Hyatt Place Fort Wayne - Northwest

Я был во многих отелях Hyatt, и это, пожалуй, худший из всех, где я останавливался. У нас в городе есть родственники, поэтому нам нужно часто останавливаться, и, честно говоря, я бы предпочел спать в машине. Во-первых, обе девушки на стойке регистрации были недружелюбными и неприветливыми. Мы попытались заселиться пораньше, и нам сказали, что номер будет готов в 13:00. Мы полностью это понимаем, но мы были в шоке, когда вернулись в 5:30 утра, а все еще не были готовы… Девушка на стойке регистрации снова не проявила никакого сочувствия, но сказала, что номер на 5 этаже не готов. Нам это не было особенно нужно, но мы запросили этаж повыше, чтобы быть на 1-м. Мы сказали ей, что это неважно, и сказали, что можем даже сделать 2 двуспальные кровати, если это поможет. Мы ехали 10 часов и провели 5 в зоопарке с малышом, поэтому нам нужно было попасть внутрь. Они поселили нас в номере 303, фу. Во-первых, это были не две двуспальные кровати, а крошечные, полноразмерные, я полагаю. Представьте себе моё удивление, когда у меня муж ростом 180 см. В отеле было полно детей-футболистов и их семей, возможно, поэтому на стойке регистрации было такое отношение. Номер был настолько устаревшим, что я рада, что на четвёртом этаже идёт ремонт. Ремонт был необходим.

Очень хороший старый отель. Сейчас идёт ремонт, но при этом сохраняется опрятный внешний вид. Хорошие просторные номера, наш был как люкс. Завтрак был хороший, только вот в прошлый раз в Диндате было много гостей. Всё время что-то заканчивается (включая столовые приборы и тарелки).

Сам отель действительно довольно неплохой.
Если бы этим всё и ограничивалось, я бы, пожалуй, поставил 5 звёзд.
По причинам, которые мне по-разному объяснили четыре разных сотрудника стойки регистрации, с моей карты была заблокирована сумма в 4 раза больше оговоренной на случай непредвиденных расходов. По непонятной причине, хотя моя компания заранее оплатила номер для этой командировки, *полная сумма непредвиденных расходов за всё время проживания* списывалась с моего счёта каждую ночь, за исключением странного блокирования в 87 долларов в одну из ночей. Когда вы не ожидаете блокировки около 400 долларов на счёте, внезапно запланированные расходы на поездку могут привести к овердрафту и банковским комиссиям. В моём случае комиссия составила 120 долларов.
Хотя все сотрудники стойки регистрации пытались помочь решить проблему, проблема продолжалась каждый вечер. На мой взгляд, это говорит о незнании гостиничной системы — о некомпетентности. Не уверен, связано ли это с нехваткой подготовки, но, в любом случае, всё было сделано неправильно.
Если временная потеря 400 долларов негативно скажется на вашей поездке — будьте бдительны.
Если невозможность быстро устранить ошибки при оплате вас беспокоит — будьте бдительны.

Какой позор… Мы останавливались в разных отелях Hyatt по всей стране (включая Hyatt Place), и это, безусловно, было самым грязным местом, где мы когда-либо останавливались! Номер: простыни на одной из кроватей никогда не менялись, и это было ужасно. Номер выходил на парковку с видом на трейлеры. Ванная комната: пятна и грязь. Лобби/зона питания: столы липкие и скользкие. Еда была просто отвратительной. Единственная плохая еда, которую я ел в Hyatt, была здесь. На территории отеля: мусор, обёртки, пустые бутылки из-под алкоголя и т. Д. Это место просто грязное. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и НЕ останавливайтесь здесь!

Номер был очень хороший, но не было микроволновки, а льдогенератор на первом этаже был сломан. Я попросил лёд на стойке регистрации, и мне сказали, что если он мне нужен, поднимитесь на второй этаж. К тому же, ванная комната очень маленькая.

Я НИКОГДА не писала отзывов. Мне приходилось останавливаться в разных отстойниках, где получаешь то, что получаешь, но цена это отражала. Я потратила 200 долларов за ночь в Hyatt Place Fort Wayne, где телевизор показывает 7 каналов, и это не Smart TV, так что не думайте, что вы сможете использовать свой аккаунт Netflix. Половина розеток была ненадёжной. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, она даже не подняла на меня глаз от компьютера, пока я не попросила её об этом. Мне даже не предложили переселить мою семью в другой номер. Знаю, люди много жалуются, но говорю вам, это не то место, которое вам нужно.

Мы приехали из Чикаго, чтобы отпраздновать 4-й день рождения нашего племянника, и это было уже наше третье пребывание в Hyatt Place Fort Wayne. И снова у нас был действительно замечательный опыт.
Г-жа Вики на стойке регистрации превзошла все ожидания, удивив нашего племянника продуманным пакетом вкусностей и поздравительной открыткой. Улыбка на его лице сказала все — это был такой прекрасный и незабываемый момент для нашей семьи. Ее доброта действительно сделала этот визит особенным. ♥️
Номера были чистыми и удобными, а обслуживание было неизменно превосходным. Но на самом деле именно сердце, стоящее за гостеприимством, сделало это пребывание незабываемым.
Спасибо, г-жа Вики и Hyatt Place Fort Wayne, за создание таких значимых воспоминаний для нашей семьи. Настоятельно рекомендуем для семей — мы обязательно вернемся.

Абсолютно сбит с толку. Я был фактически безмолвным при регистрации. Я был озадачен тем, что не могу зарегистрироваться с помощью приложения. Я спросил об этом у дежурной на стойке регистрации. Она ответила что-то вроде того, что ее телефон слишком старый, поэтому она не знает, как работает приложение. Извините, я не спрашивал вас о вашем телефоне. Я задал вам вопрос, который напрямую связан с вашей работой. Вы клерк на стойке регистрации в крупной сети отелей. Вы должны знать все, что нужно знать о вашем отеле, отелях Hyatt в целом, технологиях, обо всем, что может спросить гость. Сказать мне, что ваш телефон старый и вы понятия не имеете, как работает приложение, — это неправильный ответ, и совершенно неприемлемо для сотрудника Hyatt. Извините, Hyatt, но Hilton и Marriott превзошли вас.

Номера довольно маленькие, но довольно чистые, но ванные комнаты очень маленькие. Кровати полноценные, не двуспальные. У них не было микроволновки, поэтому мы попросили туалетную бумагу, а нам сказали взять салфетки. Холодный завтрак. Лифт очень старый и грязный.

Жизнь с фибромиалгией затрудняет сон на койках в отелях, если не сказать больше. За последние семь лет мы с женой путешествовали в Форты. Уэйн навестит двоих наших детей, которые учились в Университете штата Индиана / Purdue Ft. Уэйн. За это время мы останавливались в нескольких местных отелях. Я обнаружил, что в отеле Hyatt Place Fort Wayne есть ЛУЧШИЕ кровати, отвечающие потребностям моего тела. Лично я считаю, что мне нужен более мягкий матрас, чтобы избежать неприятных точек давления во время сна. В отеле Hyatt Place Fort Wayne есть кровати, которые достаточно мягкие для меня, но достаточно жесткие для моей жены (она спит на животе и будет испытывать сильную боль в спине, если ее кровать будет слишком мягкой). Кроме того, номера чистые и ухоженные. Сервис также очень отзывчив. Если есть минус, значит, отель спрятан немного в стороне от Вашингтона, поэтому посетителям, впервые приезжающим в отель, нужно внимательно следить, чтобы его найти.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. При заселении на стойке регистрации мне не сообщили, что в отеле идет ремонт. Сегодня утром в 8:30 меня внезапно разбудил звук дрели прямо над моей комнатой.
Когда я позвонил на ресепшн и попросил временную приостановку строительства или смену номера, меня встретили безразличием. Сотрудники заявили, что не могут мне помочь, выразив нежелание помочь решить проблему. Отсутствие общения и сочувствия неприемлемо.
Я забронировал это пребывание с намерением отдохнуть, но вместо этого испытал очень неприятный опыт. Для человека, страдающего психическим истощением, этот дополнительный стресс был чрезвычайно мучителен. Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к этому отзыву и позаботится о том, чтобы гости заранее информировались о текущих ремонтных работах. Уважение комфорта и мнения гостей должно быть приоритетом.

Я поклонник Hyatt, поэтому останавливался в нескольких действительно хороших отелях и очень старых отелях. Этот определенно попадает в категорию старых/устаревших. В их защиту скажу, что они это понимают, потому что проводят полную реконструкцию всего здания. Сейчас это в лучшем случае терпимо. С нетерпением жду, когда реконструкцию сделают, потому что это действительно удобное место, если ехать по шоссе Rt 30.

Вода в душе не горячая. Поместили нас в комнату для инвалидов, где пол был мокрым, поскольку нет ванны. Это проходной. На просьбу поменять номер сказали нет. С меня взяли плату за курение за уборку, а я даже не курю! Менеджер крайне груб. Пришлось звонить 3 раза без перезвона, чтобы уточнить размер комиссии. Мне пришлось позвонить в компанию, чтобы даже поговорить с менеджером. Менеджер накричал на меня, заявив, что курение в номере является нарушением закона. Однако никто вообще не курил. У нас там была баскетбольная команда. Мусор собрали и положили у двери за пределами нашей комнаты. Представитель отеля заявил, что в записках горничных говорилось: «Табачные изделия в мусоре». Мы больше не остановимся в Hyatt и не разрешим нашу баскетбольную программу.

Я бы избегал этого места любой ценой! Особенно, если вы путешествуете с семьей. Персонал на стойке регистрации грубый, половину времени не хочет выполнять свою работу. Мы останавливались здесь с 1 по 2 февраля 2025 года. Когда я увидела, что с моей карты взимается дополнительная плата, мы с мужем подошли к стойке регистрации, где нам сказали, что это всего лишь задержка, и она будет зачислена на карту в течение 5 рабочих дней, она так и не оказалась на моей карте. Мало того, 2 февраля 2025 года было очень холодно, и вместо того, чтобы посолить тротуары, они пренебрегли этим, и мой сын упал и повредил ногу. Когда я рассказал им о ситуации, я дал свой номер и попросил владельца или менеджера позвонить мне. Они никогда этого не делали! Никогда не ходите сюда со своими детьми, особенно если у них психические отклонения, потому что они будут грубить без причины и пренебрегать своей работой. Определенно подам в суд, и я больше никогда не вернусь!

Худшее пребывание за долгое время. Вероятно, даже не поеду и не остановлюсь в отеле, пока не оправлюсь от травмы этого пребывания. Booking. Com утверждает, что их бассейн открыт, поэтому мы забронировали здесь, только чтобы узнать, что бассейна нет. К сожалению, с нами была куча детей, которые очень этого ждали, поэтому они сказали, что мы можем поехать в их родственный отель. Номера были ржавыми, пыльными и заплесневелыми. Диваны рваные, а ковер отвратительный. Кровати так шумели, что каждое ваше движение было громким! один лифт работал из-за строительства, о чем было бы неплохо узнать заранее, чтобы мы могли поехать в другое место. Завтрак состоял из яиц, блинов для микроволновки, овсянки и сосисок, вот и все. Они сгребли ровно столько снега, чтобы сделать его суперскользким для беременных женщин и матерей с детьми, чтобы поскользнуться и упасть. Менеджер, я полагаю, стоял там и писал сообщения все время, пока мы завтракали, он, должно быть, писал книгу. Итак, возвращаясь к инциденту с качелями, они отправили нас плавать в отель с тараканами, они там в Форт-Уэйне, в 2 милях отсюда. Абсолютно отвратительно! Выложу фотки, потому что фууу.

Довольно приятно! Хорошие и просторные номера (у нас есть двуспальная кровать и диван), которые убираются очень хорошо. По утрам в вестибюле очень холодно, но пуховая куртка должна решить проблему. У них не было вафель. : (
Но у них была станция йогурта! :D.
Мне потребовалась минута, чтобы понять, где находится яблочный сок (он был очень хорош 👍)
В целом, это очень хорошо! Рекомендую этот отель, если планируете провести отпуск в этом районе (если можете, посетите турецкий ресторан неподалеку, особенно их кебаб).

Появился в 10:30 вечера после долгой поездки, и никого не было, чтобы нас зарегистрировать. Цифрового ключа не было. Ждал около 15 минут, пока, наконец, не появился сотрудник и не сказал, что они осматривают номера — в 10:30!?! И был единственным работающим сотрудником. Ужасное знакомство с этим отелем. Определенно не остановлюсь здесь снова. Буквально 2 машины на стоянке, поэтому не знаю, почему так срочно нужно было покинуть стойку регистрации. После долгой поездки я понимаю, что у меня нет терпения, но это было неприемлемо для бренда Hyatt… и, что еще хуже, проснулся рано и не было горячей воды. Оставил воду течь на 10 минут и только очень теплую. Какой ужасный отдых.