Courtyard Fort Wayne Downtown at Grand Wayne Convention Center

Я приехала в отель Courtyard Marriott с группой из 27 женщин, ожидая безупречного и профессионального обслуживания, но, к сожалению, наше пребывание оказалось намного хуже. Мы столкнулись с многочисленными проблемами, которые существенно повлияли на наш визит.
По прибытии нас заселили в номер с большой двуспальной кроватью вместо забронированного номера с двумя двуспальными кроватями. К счастью, нам предоставили номер с двумя двуспальными кроватями. Был наложен чрезмерный залог в размере 250 долларов за повреждения, который, как мне сказали, будет снят при выезде, но позже мне сообщили, что это может занять неделю. Также был наложен дополнительный залог в размере 178 долларов за номер с большой двуспальной кроватью, в котором мы не проживали, и с меня дважды взяли плату за номер, в котором мы все-таки остановились.
Чистота в отеле также разочаровала. Мебель в лобби была покрыта пятнами, ковер по всему отелю был заметно испачкан, а вдоль плинтусов в коридоре на втором этаже валялся мусор. Одна из наших групп даже вошла в номер с грязной душевой кабиной, в которой лежал открытый, использованный кусок мыла. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля под брендом Marriott.
Из-за путаницы с номерами, неправильных списаний средств и ужасной чистоты этот инцидент значительно испортил то, что должно было стать позитивными выходными на женской конференции. Вместо этого мы опоздали на мероприятие на 40 минут в оба дня.

Хорошие, просторные, чистые, современные номера. Персонал очень отзывчивый. Я не смог смотреть обычное телевидение в номере, но смог подключиться к своим личным стриминговым сервисам. Проезд из парковки в отель был немного запутанным, потому что, как оказалось, можно попасть на территорию бейсбольного стадиона и застрять там. Со мной такого не случилось, но с другими это произошло.

Наше замечательное пребывание в отеле Courtyard началось с нашей сотрудницы на ресепшене, Гленды. У нас было забронировано несколько номеров, которые нуждались в небольшой уборке, и она привела все в порядок. Она также рассказала нам о ресторане в лобби, где мы прекрасно поужинали в 9 вечера, что было очень кстати. Это отличный отель, и надеюсь, вы познакомитесь с Глендой. Она — ⭐️

Отель был прекрасен, расположение отличное, ресторан был восхитительный, но номер был не самым чистым. На дверях были масляные пятна и засохшие вещества, на зеркале и спинках кровати — жирные отпечатки рук, а на кухонном фартуке — брызги зубной пасты, и, похоже, горничные упустили из виду еще несколько мелочей.

Исключительно чистые номера. В ресторане, расположенном рядом с лобби, подают завтрак, обед и ужин. Также есть полноценный бар. По выходным здесь подают бранч. Атмосфера очень спокойная. В лаунже, также расположенном рядом с лобби, есть удобные кресла и небольшие столики. Все организовано таким образом, чтобы создать зоны для общения, не мешая другим. Все очень хорошо продумано. Персонал очень вежливый. Обязательно выберу этот отель снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я отлично провёл время в этом отеле Marriott. Номера были невероятно чистыми, расположение — идеальным, а обслуживание — первоклассным с самого начала и до конца. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и отзывчивы, и сделали всё, чтобы пребывание здесь было ещё лучше. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, удобство и отличное гостеприимство!

Когда мы заселились, я напомнил им, что я золотой участник и написал им сообщение, чтобы сообщить, что мы празднуем 31-ю годовщину свадьбы. Девушка за стойкой, казалось, была в замешательстве. Я переспросил: «Что я получаю как золотой участник? Получаю ли я приветственный подарок? Баллы? Что именно? » Она просто стояла и молча передала нам ключи от номера. Я думал, что, может быть, менеджер угостит нас парой коктейлей или бесплатным завтраком, но я ошибался. Потом мы пытались заснуть в 11:30, дети кричали и играли, стены тряслись, и после трёх звонков на стойку регистрации дети перестали кричать около двух часов ночи. Когда мы утром выезжали, девушка была невозмутима, даже не посмотрела мне в глаза, спросила, хочу ли я получить счёт по электронной почте, и вообще не поинтересовалась, как всё прошло. Это, пожалуй, один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле такого уровня в мегаполисе.

Недавно я провел неделю в отеле Courtyard Marriott во время Всемирных Паралимпийских игр по волейболу, и это был незабываемый опыт от начала до конца. Весь персонал сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным, а отель обеспечил идеальный баланс удобства, чистоты и уюта. Ресторан Conner’s стал настоящим событием. Каждое блюдо было фантастическим: свежие ингредиенты, большой выбор и подача с искренним гостеприимством. Команда обслуживающего персонала была внимательна, но не навязчива, благодаря чему завтрак и ужин были незабываемыми. Особая благодарность Эбби на стойке регистрации. Ее доброта, профессионализм и отзывчивость действительно выделялись. От регистрации до выезда она следила за тем, чтобы каждая деталь была продумана, и всегда встречала гостей с улыбкой, которая задавала тон всему дню. Я настоятельно рекомендую этот отель Courtyard Marriott всем, кто останавливается в этом районе, будь то деловая поездка, спорт или отдых. Здесь вас ждет качество и забота, которые сделают ваше путешествие легким и приятным.

Регистрация прошла нормально, номер был чистым и комфортным. Нам не удалось им воспользоваться, но бассейн выглядел великолепно – как крытый, так и открытый! Нам удалось посидеть в саду, и там было очень приятно и спокойно. Отель легко найти, он находится прямо у шоссе. Завтрак был нормальным, территория чистая, и нам понравилась машина для приготовления блинов.

В последнее время я побывал во многих отелях, и этот — один из лучших. Дружелюбный персонал, отличное обслуживание номеров, отличный кондиционер и чистые номера. В целом, отличное место для отдыха с баром на крыше (Conner’s).

Прошло несколько лет с тех пор, как я путешествовал и останавливался в отеле. Персонал был очень отзывчив и внимателен к моим особым потребностям, учитывая, что теперь я стал более инвалидным, чем раньше. Мне также понравился альтернативный маршрут к конференц-центру Сент-Уэйна через крытый мост. Хотя я был там в жаркие летние месяцы, другим это может быть очень полезно в холодное время года.

К сожалению, во время моей командировки в городе проходил юношеский футбольный турнир, и детей, очевидно, не научили уважительному отношению к другим гостям отеля. Они очень шумели, бегали по коридорам до позднего вечера. Персонал отеля был равнодушен к их поведению, и это продолжалось каждый вечер, пока они были там.

Этот номер с видом на внутренний двор был приличным. Из номера открывался вид на бейсбольное поле. Из окна на улицу иногда бывает шумно из-за гонок на дрэг-рейсинге. Меня разочаровало отсутствие свежего кофе в лобби по утрам. Номер был чистым. В пяти минутах ходьбы от отеля Hilton находится Starbucks. Душевая кабина протекала.

Размещение было прекрасным! Персонал профессиональный и дружелюбный. Наш номер был чистым и комфортным. Спасибо Эмили на стойке регистрации и Селии. Удобное расположение и близость к театру Embassy. Ресторан Connors с вкусной едой и отличным обслуживанием от Дариуса (специалиста)! Прекрасный отдых!

Пребывание в этом отеле стало настоящим кошмаром. На стойке регистрации никогда не отвечают на звонки, а когда отвечают, переадресовывают звонки ещё до того, как вы успеваете объяснить, по какому поводу звоните. Их система «бесплатной парковки» — просто абсурд. Я уже трижды валидировал свои талоны, и каждый раз мне приходилось сидеть на парковке с недействительным талоном, и каждый раз мне говорили нажать кнопку на автомате, чтобы вызвать «помощь», в то время как за мной постоянно толпились машины, а штрихкод всё равно не работал. На вопрос, вернут ли мне деньги, мне не только отказали, но и сказали, что ничем не могут помочь. У меня остался только один выбор — продолжать платить за парковку, хотя я мог бы легко остановиться в другом месте. Персонал на стойке регистрации грубый, перегруженный работой, и им плевать на своих клиентов и на решение проблем. Когда мне предложили позвонить на горячую линию парковочной службы, номер телефона не отвечал, и сразу же отвечали «занято». Это место — просто отстой. Не останавливайтесь здесь, избегайте его ни при каких обстоятельствах.

Номера были очень чистыми, и мы все наслаждались роскошной зоной отдыха в вестибюле после свадьбы наших друзей! Несколько кварталов от здания суда сделали возвращение пешком настоящим приключением!

Пошел туда на 55-ю встречу выпускников. Это было действительно здорово. Персонал отлично поработал, а еда была превосходной.