Carrollton Hotel

Немного дороговато для этого района. Но очень чисто. Шумно от мероприятий/детей. Хорошие номера. Вежливый персонал.

Неплохое пребывание. Персонал очень приятный, всегда здороваются, когда видят вас. Завтрак обычный, насколько это вообще возможно в отелях. Обычные яйца, картофель, рогалики, хлопья в стакане, свиная колбаса и т. Д. Номера старые, но содержатся в хорошем состоянии. Душ медленно сливался, но в остальном в номере все было хорошо. В номере был мини-холодильник и кофеварка на одну чашку. Остановился бы снова, если бы возникла необходимость.

Отличное место для ночлега. Обновленный чистый номер, тихий и удобный, с хорошо освещенной парковкой. Расположение удобное, где можно поесть, спиртные напитки и топливо. Я понимаю, что на территории лаундж-ресторан Swizzle Stick очень хорош, но закрыт по воскресеньям. Конференц-залы и тому подобное. Дружелюбный персонал. Лучший маленький отель в Кэрролле.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Мы забронировали номер для новобрачных с большими ожиданиями, ожидая лучших вариантов размещения. К сожалению, наше пребывание было омрачено многочисленными проблемами, которые плохо отражаются на стандартах чистоты и обслуживания в этом заведении.
Войдя в номер, мы сразу заметили несколько тревожных условий. Светильники над развлекательным центром были сильно запылены и ненадежно подключены к удлинителю, что представляло значительную опасность пожара. Матрас был в пятнах, не имел надлежащей защиты и выглядел негигиенично. Кроме того, на потолке над кроватью были обнаружены признаки серьезного повреждения водой: изменение цвета, растрескивание и шелушение.
Ванная еще раз продемонстрировала отсутствие внимания к деталям и чистоте. Мы нашли более чем наполовину использованный рулон туалетной бумаги и никакого мыла для рук, только лосьон и кусок мыла с надписью «для лица». Эти недостатки неприемлемы, особенно в номере, который рекламируется как лучший в отеле.
Более того, нам предоставили код от бильярдной, но при попытке воспользоваться им мы обнаружили, что бассейн закрыт. Предварительного уведомления об этом закрытии не было, что еще больше усугубило наше разочарование.
Таким образом, состояние номера для новобрачных было намного ниже ожидаемого стандарта и вызывало серьезные опасения по поводу общего управления и содержания отеля.

Не ждите, что Алекс Ройланд (генеральный менеджер) когда-нибудь перезвонит вам. Также ожидайте, что их бармены не будут следовать вашим инструкциям на вашем мероприятии. Вы заплатите тысячи долларов дополнительно. Они также никогда не дадут вам подробную квитанцию, которую вы просите.
Я также хотел бы, чтобы все знали, что я написал этот обзор месяц назад. Многочисленные телефонные звонки и этот отзыв с августа 2024 года, и ни от кого не было абсолютно никакого ответа.

Персонал на стойке регистрации был очень неэффективным, неэффективным, грубым и конфликтным. Оба на самом деле кричали на меня и лично, и по телефону. В Кэрролле нет достаточной конкуренции, и многие считают их лучшим местом в городе. Если сравнивать с другими аналогичными заведениями за 30+ лет деловых и туристических поездок в 46 штатах, Канаде и Мексике, это, пожалуй, самое оскорбительное и неуважительное отношение, которое я когда-либо испытывал. И каждая проблема, которая вызвала эти взрывы, была вызвана некомпетентностью персонала Кэрроллтона. Пожалуйста, дайте нам Hampton Inn или Holiday Inn Express или Fairfield Inn в Кэрролле, штат Айова, чтобы нам больше никогда не пришлось останавливаться в Кэрроллтоне. Когда я приехал, там был ребенок, кричавший во весь голос и, очевидно, оставшийся без присмотра. Первый опыт был с клерком, который пытался помочь мне разобраться в этом! Оказавшись в своем номере, я услышал еще три разговора, которые, как я думал, происходили в коридоре, но они были в других комнатах. В перегородках нет изоляции! Вы слышите ВСЕ.
За несколько комнат по обе стороны. Ух ты.

Хорошее место для отдыха во время путешествия!
Комната была чистой, кровать удобная. Сотрудники профессиональные и знающие, вежливые и терпеливые, все хорошие качества для персонала отеля/мотеля!

Если бы можно было поставить 0, я бы поставил. Начнем с того, что им нужно нанять больше персонала. Никто никогда не сидит за столом, чтобы ответить на звонок, и когда вы нажимаете 0 для получения дополнительной помощи, это шутка, и там говорится, что ее нет. Никогда не могу зацепить людей. Они удвоили плату с нескольких членов семьи за бронирование свадьбы на выходных. Теперь мы даже не можем никого связаться, чтобы вернуть наши деньги. Другие члены семьи заявили, что они забронировали номер в черном списке, но им сказали, что они никогда даже не были в списке, хотя у них были доказательства. Очень неорганизованно. Мы выехали, попросили помощи при двойном бронировании, только человек, который мог помочь, был уборщиком. Я попросил кого-то еще, кто знал, что они делают, и человек, который должен был работать на стойке регистрации, готовил завтрак, и именно она выполняла двойные расходы, очевидно, тоже не знала, что она делает. Итак, все, что мы получили, это Алекс Ройланд и Дон Троттер, которые должны быть там для помощи, но разве они не недоукомплектованы кадрами, как оба отметили. Я до сих пор не могу получить ни Алекса, ни Дон, ни мои деньги, так что удачи в бронировании здесь, очевидно, дважды проверьте, не взимается ли с вас двойная плата. Я буду ждать моего звонка…
Обновление, по которому звонил Алекс, убедило его взять на себя ответственность за свои действия/действия персонала, но мой отзыв остался как есть.

Помимо того, что завтрак был в значительной степени бесполезным (и его не было много за полтора часа до закрытия), мы были очень расстроены и удивлены обслуживанием, оказанным Карлосом, дежурным : (. Мы попросили выехать в полдень (1 час). После обычного времени выезда в 11). Нам нужно было присутствовать на церковной службе, а затем после службы нужно было переодеться и ехать домой в 6 часах. Он был очень груб и сказал, что выехать через час невозможно.?!
У наших родственников, которые останавливались в Days Inn (через дорогу), такой проблемы не было, цена была на 30 долларов дешевле (! ) И номера НАМНОГО КРАСИВЕЕ!

Хорошие чистые номера. Бассейн не работал, что немного раздражало, но завтрак был лучшим, в котором я когда-либо имел бар в отеле. Хорошее место в целом.

Комната казалась грязной, на шторах были пятна, на дне ванны все еще есть пятна, мы с женой использовали нашу обувь для душа, а затем определенно выбросили ее. В комнате, рядом с которой мы находились, звучала пожарная сигнализация, и отель не починил ее, не переселил нас и не предоставил скидку, очень трудно спать. Расположение было отличным, и это определенно стало причиной, почему мы хотели остаться здесь. Бассейн и ресторан были закрыты, и это была причина, по которой мы хотели остаться здесь с 4-летним ребенком. В общем, не рекомендую и не остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Номера были чистыми, персонал был очень приятным. Душ хороший и горячий. Кофе тоже был не плох.

Наша семья и родственники зарезервировали несколько номеров в отеле Carrollton Inn на субботу 13 июля 2024 года после свадьбы. В мае я забронировал номер на троих с 2 кроватями размера «queen-size», и мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что в номере будет только 1 кровать размера «queen-size», поэтому я позвонил в отель, чтобы убедиться, что там будут 2 кровати… был УВЕРЕН, что это то, что я хотел бы. Мой старший сын также забронировал номер с большой двуспальной кроватью и выдвижной кроватью-студией. По прибытии перед свадьбой 13 июля нам был назначен номер 210 (с одной двуспальной кроватью), а моему старшему сыну — номер 215 (двуспальная кровать и выдвижная кровать-студия). Мне сказали, что они НЕ могут предоставить мне комнату с 2 кроватями, как я просил, и мой старший сын согласился обменять комнаты, поскольку они были полностью забронированы. Итак… мы оказались в номере 215, и когда мы положили туда наш багаж, температура была около 80 градусов или выше. Я убедился, что термостат выключен и воздух включен, и решил, что к тому времени, как мы вернемся со свадьбы, он остынет. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! Сейчас 23:00, а у нас в комнате все еще очень жарко, нет притока воздуха, а температура на улице весь день была 90+. Другой комнаты нет. После обыска нескольких туалетов и кладовых был найден только один вентилятор, который работал и не был грязным. Я отдаю должное ночной даме за то, что она изо всех сил старалась нам помочь, но она мало что могла сделать.

Моя семья забронировала несколько номеров в этом месте, и моя свекровь позвонила за 2 месяца до бронирования и поговорила с женщиной, чтобы забронировать. За день до нашего приезда ей прислали по электронной почте неправильную планировку комнаты, поэтому она позвонила и сказали, что пользуется Expedia. Она придерживается старой закалки и всегда звонит, так что они изначально поступили нечестно. Затем нам пришлось сменить комнату внутри семьи, потому что все было не так. Как только мы всех устроили, кондиционер в одной комнате не работал, а в их комнате температура должна была быть около 85 градусов. В Айове 95 градусов в день, а вы предоставляете комнату без кондиционера. Тогда моей свекрови пришлось попросить веера, но они не смогли найти тот, который остался бы на месте или не был грязным. Наконец они нашли коробчатый вентилятор, и мой зять спал на полу перед вентилятором, просто чтобы сохранять прохладу. Пребывание всей нашей семьи было испорчено, потому что нам пришлось поменяться комнатами, чтобы у всех была кровать, и менеджер предложил скидку 50% на одну комнату. Представьте себе, что вы платите почти 100 долларов за то, чтобы потеть всю ночь, не спать и чувствовать себя несчастным. Как вы вообще можете предоставить комнату без кондиционера? Я не рекомендую это место никому!

Это было неплохое место для отдыха. Лифта нет, поэтому приходится нести багаж вверх по лестнице. Но номера были в порядке. У них нет уборки номеров по выходным, и номера выглядели ветхими. Но ресторан был хорош.

Я приехал в город по работе, и это отель, в котором меня разместила моя компания. Это один из самых хороших отелей, в которых я когда-либо останавливался, если смотреть на ценовой диапазон. Вы действительно получаете довольно хороший номер за эту цену.
У них есть ресторан при отеле, множество вариантов доставки, круглосуточный тренажерный зал, ежедневный завтрак, кофе FOLGERS (огромный), множество удобств, если вы что-то забыли в поездке, бассейн, патио, прямое телевидение с киноканалами. И много парковочных мест.
Я останавливался в двух разных номерах и дал им 4 звезды, потому что в каждом из двух номеров было несколько небольших проблем. Душ действительно хороший, но двери любят немного откидываться, пока вы принимаете душ.
Со службой поддержки было приятно иметь дело, но после нескольких запросов мне так и не выдали вешалку «Не беспокоить». Они сказали, что уборщица должна иметь это в моей комнате, но моя жена несколько лет работала в гостиничном бизнесе и всегда имела доступ к хозяйственным принадлежностями в качестве дежурного за столом. Возможно, это место другое, но это похоже на отвлечение от обязанностей.
В целом, мне очень нравится это место, и я останусь здесь в любое время!

Удобная кровать. Клиенты через зал были очень громкими около часа.