Comfort Suites Burlington

Мы часто сюда приезжаем, и обычно всё идеально, но на этот раз горничная/уборщица зашла в наш номер один раз посреди ночи, около полуночи, а другой раз около 7 утра. В первый раз мы с ней не разговаривали, но во второй раз женщина извинилась, что было очень любезно, и сказала что-то о том, что в компьютере указано, что наш номер был открыт или проверен, или что-то в этом роде. Также в бассейне — 10 градусов, очень холодно, и его нужно починить. Но мы вас любим и будем продолжать приезжать и останавливаться здесь, нам очень нравятся наши номера с джакузи!

Я жил на третьем этаже, и там было очень тихо. Очень большой номер с двумя кроватями размера «queen-size». Номер немного устарел, но приличный. Из-за этого бассейн был закрыт. В отеле два лифта, по одному в каждом конце. Цена, на мой взгляд, немного завышена. Номер не идеален, но всё же это приятное место для проживания.

В 15:30 нас встретили на стойке регистрации. Подтверждён статус «Золотой участник». Разрешено проживание с домашними животными. Чистый отель. Удобная кровать. Большой выбор телеканалов.
Все сотрудники, с которыми мы встретились на следующее утро, были очень вежливы и поблагодарили нас за проживание.

Совершенно очевидно, что этот отель недавно сменил владельца. Много лет я останавливался в нём, но после трёх ночей в прошлые выходные – НИКОГДА БОЛЬШЕ!
Начнём с того, что, войдя в номер, я обнаружил ужасный запах. Я сразу заметил тёмные пятна на ковре и грязные шторы с тёмными пятнами. Очевидно, в этом номере были домашние животные, и его вообще не убирали. Мне пришлось пойти на стойку регистрации, где мне дали пульверизатор с чем-то, чтобы распылить его по всему номеру. Это помогло, но ненадолго. К тому же, в светильнике над входной дверью кишели насекомые, и выглядел он ужасно.
Когда я думал, что хуже уже некуда, всё стало совсем плохо. Оказывается, один из сотрудников отеля, как мне сказали, разрешил семье устроить в отеле вечеринку у бассейна на выходные, ДА, именно вечеринку у бассейна. Люди со всего города приезжали, приезжали, и не гостили в отеле, а были родственниками и друзьями гостей, и это была полная катастрофа. Дверь в бассейн была заблокирована, так что люди могли продолжать прибывать. Было так многолюдно, что никто из гостей, оплативших проживание, не мог насладиться отдыхом. Когда я говорю о куче детей без присмотра, которые кричали, прыгали и бегали повсюду, я хотел просто наслаждаться джакузи, забудьте об этом. Нам буквально пришлось попросить этих детей без присмотра перестать прыгать в джакузи. Потом стало ещё хуже, они решили устроить водяную дуэль, и нас продолжали обливать, пока нам не пришлось уйти. Я тут же пошёл на стойку регистрации и пожаловался.

Сотрудники стойки регистрации очень отзывчивы и любезны. Они действительно стараются сделать моё пребывание максимально комфортным. Относятся к вам как к полноправному жителю отеля. Делают всё возможное, чтобы решить любые проблемы. Номер был чистым, просторным и комфортным. Вестибюль и прилегающая территория также были чистыми.

В целом, это довольно чистое и недорогое место для проживания в Берлингтоне, штат Айова, однако за эти годы мы заметили, что номера немного поизносились. Все сотрудники по уборке были очень любезны, когда мы с ними столкнулись. Наличие парковки отличное, а включенный завтрак хороший. Кирк С. Парень, который следит за зоной завтрака, отлично справлялся с работой в будние дни. Кирк хорошо себя ведет и выглядит опрятно, а также следит за чистотой номера и наличием продуктов для завтрака. Есть женщина, которая выполняет ту же работу (может быть, только по выходным? ), уровень чистоплотности которой у меня вызывает сомнения, как по ее внешнему виду, так и по тому, как она обращается с продуктами питания и посудой для завтрака (тарелки, столовые приборы и т. Д. ). Я аплодирую ей за то, что она держится на работе, но она выглядит грязной, и к тому же она делает много вещей, которые просто не соответствуют санитарным нормам. Возникает вопрос, стоит ли им завтракать, когда она всем занимается.

Во время поездки у нас возникли некоторые трудности: наша машина провела 24 часа в ремонте. Персонал отеля был очень отзывчивым! Они помогли нам забронировать дополнительную (неожиданную) ночь, порекомендовали механиков и позволили нам провести несколько часов в холле после выезда, но мы всё равно ждали. Впечатления от пребывания были очень приятными, несмотря на все трудности. Мы обязательно забронируем здесь номер снова!

Просторный номер. Чистый. Обновлённый. Тихий. Удобные кровати. Удобный диван. Хороший завтрак с большим выбором блюд. Уютная зона для завтрака. Мне понравилось, что есть столики на террасе, и обстановка тоже приятная. Персонал был любезным и дружелюбным. Если мы вернёмся в Берлингтон, мы обязательно остановимся здесь!

Мы с семьёй забронировали здесь ночёвку, и остались не в восторге.
Плюсы: размер нашего номера был просто замечательным: нам предложили редкий вариант с кроватью размера «king-size», кроватью размера «queen-size» и диваном. Как в зоне с кроватью размера «king-size», так и в зоне с кроватью размера «queen-size» и диваном были отдельные телевизоры. Нам также понравилось, что отель находится на тихой окраине города, но всё же всего в паре минут ходьбы от всего. Приятным дополнением был пруд за окном нашей спальни. Кондиционер в номере работал отлично. Лобби и зона для завтрака были отремонтированы и выглядели красиво.
Минусы: расположение нашего номера, вероятно, из-за планировки, было рядом с лифтом. Кровать размера «king-size» была крайне неудобной из-за тонкого матраса и пружин, врезавшихся в спину. Кровать размера «queen-size» была прогнута посередине, что создавало дискомфорт при нырянии. Край ванны был очень высоким, что создавало риск споткнуться или упасть. Чистота в номере создавала неприятные ощущения. На верхнем выступе душевой кабины лежал кусок использованного мыла, а под изножьем кровати размера «queen-size» лежал мусор. Завтрак был очень скудным, выбор хлопьев (Fruit Loops и Raisin Brain), и, по сути, был стандартным, но сытным. Мы приехали примерно на 40 минут раньше и попросили заселиться пораньше. Мы знали, что шансы равны. Администратор на стойке регистрации была не слишком дружелюбной и ответила: «Ваш номер ещё не готов». Что, впрочем, было вполне объяснимо.

Отель немного устарел. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Чистые и просторные номера. Мы останавливались в семейном номере – чисто и просторно, много места, чтобы побыть одному, если нужно. Бассейн просто потрясающий. У нас возникли проблемы с телевизором в номере, который я изначально забронировал, и менеджер переселил нас в номер большего размера без дополнительной платы. Рекомендую этот отель как для семейного, так и для индивидуального проживания. Горячий завтрак, еда была свежей и горячей.

Завтрак был не очень. Сотрудник, работавший в зоне для завтрака, отлично справлялся с тем, что у него было. Горячей воды не было. Менеджеру не понравилось, что мы воспользовались обеденной зоной позже. Мы даже вышли пообедать на улицу за одним из столиков. Менеджер вошёл в зону, увидел, что мы сидим на улице, и выключил свет. Я посчитал это очень невежливым. Мы много путешествовали, и у нас всегда был доступ к обеденной зоне в течение дня.

Номер убирали только один раз за 4 ночи. Персонал не оставил дополнительный рулон туалетной бумаги, поэтому дважды за время нашего пребывания нам приходилось просить его. Можно было бы добавить овсянку на завтрак «шведский стол» и немного грецких орехов или изюма. Также хотелось бы горячей воды для чая.
В остальном, мы хорошо провели время. Сотрудник, работавший на раздаче завтраков, был очень любезным и расторопным. Отель удобно расположен для нашего пребывания.

Номера просторные, но не чистые. У нас не было здесь хорошего отдыха. В первом номере, в котором мы были, очень сильно пахло травкой 🍃. После того, как я попросил переселить меня, второй номер был очень грязным. На полу лежала картошка фри, под столами валялись обертки от фастфуда, а на полу в ванной комнате даже было пятно от мочи. Я протиснулся мимо мусора на полу и решил остаться в номере, но если бы я увидел мочу на полу до того, как мои дети уснули, я бы немедленно ушел.

Плюсы: Хорошее расположение. Рядом магазины и рестораны. Минусы: Отель, вероятно, был очень хорош в 90-х или начале 2000-х, но сейчас 2025 год, и он знавал лучшие времена. Подходит для ночёвки, но не для пребывания в течение нескольких дней/ночей.

Очень хорошо, все в порядке.
Дружелюбный персонал, чистые номера, хорошая территория, приличный завтрак. На территории отеля были гостиная и ресторан, но ни один из них не был открыт и выглядел так, будто ими давно не пользовались. Единственной реальной проблемой, с которой я столкнулся, была морозильная камера в мини-холодильнике, которую нужно было серьезно разморозить.
Лил проливной дождь, и на стойке регистрации мне дали зонтик😊

Я бы обычно дал этому месту оценку 4 звезды, но, к сожалению, все было испорчено обслуживающим персоналом, когда в 2 разных времени в один и тот же день они попытались войти в мой номер без стука, и при этом на дверной ручке висела табличка «Не беспокоить». Первый инцидент произошел, когда мы с женой сидели в номере и разговаривали, и я услышал, как дверь пытается открыться, у нас был установлен замок с засовом и защелка. Я встал и встал у двери, а горничная продолжала проводить своим главным ключом по клавиатуре, пытаясь получить доступ, затем я открыл дверь, и она схватила свой планшет и спросила, выезжаю ли я, я сказал ей, что у нас выезд на следующий день, и она согласилась и ушла. Прошло несколько часов, и я пошел ужинать для своей жены и меня, и как раз когда я выходил из вестибюля отеля, моя жена позвонила мне и сказала, что горничная только что вошла в номер, она сказала, что горничная открыла дверь, вошла, моя жена подумала, что это я, поэтому она спросила, не забыл ли я что-нибудь, так как она не могла видеть дверь с того места, где она сидела на кровати, когда я не ответил, она встала и увидела, как горничная вышла из двери обратно в коридор, моя жена подбежала к двери, открыла ее и увидела, как горничная идет по коридору к лифту. Она сразу же позвонила мне в этот момент. Я поговорил с руководством об этой проблеме, и они сказали «коротко», что мы показали выезд в тот день, и это была ошибка с их стороны.

Я НИКОГДА не ОСТАНОВЛЮСЬ здесь снова! 22 мая 2025 года около 15:30 по местному времени мой муж вышел за дверь, чтобы взять еду, затем я услышала звуковой сигнал ключа, и дверь открылась, и я, думая, что это мой муж, спросила, не забыл ли он что-нибудь, затем дверь быстро закрылась, не получив ответа, все еще думая, что это он, я забеспокоилась, поэтому открыла дверь, увидев, как уходит экономка, затем я позвонила мужу, чтобы убедиться, что это не он что-то кладет внутрь и уходит, и он сказал нет. Так что это, очевидно, была экономка. На двери явно была табличка «не беспокоить», и НЕ БЫЛО стука в дверь перед тем, как войти. Я не понимаю, каковы были ее намерения, но это неприемлемо. Ответ менеджера был извинением и просьбой больше так не делать, хотя, по их словам (после просмотра камер видеонаблюдения), в номер вошел руководитель, так что разве она не должна знать правила входа в гостевой номер? Если вы заботитесь о своей безопасности, выберите другой отель.