La Quinta Inn and Suites by Wyndham Elkhart

Начну с того, что мы останавливались здесь уже около 5 раз, и никогда не сталкивались со следующими проблемами. Раньше все было замечательно, поэтому мы продолжаем сюда приезжать, но сейчас этот отель сильно испортился!
В первый день мы припарковались на месте для инвалидов (из-за инвалидности моего мужа), попытались занести весь багаж через боковую дверь, ближайшую к нашему номеру, и обнаружили, что ключ-карта сломана. Мы обошли здание (с багажом и двумя собаками), сообщили женщине на ресепшене о проблеме, но выяснилось, что она ЗНАЛА о двери и не сказала нам об этом, когда вручала нам ключ-карты! Эта дверь оставалась неработоспособной всю неделю нашего пребывания! Мы пришли в номер, сняли обувь и обнаружили, что ковер насквозь мокрый, а значит, и наши носки тоже промокли! (Еще один момент, который было бы неплохо знать! ) Мы включили кондиционер, но обнаружили, что он не работает. Мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме, но быстро поняли, что у телефона НЕТ провода, поэтому пришлось идти в офис. Она поднялась (3 этаж) и сказала: «Вам просто нужно было пошевелить провод, вставленный в розетку». Вилка кондиционера плохо соединялась на протяжении всего нашего пребывания. Кондиционер включался и выключался все это время, моего мужа даже ударило током, когда он пытался удержать соединение, задняя часть провода почернела, а из розетки летели искры. Мы сообщили женщине, что это пожароопасно! Она сказала: «Хорошо».

При заселении наш номер был немного грязным, нам предоставили всего 2 полотенца на 5 человек. Когда мы попросили больше полотенец, это вызвало большой скандал. На следующий день после купания нам понадобилось больше полотенец для душа, так как остальные были грязными, и когда я попросила дополнительные полотенца, мне дали только одно, на что сотрудник на ресепшене пожаловался, что мне нужно больше, ведь в номере 5 человек, и одного недостаточно. Затем он пошел за мной в лифт и ждал у моей двери грязные полотенца, что было странно, непрофессионально и неприятно. Все сотрудники отеля до сих пор демонстрировали отвратительное отношение. Это недорогое место для проживания, но я рекомендую потратить деньги в другом месте, где обслуживание будет лучше :)

Я останавливался здесь время от времени в течение последних нескольких лет и всегда буду возвращаться. Менеджер работает здесь уже 9 лет и заботится об этом отеле и его гостях. Бассейн теплый и очень чистый, как и номера. Завтрак хороший, а столовая чистая. Все проблемы, которые у меня когда-либо возникали, решались быстро и эффективно.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Номер для инвалидов был просто ужасен. Пластиковые стяжки и плесень в душевой. Душевая кабина разлила воду по всему полу, очень небезопасно. Плесень в холодильнике. Прикроватный столик выглядит так, будто его кто-то погрыз. Фильтры в кондиционере были отвратительные!

Плюсы: приятный персонал.
Минусы: отвратительные номера и общая зона. Однозначно худший отель, в котором я останавливался за 10 лет. К сожалению, мы приехали в город на деловое мероприятие, и все близлежащие отели были забронированы, поэтому мы застряли здесь. Полотенца были рваными, кнопка оценки была настолько отвратительной, что я не хотел к ней прикасаться. В душе была плесень и сломанная плитка с вытекающей затиркой. Наши белые носки теперь чёрные, потому что ковёр в номере грязный, см. Видео. Единственная причина, по которой я не выехал и не попросил вернуть деньги, — это то, что всё остальное было забронировано в радиусе 30 минут. Всё было грязным!

Совет: лучше остановитесь в отеле Avid через дорогу!
Меня поселили в номер с неработающим телевизором, и, к сожалению, я жила через стену с семьёй с двумя детьми и младенцем. Я слышала, как они кричат, бегают, играют, а ребёнок постоянно плачет. Я подошла к стойке регистрации и спросила, могут ли меня переселить. Сотрудник, Сэм, сказал, что у них все номера распроданы. Я показала ему на телефоне, что я могу забронировать номер, и он подтвердил, что номера не распроданы, но ему нужно сохранить номера на случай, если кто-то другой захочет забронировать.
Затем я спросила, могу ли я отменить бронирование, потому что мне было некомфортно в этом номере, и он ответил, что я могу съехать, но деньги не вернёт, хотя с момента моего заселения прошло всего несколько часов.
Он совершенно ничего не сделал, чтобы помочь мне. Я бы осталась там на весь срок, если бы он меня переселил, но вместо этого они потеряли всё бронирование.
В общем, я уехала в Avid через дорогу. Цена была примерно такой же, здание было совершенно новым, а номер был в разы лучше.

Кондиционер протек посреди ночи, затопив ковёр. Запах плесени говорил о том, что это происходит уже не в первый раз. Пол в душевой был настолько скользким, что было трудно стоять прямо. Персонал был вежливым, но отелю требуется серьёзный ремонт, и пока это не будет сделано, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

ЭТО БЫЛО УЖАСНО! Начиная с неприветливости на стойке регистрации при заселении и заканчивая тем, что на следующее утро мы обнаружили, что нас УКУСИЛИ ПОСЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Единственный плюс — расположение рядом с платной дорогой! Я не любитель жаловаться, но после того, как я подала жалобу непосредственно в La Quinta, где мне пообещали позвонить или написать по электронной почте в течение 7 дней от менеджера отеля, прошло уже две недели, и НИКТО так и не связался со мной. Так что на этом всё! Не останавливайтесь здесь, поблизости есть множество вариантов получше!

В вестибюле было жарко и влажно, и это было просто отвратительно. Ковёр в номере был настолько грязным, что казался маслянистым и пачкал носки. Нам приходилось носить обувь 100% времени. Мы установили кондиционер на 65 градусов на все выходные, и в номере всё равно было влажно. Всё в номере казалось влажным. Пол в ванной выглядел так, будто его никогда не подметали и не мыли. Полотенце, которым мы выходили из душа, стало почти чёрным прямо с пола. Пол был покрыт грязью, обрезками ногтей и мусором. Душ был таким скользким, что я чуть не поскользнулся и не упал. В душе было много волос, в том числе лобковых, которые мне пришлось вымыть. Унитаз был перекошенным, со сломанным сиденьем. Вам дадут один крошечный кусочек мыла, чтобы принять душ и помыть руки. Занавески были рваными и изорванными в клочья. Выдвижная кровать/диван были покрыты пятнами. Бассейн был «закрыт на уборку» в пятницу (судя по всему, уборка занимает 16 часов), еле-еле работал в субботу и снова был закрыт в воскресенье. Мы так и не смогли воспользоваться бассейном из-за нашего расписания и того факта, что он никогда не работал. Завтрак был жалким. Яблоки, отвратительные яйца, несвежая колбаса (не знал, что колбаса может быть несвежей), Froot Loops, обычные Froot Loops и какие-то размокшие вафли. Кофе был ужасным и имел привкус старого. Попросил подушку без перьев, а получил подушку из «полиэстера»… полную перьев. Даже не знаю, зачем врать об этом.

Мы не остановились в вашем месте из-за ужасного состояния нашего номера. Я заселилась около 22:00, в то время мы с мужем не заходили в наш номер до 23:10. Мы ушли на ужин. Когда мы вернулись, мы занесли свой багаж в номер, и затем увидели, в каком ужасном состоянии он был. Осколки лампы, порванные шторы, порванный офисный стул, повреждения водой в ванной. Как только мы увидели номер, мы решили найти жилье в другом месте. Мы спустились обратно вниз по лестнице, и служащий был очень любезен, но не смог вернуть нам полную стоимость. Из-за того, что мы не увидели номер в течение первых получаса после регистрации. Очень разочарованы этим визитом и не будем рекомендовать или использовать его снова.

К сожалению, наше недавнее пребывание было далеко не удовлетворительным. По прибытии свет в вестибюле был выключен, а процесс регистрации был запутанным, так как сотрудник сидел за обычным столом, из-за чего было непонятно, к кому обратиться. В лифте и коридоре постоянно сильно пахло марихуаной, что было неприятно и непрофессионально.
Оказавшись в номере, мы обнаружили несколько существенных проблем. Телефон в номере не был подключен, что делало невозможным связаться со стойкой регистрации. Ванна была засорена, а полы были заметно грязными, до такой степени, что подошвы наших ног становились черными после того, как мы ходили по номеру. Кроме того, кондиционер не работал должным образом, что делало наше пребывание некомфортным.
Все эти проблемы в совокупности сделали наше пребывание очень разочаровывающим и антисанитарным. Мы ожидаем от любого размещения базового уровня чистоты, функциональности и профессиональной презентации, но ни одно из этих ожиданий не было выполнено во время нашего пребывания. Мы запросили полный возврат средств.

Как только я туда приехал, администратор был очень груб с нами и другими. Обслуживание было ужасным, и даже не смогли поменять HDMI, чтобы играть в нашу игру. Беговая дорожка даже не работала, и я даже не мог видеть дно бассейна, потому что оно было таким грязным. Кроме того, выдвижная кровать на диване была в красных и коричневых пятнах, и на ней даже нельзя было спать. Кроме того, они не должны пускать сюда животных, потому что они, скорее всего, являются причиной этих пятен. Помимо всего прочего, это было хорошее место и хорошее место для прогулок на улице.

Номер был чистым и тихим, но напор воды был практически "0". Попытался принять душ в первый день, не смог добиться достаточного напора воды, чтобы смыть мыло и шампунь, сказал что-то администратору на стойке регистрации, она сказала, что пришлет кого-нибудь проверить. Когда мы вернулись в номер поздно ночью, напор не улучшился, не смог принять душ до того, как ушел утром.

Лифт был сломан во время нашего двухдневного пребывания. Был только один ледогенератор. Он находился на первом этаже рядом с лифтом. Ледогенератор сломался на второй день пребывания. Полы в номере были грязными, особенно пол в ванной. Коврик для ванной был черным снизу после того, как мы его положили. На стене у бассейна висела лампа, и не было чистых полотенец, чтобы воспользоваться ими, если мы все же хотели поплавать. Бесплатный завтрак был просто унылым и несвежим. Он удобно расположен. Это единственное положительное, что есть в этом отеле La Quinta.

Этот отель ужасен. Сначала, как только мы вышли из лифта, он вонял как моча. Я достала гладильную доску, чтобы погладить одежду моего сына, она была вся в пятнах и отвратительная. Горячая вода, забудь об этом. Пришлось оставить душ включенным на 20 минут, ожидая горячей воды, но ее не было.! Видимо, проблема во всем отеле. Нужно было сначала прочитать отзывы. Очень раздражает. Спустилась, чтобы взять дополнительные полотенца, так как у нас был только 1 комплект в номере, человек за стойкой был очень груб, кто-то просил что-то, чтобы положить их багаж, чтобы занести внутрь, он посмотрел на него и проигнорировал его и вернулся к своим делам… полотенец для бассейна нет, он сказал, что еще не вывесил их, так как я зарегистрировалась в 3, а сейчас было 7, а бассейн закрывается в 10. Не бронируйте номер без бесплатного завтрака, как это сделала моя семья, чтобы сэкономить деньги! Просто чтобы проснуться, у них нет абсолютно ничего, ни яиц, ни бекона, ни сосисок, только кексы, хлопья, йогурт. Очень разочарована, и персоналу определенно наплевать на клиентов.! И в довершение всего ни одна из розеток не работала, так что мой телефон и компьютер сдохли, пришлось ехать к машине, чтобы зарядить их. Не знаю, как и почему этот отель все еще работает. Отсутствие горячей воды — это безумие, и оно обязательно для всех предприятий.!

Гостиница La Quinta в Элкхарте — не лучшее место для проживания.
В номере 311 дверь в ванную не закрывалась, туалет протекал, поэтому мы сообщили руководству о проблеме. Нас перевели в дом 313, по соседству. У нас была та же проблема. Дверь в ванную не закрывалась, унитаз протекал, и ванна затоплялась, когда мы принимали душ. Когда мы поделились своим опытом с руководством отеля, они сообщили нам, что поговорят с владельцами. Владельцы сообщили руководству, что ничего делать не будут. Ничего. Это заведение не оправдывает ничьих ожиданий относительно того, каким должен быть отель. Они отказались вообще что-либо делать, я настоятельно рекомендую никому не ходить в это заведение. Я также хотел бы добавить, что владельцы не комментируют отзывы, направленные против их бизнеса. У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Хороший, чистый отель. Комфортабельный номер и никаких проблем с размещением с домашними животными. Нас поселили в комнату возле двери, чтобы выгулять домашних животных, и комната была отличной. Даже завтрак был отличным, с теплой едой, вафлями и хлопьями. Хорошая чистая территория, где можно поесть.