Отзыв об отеле Comfort Inn Goshen 2*

Мы с подругой поздно вечером заселились 18 сентября 2025 года. После нескольких задержек в аэропорту мы были измотаны. Мы должны были остаться на 2 ночи. Я захожу в свой номер, он был довольно грязным. На кровати у меня были фотографии неизвестно чего, открытая коробка с рулетом из-под фруктов, грязные полы. Она звонит мне и говорит, что у нее в номере из раковины лезут клопы. Она звонит мне по FaceTime и спускается к стойке регистрации (она молодая девушка, и я хотел убедиться, что все в порядке), и ее переводят в другой номер на 3-м этаже. В этом номере клопы. Она спускается вниз, и ее переводят в номер 307, и пока она снова общается со мной по FaceTime, мужчина напротив меня в номере 324 выписывается из-за клопов. Она не может оставаться в номере 307 из-за тараканов. Я пошла и осмотрел два номера вместе с ней, и в одном из них на кровати лежал пакет из-под чипсов Lays, под кроватью – червяк, и в номерах тоже было грязно. Мы остановились в моём номере, потому что он был «лучше» из четырёх. Муж сказал, что другие отели забронированы, но мы всё равно выехали на следующий день. Я бы рискнула спать в машине, чем в этом ужасном отеле. Я дважды пыталась поговорить с руководством, но они были недоступны. Они так и не позвонили мне. Я звонила на горячую линию Choice Hotel, и они направили меня на горячую линию Choice Hotel, куда я звонила трижды, требуя вернуть деньги. Никто не связался со мной по поводу возврата денег. Я оставила отрицательный отзыв везде, где только знала. Я хочу вернуть наши деньги, но никто не связался с нами, кроме стандартного электронного письма «мы работаем над этим». Вчера я подала жалобу в Бюро по улучшению деловой практики. При выезде был длинный список жалоб (см. Фото), и одна из них гласила, что в номере 307 были тараканы, но моего друга всё равно туда поселили! Мы много путешествуем, и я никогда раньше не останавливалась в таком ужасном отеле.