Hampton Inn Vincennes

Наконец-то пишу отзыв спустя пару недель после инцидента. Я уже не так в ярости, но всё ещё крайне возмущена халатностью этого отеля и отсутствием качественного обслуживания. Я приехала в Индианаполис после серьёзных проблем с арендой автомобиля, и обнаружила своё имя, наспех написанное на бумаге на стойке регистрации в лобби. Оказалось, что я была той самой особой гостьей, которую выселили БЕЗ предупреждения.
Проверила электронную почту и пропущенные звонки — НИЧЕГО. Было 10 вечера, и мне сказали ехать в Hampton Inn в Принстоне, предложив в качестве утешительного приза бесплатное проживание на одну ночь, но при этом мне всё равно пришлось бы платить за высокоскоростной интернет.
Всё это было просто смехотворно плохо. Завтрак посредственный, кровати неудобные, а персонал может забронировать номер сверх нормы и отменить бронь без предупреждения, несмотря на то, что понимает, что большинство гостей, приезжающих в город, преодолевают большие расстояния. Другие отели в городе были заняты. Серебряный статус ничего не значит, и это стало серьёзным уроком по поводу цифровой регистрации.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, потому что я поклонник сети Hilton, и это место обеспечивает легкий доступ к округу Нокс, но будьте осторожны!
Краткое содержание: Меня выселили без предупреждения.

Деловая поездка. Иногда бронирование в CLC немного затруднительно (не только здесь, но и везде), но ночной администратор любезно справилась с этим. Она быстро заселила меня в номер. На завтрак большой выбор блюд. Хороший кофе. Чистые, комфортабельные номера. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Я забронировал номер с двуспальной кроватью размера Queen, но по прибытии в отель мне сказали, что таких номеров нет в наличии, и предложили номер с большой двуспальной кроватью. Я путешествовал с семьей (2 взрослых + 2 детей). На ресепшене мне предоставили раскладную кровать, но мне пришлось несколько раз бегать за ней, чтобы забрать кровать, одеяла, простыни и подушки. Вдобавок ко всему, в номере оказалось очень тесно, места для передвижения практически не было. Неприятный опыт. Представитель на ресепшене упомянул, что компенсирует это скидкой 20-25% при выезде. Но мне снова отказали. Неприятный опыт.

Худшее обслуживание клиентов в этом районе. Сделайте себе одолжение и выберите ЛЮБОЙ другой отель в районе Винсенса. Я много путешествую по работе, и неуважительное отношение и ужасное обслуживание, с которыми я столкнулся в воскресенье, 21 декабря 2025 года, были, без сомнения, худшими. Не бронируйте здесь. Мы остановились в Comfort Inn, и это было потрясающе, персонал был замечательный.

Плюсы: Очень чисто, персонал и завтрак. Минусы: Ковер нуждается в замене, герметик в душевой кабине требует ремонта.

Приветливый персонал, чистые и современные номера, хорошо оборудованный фитнес-центр и хороший крытый бассейн, НО ВОДА ХОЛОДНАЯ. Хочу обратить внимание только на два момента. Я останавливался на две ночи, и в моём номере 329 не убирали, а завтрак был совсем невкусным, что меня немного удивило (несвежий), но персонал был дружелюбным и замечательным.

Я приехал в Венсен, мой родной город, впервые за три с половиной года. Мой номер был забронирован вместе с другим номером. Номер был забронирован с двуспальной кроватью размера «queen-size». К нам приезжала волейбольная команда, и отель решил продать им мой номер после того, как я забронировал и полностью оплатил его, поскольку они посчитали, что он нужен для волейбольной команды. Они забронировали больше мест, чем было в отеле. Я потерял свой номер, и, поскольку я был с другим гостем, мне пришлось спать на раскладушке.
Это просто мошенничество, и очень обидно, что они посчитали необходимым снять номер у того, кто его купил, и продать его кому-то другому после того, как я его купил. Я проснулся с болью в спине. Не говоря уже о том, что я приехал из Чикаго в 4 утра и столкнулся с тем, что девушка на ресепшене затащила раскладушку в мой номер, из-за чего я проснулся на 30 минут.

Кондиционер не работал, но ремонтники не работают по выходным. И по выходным тоже что-то ломается. Девушка на ресепшене сказала, что может переселить нас в номер с двуспальной кроватью. Кстати: мой муж починил кондиционер. Нужны были только новые батарейки, и они есть на ресепшене. Не берите бесплатный завтрак. Это как повезёт. Не все любят вафли, бублики и хлеб. Здоровой пищи там мало.

Посредственный отель с ужасным завтраком. Завтрак определённо не соответствовал стандартам Hilton. Сироп был просто кукурузным, сосиски были искусственными, яйца были какой-то странной водянистой жидкостью и странно пахли. В итоге мне пришлось пойти куда-нибудь позавтракать, настолько это было отвратительно.
Тренажёрный зал просто фантастический, с полной стойкой для гантелей (до 22 кг). В моём номере стоял неприятный запах плесени. Пришлось выйти в коридор, чтобы подышать свежим воздухом. Не рекомендую здесь останавливаться.

Отель — типичный Hampton Inn. Но вода на стойке регистрации просто потрясающая. Сейчас такая жара, да и работа на одном из наших заводов поблизости делает воду просто отличной.
Мне надоели однообразные завтраки после месяцев однообразия. Думаешь, все отели изменили бы меню на завтрак? Может, даже свежий пончик 🍩 был бы кстати. В отеле в Принстоне раньше по утрам для разнообразия подавали пончики, печенье с подливкой и отварной рис.

Плюсы: Отличный завтрак и чистота, комфорт. Минусы: Работал только один лифт.

Завтрак был отличным. Очень тихо. Часть отеля была чистой (ну, лифт ужасно вонял), однако, в нашем номере была гигантская 30-дюймовая трещина в форме буквы X в душе, которую кто-то пытался очень плохо заделать. Стены в ванной также были в грязных отпечатках рук и чем-то, что могло быть мочой, хотя кровати были чистыми.

Номер был чистым. Кровати были удобными, а обслуживание очень любезным.

Отличное расположение, близко ко всему. Много безопасной парковки. Хорошая кладовая для покупки еды и алкоголя. Как участник Diamond, мы проводим много времени в Hampton Inns по всей стране, и это было похоже на новое место, когда мы вошли, но были проблемы. Обычно я делаю цифровую регистрацию накануне и выбираю наш номер, что я и сделал, но на стойке регистрации произошла путаница. Клерк был занят разговором с очень недовольным гостем, а там ждала другая леди. Все было загружено, и она была там одна. Она была раздражена, и я ждал, как мне показалось, больше 20 минут, и она ворчала, что она была там одна. Затем хотела возразить, что я не зарегистрировалась по телефону, и я показала ей свой телефон. Она не могла одновременно заниматься 3 гостями, что довольно просто. Не нужно спорить с клиентом ни при каких обстоятельствах, особенно с 70-летней бабушкой. Мне пришлось сообщить ей, что я участник Diamond, что обычно выскакивает на компьютере, и попросить сумку, она вручила мне сумку с водой и теплой диетической колой внутри, обычно они спрашивают, что вы хотите от чемодана, и вы выбираете. Я вернул ей диетическую колу и попросил 2 воды. Затем она, казалось, была встревожена, когда я попросил 2 ключа, один для меня и один для моего мужа. Она была очень недовольна, может быть, она переутомилась. У нас было 2 дня пребывания, и несколько раз возникали проблемы с компьютером, но все вернулось на круги своя. Еда была хорошей, столовая и вестибюль были хорошими.

Рекомендую другим. Легкое онлайн-бронирование, онлайн-регистрация заезда и выезда. Ввод ключей онлайн. Очень хороший отдых.

Отличное расположение. Кровати твердые, что мне нравится, но ощущение, будто матрас лежал на куске фанеры. Мне нравится, что насадка для душа находится на противоположном конце самой ручки, чтобы ее включить. Я не уверен, что мне нравится самому класть мешок для мусора в мусорное ведро. Шампунь очень приятно пахнет и сделал мои волосы очень мягкими.
Номера просторные, удобства хорошие. Персонал был приятным, только медленное подключение к Интернету для регистрации. Хороший отель за свою цену. Я, вероятно, остановлюсь здесь снова.

Все отлично, только на утреннем завтраке должно быть больше одного мяса, а не только ветчина. Больше похоже на колбасу с беконом.