WoodSpring Suites Merrillville

Я останавливался почти во всех мотелях в этом районе, и этот, НАМНОГО, лучший. Здесь тихо и безопасно. Здесь останавливаются семьи. А не одинокие молодые люди. Пока что я не видел случаев продажи или употребления наркотиков. Весь персонал добрый, вежливый и очень отзывчивый. Они были любезны и улыбчивы. Кофе всегда отличный. Общие помещения убираются ежедневно. С другой стороны, честно говоря, я не могу понять, почему нет банкоматов или льдогенераторов. Каждый раз, за ​​исключением одного раза, на стойке регистрации не было мелочи для стирки. Я не пользуюсь ни кредитными, ни дебетовыми картами. Но это мои единственные претензии. Мне нравится пребывание. Спасибо, Woodspring Suites.

Мы оплатили месячное пребывание для нашей дочери. При регистрации персонал отеля заверил нас, что если планы изменятся и ей нужно будет уехать раньше, нам вернут деньги за все неиспользованные ночи. Наша дочь выехала всего через две недели, чтобы уехать из штата. Несмотря на многочисленные повторные звонки, мы не получили ответа от менеджера и постоянно получали отговорки.
В конце концов мы подали иск в нашу кредитную компанию, только чтобы обнаружить, что отель ложно заявил, что наша дочь проживала целый месяц. В результате мы теперь потеряли более 1200 долларов. Этот опыт показал нам, что этот бизнес нечестен и не заслуживает доверия, и мы настоятельно предостерегаем других, рассматривающих возможность остановиться здесь.

1. Обслуживание гостей было чрезвычайно приятным и полезным.
2. Первый номер, в котором я остановился, имел множество повреждений. Хотя номера очень чистые, место отчаянно нуждается в обновлении. Отель Wood Springs в Нэшвилле, штат Теннесси, был намного лучше. Это во многом связано с тем, что в 2016 году это был совершенно новый отель.
3. Багажная тележка всегда отсутствовала, поэтому каждый раз таскать сумки туда и обратно было нехорошо!
4. В номере всегда был ЗАПАХ ТРАВЫ/ОСОБЕННО В ВАННЫХ КОМНАТАХ — опять нехорошо.
5. В первом номере было затопление с третьего этажа, пришлось переехать на четвертый. Номер был намного лучше, и мне повезло, что меня поселили в очень тихом месте.
6. Много шума доносилось сверху, что всегда было проблемой. Потому что на вторую неделю я остановился на третьем этаже. Опять же, приличные номера были очень чистыми, но эти номера снова нуждаются в обновлении, как МАТЬ!
7. Там были люди, которые постоянно бегали, просто бегали, как будто они ПОТЕРЯЛИ рассудок.
8. Кровать была нормальной, но подушки были немного не такими, так как у меня постоянно болела шея, эти подушки не помогали.

Сегодня служащая на стойке регистрации очень грубо называет Хуаниту, работающую в вечернюю смену. Также непрофессионально, если вам не нравится ваша работа или вы работаете по выходным, найдите новую работу. Вы представляете эту компанию своим профессионализмом, и вам это определенно нужно, потому что, если эта компания одобряет ваши стандарты, это мало что говорит о корпоративной этике этой компании. С курением марихуаны в этом здании ничего не делается, на него смотрят так, как будто это нормально. Что ж, это не нормально, что я не должен подвергаться такой среде, за которую я плачу, чтобы остаться здесь. Корпорациям нужно что-то делать, здесь на кону репутация бизнеса. Нанимайте сотрудников, которые действительно являются активом для вашей компании, а не обузой.

1 февраля 2025 года мне грубо отказали в доступе в зарезервированный номер, как и еще 5 людям, даже по их собственному признанию. Человек по телефону (стойка регистрации была закрыта) сказал, что бронирование не имеет значения, потому что оно было «распродано», и признал, что такая же проблема произошла с 5 другими людьми. Мне удалось увидеться с некоторыми из этих людей, и они были очень расстроены, и это понятно. Когда я пытался объяснить, что я устал и работал весь день, и по многим причинам нужно было сохранять оговорки, он повторил, что еще 5 человек до меня столкнулись с той же проблемой и повесили трубку. Я потратил много часов на решение этой проблемы как в один и тот же день, потому что мне нужно было найти новый и более дорогой отель, что тоже требовало много времени, так и после. Ужасный опыт, я никогда, никогда не остановлюсь в этом отеле, не только в этом месте, но и где-либо в стране.

Новый менеджер был со мной очень груб. Независимо от моего финансового положения, ко мне следует относиться с уважением. Я был с ней вежлив, но она не сказала ни «спасибо», ни «пожалуйста». Она расспрашивала меня о вещах, которые ее не касались. Когда мое финансовое положение было лучше, у меня не было этой проблемы. Она была нечестна и сказала, что не может обнулить мою карту в течение нескольких дней. Я был там уже несколько месяцев, конечно, можешь. Мой совет: внимательно посмотрите в зеркало и помолитесь, чтобы никто не обращался с вами плохо, если вам когда-нибудь не повезет. Быть добрым ничего не стоит, особенно когда я добр к тебе. Плохое обслуживание клиентов.
Сброс карты-ключа — простая задача. Быть грубым и нечестным – это выбор.

То, что это были «люксы», не создавало такого ощущения. Комнаты были маленькие. Потом я узнал, что это гостиница для длительного проживания, в которой нет кастрюль, сковородок или чего-то еще, и обычно это предусмотрено для длительного проживания. Ни автомата со льдом, ни торгового автомата, ни мыла/шампуня, ни даже чашек. Это был самый простой отель, и за эти деньги этот отель мог бы быть более обновленным. Также у них запрещено курить повсюду, но люди определенно курили в номерах. Я НЕ рекомендую этот отель вообще.

Итак, мы забронировали два номера и получили деньги! Мы поговорили с менеджером об опоздании, когда мы ехали из Флориды. Добираемся до отеля, стойка регистрации закрыта. Менеджер сказал мне взять телефон, который висит на стене у входа, и кто-нибудь поможет мне с регистрацией, с моей карты было списано за две комнаты. Что ж, никто так и не взял трубку, чтобы помочь мне, и в итоге мне пришлось забронировать два номера в другом месте. На следующий день я разговариваю с менеджером, и она говорит мне, что это вина сотрудников, они вернут мне мои деньги, и вот, я жду этого возмещения две с половиной недели спустя. Все еще приходится иметь дело с этим менеджером. Пожалуйста, избегайте этого ужасного места. Я никогда и нигде не буду останавливаться в этом отеле, не говоря уже о том, чтобы рекомендовать его.

День Благодарения 2024 года. Мы позвонили и запланировали это в офисе примерно за 2 недели до нашего приезда. ПРИБЫЛ в день Дня Благодарения. НИКТО на стойке регистрации не впустил нас. Нам пришлось позвонить в комнату для персонала и сказать им, что мы здесь, чтобы зарегистрироваться. Поднялись на пол после 23:00, это было ТАК ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. Позвонил и нет ответа. На следующий день спустился по лестнице, и женщины были чертовски ГРУБЫ. У нас в номере 4 человека, и нам дали только 2 больших полотенца. Хотел дать нам полотенца для двух других человек в номере. Потом спросил, когда вы убираете комнаты. Потому что они противные. Она сказала, что они чистят их раз в две недели. Я такой какой. Это довольно круто. Это противно… раковина в ванной протекала, никого не волновало, они просто дали ей протекать. На следующий день поговорил с женщиной, она была мила, но даже сказала, как мы можем помочь вам сделать ваше пребывание лучше или что-то в этом роде. В целом никогда, никогда, никогда больше моя семья не остановится там. Очень разочаровательные и грубые люди.

Мне нужно отредактировать свой отзыв, я зарегистрировался сегодня, и Джейкоб на стойке регистрации был более чем великолепен и очень мил. Этот отель превосходит все мои ожидания. Я был во многих отелях, но этот, безусловно, лучший.
Спасибо, Майкл, за то, что ты так любезен. Вы помогли нам получить комнату, чтобы отпраздновать это событие всей семьей, и я с нетерпением жду этого пребывания!

Одна из сотрудниц стойки регистрации, Нина, пришла ко мне в номер и разбудила меня. Я работаю в 3-ю смену туристической медсестрой. Она обвинила меня в том, что я курю в своей комнате, чего я не делал. В лифте пахнет марихуаной, поэтому я уверен, что люди там курят, но я нет. Она вернулась и очень грубо сказала мне, что мне нужно уйти на следующий день. Мое бронирование было еще на 3 месяца, а я уже останавливался 3 месяца назад. Я платил вперед за неделю. Она также сказала мне, что мне не будут начислены деньги за уже оплаченные 4 дня, которые я полностью намерен продолжить. Ей следует пройти курс общения, прежде чем общаться с гостями. Кроме того, в часы 9 утра и 22 вечера персонала нет. На стоянке всю ночь тусуются подозрительные люди, к ним подъезжают машины, коротко обмениваются мнениями, а затем уезжают на всю ночь, так что кто знает, чем они там обмениваются. Еще несколько женщин «работают» на стоянке всю ночь.

Это худший отель. В номере неприятный запах, постель не меняли. Волосы на кровати. Телефона в номере не было, и когда я заселился, администратор сказал мне, что на стойке регистрации никого не будет до завтра в 9 утра.

Плюсы: было чисто. Минусы: такого размера номер того не стоил! Они не дали вам дополнительных полотенец, бумажных полотенец и бумажных полотенец, так как там есть мини-кухня, нет тарелки, кастрюли или чего-то еще. По цене, как для длительного проживания, без удобств, очень плохо!

0/5 звезд, если бы мог, но 1/5, потому что пришлось. Я никогда не оставляю отзывы, но это место того заслуживает. Это было абсолютно отвратительно. Я был в городе в школе, и школа выделила для меня этот отель. Я взглянул и сразу же выписался. Матрас испачкан черт знает чем. И на простынях, и на матрасе были собачьи и человеческие волосы. Нет прокладки между простыней и матрасом. Все место, включая комнату, пахло затхлостью. Тот, кто говорит, что здесь все в порядке, либо лжет, либо слеп.

Это место отвратительно. Мы остановились только на одну ночь, и я никогда не остановлюсь здесь снова. На потолке и стенах есть вещи (не знаю, что это такое), на полу в ванной волосы, в лампу поставили автомобильный освежитель воздуха?, сломанные грязные жалюзи и никаких штор, и все место воняет. Когда мы попросили дополнительные подушки, нам сказали, что их нет.

Я пробыл здесь более 2 месяцев, и обслуживание и персонал были не только внимательными, приятными и заботливыми, но и стали друзьями.

Отличное расположение для покупок. Не смог зарегистрироваться на час раньше. Вернулся около 22:30. Стойка регистрации была закрыта, как и вход в здание. Вам пришлось позвонить по номеру, чтобы сотрудник стойки регистрации пришел и зарегистрировал вас. Комната была чистая, просторная. Нет завтрака и бассейна.