Hotel Indy, Indianapolis, a Tribute Portfolio Hotel

Положительные стороны: Номер очень понравился. Очень просторный. Отрицательные.

Отель Indy — замечательный отель. Он предлагает чистые, потрясающие номера в удобном месте недалеко от центра города. Однако лучшее в отеле Indy — это персонал. Девеон и Шиши (извините за орфографическую ошибку) были великолепны в баре на крыше. Девеон помнил все наши заказы на напитки каждый вечер, пока мы там были. Кайл на ресепшене зарегистрировал меня и был великолепен. Кейт на ресепшене тоже замечательная, и мне понравилось с ней общаться! Она даже специально нашла меня и поздравила с 40-летием. Это заставило меня почувствовать себя особенной! В целом, отличный опыт, и я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось здесь!
Персонал был очень профессиональным и дружелюбным.
Единственный минус — ресторан берёт чаевые в размере 20% от каждого чека. Жаль, что я не знал об этом заранее, до использования корпоративной карты!
В противном случае вам бы понравилось всё и удобства.
Передайте им, что вас послала Лашонда ☺️

Нам очень понравилось здесь остановиться. Этот прекрасный модный отель находится в пешей доступности от всего. Мы были на мероприятии в Гейнбридже и смогли перейти дорогу. Было приятно не платить за парковку в Гейнбридже. Всё было так мило и идеально, единственное, что мне не понравилось, — это то, что ресторан рано закрывался в субботу. Но в пешей доступности много ресторанов.

Я остановился в этом отеле Marriott на одну ночь в пятницу. Хотя сам отель был приятным и чистым, общее впечатление крайне разочаровывающее из-за серьёзных проблем с выставлением счёта и обслуживанием клиентов.
С меня списали дважды две разные суммы — 221 и 245 долларов — за одну ночь проживания. На следующее утро я обратился на стойку регистрации, чтобы решить эту проблему, и сотрудники заверили меня, что проблема будет решена и вышлют квитанцию, подтверждающую обработку возврата. Я так ничего и не получил.
С тех пор я несколько раз звонил в отель, но никто не может сказать мне, где мои деньги или даже какую карту они должны использовать для обработки возврата. Прошло уже три дня, а отель всё ещё удерживает дополнительные средства с моего банковского счёта без всякой причины. Ни один сотрудник не извинился за причинённые неудобства, и никто не предложил никакого реального решения. Мне пришлось звонить им каждый день, чтобы узнать хоть что-то.
Отель, возможно, и чистый, но отсутствие ответственности, коммуникации и базового обслуживания клиентов полностью омрачило моё пребывание. Я много раз останавливался в Marriott, но этот опыт был самым худшим. Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно, ведь гости не должны искать отель за свои деньги.

Мы хотели остановиться в городе, потому что это удобно. Я вернусь в гостиницу Hampton Inn в Плейнфилде и немного разберусь с дорогой, прежде чем снова остановлюсь в центре. Они облажались с бронированием номера. Мы забронировали номер с двумя спальнями, а у них был номер с одной спальней на четверых. Парковка не бесплатная, даже если потратить 500 за ночь. Парковка с парковщиком стоит 48, а гараж за углом — 25. Всю ночь улица шумит как гоночная трасса. Удачи с засыпанием.

Недавно останавливался здесь по работе. Номер был потрясающим, просторным и очень тихим. Кэти на стойке регистрации и Уилл всегда были любезны и приветливы. Все, от парковщика до сотрудников в коридорах, были общительны и вежливы. Настоятельно рекомендую!

Отель удобно расположен, если вы хотите прогуляться по городу или сходить на матч. В этом плане нам понравилось. Отель, похоже, новый/недавно отремонтированный, поэтому интерьер довольно чистый и современный. Если вы остановитесь в номере с видом на улицу, то будете слышать много машин, и, похоже, всю ночь здесь довольно шумно. Персонал был довольно приветливым, у нас был запас воды в ванной, и нас переселили. Я бы оценил некоторую компенсацию, но, по крайней мере, нас переселили довольно быстро в полночь. Не думаю, что вам будет плохо здесь, но, возможно, это будет не самый комфортный вариант, в зависимости от того, как вы спите.

Отель был отличным, и все были очень любезны, особенно в лаунже на крыше и при парковке. Расположение отеля мне показалось отличным, потому что мы были там на матче Indiana Fever, и идти пришлось меньше квартала. Всего несколько кварталов – и вы на Memorial Circle. Он, правда, находится в центре города и через дорогу от автовокзала, так что можно быть готовым к тому, что вас там ожидает, но мы ни разу не чувствовали себя в опасности.

Расположение для меня было отличным – очень близко к шоссе. Ez – это то, что нужно. Район не из тех, где мне было комфортно гулять одной ночью, будучи женщиной, но отель просто великолепен! Мне очень понравилось. Из лаунжа на крыше открывался прекрасный вид, а высокие потолки в моем номере создавали ощущение роскоши, а тренажерный зал был просто идеальным.

Номера, обслуживание в отеле и уборка были на высшем уровне. Оба бара/ресторана не очень. Ресторан внизу, где можно было пообедать, был посредственным, а бармена не было, поэтому в баре, где всё было в порядке, можно было выбрать лишь несколько сортов пива и вина. В баре на крыше открывается прекрасный вид, там подают замечательные коктейли, но обслуживание никакое. Как только вы заказываете напиток в баре и выходите на улицу, вы оказываетесь предоставлены сами себе. Никто вас не проверяет. Если хотите ещё выпить, нужно возвращаться в бар. Теряя доход и чаевые. Разочарование.

Вас предупредили! Этот отель идеален во всех отношениях, кроме одного… шума. Похоже, местные жители думают, что участвуют в гонке «Инди-500» и гоняют до позднего утра по улицам рядом с отелем. Или это диджеи, которые хотят всю ночь развлекать центр Инди-500 своей автомобильной стереосистемой. Удачи вам с засыпанием. Хотя отель прекрасный. Мой совет — остановитесь в отеле The Alexander, расположенном чуть дальше по улице. Не такой приятный, но всё равно неплохой, и вы хотя бы сможете поспать.

Я останавливался здесь на этих выходных во время деловой поездки, и всё было просто потрясающе. Регистрация заезда, номер, еда в ресторане, прекрасный интерьер, обслуживание — всё на высшем уровне. Однозначно рекомендую, если будете в этом районе!

Недавно я останавливался в отеле Indy и остался в полном восторге! Атмосфера невероятно тёплая и уютная. Обновлённый интерьер прекрасен и придаёт всему отелю свежий, современный вид, сохраняя при этом уют.
Еда стала ещё одним ярким моментом — всё, что я пробовал, было восхитительным и явно приготовлено с душой. От завтрака до ужина качество и разнообразие были на высшем уровне. С нетерпением жду возвращения!

Обычно я не оставляю отзывов, но хочу, чтобы люди с чутким сном, как я, не столкнулись с тем же, что и я. Я был здесь одну ночь в командировке, и слава богу, что это была всего одна ночь. Не поймите меня неправильно: чисто, номера хорошие, есть парковка и т. Д. Однако слышно ВСЕ шорохи за пределами номера, и, скажу я вам, это не прекращается всю ночь. Кажется, я проспал всего час и встал в 6 утра, чтобы успеть на ранний рейс. При заселении мне бесплатно предоставили лавандовый спрей для сна, маски для сна и беруши. Я думал, что отель просто щедр, но только когда я проспал всю ночь, слушая гудки, сирены, рёв моторов и хлопки за пределами номера, я понял, зачем они это делают.
Если вы действительно любите поспать, НЕ рекомендую останавливаться здесь.

Все, от парковщика, регистратора до руководства, были в прекрасном состоянии. Телефон моей дочери не работал должным образом. Менеджер позволил ей одолжить ее личное зарядное устройство для телефона. Лобби, бар и ресторан были прекрасно отремонтированы. Номера очень большие и чистые. Отличный отдых! Замечательный отель-партнер Marriott!

Я забронировал номер в Hotel Indy 14 мая на 19 июня. Я прошел мобильную регистрацию через приложение Marriott и менее чем за 24 часа до прибытия получил звонок и электронное письмо с сообщением о том, что мое бронирование отменено из-за «непредвиденных проблем с инвентарем». Отель предложил переселить меня в Courtyard Marriott, который и близко не соответствует качеству или опыту, которые я ожидал от Hotel Indy, и предложил 2000 баллов Bonvoy в качестве компенсации, несмотря на то, что стоимость номера в тот вечер была значительно выше из-за игры Pacers.
Хотя отель представил это как операционную проблему, это было больше похоже на решение, ориентированное на прибыль. Когда я говорил с директором по продажам и маркетингу, она отрицала это, но ее изменение тона при нажатии говорило о многом. В качестве извинений были обещаны дополнительные 5000 баллов Bonvoy, которые до сих пор не появились на моем счете.
К счастью, служба поддержки Marriott Bonvoy Elite вмешалась и перебронировала меня в LeMeridien по той же цене — решение, которое я глубоко ценю. Однако этот опыт с Hotel Indy был разочаровывающим и намного ниже стандартов, которые я ожидаю как участник Marriott Gold Elite. Уважение подтвержденных бронирований должно быть основным принципом гостеприимства. Я надеюсь, что этот отель улучшит свою прозрачность, надежность и лояльность к своим гостям в будущем.