Extended Stay America Select Suites - Indianapolis - Greenwood

Недавно я останавливалась в отеле Extended Stay America и была очень впечатлена уровнем обслуживания. Бре была профессиональна, вежлива и очень компетентна. Она уделила мне время, чтобы помочь со всем, что мне было нужно. Ее отношение имело большое значение и способствовало созданию позитивной атмосферы!

Бре просто потрясающая, она тщательно убирает все полы и даже моет их. Она всегда начеку и внимательна. Благодаря своей замечательности и благодарности она стала мне как лучшая подруга. Если Бре на месте, я всегда буду там. И обязательно приду снова в будущем!

С чего бы начать? Это место было просто ужасным. Из удобств был только кусок мыла. Не было ни шампуня, ни кондиционера, ни геля для душа, ни мыла для рук, ни вешалок на стене. Там ужасно пахло и было грязно. Но самое ужасное было, когда нам пришлось убить таракана. Мы решили немедленно уехать. Когда мы выходили, в холле была большая семья, которая регистрировалась, и мы предупредили их, что это может быть не самое лучшее место. На следующее утро мы увидели их в отеле Holiday Inn. Они сказали, что открыли дверь и увидели, как три таракана убежали, и решили тоже уехать. Избегайте этого места любой ценой. Я бы поставила ему минус одну звезду, если бы могла.

Что касается обслуживания и удобств, этот отель предлагает самый минимум, какой только можно представить, и это нормально.
Однако общее состояние отеля вызывает опасения. Я должен был догадаться, что меня ждет, как только увидел дверь, через которую я вошел в самый маленький в мире холл, едва державшийся на плаву.
Я добрался туда после закрытия, около 23:00. Ресепшен был закрыт, но там был номер, по которому я мог позвонить, используя телефон на стене. Я звонил по этому номеру 3 раза, и я отчетливо слышал, как он звонит внутри, но никто не отвечал. В конце концов, мне пришлось позвонить на горячую линию для длительного проживания, чтобы они связались с персоналом отеля напрямую, и кто-нибудь приехал и зарегистрировал меня.
Лифт старый, но работает. Дверь в мой номер была в плохом состоянии, и ее приходилось толкать и тянуть сильнее обычного, чтобы она открылась или закрылась. Матрас на кровати был очень пружинистым, поэтому, если у вас проблемы со спиной, этот отель может вам не подойти.
Ванна была в плохом состоянии. На душевой лейке и ручке были видны плесень, известковый налет и грязь. Поручить персоналу обработать душевые лейки и сантехнику средством от извести или чем-то подобным во время подготовки номера к приему гостей не должно быть сложно, но, возможно, это моя вина, что я завысил свои ожидания.
В автомате у лифта закончилась вода, и кто знает, как долго она там находилась. Поехал на ближайшую заправку за водой.

Я никогда больше не остановлюсь в этом ужасном месте. Там пахло дымом и мочой. Администратор был совершенно бесполезен, разве что помог нам попасть в номер, так как у них не работал автоматический замок. Пол был ужасно грязный, на нем остались следы. Холодильник был отвратительный, замок легко открывался, так как не был прикручен к стене. Негде было повесить пальто, если только не принести свои вешалки. Непонятно, что пропитало стену. Слишком холодно, чтобы спать в машине. Никто не стоял у окна, чтобы выселить гостей, никто не отвечал на телефонные звонки.
Я нигде не видела хороших отзывов об этом отеле. 😕 Этот ничем не лучше. Руководство… Работайте лучше!
Это был мой первый и последний раз.
В следующий раз, когда я буду в Индианаполисе, я заплачу за спокойствие и не буду спать с одним открытым глазом.

Положительные моменты: Ничего не могу вспомнить. На второй день моего пребывания меня ограбила другая гостья, и отель не заставил её уйти! Отрицательные моменты: Тараканы в моей одежде и на стенах. Бессовестное руководство. Мне угрожали тем, что мне не продлят проживание, потому что они пытались сказать, что в моём номере живёт кто-то, у кого нет брата! Я сказала им, что у меня нет брата, и они мне угрожали.

Ужасный опыт! Отель в руинах, и это был действительно плохой опыт. В номере были тараканы, ванная комната была грязной. Кровать наклонная и в плохом состоянии. На стойке регистрации все время был вызов, и время ожидания составляло около получаса в течение дня. Ключ-карта от номера не работала, и пришлось долго ждать, чтобы связаться со стойкой регистрации. Приехали вечером, а стойки регистрации не было, и ключ-карта снова не работала. Определенно избегайте!

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Но в остальном это место отвратительное. Вокруг очень грязно, в комнатах и ​​коридоре отвратительный запах, полы выглядят так, будто их никогда не мыли. По всей ванной и кухне странные пятна. Есть места, где пол может провалиться в любую минуту. Есть тараканы, которые пытались заползти в оставшуюся коробку, которую мы оставили меньше чем на час. Я понимаю, что это недорогой отель, но серьезно подумайте, если вы думаете остановиться здесь.

Номер был чистым, за исключением передней части холодильника, которая выглядела отвратительно. Я не обнаружил постельных клопов. Однако повсюду были таблички, говорящие о том, что двери заперты для нашей безопасности, но они сломаны, и любой может войти и получить доступ ко всем номерам в отеле. Вокруг отеля были люди, которые выглядели бездомными и могли войти в любое время.
Раковина в ванной не сливалась с первого раза. В номере не было мыла, шампуня или кондиционера. Кровати были жесткими и наклонными к краям, и нам казалось, что мы собираемся вылезти из кровати всю ночь. Окна не изолировали, и шум шоссе был очень громким всю ночь. Стены были тонкими, и мы слышали соседа всю первую ночь.

Лучшая часть этого отеля — это расположение, кроме этого я бы здесь не остановился, был там только для обучения вождению. Пришлось стоять снаружи 3 раза, потому что пожарная сигнализация срабатывала в случайное время. Тараканы в номере и мертвая мышь на лестнице, которую наконец-то убрали через несколько недель! Лифт еле работает, и люди с большими агрессивными собаками…

Каждый, кто часто путешествует, знает, что после долгого дня в дороге единственное, на что может надеяться ваш измученный разум в отеле, — это гладкое заселение и чистая постель. Проехали 25 часов из Финикса, позвонили в день заселения, чтобы спросить, можем ли мы заселиться позже, так как мы не успеем раньше 2-3 часов ночи. Нам сказали, что это не проблема, но когда мы приехали, наша бронь была отменена или списана с карты, и ни единого извинения или объяснения, кроме того, что мы опоздали. Нам больше некуда было идти, и мы практически умоляли колл-центр и стойку регистрации поработать с нами. Поскольку было слишком поздно искать другой отель, колл-центр предложил нам спать в машине на парковке в 20-градусную жару. Плохая политика, ужасное обслуживание клиентов. Оставили нас полностью застрявшими, измученными и буквально на улице. Я понимаю недопонимание по поводу позднего заселения, но это было сделано так отвратительно. Когда единственная цель вашего бизнеса — обеспечить комфорт путешественникам, как это могло произойти? Почему кровать, за которую я заплатил, сегодня пустует, а я сплю в машине со своей семьей и нашей собакой. Нереально.

По большей части это место было ужасным. Хотя люди, которые там работали, были достаточно приятными. Там произошла стрельба, когда я уезжал из города на выходные. Это привело к затоплению 1-го этажа из-за прорыва трубы. Вещи некоторых людей были уничтожены. Это также создавало неприятный запах на первом этаже. Я был там около 3 недель и не замечал тараканов до последних нескольких ночей. Ползаю по стенам, в душе и по стойке. Кроме того, в мой последний вечер там мне пришлось сдать тест CDL на следующий день в 8 утра. Пожарная сигнализация сработала около 3 часов ночи. В то же утро. Именно это меня настолько разозлило, что я решил написать этот честный обзор. Кроме того, мне пришлось вытираться тряпками вместо полотенца, так как стирать было нельзя, так как из-за стрельбы на первом этаже не работала вода. Я не думаю, что стал бы винить здесь рабочих, но в целом это был плохой опыт. О, и я чуть не забыл. Практически каждую ночь лаяли собаки. Несколько раз было трудно заснуть.

Генеральный менеджер здесь очень милая и отлично справляется с управлением. То, что я сейчас скажу, вообще не имеет к ней никакого отношения! В этой комнате просто ад. Двери хлопают весь день и всю ночь. Люди бегают туда-сюда, покупая наркотики весь день и всю ночь. И из-за этого здесь трудно заснуть. Девушка из ночной смены тоже милая. Также здесь очень удобное расположение, рядом есть магазины. У меня было много бессонных ночей здесь, и я все еще здесь, потому что мне сейчас негде остановиться, но я серьезно подумываю о том, чтобы спать в своей машине, но кто, честно говоря, захочет это сделать!?!?

Я останавливался в этом месте 11/2. Сам отель находится на бездорожье вдали от шоссе. До него легко добраться, и движение не было ужасным. Два клерка на стойке регистрации были очень любезны и любезны и сделали регистрацию легкой, они стали изюминкой визита, потому что после этого все пошло под откос. Как только мы вошли в отель, мы почувствовали запах мочи животных. Как только мы открыли наш номер на 4-м этаже, мы сразу заметили, что одна из кроватей сломана, и у нас было 4 человека, проживающих в двухместном номере, и пол был слишком грязным, чтобы спать. Как только на стойке регистрации узнали о проблеме, они извинились и переселили нас в новый номер (персонал был замечательным, удобства — нет). Новый пах уборщиком, однако на подоконнике было 4 мертвых клопа-вонючки и 1 в ванной. После возвращения в наш номер в отеле в 130 с концерта наши ключи больше не подходили для нашего номера. Стойка регистрации работает не круглосуточно. Мне пришлось поднять трубку и связаться с ночным портье. Она приехала, чтобы выдать нам новый ключ в течение 5 минут. Сотрудница сообщила нам, что она деактивировала наши ключи после того, как открыла дверь в наш номер и заметила, что он был заполнен нашими вещами. Произошло недопонимание из-за проблемы с кроватью в первом номере, поэтому они не знали, кто был в нашем номере, и просто деактивировали наши ключи. Если вы отчаянно нуждаетесь в дешевом номере на ночь, это идеальное место.

Худшее длительное пребывание, в котором я когда-либо останавливался. В коридорах воняет кошачьей мочой. Бронирование вводило в заблуждение, когда я забронировал двухместный номер, думая, что это номер с двумя кроватями, но это определенно не так. Это была небольшая комната с односпальной кроватью. Пульт от телевизора не работал, поэтому я пошел за новым, и он тоже не работал. Они сказали, что мне нужно позвонить по номеру и запрограммировать его самому, но он все равно не работал, они сказали мне, что мне нужно подождать до следующего день. Пол в моей комнате грязный, мой сын был босиком почти 20 минут, его ноги черные от грязи, кухонные шкафы сломаны, моя дверь не запирается должным образом. В моей комнате пахло плесенью, и я чувствую запах сигарет из комнат других людей.

Администратор на стойке регистрации, работавший в утреннюю воскресную смену 21 июля 2024 года, ответил шокирующей агрессией, когда я спросил о прачечной в помещении. Это произошло на глазах у других гостей. Как частый путешественник, останавливавшийся во многих отелях за последние 15 лет, я никогда не сталкивался с таким позорным уровнем неуважения. Это было, безусловно, самое непрофессиональное общение, которое я когда-либо испытывал. Из-за такого ужасного поведения я никогда не вернусь в это место.

В номере все время было очень сыро. Простыни влажные, одежда становится слегка влажной после того, как ее оставили в номере на время моего пребывания. Очень неэффективная циркуляция воздуха. Кровать неудобная и шумная.
Соседи сверху прыгали, бегали, топтали и передвигали мебель. Мы сообщили об этом на стойке регистрации лично и через систему вызова 0 в нерабочее время несколько раз, всего около 5 или 6 раз, в течение недели пребывания. Ничего не делалось, кроме случайных визитов к соседям сверху, на что они совершенно не обращали внимания и продолжали топтать. Никаких действий по устранению или уменьшению шума предпринято не было.
Телефон в нашем номере был сломан, мне пришлось идти в вестибюль, чтобы сообщить о жалобах на шум, даже в 12:00, 5:00 и т. Д.
В ванной обнаружены тараканы.
Поздно ночью Виид бродил по коридорам, и ничего с этим не поделаешь. Из-за плохой циркуляции воздуха в здании запах сорняков так и не исчез.
Если вы заплатите более высокую плату за мини-кухню, на ней НЕ будут кастрюли, сковородки, столовое серебро или даже кувшин для воды. За это вам придется заплатить *еще больше*. (По моему опыту, для сравнения с Sonesta Suites/Sonesta Select при оплате номера с мини-кухней в стоимость включены все кухонные принадлежности. ) Мы с парнем смогли воспользоваться мини-кухней только потому, что у нас были запасные кастрюли и сковородки у него. Родительский дом.