Hampton Inn & Suites, Springfield SW

Я понятия не имею, почему у этого места такой высокий рейтинг. Мы жили на 3-м этаже. Он ужасно устаревший. Полы были почти мокрые, повсюду валялись обломки мусора, ходить босиком было невозможно. В ванной комнате во всех углах была розовая слизь/плесень. Покрывало на кровати было порвано, и от него остались куски. В бассейне повсюду были зеленые пятна. Расположение хорошее. Выбор закусок и напитков на ужин неплохой. В остальном, мы отменили бронирование на следующую ночь и остановились в Hampton Inn. Staybridge по соседству, вероятно, будет лучшим вариантом.

Я много путешествую по работе и останавливаюсь в отелях сети Hilton несколько раз в месяц. К сожалению, это был один из худших случаев за последние годы, связанных с моим пребыванием в отеле.
Номер и вся территория отеля выглядели грязными и плохо ухоженными. Я обнаружила муравьев в номере, а позже заметила, как персонал распыляет в местах общего пользования бытовой инсектицид, вместо того чтобы использовать, как казалось, профессиональное средство от вредителей. Ни в коем случае во время пребывания в отеле гость не должен беспокоиться о том, что насекомые заползут в его вещи.
Еще больше меня разочаровало полное отсутствие обратной связи после этого. После того, как я оставила отзыв во время своего пребывания, мне сказали, что свяжутся с руководством, на мой счет будут начислены баллы, и что менеджер лично свяжется со мной. Ничего из этого не произошло.
Я понимаю, что ни один отель не идеален, и я, как человек, постоянно путешествующий, обычно проявляю снисхождение. Однако чистота, ответственность и коммуникация имеют значение. Этот опыт намного ниже стандартов, которые я привыкла ожидать от Hilton.

Забронировал 2 ночи. Номер 137. Проснулся утром и увидел повсюду муравьев. Попросил вернуть деньги за вторую ночь, но мне отказали, потому что я выбрал вариант «без возврата средств» при бронировании. Мне предложили переселить в другой номер, но пришлось бы ждать, пока освободится свободный номер. Мне пришлось перенести все вещи обратно в машину. Через 7 часов мне позвонили и сказали, что для меня есть новый номер. Я вернулся в отель и пошел в номер 315. При осмотре мы обнаружили следы клопов. Я был в полном отвращении от этого места и уехал искать другое жилье. Больше никогда не остановлюсь в этом отеле, когда вернусь в Спрингфилд, Иллинойс. Кроме того, в номере 315 пахло плесенью. Теперь мне придется бороться за возврат денег. Обновление от 06.07.2026: Мне сказали, что мне вернут деньги, а спустя 2 месяца — ничего. Я даже не могу получить ответ по электронной почте.

Отель Hampton Inn and Suites пользовался большой популярностью у путешественников. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Ранним вечером они открыли свой ресторан на первом этаже и устроили приятный "счастливый час" с закусками и угощениями для всех гостей. Это был приятный сюрприз! Номера были комфортабельными и тихими. В целом – очень приятные впечатления.

Это отличный отель. Он очень функциональный и при этом выглядит красиво. Их раскладной диван — лучший из всех, на которых я когда-либо был. Персонал тоже замечательный и всегда готов помочь. Бассейн тоже очень хороший, большой и вода не ледяная! Завтрак "шведский стол" был просто восхитительным! Там действительно было что-то для каждого. Моя единственная претензия — душ недостаточно горячий, но в остальном, я думаю, это один из лучших отелей, в которых я останавливался!

Отличный номер, лучший завтрак в моей жизни (для бесплатного завтрака в отеле). Дружелюбное обслуживание. Приемлемые цены, и разрешено проживание с собаками.

Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в Спрингфилд. Кровати удобные, номера чистые и хорошо оборудованы, а завтрак хороший, с разнообразным выбором блюд. Но что заставляет нас возвращаться сюда снова и снова, так это потрясающий персонал. Обслуживание и гостеприимство здесь лучшие из тех, что я когда-либо встречал. Каждый сотрудник улыбается, дружелюбен и приветлив. Кажется, они любят свою работу и ценят своих гостей.

Дружелюбное обслуживание и очень чистые номера. Доступные цены на время моего пребывания. Лучший шведский стол, который я когда-либо видел!

Мы обычно останавливаемся в отелях Hampton Inn, когда путешествуем на машине. После этого пребывания я передумаю.
Мы заселились на три ночи. Нам дали номер на первом этаже рядом с задней дверью, что показалось странным. У мистера Би есть счет Hilton Honors, и мы обычно останавливаемся на верхних этажах, но они сказали, что это все, что у них есть, хотя у нас была бронь.
Мы заселились в наш номер и заметили, что он довольно старый, и мы ожидали лучшего.
Наш номер находился рядом с прачечной отеля, и рядом с нашим номером было три вентиляционных отверстия для сушилок. Весь день и всю ночь за окном стоял шум, словно за рулем мотоцикла ревет двигатель. Само собой разумеется, сон был спокойным. Мистер Би спросил на стойке регистрации о шуме, но никто не извинился, не предложил переселить нас, а просто сказал: «Да, это из прачечной отеля».
На зеркале возле ванной комнаты висит наклейка, сообщающая, что уборка будет производиться через день. Однако за 3 ночи и 4 дня нашего пребывания мы так и не получили уборки. Мистер Би снова спустился и спросил, не могли бы мы получить новые полотенца, так как уборка не производилась. На стойке регистрации ответили: «Ну, они все ушли домой на весь день, но вот вам два полотенца». Серьёзно? И снова никаких извинений.
Завтрак был типичным для Hampton Inn, всё было хорошо. Столовая маленькая, и пол был липким, когда по нему ходили. Мои кроссовки прилипли к полу.
Это просто не уровень других отелей Hampton Inn, а мы останавливались во многих.

Грязный и старый. Остерегайтесь фальшивых отзывов! В номере затхлый запах. Плесень в ванной. Вода в ванне не уходит. ОЧЕНЬ медленный лифт. Это один из худших отелей Хэмптона, которые я когда-либо видел. Внимательно читайте положительные отзывы, и становится очевидно, что они липовые. Забронировал на три ночи… Уеду пораньше. Фу!

Плюсы: Персонал очень любезный и дружелюбный! Минусы: Очень старый интерьер. Изношенные ковры и полы. Весь отель нуждается в обновлении. Номер очень маленький для двоих.

Это один из лучших отелей Hampton Inn, где я когда-либо останавливался. Персонал просто замечательный, а «счастливый час» в будни просто великолепен. В отеле всегда чисто. Я бываю в Спрингфилде раз-два в месяц и больше нигде не остановлюсь.

Тиффани и Алекс проявили превосходный сервис и заботу во время моей рабочей поездки. Их умение создавать тёплую атмосферу во время каждого общения с ними — это большая честь для отеля. Я обязательно вернусь!

Придраться не к чему. Нам нужен был номер для посещения ярмарки штата, и Hampton Inn оказался единственным местом, где не было завышенных цен. Чисто, комфортно и удобное расположение.

Кровь (! ) и плесень.
В нашем первом номере на ковре возле раковины были крупные капли крови (не старые пятна, а нетронутые, немытые, сухие, но всё ещё красные). Это не только отвратительно, но и, очевидно, потенциально опасно для здоровья.
На вентиляционной системе в номере также были пятна плесени.
Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и сразу же переселил нас в другой номер, но во втором номере (к счастью, без крови) на вентиляционных отверстиях всё ещё были небольшие пятна плесени. Оба номера были обшарпанными (разбитая лампа, сломанные молдинги, пятна на ковре, сломанная и плохо отремонтированная ванна, грязь в углах ванной комнаты).
Мы хотели уехать прямо сейчас, но не хотели терять уже заплаченные деньги (186 долларов за одну ночь). Впечатления от отеля сложились так, будто весь отель загрязнён или нечист (хотя, возможно, это и не так, и места общего пользования выглядели чистыми).
Я совершенно не брезглив, не боюсь микробов и не жалуюсь (это единственный негативный отзыв, который я оставил с момента изобретения интернета), но, останавливаясь в отеле, надеешься/ожидаешь определённого уровня санитарии. В целом, впечатления были просто… отвратительными. Это немного омрачило нашу поездку.
Хочу также отметить, что большинству уборщиков в отелях недоплачивают и заставляют убирать номера как можно быстрее, поэтому я считаю это ошибкой руководства, а не виной кого-либо из сотрудников. Все были вежливы, и их ни в коем случае нельзя ругать за этот отзыв.

Нас было 12 человек, и мы все были разочарованы тем, насколько обветшал этот отель. Не могу поверить, что это отель Hilton. Я бы не остановился здесь снова, потому что кровати, ковры, душевые — всё старое. Я поставил 3 звезды только потому, что персонал был очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.

В Хэмптоне очень хорошее обслуживание. Номера без нареканий, много места. Небольшие потрёпанности, но незначительные. Персонал отличный. Завтрак был прекрасно укомплектован, а персонал на кухне постоянно обновлял еду. Это был отличный отель для семей, что вполне логично, учитывая близость парка развлечений. Отель находится прямо напротив парка развлечений Camping World. В буквальном смысле. В пяти минутах ходьбы есть множество вариантов питания.