо того, что завтрак был в значительной степени бесполезным (и его не было много за полтора часа до закрытия), мы были очень расстроены и удивлены обслуживанием, оказанным Карлосом, дежурным : (. Мы попросили выехать в полдень (1 час). После обычного времени выезда в 11). Нам нужно было присутствовать на церковной службе, а затем после службы нужно было переодеться и ехать домой в 6 часах. Он был очень груб и сказал, что выехать через час невозможно.?!
У наших родственников, которые останавливались в Days Inn (через дорогу), такой проблемы не было, цена была на 30 долларов дешевле (! ) И номера НАМНОГО КРАСИВЕЕ!