Hilton Garden Inn Merrillville

Мы отмечали там годовщину, персонал был превосходен. Деррик великолепно все организовал. Я не получила свой алкогольный напиток Jameson, но в целом мы отлично провели время. Спасибо за все.

Мы останавливались здесь на свадьбу 5 июня, а на следующее утро уехали, обнаружив таракана, ползущего по нашей кровати средь бела дня. Мы сообщили об этом менеджеру, и с тех пор нам сообщили, что они не возместят нам стоимость номера. Мы уехали и поехали в другой отель. Там нам сказали, что, поскольку они не обнаружили других насекомых, это не является основанием для возмещения. Так что таракан, ползающий по вашей кровати средь бела дня, должен быть достаточным доказательством. Ни один гость не должен терпеть тараканов в гостиничном номере. Hilton, очень разочарованы вашим решением. Это совершенно неприемлемо!

Позвольте мне сказать вот что: какой ужасный опыт нас ждал, и отзывы говорят сами за себя.
Приехав в этот отель, я обнаружила, что в соседнем номере живут две большие собаки. Они лаяли всю ночь, всю ночь и ранним утром – это была моя первая жалоба. Вторая – когда приходит время ложиться спать. Неужели в ваших отелях нет времени для тишины?
Лежа в постели, я чувствовала себя так, будто кто-то бежит марафон, и потолок буквально вибрировал.
Я позвонила на ресепшн, чтобы обсудить проблему с шумом, доносящимся со второго этажа. Сотрудница сказала, что у нее гости, которых нужно заселить, и она поднимется наверх.
Я не просила стучать в дверь после этого, так как страдаю от посттравматического стрессового расстройства, и это не помогло мне справиться с болезнью после того, как я открыла дверь. Сотрудница сказала, что это был пожилой мужчина, и когда он открыл дверь, там было совершенно темно. Ну, наверное, примерно как у нас, да? Затем она сказала, что не знает, откуда исходит шум, но, как ни странно, после этого случая было так тихо, что можно было услышать, как падает булавка.
На следующее утро, идя за тележкой, меня поприветствовали: «Доброе утро», — ответила я. «Что хорошего? » — спросила я. «Позвольте мне рассказать, через что я прошла». Я спросила: «Разве вы не тот же сотрудник, с которым я разговаривала сегодня утром по поводу лая собак, и вы сказали, что позвоните, чтобы заставить собак замолчать? » — это были её точные слова.

Администратор на ресепшене не предупредил меня, что мой специальный тариф не включает бесплатный завтрак, поэтому я смутился, когда сотрудник начал говорить, что для завтрака мне нужен талон. Раньше мне никогда не приходилось этого делать в отелях Hilton, а я останавливался в них довольно часто, поэтому я немного разозлился. К счастью, администратор был очень любезен, менеджер тоже был очень любезен, и пребывание было превосходным. Это очень хороший отель, но учтите, он ориентирован на деловых людей и корпоративных клиентов. Менеджер ясно дал понять, что ситуация с администратором, который меня регистрировал, будет урегулирована, потому что, если вы не соответствуете условиям, администратор должен сообщить вам об этом при регистрации. Номер был идеальным, и завтрак был очень хорошим, я просто не думаю, что он стоил 18 долларов с человека за какой-то там бейгл и бекон. Если бы я знал, что плачу за завтрак, я бы провел там час, поедая его. Сотрудница, которая меня регистрировала, тоже, кажется, была раздражена тем, что ей пришлось оставить свой телефон и заниматься мной, но, опять же, дежурный администратор и менеджер были очень любезны. Я БУДУ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ СНОВА, потому что это действительно хорошее место, но завтракать в Garden Inn я не буду.

Роб и ладонна — настоящие спасатели. После того, как другой отель поблизости перепутал наше бронирование, мы оказались без номеров для нашей семьи из шести человек. Роб и Ладонна очень старались, чтобы найти нам идеальный номер. Они сделали всё возможное, и я очень благодарен им и этому отелю! 5 из 5, остановился бы здесь снова! (К тому же, номера современные и чистые, а цены отличные! )

Я поставлю своему пребыванию здесь оценку в 1 звезду за предоставленные впечатления. Я вежлив только потому, что все остальное было нормально. Этот отель позволил бригаде уборщиков отремонтировать затопленный коридор в 5 утра возле моего номера, и многие другие гости были не так любезны, как я. Громкие голоса, музыка, ревущая из телефонов, и мощное вытяжное устройство возле гостевых номеров в 5 утра! Постоянно. Это не длилось 6 минут… Это длилось 1, 5 часа. Я в среднем останавливаюсь в 14-20 отелях в месяц из-за своей работы, и это, безусловно, самый странный опыт, который у меня когда-либо был. Я надеюсь, что руководство этого отеля пересмотрит свое решение позволить любой ремонтной бригаде работать рано утром, когда большинство гостей пытаются заснуть. В следующий раз, когда ваш льдогенератор затопит коридор, подождите до окончания выезда, пока бригада не придет и не высушит коридор.

Потрясающий отдых после того, как мы покинули изначально забронированный отель, который оказался катастрофой. Слава богу, у них было два свободных номера поздно вечером в пятницу, в насыщенный футбольный уикенд. Персонал был просто потрясающим, от стойки регистрации до шеф-повара. Завтрак был отличным, а расположение — превосходным. Рекомендую остановиться здесь, если вы путешествуете через Нью-Йорк. 5 звёзд.

Это отличное место, если вы едете в Чикаго, но уже поздно, и вы хотите остановиться за городом. Это был один из лучших вариантов в этом районе. Большой выбор ресторанов. Номера очень хорошие и чистые. Лобби приятное, а персонал очень отзывчивый. Цена была немного выше, чем мы обычно платим из-за праздника, но оно того стоило.

Отель был очень хорошим, и сотрудники были восхитительными — вежливыми и приятными! В целом отличный отель! Однако мой сон был не таким уж хорошим.
Во-первых, я попросил номер без перьев, потому что у меня аллергия на перо/пух. Я даже указал это в своем бронировании. В моем номере было 2 поролоновые подушки на кровати, что я ценю. Но там также было 2 перьевые подушки. Когда я говорю вам, что у меня аллергия на перья, я ожидаю, что будет действительно номер без перьев — то есть вообще никаких перьев в комнате нигде! Мне не следовало бы убирать перьевые подушки с кровати!
Кроме того, предоставленные поролоновые подушки были ужасными! Перьевые подушки были большими (королевского размера), толстыми и пушистыми. Очень приятно, если вы можете ими пользоваться. Предоставленные поролоновые подушки были очень маленькими, тонкими, комковатыми и совсем неудобными. Похоже, они очень сильно изношены и нуждаются в скорейшей замене.
И наконец, кровать была ужасной. Она была жёсткой и комковатой! Я никогда раньше не сталкивался с комковатой кроватью и не совсем понимаю, как матрас может быть таким. Было невозможно устроиться удобно.
Отель казался новым, поэтому, я полагаю, его недавно отремонтировали. Но они упустили самое главное, не обновив кровати и подушки.
В заключение, вам нужно больше внимания уделять просьбам гостей, связанных с аллергией.

Это хороший, ухоженный отель с отличным расположением рядом с множеством ресторанов и других заведений. Мне пришлось сменить номер, потому что кондиционер работал очень громко и, похоже, не работал как надо. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и без вопросов поменял номер.

Вы, возможно, удивляетесь, почему общий рейтинг низкий, а сами номера и обслуживание на высоте. Это потому, что это отличный отель, где вам нужно остановиться и следить за стоимостью номера. Они добавят плату за номер, но не зачислят на него бонус на еду и напитки для участников Diamond-статуса. Из-за дополнительных сборов и отсутствия средств на моём счёте однодневное проживание чуть не стоило мне лишние 40 долларов, хотя они сразу же всё уладили, такого быть не должно. С меня взяли плату за завтрак, хотя я даже не был на территории отеля. Интересно, сколько людей просто платят эти деньги и даже не задумываются об этом. Будьте осторожны, ребята.

Отличный отель! Персонал очень дружелюбный, в отеле идеальная чистота. Останавливался здесь пару раз – от одной ночи до нескольких недель. С парковкой по субботам бывает сложно, но место всегда находилось. Вернусь снова!

Я останавливаюсь в отелях Hilton по работе, часто на неделю или больше. Мне не приходилось платить 230 долларов за номер, а затем по 18 долларов за один и тот же, ничем не примечательный завтрак, который подают бесплатно в других отелях. Отсутствие прозрачности в этом вопросе, даже в приложении Hilton Honors, — главная проблема. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а номера чистыми.

Плюсы: Персонал был фантастическим. Завтрак был превосходным, если брать ваучеры. Расположение удобное.
Минусы: Очень старые номера, крошечный, грязный душ, неточные описания номеров: номер, который «вмещает 5 человек», на самом деле имеет одну кровать размера «king-size» и один диван-кровать. Стены тонкие, как бумага. Было слышно, как дети бегают по коридору, и просыпались от шагов людей этажом выше.

Очень хороший отель, но будьте осторожны: с нас взяли непомерную сумму за посредственный завтрак без предварительного уведомления. Я останавливался в тысячах отелей (обладатель бриллиантового статуса Hilton) и ни разу не брал плату за завтрак.

Пожалуйста, объясните: «Бесплатный завтрак» — это завтрак, который гостям предлагают бесплатно, как правило, в отелях или гостевых домах.
Он бесплатный, только если у меня есть ваучер, который мне пришлось оплатить при бронировании номера, по словам сотрудника стойки регистрации. 90% моих поездок совершаются в деловых целях и бронируются через CLC (корпоративное размещение), поэтому у меня не будет возможности получить ваучер. Я не водитель грузовика (я говорю это, потому что большинство отелей ассоциируют CLC с бизнесом по вождению грузовиков). Я окружной инспектор в компании по поиску коммунальных услуг.
Что касается номера: он был чистым и опрятным, но плоские подушки требуют замены, и вам, возможно, стоит посмотреть записи о возрасте матраса, кажется, что его скоро пора заменить.
Немного разочарован, если я снова остановлюсь в этом районе по делам, я сначала поищу другое место.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Объект был очень чистым, наш номер был хорошим, а кровать была такой удобной. Теперь это будет нашим выбором, когда мы будем останавливаться в этом районе.