Hotel Indy, Indianapolis, a Tribute Portfolio Hotel

Отель Indy имеет значительное преимущество благодаря своему расположению в центре города, что делает его очень удобным для пеших прогулок по Индианаполису. До ресторанов, баров и местных достопримечательностей легко дойти пешком, и это удобство является одним из лучших преимуществ отеля.
Тем не менее, я не уверен, что качество обслуживания оправдывает более высокую цену по сравнению с другими расположенными поблизости бутик-отелями, особенно после оплаты номера повышенной категории с видом. Сам вид не оправдал ожиданий. Хотя он и не был загорожен, он не отражал то, что большинство сочло бы настоящим видом на город, и больше походил на результат расположения здания, чем на премиальное улучшение.
Парковка ограничена только услугами парковщика, и стоимость довольно высока. В номере мини-бар с тщательно подобранным ассортиментом может понравиться некоторым гостям, но он полностью заполняет холодильник, не оставляя места для личных вещей, таких как остатки еды или напитки. Это небольшая деталь, но она влияет на удобство во время пребывания.
В номере также наблюдались некоторые несоответствия. На шестом этаже напор воды был заметно слабым, а банные принадлежности не соответствовали ожиданиям от отеля, позиционирующего себя как роскошный или высококлассный бутик-отель. Сама кровать была достаточно удобной, но подушек было мало.

Я останавливался на 3 дня/2 ночи, и это важно отметить, поскольку главное отличие отеля Indy — это его сотрудники. Каждый сотрудник был приветлив (с улыбкой) и готов помочь. На самом деле, за 3 дня пребывания несколько сотрудников обращались ко мне по имени и помнили мои привычки. Я хочу отметить трех человек и поблагодарить их за исключительное индивидуальное обслуживание: 1. Омар заселил меня в отель Indy и предоставил мне идеальный номер (тихий) ; 2. Лори оказала мне и моим гостям VIP-обслуживание во время завтрака (после завтрака мы оставались за нашим столиком, и Лори часто проверяла, все ли у нас в порядке, даже после окончания завтрака) ; 3. Сэнди — очень приветливый молодой человек на ресепшене… всегда помнил мое имя и заботился о том, чтобы мое пребывание было первоклассным.
Отель Indy расположен в отличном месте в центре Индианаполиса. Мы везде ходили пешком, особенно все основные рестораны находятся в пешей доступности. Я также занимаюсь бегом, поэтому каждое утро я бегал к каналу Уайт-Ривер-Уок — очень живописное место. Бар на крыше был прекрасным местом для отдыха вечером, а также предлагал великолепный ночной вид на центр Индианаполиса.
Отличное пребывание, спасибо всем.

Впервые останавливалась в этом отеле, и мне очень понравилось. Мы с мужем провели здесь лучшее время в своей жизни. Бар на крыше просто потрясающий. Диджей классный. Номер очень хороший. Чистота, обслуживание отличное. Еда восхитительная. Напитки восхитительные, пребывание в отеле очень приятное и чистое. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Персонал здесь очень дружелюбный и отзывчивый. Видно, что и дневные, и ночные сотрудники ресепшена гордятся своей работой. Мой первый номер был на высоком этаже, прямо под баром на крыше, и выходил на улицу, поэтому было довольно шумно, что не очень хорошо совпадало с моим рабочим графиком. (Бар закрывается в 1 час ночи, так что можете рассчитывать на это в любом случае). Омар и Сэнди были очень рады найти мне более тихий номер и даже показали его мне перед переездом. Завтрак вкусный, а номера чистые. До Gainbridge Fieldhouse 2-3 минуты пешком. Лучше не придумаешь. Я бы остановился здесь снова.

Я здесь впервые, и персонал на ресепшене был невероятно любезен. Все были приветливы и услужливы. В номере было все необходимое: кофе, шоколад, очень чисто. Это определенно место высокого класса. Очень изысканная атмосфера. Цена также очень выгодная, учитывая качество проживания.

Идеальное расположение. Мы ходили пешком на концерт Индианаполисского симфонического оркестра. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был идеальным. Рядом с отелем ample парковка. Мы пользовались услугами парковщика, и это было очень удобно. Телевизор нуждается в обновлении. В остальном, все просто отлично, и мы обязательно вернемся. Спасибо.

Ужасный опыт. При заселении с меня взяли лишнюю плату, я сообщила об этом через несколько минут. Мне сказали, что возврат средств займет от 3 до 5 рабочих дней, хотя это была их ошибка. Мне пришлось ждать деньги, прошла неделя, а я до сих пор не получила возмещение за ошибку. И вот сегодня утром с моего банковского счета списали еще одну крупную сумму от отеля Indy, хотя я предоплатила номер еще до приезда. Это абсолютно неприемлемо, не останавливайтесь здесь. Они возьмут вашу карту и спишут с нее все, что захотят.

Номер был очень колоритным, а кровать невероятно удобной. Еда в ресторане FIRE была восхитительной и, безусловно, стала изюминкой. Вид на город потрясающий, хотя шум может быть проблемой для людей с чутким сном. Единственным недостатком была туалетная бумага — она показалась на удивление дешевой по сравнению с остальными впечатлениями.

Положительные стороны: Номер очень понравился. Очень просторный. Отрицательные.

Отель Indy — замечательный отель. Он предлагает чистые, потрясающие номера в удобном месте недалеко от центра города. Однако лучшее в отеле Indy — это персонал. Девеон и Шиши (извините за орфографическую ошибку) были великолепны в баре на крыше. Девеон помнил все наши заказы на напитки каждый вечер, пока мы там были. Кайл на ресепшене зарегистрировал меня и был великолепен. Кейт на ресепшене тоже замечательная, и мне понравилось с ней общаться! Она даже специально нашла меня и поздравила с 40-летием. Это заставило меня почувствовать себя особенной! В целом, отличный опыт, и я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось здесь!
Персонал был очень профессиональным и дружелюбным.
Единственный минус — ресторан берёт чаевые в размере 20% от каждого чека. Жаль, что я не знал об этом заранее, до использования корпоративной карты!
В противном случае вам бы понравилось всё и удобства.
Передайте им, что вас послала Лашонда ☺️

Нам очень понравилось здесь остановиться. Этот прекрасный модный отель находится в пешей доступности от всего. Мы были на мероприятии в Гейнбридже и смогли перейти дорогу. Было приятно не платить за парковку в Гейнбридже. Всё было так мило и идеально, единственное, что мне не понравилось, — это то, что ресторан рано закрывался в субботу. Но в пешей доступности много ресторанов.

Я остановился в этом отеле Marriott на одну ночь в пятницу. Хотя сам отель был приятным и чистым, общее впечатление крайне разочаровывающее из-за серьёзных проблем с выставлением счёта и обслуживанием клиентов.
С меня списали дважды две разные суммы — 221 и 245 долларов — за одну ночь проживания. На следующее утро я обратился на стойку регистрации, чтобы решить эту проблему, и сотрудники заверили меня, что проблема будет решена и вышлют квитанцию, подтверждающую обработку возврата. Я так ничего и не получил.
С тех пор я несколько раз звонил в отель, но никто не может сказать мне, где мои деньги или даже какую карту они должны использовать для обработки возврата. Прошло уже три дня, а отель всё ещё удерживает дополнительные средства с моего банковского счёта без всякой причины. Ни один сотрудник не извинился за причинённые неудобства, и никто не предложил никакого реального решения. Мне пришлось звонить им каждый день, чтобы узнать хоть что-то.
Отель, возможно, и чистый, но отсутствие ответственности, коммуникации и базового обслуживания клиентов полностью омрачило моё пребывание. Я много раз останавливался в Marriott, но этот опыт был самым худшим. Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно, ведь гости не должны искать отель за свои деньги.

Мы хотели остановиться в городе, потому что это удобно. Я вернусь в гостиницу Hampton Inn в Плейнфилде и немного разберусь с дорогой, прежде чем снова остановлюсь в центре. Они облажались с бронированием номера. Мы забронировали номер с двумя спальнями, а у них был номер с одной спальней на четверых. Парковка не бесплатная, даже если потратить 500 за ночь. Парковка с парковщиком стоит 48, а гараж за углом — 25. Всю ночь улица шумит как гоночная трасса. Удачи с засыпанием.

Недавно останавливался здесь по работе. Номер был потрясающим, просторным и очень тихим. Кэти на стойке регистрации и Уилл всегда были любезны и приветливы. Все, от парковщика до сотрудников в коридорах, были общительны и вежливы. Настоятельно рекомендую!

Отель удобно расположен, если вы хотите прогуляться по городу или сходить на матч. В этом плане нам понравилось. Отель, похоже, новый/недавно отремонтированный, поэтому интерьер довольно чистый и современный. Если вы остановитесь в номере с видом на улицу, то будете слышать много машин, и, похоже, всю ночь здесь довольно шумно. Персонал был довольно приветливым, у нас был запас воды в ванной, и нас переселили. Я бы оценил некоторую компенсацию, но, по крайней мере, нас переселили довольно быстро в полночь. Не думаю, что вам будет плохо здесь, но, возможно, это будет не самый комфортный вариант, в зависимости от того, как вы спите.

Отель был отличным, и все были очень любезны, особенно в лаунже на крыше и при парковке. Расположение отеля мне показалось отличным, потому что мы были там на матче Indiana Fever, и идти пришлось меньше квартала. Всего несколько кварталов – и вы на Memorial Circle. Он, правда, находится в центре города и через дорогу от автовокзала, так что можно быть готовым к тому, что вас там ожидает, но мы ни разу не чувствовали себя в опасности.