Spark By Hilton Fort Wayne

Я являюсь пожизненным членом программы Hilton Diamond. Согласно Hilton Honors, за последние 10 лет я останавливался в более чем 450 уникальных отелях. И, откровенно говоря, я скептически отношусь к бренду Spark. Однако в этот вечер этот Spark оказался намного дешевле, чем другие отели Hilton в этом районе. Было всего 5 отзывов об этом отеле, но они были НАСТОЛЬКО положительными. Поэтому я рискнул.
Эти 5 отзывов оказались абсолютно верны. Я был абсолютно приятно удивлен чистотой, внимательным персоналом, состоянием… всем. Этот Spark лучше, чем 50% — 75% отелей Hampton, в которых я останавливался. Конечно, здесь нет горячего завтрака (меня это не смущает), номера немного меньше, но для бюджетного отеля и по бюджетной цене это место превосходит все ожидания. Я бы определенно остановился здесь снова.
Единственное, что меня рассмешило… вывеска на кофейной станции с надписью «С гордостью предлагаем Folgers». Никто, и я имею в виду абсолютно никто, не гордится тем, что продает кофе Folgers.

В целом отель неплохой, но очевидно, что это отремонтированный и переименованный отель, а не новый, и он не совсем соответствовал типичной атмосфере других отелей сети Hilton. Персонал на ресепшене был адекватным, хотя и не особенно приветливым или гостеприимным. Номер был немного маловат, но достаточен для одной ночи. Из плюсов — довольно хороший Wi-Fi и бесплатная парковка.
Однако завтрак сильно разочаровал — ограничивался бубликами, йогуртом, бананами и холодными яйцами. Было бы неплохо иметь горячую яичницу, бекон и горячую овсянку. Учитывая высокую цену, я ожидал гораздо лучшего предложения.
Я бы не стал останавливаться здесь снова.

Наше пребывание было приятным. Это бюджетный отель, но для короткой ночи он того стоил. Было чисто. Комната небольшая, но для одной ночи вполне приемлема. Если бы мы были один, размер был бы нормальным. Если же мы останавливаемся на более длительный срок, то для двоих или более человек может показаться тесновато. Было очень тихо. Мы не слышали никаких шумов от соседей или из коридора. Персонал был в порядке. Быстрая регистрация заезда и выезда. Мы бы остановились здесь снова.

Я являюсь участником программы лояльности Hilton Honor и не знал, как работает скидка для друзей и семьи. Я забронировал номер для своей девушки на свое имя через программу «Друзья и семья», но поскольку она должна была приехать на 6 часов раньше меня, я позвонил на ресепшн, чтобы убедиться, что она сможет заселиться за нас. Мне сказали, что это невозможно. «Понятно», — ответили мне, но потом сказали, что лучший вариант — это отменить бронирование, а ей забронировать номер на свое имя, и мне вернут деньги.
Так я и сделал. Мало того, что с меня взяли деньги за номер, так я еще и позвонил, требуя обещанного возврата. И менеджер отеля начал кричать на меня, говоря, что я попал в беду.
Это было ужасно. Я работаю в отеле Amway Grand, и я бы никогда не стал так обращаться с гостем.

Очень чисто, всё новое и хорошо освещённое. Удобные кровати и постельное бельё. Регистрация заезда и отъезда прошла легко, а бесплатный кофе-бар и зона для завтрака были приятными и аккуратными. Мы остались очень довольны этим отелем и обязательно остановимся здесь, когда снова будем в городе.

Я впервые в Spark by Hilton. Номера очень чистые. Планировка позволяет получить огромное пространство. Было бы неплохо, если бы в номере было ещё одно кресло на колёсах, так как стол раскладывается в длинный стол. Мы останавливались всего на одну ночь. Возможно, если бы мы попросили дополнительный стул, нам бы его предоставили. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны. Мы пропустили завтрак, так как там были команды по волейболу среди парализованных участников Кубка мира. Много молодёжи. 😀 Я не хотел им мешать. У меня есть две претензии: одна — отель не сможет это сделать, а другая — сможет.
Во-первых, ванная комната должна быть немного больше. Унитаз расположен так близко к стене, что легко сбить туалетную бумагу. Не знаю, о чём думали дизайнеры.
Во-вторых, у них есть эти замечательные розетки для подключения электроники. Одна на столе, другая рядом с кроватью. Ещё одна нужна с другой стороны кровати. Если поеду этим путём ещё раз, обязательно остановлюсь здесь.
Кроме того, в комнате очень хорошее освещение. Лампы у кровати освещают практически всю комнату. Маленький ночник над раковиной светит ярко.

Раньше этот отель был отличным бюджетным вариантом, где можно было с домашними животными, но последние несколько наших визитов оказались очень разочаровывающими.
Один раз: когда мы выгуливали собак на заднем дворе, мужчина мочился прямо на глазах у моих детей. Мы с другим гостем сообщили об этом — никаких мер не было принято.
Последний раз: мужчина был пьян и странно себя вёл в той же зоне для выгула собак.
Тот же визит: в коридорах стоял запах марихуаны, а в зоне для выгула собак кто-то курил травку и пил.
То, что изначально было удобным местом для семейного отдыха с домашними животными, стало небезопасным и плохо организованным. Надеюсь, администрация примет меры, чтобы семьи снова могли чувствовать себя здесь комфортно.

Положительные стороны: Кровать была удобной, номер был чистым по прибытии. Отрицательные стороны: Ручной душ не вынимался из держателя, поэтому им практически невозможно было пользоваться. Мы останавливались на 3 ночи, и наш номер вообще не убирали. Нам сказали, что уборку проводят через день, но этого не делали. Нам пришлось самим брать дополнительные полотенца и мусорный мешок.

Отель-переделка – не соответствует обычным стандартам Hilton. Номер был чистым и обновлённым, но планировка и освещение были унылыми. В ванной комнате был очень шумный вентилятор, который невозможно было выключить, не выключив свет, раковина находилась отдельно, а кондиционер работал оглушительно. В целом, всё выглядело так, будто кто-то обновил Comfort Inn или другой бюджетный отель. Сотрудник стойки регистрации не признал меня участником программы HHonors и предоставил мне номер прямо напротив лифта, хотя отель был практически пуст. Завтрак был ограниченным и не очень вкусным. Я понимаю, что Spark – это бренд Hilton более низкого уровня, но всё равно был разочарован.

Плюсы: В номере было очень чисто. Кровать удобная. Ужин рядом со Starbucks.
Минусы: Плохой напор воды. Слабый душ. Нет горячего завтрака, если вы его ожидаете. Только хлопья, сок, бублики, йогурт, кексы в упаковке и немного фруктов. Завтрак был вкусным и свежим, но не горячим.

Регистрация прошла легко и без проблем! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Ответили на все вопросы, были очень внимательны и быстро принесли мне дополнительные полотенца, что всегда приятно! Отличный вариант для завтрака на вынос. Обязательно забронирую это место ещё раз!

Номера были хорошие, кровати удобные и просторные. Хотелось бы, чтобы были комоды, чтобы положить вещи. Завтрак был полным разочарованием. Йогуртница для меня — это просто «нет». Почему нельзя предлагать отдельные йогурты? У них были только бублики. Была ещё овсянка, но она плохо смешивалась с горячей водой. Я больше не остановлюсь в этом отеле, главным образом потому, что выбор блюд здесь худший из всех, в которых я когда-либо останавливался. Изучите вопрос и предложите своим клиентам лучшие варианты.

Я поставил 4, потому что лёд был только на первом этаже. Номера были очень чистыми, кровати удобные, холодильник, утюг и гладильная доска, фен тоже были в наличии. Сейфа не было. Персонал был очень вежливым. Расположение отличное! И тихо!

У меня был негативный опыт пребывания в этом отеле, и в первую очередь это было связано с проблемами с бронированием с их стороны. Нам пришлось изменить бронирование, но вместо этого они его отменили. Мы позвонили, чтобы изменить его, поэтому, когда мы приехали поздно ночью, чтобы заселиться, мы были шокированы, узнав, что бронирование отменено. В итоге в первый день нашего пребывания нам пришлось столкнуться с целой кучей логистических проблем из-за их ошибки в отмене нашего бронирования. Персонал не проявил особой предупредительности или гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания.
Ещё одним минусом был завтрак. Это определённо не «континентальный завтрак». Выбор был ограничен. В номерах также нет микроволновых печей, поэтому нам пришлось пользоваться общей в холле на протяжении всего нашего пребывания. Она не только не подходила для подогрева бутылочек моего сына, но и была в ужасном состоянии. Вечно грязная, кругом еда. К тому же, когда мы приехали, в номере было не очень много еды. Не было запасной туалетной бумаги, а та была наполовину использована. Также была только одна коробка салфеток. В общем, в будущем я бы выбрал другой отель. Слишком много суеты за, в лучшем случае, посредственное пребывание.

Как только мы приехали, запах марихуаны почувствовался прямо у входной двери. Уборка была ужасной. Мы попросили уборку на третий день, и горничная пришла, застелила кровати теми же простынями и вынесла мусор. Но даже часть мусора пропала. Я спросила горничную, не вернётся ли она и не поменяет ли простыни на моей кровати, потому что на них были пятна. Она сказала, что вернётся, но так и не вернулась. Нам пришлось дважды обращаться на стойку регистрации. Один раз за туалетной бумагой, а второй за салфетками.

Отель был неплохой. Впечатления от пребывания там были немного хуже, чем в большинстве семейных отелей Hilton. Персонал на ресепшене был неплохой, не то чтобы дружелюбный, но неплохой. Номер был неплохой, чуть меньше. Wi-Fi был очень хорошим. Кровать была отличной, и была бесплатная парковка. Завтрак был совершенно разочаровывающим: бублики, йогурт и бананы.

Отличное место для проживания. Чисто, просто, доступно и комфортно. Если вы ищете чистый и доступный отель, то это он. Несколько ресторанов и магазинов поблизости. Расположен прямо у главной дороги. Недалеко от центра Форт-Уэйна и Хантертауна.