Comfort Inn Indianapolis North - Carmel

Плюсы: отличный бассейн, отличное расположение рядом с Гранд-парком, удобные кровати, разумная цена. Персонал на ресепшене очень дружелюбный.
Минусы: отелю требуется ремонт, в целом ощущение грязи. Лифт пугает, мы поднялись по лестнице после первого же использования. В холодильнике осталась старая пицца и приправы, стены очень тонкие, мы всю ночь слышали телевизор соседей. Холодильник очень шумел, пришлось его выключить. Мыло в номере странно пахло картошкой фри из Wendy's. В ледяной комнате стоял ужасный запах. За все время мы не видели ни одной уборщицы. Завтрак начинался в 7, а нам пришлось уехать раньше, поэтому я не знаю, каково это.
В целом, мы провели 2 дня, и этого было достаточно. Это был единственный отель, который я нашел дешевле 200 долларов. Однако я бы заплатил больше и больше никогда здесь не остановлюсь.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номера были чистыми, комфортабельными и в отличном состоянии. Персонал был дружелюбным и профессиональным на протяжении всего моего визита. Особая благодарность Надии, которая была невероятно отзывчивой, доброй и внимательной. Она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко, и обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. ⭐⭐⭐⭐⭐

Впервые останавливался в этом отеле Comfort, но всегда хотел его посмотреть, потому что он был построен как Signature Inn и стал последним новым отелем этой компании. Мне нравятся их отели, и я хотел увидеть его своими глазами. Входной портик красивый и большой, регистрация прошла дружелюбно и быстро, вечером работал приятный пожилой мужчина. Я бронировал, используя баллы Choice Rewards, и получил отличную скидку — 12 000 баллов за люкс с одной спальней и джакузи, так что я не жалуюсь, но сам номер стоит, наверное, около 100 долларов за ночь. Джакузи было действительно хорошим, как и душ. Кровать тоже была удобной. В номере облупилась краска, и отсутствовали даже самые необходимые вещи от Choice Hotels: ручка, блокнот, мешок для белья. Все это мелочи, да, но когда их убирают, создается впечатление, что владелец хотел сэкономить. Кроме того, я обычно не ем завтраки в отелях, но здесь почти ничего не предлагали. Я заметил только тосты, хлопья и сок. Даже кофемашина давала в основном теплую воду. Фитнес-центр – сломанная беговая дорожка и облупившиеся обои. Я бы остановился здесь снова ради этого номера за такую ​​цену, но приложив немного усилий, это место можно было бы значительно улучшить. Сейчас оно едва соответствует стандартам Quality Inn, не отвечает современным ожиданиям в плане комфорта.

Во-первых, на их веб-странице написано: «Насладитесь новым обликом и атмосферой нашего отеля» — цитата, которая совершенно не соответствует действительности. Это место давно нуждалось в ремонте. Никакого «нового облика» здесь нет. НИКАКОГО!
Поэтому я ставлю щедрые/сочувственные 3 звезды, так как считаю, что отель, вероятно, находится в процессе перестройки. Я подслушал, как на ресепшене говорили клиенту, что отель меняет владельцев, что, надеюсь, оправдывает его плачевное состояние.
Я несколько месяцев останавливался в десятках отелей Comfort Inn и всегда отдавал предпочтение именно этому названию, поскольку они обычно очень предсказуемы в плане обслуживания, чистоты и комфорта. Здесь же всё иначе.
Когда я позвонил в отель, меня никто не поприветствовал. Я мог подумать, что позвонил в бюджетный отель, где номера сдаются по часам.
По прибытии атмосфера на ресепшене определенно задается отсутствием дружелюбия. Стулья за стойкой выглядят так, будто их нашли в мусорном контейнере, и большая часть обивки отвалилась. Лифт не работает. В отеле не особенно чисто.
В коридоре на втором этаже отсутствуют потолочные плитки, а светильники разных цветов (не критично, но качество оставляет желать лучшего). Мой номер был достаточно чистым. Некоторые вещи отсутствовали после последней уборки. Заметный износ мебели. Сломанная дверь в ванную (буквально выглядела так, будто ее выбили). Над душем живет паук. Сломан держатель для туалетной бумаги.

Серьезных проблем нет. Номер 222 нуждается в ремонте. Джакузи сливает воду настолько медленно, что даже спустя 13 часов в нем еще оставалась вода. Окно в спальне протекает, вода попадает на систему отопления/кондиционирования. Из 12 лампочек в ванной комнате работали только 3. Унитаз треснул, его внешняя поверхность грязная, герметик в душевой кабине отслаивается. Просто обычный уход.

Информация об этом отеле в интернете сильно искажена. Размещенные фотографии совершенно не отражают фактическое состояние объекта. В действительности номер был грязным и антисанитарным. От сильного запаха до грязных стен и явно грязной душевой лейки — условия были неприемлемыми. Я даже не смогла заставить себя принять душ в номере.
Я на четвертом месяце беременности, что еще больше усугубляло ситуацию. Из-за состояния ванной комнаты мне пришлось пойти в отель Hilton Garden Inn, где остановилась моя подруга, чтобы принять душ.
Мы были в городе на свадьбе, в которой участвовал мой муж. Мы приехали в пятницу около 15:30 и сразу же должны были спешно готовиться к репетиции, а затем и к свадьбе на следующий день. Из-за нехватки времени я чувствовала себя в тупике, несмотря на то, насколько мне было некомфортно и противно от состояния номера.

Отель был неплохой. В нашем номере был затоплен, и я ела завтраки и получше. Кровать была удобная, а номер чистый. Персонал был любезным. Наше пребывание было хорошим. Мы бы остановились здесь снова.

Хотя персонал был довольно отзывчивым, а цена приемлемой, состояние отеля было таково, что мы больше там останавливаться не будем. Повсюду был запущенный ремонт, бассейн был сломан, в коридорах были большие дыры в потолке, в которых стояли ведра, собирающие протечки труб. Это было очень неудачное пребывание в таком прекрасном городе, как Кармель. Это не претензия к персоналу. Администратор на ресепшене работал изо всех сил, и, честно говоря, мне кажется, что ему приходилось еще и готовить завтрак в дополнение к своим обязанностям. Можно подумать, что владелец этого отеля находится в затруднительном положении. Раньше у нас такого опыта с отелями такого не было.

В номере было несколько вмятин и неровностей. Сотрудники стойки регистрации очень помогли справиться с этим фиаско. Милая беседка в небольшом парке, где деревья повсюду разносят осенние листья. Расположен недалеко от пары съездов. Круговые развязки — настоящий кошмар. Рядом есть рестораны и заправки. В конце коридора, справа, в вестибюле, в конце коридора, Wi-Fi не ловится. Чистые кровати и полотенца, отзывчивый персонал. Доступные цены для уставших путешественников. Рекомендую это место всем и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Несмотря на вежливость и услужливость персонала, отель был в ужасном состоянии. В первом номере у нас была сломана ручка смыва унитаза. Во втором номере дверь в ванную комнату плохо закрывалась и часто открывалась сама по себе. Душ не сливал воду, поэтому приходилось стоять по щиколотку в воде. Сосиски на завтрак были холодными, даже в подогревателе, а яйца явно были из яичного порошка и имели ужасный вкус. Лифт также был сломан все выходные.

Номер был в ужасном состоянии. На стенах в ванной была плесень/грибок. И вообще, всё выглядело довольно грязно.
Мы приехали немного поздно и нам пришлось срочно уехать на мероприятие. К тому времени, как мы вернулись, уже было поздно, и мы это заметили. Но мы просто хотели поспать. На следующий день мы почти не бывали там, кроме как спать, поэтому не стали жаловаться или просить другой номер.
Скажу, что персонал на ресепшене был приятным. И кухня показалась не такой уж плохой. Всё остальное, например, тренажерный зал и бассейн, было грязным.

Отель был ужасно обветшал. В описании указано наличие крытого бассейна с подогревом, но он был холодным. В зоне бассейна не было полотенец. На простынях было много волос. Душевая кабина была ржавой. Потолок облупился. У микроволновки было короткое замыкание в проводке или что-то ещё, и она включалась самопроизвольно, так что нам пришлось её выключить из розетки.

Не понимаю, как этот отель получил 5 звёзд? Он не заслуживает даже одной звезды. Мой первый день пребывания в этом отеле. Ужасный отель. Очень грязный ковёр везде. Лифт не работал, пришлось подниматься по лестнице. Телефон в номере не работает. Грязные полотенца с пятнами. Рваные покрывала. Грязные наволочки. Я смог открыть чужой номер своим ключом. Внешний вид ужасный. Затхлый, едкий запах во всём отеле. Потолочная плитка треснула из-за протечек, которые видны из вестибюля. Администратор очень приятный и вежливый.

В душе в моём номере было использованное мыло, что говорит о том, что душ был грязным, а в туалете были пятна от фекалий и использованная туалетная бумага, что также свидетельствовало о том, что его не мыли. Персоналу на стойке регистрации тоже нужно поучиться быть приветливым. В целом, в номере были отклеивающиеся обои, и, похоже, за ними просто не следили.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Шеннон на стойке регистрации ведёт себя так, будто ненавидит гостей, и совершенно не реагирует на любые вопросы. В холле на втором этаже отсутствует потолок, всё, кроме номера, выглядит обшарпанным и грязным. Должен сказать, что номер был чистым и в хорошем состоянии, но в целом этому отелю нужно поработать как над внешним видом, так и над отношением к нему. Полагаю, владельцам всё равно.

У нас остались прекрасные впечатления. Персонал был дружелюбным, номер был очень чистым, и нам понравилось проживание. Завтрак был разнообразным, хотя горячие блюда могли бы быть и повкуснее. В целом, приятное место с очень удобным расположением. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Приехали в город очень поздно, и они были очень любезны. Номер был хорошо убран, кровать была удобной. Кондиционер работал на удивление хорошо. Континентальный завтрак был лучшим, что я видел за долгое время. Без излишеств, но превосходит ожидания.
Однако я бы научил своих домработниц, как вести себя тихо с поздно прибывающими гостями, так как они хлопали дверями до 9 утра. А после прибытия после 5 утра было очень неудобно, когда их резко разбудили.