Holiday Inn Express Hotel & Suites Elkhart-South by IHG

Это очень стандартный, шаблонный отель Holiday Inn. Номера простые и немного устаревшие. Он не так удобно расположен относительно трассы I-90 по сравнению с другими отелями в Элхарте (~20 минут езды), но всего в миле от «объездной дороги», US-20, ведущей в Саут-Бенд или другие близлежащие города. В окрестностях тоже не так много ресторанов и тому подобного.
Я приехал с друзьями на футбольный матч команды Notre Dame. Цены на номера были примерно вдвое выше обычных, но я понимаю это, если отель предоставляет хорошие номера. В данном случае это было не так. Чтобы было больше места, мы забронировали номер-люкс с двуспальной кроватью. Кроме того, на их сайте мы увидели, что по запросу за дополнительную плату предоставляются раскладные кровати. По прибытии нам сообщили, что раскладных кроватей у них НЕТ, несмотря на информацию на сайте. В номере-люкс был диван-кровать, однако он был настолько старым, а матрас настолько тонким, что спать на нем было невозможно. Я попробовал спать на подушках дивана на полу, что было немного лучше, чем на самом диване. К тому же, «люкс» был настолько маленьким, что даже с разложенным диваном-кроватью мы едва могли пройти к другим кроватям.
Из плюсов могу отметить небольшую зону отдыха рядом с лобби. По утрам там подают бесплатный завтрак. Это приятный бонус, хотя и без изысков. Здесь много удобных мест для сидения, что было хорошо, учитывая, как тесно нам было в номере. Однако платить более 200 долларов за это – совсем невыгодно.

При регистрации сотрудник на ресепшене предложил мне дополнительные баллы и бесплатный напиток на мой выбор! Он был очень дружелюбным и добрым. Отель чистый, кровати удобные, Wi-Fi работает стабильно, а в душе всегда горячая вода! Спокойный и расслабляющий отдых.

После долгого путешествия, около 5 утра, мы искали место для ночлега, и, получив отказ в двух мотелях, наконец-то добрались сюда.
Элайна встретила нас с распростертыми объятиями и искренней теплотой. Она была просто невероятной, лучшей администраторшей, которую мы встретили за всю поездку. Ее доброта, позитивная энергия и готовность помочь очень много значили для нас. Она мгновенно создала ощущение радушного приема и заботы.
Номер был очень чистым и имел современный, приятный дизайн.
Именно благодаря ей мы будем с теплотой вспоминать это место!

С меня взяли на 40 долларов больше за номер, чем нужно, и администрация отказалась возвращать деньги, заявив, что цены разные. Номер за 70 долларов, который я снимала неделю назад, теперь стоит 126 долларов за тот же номер три недели спустя, в воскресенье вечером. Кроме того, они заблокировали 100 долларов на моей карте на случай непредвиденных расходов и не вернут их мне в течение 5-7 рабочих дней. Это были наличные с моей карты, необходимые для покупки бензина для поездки. Об этом мне не объяснили заранее, иначе я бы никогда не остановилась там за такую ​​цену. В этом районе много хороших отелей подешевле, и они не берут 100 долларов за 5-7 рабочих дней.

В бассейне была слишком горячая вода, мы трижды об этом упомянули. У нас появилась сыпь от бассейна, и мы все заболели и теперь болели дома.
Они сказали, что трижды уменьшали температуру, но каждый раз она оставалась на уровне 100 градусов или выше. Я чувствовала себя хорошо, пока не поплавала в этой горячей ванне, полной бактерий. Запаха хлора тоже не было. Потом перестал работать кондиционер в одной части нашего номера. Так что горячий бассейн, горячий номер, никуда не годится. В остальном пребывание было хорошим.

Все сотрудники профессиональны, вежливы и внимательны.
С момента заселения до выезда мы чувствовали себя особенными.
А также нас отметили как участников программы IHG One Rewards.
Чистые номера, отличное подключение к интернету. Бассейн в хорошем состоянии.
На завтрак предлагалось большое разнообразие блюд на любой вкус.
Я обязательно вернусь в Holiday Inn Express & Suites, Elkhart-South.

Хорошее место, хорошая цена, но в номере, где я жил, не было занавески для душа, и сотрудник ресепшена не знал, как это исправить, когда ему сообщили об этом. Действительно ли необходим депозит в 100 долларов? Прошло 4 дня, как я его вернул.

Я был в Элхарте по делам с семьей. Регистрация прошла быстро. Мне предоставили отличный номер. Он оказался больше, чем я ожидал, а джентльмен Сунил дал нам много информации о достопримечательностях и ресторанах. Обязательно вернусь, персонал очень дружелюбный.

Если вы забронируете номер в этом отеле, очень внимательно следите за своими расчётными счетами! А ещё лучше — просто поищите другое место. С моего расчётного счёта сняли слишком много денег. Мне нужно было заплатить всего 556 долларов. И они списали эти 556 долларов в первую ночь моего пребывания там за оба бронирования. Потом они решили списать ещё 308, 06 долларов, а потом ещё 150 долларов. Никто из сотрудников не смог мне толком объяснить, почему с меня взяли эти деньги. В первую ночь они сказали, что ничего не могут с этим поделать, и эта корпорация «предоставила им самим объяснять, что происходит, хотя они и не понимают, что происходит». Всё, что они смогли сказать, это то, что списание средств скоро прекратится. Ну, лучше бы они прекратились, иначе я буду сидеть в чьём-то офисе. И это действительно испортило мои выходные, когда с моего счёта сняли ещё 500 долларов и ещё что-то около того, потому что я рассчитывал на эти деньги, чтобы провести выходные там. Но теперь я получу его обратно только завтра, во вторник. Так что, нет, я больше не приеду в Holiday Inn.

От регистрации до выезда обслуживание было быстрым и по-настоящему гостеприимным. Номер 122 был безупречно чистым и хорошо оборудованным, уборка постоянно поддерживалась. Завтрак был хорошо укомплектован и организован эффективно даже в часы пик в выходные дни. В целом, Holiday Inn Express, Elkhart-South предлагает отличное соотношение цены и качества благодаря чистоте, отличному обслуживанию и надежным удобствам. Я с уверенностью рекомендую этот отель Holiday Inn Express и обязательно вернусь.

Я прекрасно провел время в отеле Holiday Inn Express & Suites в Элкхарте-Саут. Обслуживание было превосходным, начиная с регистрации и до выезда. Персонал на стойке регистрации был приветливым, профессиональным и очень внимательным к каждой детали. Я сразу почувствовал себя желанным гостем. Рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Обслуживание клиентов было превосходным. Я просто обожаю отличное обслуживание. Кровать была удобной, но сам номер вызывал у меня чувство небезопасности, да и сам номер был обшарпанным. Треснувшая раковина, дверь без защёлки – кто-то вошел, пока я лежал в постели, свет при входе был выключен, датчик дыма тикал, дыры в стене ванной создавали ощущение, будто там установлены камеры, а салфетка была прозрачной. Я сделал фотографии.

Я часто езжу в Элкхарт по работе и часто бываю в Элкхарте. Моя компания бронирует для нашей транспортной компании специальные тарифы в разных местных отелях, периодически меняя их, чтобы мы могли сменить обстановку во время пребывания в Элкхарте. Когда я говорю, что мы (и другие водители) останавливались во всех отелях города, я имею это в виду буквально. Прошел уже год с тех пор, как компания организовала для нас проживание здесь. Когда я прочитал в документах, где будет наше размещение, я был взволнован, потому что мне ОЧЕНЬ нравилось останавливаться здесь раньше! Персонал всегда был потрясающим, очень дружелюбным и гостеприимным, и всегда казалось, что я нахожусь в компании друзей. Марта в третью смену всегда была дружелюбна и поддерживала со мной разговор, если я не мог заснуть, а Тоня по утрам всегда была очень отзывчива и хорошо разбиралась в наших фолиантах, всегда делала все возможное, чтобы отправить счет представителю нашей компании, и всегда создавала у меня ощущение, будто мы знаем друг друга всю жизнь. Девушки из горничной были очень милыми и внимательными, и я всегда заходил в свой номер, чувствуя/видя/чувствуя, как он чист. Язим особенно замечательно убиралась. Я думала, что это менеджер, но оказалось, что это администратор гостевой зоны. Наташа была невероятно тёплой и обнимающей. Она двигалась как ниндзя, и если она слышала, что вам что-то нужно, она словно появлялась из воздуха с тем, что вам нужно.

Абсолютно превосходный сервис. Весь персонал был очень приветливым и вежливым. Номер был безупречным и комфортным. Душевая кабина была просто находкой: и давление, и температура воды. Завтрак был горячим и вкусным. Я определённо рекомендую этот отель HIE другим путешественникам.

Обычно у нас ничего, кроме приятного опыта в Holiday Inn Express, не было. Это был, пожалуй, один из худших, в которых мы останавливались. Номер был в основном чистым. Раковина и ванна были в трещинах по всему периметру. Основная зона была очень грязной. Бассейн был неисправен. Трава и газон были заросшими. Завтрак никогда не был заполнен, и еда была холодной, когда они были. Кофе также никогда не был заполнен утром, и столы были грязными. Будучи членом Diamond Elite, я никогда не видел ничего настолько плохого.

Мы любим останавливаться в Holiday Inn Express за безупречный кампус, профессиональное обслуживание, простоту регистрации и хороший ночной сон!
НАМ ОТКАЗАЛИ в хорошем ночном сне или из-за громкой музыки без остановки, беготни в коридоре, чрезмерного стука в двери каждые 3 минуты, но самым ужасным опытом было, когда общая смежная дверь между номерами тряслась так сильно, что она чуть не слетела с петель! Мы должны были позвонить в 911, но думали, что шумиха прекратится? НЕТ! Она продолжается до 3 часов ночи! Именно тогда их попросили уйти.
Наш номер был рядом с командой регби, которая выиграла свой чемпионский матч. Видимо, команда забронировала часть 2-го и 3-го этажей для членов команды, семей и т. Д. И на стойке регистрации выдали нам более 100 пропусков для гостей!
Поздравляем команду регби с победой в их чемпионском матче! Как вам не стыдно сеять хаос и ужас в коридорах, бассейнах и вообще! Вам должно быть стыдно за ваше непрофессиональное поведение в общественном месте! Я уверен, что ваш суперинтендант разобрался с вашим поведением, особенно учитывая, что вас попросили уйти в 3 часа ночи! Наконец, позор всем тем, кто был ответственен за выдачу 100 гостевых пропусков!

При регистрации у несчастного человека перед нами возникли проблемы. Администратор казался раздраженным, помогая им. Очередь стала длиннее, и никто больше не пришел на помощь, хотя это было обычное время регистрации. Наконец нам помогли.
Мы пошли в наш номер и выгрузили все наши вещи, а я установил свое медицинское оборудование для моих проблем со здоровьем. Я отдергиваю простыни, чтобы найти веревку. Ничего страшного; такое случается. Затем я отдергиваю простыни и обнаруживаю на них много волос! Отвратительно!
Я вернулся к администратору и терпеливо ждал, пока она закончит с ее нынешним гостем. Было очевидно, что в этот момент она была единственным человеком, работающим в отеле.
Она сказала, чтобы мы все упаковали обратно, и она спустится через минуту (пришел другой гость), чтобы отвезти нас в новый номер.
Я собрала все обратно и, поскольку она не приехала, вернулась на стойку регистрации, где она помогала другим гостям заселяться. Подождав, она смогла получить мне ключ от нового номера и пошла с нами, чтобы убедиться, что номер чистый.
Все выглядело отлично, хотя в раковине была огромная трещина. Затем я пошла в ванную и обнаружила, что полотенец нет. Я вернулась на стойку регистрации, но там никого не было. Позвонила в звонок на стойке регистрации. Ничего. Затем вернулась в исходный номер, чтобы найти администратора. Я просто пошла в ванную и собрала полотенца для нашего нового номера. Вернувшись в наш новый номер, я обнаружила, что дверь в ванную заперта!