Home2 Suites By Hilton Mishawaka South Bend

Мы остановились в отеле Home 2 Suites в Мишауаке на Ист-Дэй-стрит. Нам пришлось съехать из дома, и наша страховая компания поселила нас в этом отеле. У меня пятеро детей, и мои родители были в гостях, так что это было временно. Мы пробыли там неделю, а потом вдруг нам позвонили, не они, заметьте, а наша страховая компания, и сказали, что мы должны съехать из-за того, что якобы занесли в номер вредителей. Не уточнили, какие именно и откуда. Меня это очень сильно расстроило, потому что всё было чисто, но я всё равно проверила свои вещи, так как они ничего не уточнили, и я не знала, что ищу. Нам ничего не сказали, персонал даже не выглядел так, будто что-то об этом знает, а менеджер спрятался, когда мы уезжали. Нас поселили в другой отель с теми же сумками и вещами, и никаких жалоб не поступило. Это отель рядом с Нотр-Дамом, и там проходит крупное мероприятие, поэтому все отели повышают цены. На следующий день мы посмотрели цены в этом отеле, и они тоже подняли их. Думаю, они понимали, что страховка ничего не сможет сделать, поэтому написали записку им, а не нам, а потом спрятались. Они значительно усугубили и без того стрессовую ситуацию для нашей семьи. Кроме того, за день до этого кто-то рылся в наших сумках, как будто что-то искал, и я видела менеджера на том этаже в тот день… просто к слову. Обычно у меня хороший опыт с отелями Hilton, но этот менеджер портит им ОЧЕНЬ плохую репутацию.

Я являюсь участником программы Diamond и оплатила апгрейд. Номер очень хороший, но изображение на телевизоре в спальне было синим. Я пыталась исправить это через настройки, но думаю, это была проблема с оборудованием. Я запросила зачисление средств на счет Day Manager и жду ответа.
Все очень любезны, включая Катрину, которая помогла мне без проблем решить несколько вопросов с изменением расписания. Надеюсь, они поступят правильно с платным апгрейдом для участников программы Diamond. Как участник программы Diamond, я считаю, что это должен был быть бесплатный апгрейд.

Мы здесь уже некоторое время, и чувствуем себя как дома! Катрина на ресепшене очень отзывчивая и приятная. Она всегда встречает нас с улыбкой! Пол, который работает в службе технического обслуживания, тоже очень классный и всегда на высоте!

Нам очень понравилось, и обслуживание клиентов было на высшем уровне! Катрина относилась ко всем клиентам с уважением и действительно сделала наше пребывание замечательным. В целом, обслуживание было превосходным, наш номер был чистым, и в целом отель выглядел чистым и ухоженным. Расположение было отличным, так как он находился недалеко от Нотр-Дама, центра Саут-Бенда, а также рядом было множество магазинов и ресторанов. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь.

Я приехала в Элкхарт навестить родственника.
Я остановилась в отеле Home 2 Suites в Мишауаке.
Мое пребывание было очень спокойным и расслабляющим. Персонал замечательный и очень приветливый.
Большое спасибо за то, что сделали мой вечер таким безмятежным!

Я провела здесь месяц с моим парнем, и нам очень понравилось. Весь персонал очень приветливый и отлично выполняет свою работу. 💯
Сотрудники стойки регистрации всегда рады помочь, и с ними приятно общаться. Катрина, Шакар, Фиби, Коннор и Бо были приятными собеседниками.
Горничные отлично убирают номера. Мне особенно понравилась Сильвия, которая всегда улыбалась и махала мне рукой, когда мы пересекались. ☺️
Инженер Пол и обслуживающий персонал быстро устранили неполадки и без труда заменили мою микроволновку. 🔧
Менеджер — очень приятный человек, способный управлять отелем без сбоев, несмотря на активные мероприятия, например, местные студенческие. А ещё она — икона стиля. 💅
Отель расположен в городе, но в окрестностях много зелёных зон для собак, 🐶 включая более уединённую зелёную зону вдали от машин.
Здание довольно хорошее. Мне очень понравилась боковая терраса с обогревателями и кустарниковая стена, где по утрам можно увидеть очаровательных местных зябликов. Зона бассейна была ещё одним отличным местом, где можно было согреться. Есть фонтанчик для наполнения бутылок водой, что мне очень понравилось.
Стиральная и сушильная машины стоят недорого, около 1 доллара за штуку.
В лобби есть уютная часть с телевизором, диванами и небольшим столом, за которым мне понравилось работать с ноутбуком. 💻
В общем, я бы обязательно остановилась здесь снова. Спасибо всем сотрудникам Home2Suites Mishawaka, которые помогли нам с моим парнем сделать наше пребывание приятным 🙌

Хорошее расположение, приятная планировка номера, приличный завтрак.
Неудобный матрас.
Дети бегают по коридорам с 20:00 до 23:00.
В целом, хорошее место.

Я регулярно останавливался в этом отеле. Всё было отлично, до недавнего визита в августе. С меня списали деньги за чужой номер с моей корпоративной кредитной карты. Могу лишь предположить, что кто-то из сотрудников отеля мошенническим путём воспользовался моей картой. Я пытался связаться с ними четыре раза, но менеджер до сих пор не перезвонил.

Я останавливался здесь дважды за последние несколько месяцев, и оба раза в моём номере не работала микроволновка. Кроме того, кровати довольно неудобные, как будто спишь на металлических пружинах с тканевым чехлом. Если есть возможность, остановитесь в номерах Home Wood Suites, которые находятся в 10 минутах езды. Персонал лучше, номера лучше, кровати и больше удобств.

Останавливались здесь только на ночь.
В номере полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, микроволновая печь, кухонная раковина; есть тарелки, чашки, столовые приборы и т. Д. А также средство для мытья посуды, губка и бумажное полотенце.
Можно задернуть шторку, чтобы отделить зону дивана от кровати. Много места для хранения. Можно расширить рабочий стол выдвижным столиком.
Душевая кабина, что мне больше нравится.
В стоимость проживания входит горячий завтрак (уточняйте время). Показалось, что лучше поесть позже, так как мясные блюда и яйца были сухими раньше.
Отзывчивый персонал, который следит за порядком в номере.
Рядом с N Main St. Где есть магазины и рестораны.

Недавно я останавливался здесь на 4 ночи с 3 по 7 августа, и собаки в соседнем номере 132 лаяли день и ночь. Я несколько раз жаловался, но персонал предлагал только позвонить владельцам или переселить меня в другой номер. В отеле сказали, что у них много жалоб, но практически ничего не сделали для решения, кроме как переселили всех остальных в другой номер. Руководству следовало бы вмешаться. Я владелец собаки и закрывал глаза на лай, поскольку они находятся в незнакомом месте, но собаки лаяли 3-4 часа подряд, прежде чем вернуться на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Персонал не предложил никакой компенсации, кроме нескольких дополнительных баллов в мою программу лояльности. Мне до сих пор не прислали письмо с отзывом о моем проживании… Интересно, почему?
Завтрак в этом отеле был очень скудным: несколько раз утром не было молока для хлопьев, заканчивался сок, была только вода, а из мяса был только канадский бекон.
Я останавливался в разных отелях, но здесь, безусловно, худшее обслуживание и впечатления.

В целом, это было приятное место с множеством ресторанов поблизости. Персонал отеля был дружелюбным, а удобства соответствовали заявленным, но были некоторые замечания.
1) На второй день мой 16-летний сын был в номере один, когда мы вышли, и кто-то постучал в дверь. Он не ответил, и тогда кто-то воспользовался ключом-картой и вошёл. Он сказал, что этот человек сказал: «Ой, извините», а затем быстро ушёл. Это странно, потому что уборка в номерах проводится через день, а это было на второй день нашего пребывания. Человек не представился сотрудником, просто извинился и ушёл. Поэтому было странно и небезопасно, что в наш номер зашли незнакомцы, так что будьте осторожны.
2) В нашем номере не было пульта дистанционного управления, что мы обнаружили только на второй день нашего трёхдневного пребывания. Мы позвонили вниз, чтобы узнать, есть ли у них запасной универсальный пульт или что-то в этом роде, но на стойке регистрации сказали, что им придётся кому-то позвонить, так что мы просто не смогли воспользоваться телевизором во время нашего пребывания. Поэтому у меня было свободное время, и я оставляю этот отзыв.
Если не считать этих недостатков, отель неплохой, и мы уже пользовались услугами этой сети. Не знаю, остановлюсь ли я здесь снова.

Персонал на стойке регистрации был фантастическим, мне очень понравилось, но качество отеля просто не на уровне других отелей в этом районе, в вазе с фруктами были ужасно заплесневелые фрукты, это не просто месяц сидения… заставило меня задуматься, чего еще они не делают. Я сертифицирован по безопасности пищевых продуктов, поэтому для меня было шоком, что это осталось без проверки, учитывая, что это едят ваши гости, это была не единственная наша проблема, но это единственная, на которую стоило тратить мое время. Я надеюсь на лучшее качество для будущих клиентов.

Положительный: Он находится в хорошем месте, рядом с ресторанами и магазинами. Отрицательный: Когда идешь по коридорам в свою комнату, полы скрипят и кажется, что они проваливаются. Обои отслаиваются и царапаются. Несколько мест в комнате с деревянным шпоном поцарапаны. Сомневаюсь, что простыни были чистыми, а душ также кажется грязным.

Эти номера очень хорошие, с диваном и журнальным столиком, а также небольшой кухней с раковиной, холодильником, посудой и т. Д. Отличный завтрак. Рядом множество ресторанов.

Комната не содержалась в хорошем состоянии. Замок на двери моего отеля был сломан, телевизор был сломан, на занавеске была граница, и когда вы открывали или закрывали ее, граница отрывалась от стены. Матрас не имеет защиты, поэтому он довольно грязный. Они также не убирают под матрасом. При проверке клопов я их не обнаружил, но под матрасом над юбкой кровати было ТАК много волос. В последний день, когда я был там, у меня начал протекать потолок в ванной. Также нет шумоподавления. Это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, и мне это нравится, но в коридоре было слышно, как будто дверь была открыта. Это затрудняло шум домашних животных, и я уверен, что это было стрессом для владельцев, поскольку шум был очень сильным.

Останавливались на прошлой неделе, очень смешанные впечатления. Отель в хорошем состоянии, расположение отличное. Множество еды и магазинов поблизости. Они были невероятно радушны к тем из нас, кто потерял электричество во время шторма. Очень дружелюбно к домашним животным. Затем все изменилось. Ночной персонал не помог. В номерах постоянно пропадал Wi-Fi (хотя в вестибюле все было в порядке), на что было встречено необщительным пожиманием плеч. Нет, это была не проблема, а проблема с маршрутизатором. Потом каппер. В Home2 вообще завтраки плохие. Это было ужасно. Черствый хлеб с твердой корочкой. Как ты вообще это выкладываешь? Несколько продуктов белкового типа, которые они выдали, были холодными. Не холодно/отсидевшись. Холодный. Ох… и никакого кофе. В 7 утра. С очередью ожидания. Я надеюсь, что для них это был просто плохой день, но покупатель будьте осторожны. На данный момент они не предприняли никаких усилий, чтобы что-то исправить.