TownePlace Suites by Marriott Vincennes

У нас дома возникла чрезвычайная ситуация, и нам срочно понадобилось жилье. Персонал не только быстро и оперативно нашел нам номер, но и сам отель просто потрясающий. Администратор на ресепшене был великолепен, а менеджер Джой — ОЧЕНЬ милой и профессиональной. Отличное обслуживание клиентов и отличный отель.

Хотя я здесь не останавливался, менеджер провел для меня экскурсию и показал номера. Однако в ближайшие несколько недель я буду здесь по делам и с нетерпением жду возможности оценить наличие полностью оборудованных кухонь в каждом номере.

Я много лет являюсь постоянным гостем Marriott, гордо обладая статусом Titanium Elite и буквально в одной ночи от получения статуса Ambassador Elite. Я останавливался в этом отеле много раз и ни разу не сталкивался с проблемами – до сегодняшнего дня.
Я запросил поздний выезд, что должно быть стандартной услугой для участников элитного статуса. Вместо этого новый менеджер, Джой Х. Встретила меня с шокирующим неуважением. Она была груба, пренебрежительна и назвала меня «невнимательной». Она также пыталась оправдать отказ, упомянув тариф, по которому я бронировал номер, – как будто моя лояльность и статус больше не имеют значения из-за небольшой скидки.
Её тон и отношение заставили меня почувствовать себя неуважаемым, униженным и совершенно недооценённым как участник программы Marriott Bonvoy. Это не тот уровень гостеприимства и профессионализма, который символизирует бренд Marriott.
Я всегда старался сохранять лояльность Marriott, но после этого случая я глубоко разочарован и сомневаюсь в своей лояльности. Надеюсь, руководство серьезно рассмотрит этот вопрос, поскольку поведение этого менеджера портит репутацию отличного отеля.

Как участник программы Bonvoy, я всегда стараюсь по возможности останавливаться в отелях Marriott. Мы с семьёй остановились здесь на одну ночь, так как отель Marriott в соседнем городе был полностью забронирован. В вестибюле было видно, что отель немного старый, но выглядит чистым и ухоженным.
К сожалению, в нашем первом номере стоял сильный запах мочи, который плохо скрывали несколько слишком сильных освежителей воздуха. Сотрудники стойки регистрации извинились и быстро переселили нас в другой номер. Во втором номере, хотя и не было такого неприятного запаха, всё же присутствовал затхлый запах. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы решили не усугублять ситуацию.
Мы также выбрали этот отель из-за бассейна, но бассейн только что наполнили, он был очень холодным, а на террасе всё ещё лежали чистящие средства.
В целом, мы переплатили, ожидая типичного Marriott, но это место не соответствовало нашим стандартам.

Мы останавливаемся здесь с самого открытия. Удобно для встреч с родственниками и т. Д. Район безопасный и т. Д. Проблем с проживанием здесь никогда не возникало. В последний раз в вестибюле пахло марихуаной. Когда мы спросили администратора, беспокоит ли её это, она ответила отрицательно. Позже, когда мы спустились, она распылила освежитель воздуха. Бассейн был закрыт. Отель начинает приходить в упадок. Нужен ремонт. Этот отель нужен Венсену, так что, надеюсь, скоро его улучшат.

Я много раз останавливался в Townplace Suites Vincennes, но сегодняшний день был поистине особенным, и персонал не только дал мне это понять, но и показал это, исполнив специальное поздравление с днём рождения. Сегодня мне исполнилось 70, и они не только спели «Happy Birthday», но и принесли великолепный торт со свечой.
Теперь им придётся меня выгнать. Спасибо, Townplace Suites Vincennes.

Спасибо Joy & Staff за отличное гостеприимство во время пребывания в отеле рабочей группы из 10 человек.
Чистые номера, отличный душ и хороший сон!
С нетерпением жду возможности остановиться снова.

Это было то, что нам было нужно. Попросили дополнительное одеяло до того, как приехали, и оно было в номере. Бассейн был хорошим. Мы пользовались грилем и столом для пикника. Персонал был дружелюбным, а завтрак был очень хорошим. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я бы снова забронировал номер.

В целом, солидный отель. Номера в хорошем состоянии, персонал очень приятный. Все было чисто. Поскольку отель немного старше, у вас есть общая потертость на таких вещах, как комоды и т. Д. Но это буквально мелочь, которая не повлияет на ваше пребывание.
Расположение вдали от проторенных дорог по сравнению с большинством других отелей в городе, но в хорошем районе.

Легко добраться из США 41. Рядом шло строительство дороги, но серьезных задержек не было. Рядом рестораны, продуктовый магазин. Номера были аккуратными, чистыми и обставлены как дома для приготовления еды. В бесплатный завтрак входят различные холодные и горячие блюда. Заезд и выезд быстрый. Администраторы были дружелюбны и хорошо осведомлены о достопримечательностях.

Плюсы: Очень легко добраться и быстрая регистрация. Свежее печенье тоже :) Наш номер был на первом этаже, близко к стойке регистрации, что было приятно, учитывая, что недавно нам сделали операцию на колене. Минусы: Шум был как от стада слонов над головой. Я ждал до 10 вечера, чтобы позвонить по этому поводу, хотя мы с дочерью пытались лечь спать пораньше, так как на следующее утро она сдавала SAT. Не прекращался до 11 вечера.

Получил номер очень поздно. 12 ночи, потому что в предыдущем отеле были тараканы. Это было неподалеку. Хорошее место. Плата за размещение с собакой составляет 50, 00. Комната была прямо возле зоны для завтрака. Около 445 сотрудники начали готовить завтрак. Я мог слышать их разговоры в комнате. Раздался грохот, который разбудил собак. Я понимаю, что если вы приедете поздно, у вас не лучший выбор номеров, но номер возле зала для завтрака следует зарезервировать на случай чрезвычайных ситуаций. Прибытие в 12. Спать к 12:30, а затем завтрак и разговоры персонала поднимают вас в 4:45. Не стоит 180 баксов в виде налогов и сборов. Комната была отличная. Персонал был отличным. Расположение номера относительно сна после 5… Не очень хорошо.

Меня встретили сотрудники, вручили приветственный подарок и поблагодарили за то, что я являюсь членом элиты, чего нет во многих местах. Комната была чистой и приличной, однако моя самая большая жалоба заключалась в том, что она воняла национальной едой (карри), и я пошел и купил освежители, чтобы попытаться скрыть запах (безуспешно). Персонал каждый вечер был очень дружелюбным, а цены на пиво, закуски и другие напитки были очень разумными. Я определенно остановился бы здесь снова, так как он находится недалеко от долларового генерала, заправочных станций и хорошей местной еды.

Я чувствовал себя в безопасности на парковке, и мне очень понравился теплый прием на стойке регистрации! У них даже был милый бренд, шоколадные конфеты с печатью, а также пачка фисташек и бутылка воды для меня при регистрации. Я уже давно являюсь платиновым участником и обычно не получаю такого теплого приема. В коридорах отеля тоже очень приятно пахнет. Мне понравилось мое пребывание.

18 декабря я путешествовал и планировал остановиться в этом месте. Около полуночи я зашел и поинтересовался номером и ценой. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что это будет стоить 170 долларов за ночь. Однако, когда я проверил Hotels. Com, цена была указана на уровне 142 долларов. Сотрудник позвонил менеджеру Джойлин Хьюз, но она отказалась принять цену Hotels. Com и упомянула, что при бронировании через Hotels. Com взимается невозвращаемая плата в размере 50 долларов США. Я чувствовал, что это было несправедливо, но они не хотели продолжать использовать цену Hotels. Com или предлагать альтернативное решение. Учитывая обстоятельства и поздний час, я решил не оставаться. Хотя в прошлом у меня всегда был положительный опыт, этот был, безусловно, худшим.

Отличное обслуживание, замечательный персонал, от уборщиков до людей, которые меня регистрировали. Мэй зарегистрировала меня, договорилась о встрече по телефону, показала, как добраться до ресторана, была очень любезна.
В то утро, когда мы выезжали, уборщица была очень любезна, а человек на стойке регистрации Таннер был очень профессионален и заставил меня почувствовать себя ценимым.
5 звезд ничего бы не изменили.

Ощущение большого городского отеля. Отличная зона отдыха. Замечательный завтрак. Отличный бассейн. Много информации о местном туризме и заведениях общественного питания. Услужливый персонал. Большие, чистые номера. Отличное расположение, рядом много менее приятных мест. Отличное место для любого случая. Наслаждайтесь.