Residence Inn by Marriott Decatur Forsyth

Мы остановились в Форсайте/Декейтере на ночь во время путешествия по стране. Это отличный отель по отличной цене! Онлайн-регистрация прошла быстро и легко. У нас было два номера для всей семьи, они были хорошо спроектированы, свежие и чистые. В номере-студии был удобный диван и небольшая мини-кухня.
Лобби и кафе светлые, чистые и полностью обновлены. Включенный в стоимость завтрак был одним из лучших, которые мы пробовали в этом ценовом диапазоне, с полным ассортиментом холодных и горячих блюд. Мы были приятно удивлены, обнаружив безглютеновые маффины!
В целом, недавно завершенный ремонт, похоже, прошел успешно!

Отличное расположение. Однако выключатель в ванной был сломан. Вода в бассейне могла бы быть немного теплее. На следующий день в бассейне не было полотенец, к тому же там остались полотенца с предыдущего дня. Завтрак был ужасным: молоко было теплым, кофе не был готов. Возможно, стоит предложить сливки разных вкусов.

Я остановилась в отеле Marriott Residence Inn в Форсайт-Декейтер, штат Иллинойс, в очень трудный для моей семьи период. Мы приехали в город на похороны нашей тети, и когда мы приехали, наши номера оказались недоступны, хотя за три дня до этого нам сказали, что все подтверждено. Я очень переживала, потому что мне нужно было одеться к церемонии.
Тогда Валери вмешалась и действительно спасла ситуацию. Она немедленно связалась с Кристал, и вместе они смогли забронировать не только мой номер, но и номер моей сестры-близняшки. Они даже позаботились о том, чтобы мы могли позавтракать и подготовиться к похоронам вовремя.
Их сострадание и забота о клиентах очень много значили для нас. Валери и Кристал сделали все возможное и даже больше, чтобы мы почувствовали заботу в и без того тяжелый для нашей семьи день. Мы глубоко благодарны за исключительное обслуживание и доброту, которые они проявили. Спасибо персоналу за то, что у вас есть такие замечательные люди, как Валери и Кристал.

Мы являемся участниками программы Marriott Bonvoy более 20 лет и обычно у нас положительный опыт, но это пребывание стало настоящим стечением обстоятельств. Мы остановились в отеле Residence Inn, 230 Lucile Ave, Forsyth, IL 20 ноября 2025 года. После 7, 5-часовой поездки, с нетерпением ожидая ужина и отдыха, нам пришлось потратить первые 2 часа на решение множества проблем. Нет льда… Мы искали льдогенератор и обнаружили, что единственный доступный лед — это тот, который можно достать из морозильной камеры в номере. Нужно опустить рычаг льдогенератора и подождать, пока он сделает лед. Не работает раковина в ванной… Пробка в раковине в ванной застряла в закрытом положении и не позволяла воде стекать. Мы также заметили комок темных волос на полу в ванной, как будто кто-то вычищал волосы из расчески. Нет электричества… Розетка в ванной не работала и не перезагружалась. К счастью, у нас был удлинитель, и мы протянули его из спальни. Нет интернета… Мы смогли подключиться к Wi-Fi, но без подключения к интернету. Мы пытались подключиться полчаса, следуя инструкциям по входу в систему. Наконец, сотрудница на ресепшене пришла к нам в номер, чтобы помочь, но после еще 15 минут попыток я предположил, что, возможно, нужно перезагрузить систему. Она согласилась и сказала, что это займет около 10 минут, и что сигнал в каждом номере можно перезагрузить индивидуально, позвонив по номеру 800. Это решило проблему.

С чего начать рассказ об этом отеле? Проблемы в этом отеле, похоже, стали распространенной проблемой во всех отелях сети Residence Inn, в которых мы останавливались в последнее время. Мы путешествовали по стране и почти исключительно останавливались в отелях сети Marriott, и я могу с уверенностью сказать, что это, пожалуй, самое разочаровывающее пребывание за всю нашу поездку. Отель удобно расположен недалеко от шоссе и подходит для одной ночи, но я бы не стал ставить ему больше. В целом, впечатления были ниже того, чего мы ожидали от Marriott, но, к сожалению, похоже, это стало нормой для Residence Inn. Мы приехали в 21:00, и в лобби было почти темно. Телевизоры были выключены, большинство светильников в лобби тоже были выключены, и опять же, не в час ночи, а в 21:00. Я отчаянно хотел постирать белье. К сожалению, администратор, который нас заселял, был любезен, но у него было очень мало информации о том, как оплатить услуги прачечной, какие там цены и тому подобное. Я получила пару долларов мелочью, но оказалось, что в прачечной стирка стоит 3 доллара за загрузку, и платить картой нельзя, нужно скачать приложение на телефон. 3 доллара за стирку в прачечной, где было сложно разобраться, какая машина не грязная, не покрыта грязью или не сломана. Магазин в вестибюле выглядел уныло, в холодильниках почти ничего не было, и нигде не было видно никаких принадлежностей для стирки. Сам отель нуждается в ремонте и уходе.

Удобный выезд на автомагистраль позволяет выехать из этого города как можно быстрее! Нам очень понравился двухкомнатный люкс, так как нас шестеро. Жаль, что каждый раз, когда мы приезжаем, нам приходится искать чистые полотенца и тряпки для мытья посуды. В этот раз мы приехали на Рождество, наше пребывание длилось 6 дней, и ни разу нам не принесли еду в номер. Приходилось каждый раз самим приносить свежие продукты, а персонал даже не удосужился их доставить, нам всегда приходилось спускаться вниз. Еда никогда не стоит того, чтобы ее заказывать, потому что она пережарена, и выбор невелик.

Номера были впечатляющими, так как были рассчитаны только на одного человека, но могли бы вместить и семью.
Уборка производится через день, что, вероятно, приходится на пн-сб-пт. В эту поездку я её не заказывал.
Бесплатный завтрак предлагался с 6 до 9. Персонал на стойке регистрации всегда был приветлив.
Предполагаю, что были забронированы варианты размещения ближе к UI, что добавляло час езды в одну сторону каждый день. Что есть, то есть.

Мэгги была просто великолепна, и она была отличным администратором. Она была очень дружелюбна и всегда встречала нас у двери. Номера были чистыми, и пребывание было очень гостеприимным.

Потрясающий персонал и очень чистые номера. Харли и Мэгги на стойке регистрации просто потрясающие! Обслуживание клиентов от этих девушек – 10/10, они всегда улыбаются и очень доброжелательны. Я много путешествую по работе, и этот Marriott – просто первоклассный отель. Очень внимательные и гостеприимные.

Останавливались здесь на выставке Farm Progress Show. Персонал (Мэгги и Блю) был просто потрясающим, несмотря на то, что у них был полный зал. Номера были очень чистыми и удобными. Это было невероятно комфортное пребывание. Я так хорошо выспался после долгого дня на выставке!

Обслуживание на стойке регистрации просто потрясающее — приветливые и радушные. Спасибо Мэгги и Блю за тёплый приём! Номера чистые и отличные. Очень рекомендую.

Недавно мы ездили в Декейтер, штат Иллинойс, на концерт в амфитеатре Devon Lakeshore. Мы остановились в отеле Residence Inn в Форсайте, прочитав отличные отзывы. Хотя мы были в городе всего одну ночь, отель полностью соответствовал нашим требованиям. В отеле было чисто и уютно. Персонал был приветливым и отзывчивым. Было приятно открыть бутылку вина и поставить бокалы в номере. Один из наших спутников по ошибке забронировал номер в отеле Residence Inn в Декейтере, штат Алабама. В этом отеле нам удалось найти номер в последнюю минуту. Если мы окажемся в этом районе в другое время, мы с удовольствием забронируем номер в Residence Inn в Форсайте.

Хороший персонал. Хороший завтрак, но не такой хороший, как в других отелях Residence Inn, где я был. Останавливался на одну ночь. Моя жена проснулась с сильными укусами клопов. Я сказал об этом на стойке регистрации, и она сказала, что сообщит об этом горничной. Вот и все. Даже не извинились. Я останавливался в Residence Inn много раз в разных штатах, и это первый раз, когда мы столкнулись с клопами. Очень разочаровывающий опыт. Избегайте номера 423

Недавно останавливался здесь во время деловой поездки и считаю, что весь отель был чрезвычайно чистым, удобным, отремонтированным и приятным. Мой номер был просторным и хорошо спланированным — особенно понравилась полностью оборудованная кухня!
Сьерра, одна из сотрудниц стойки регистрации, была очень любезна, дружелюбна и услужлива во многих случаях — даже помогла мне за несколько недель до нашего приезда! Определенно порекомендовала бы этот отель среди других в этом районе.

Прежде всего, я хотел бы сказать, что очень чистая обстановка, очень чистая атмосфера, отличный завтрак. Я хотел бы сказать, что вернусь снова, но, к сожалению, после того, что я стал свидетелем 4 июня этого года, я не думаю, что когда-либо вернусь. Я стал свидетелем самой дискриминационной ситуации в своей жизни и с молодой леди, с которой это произошло в том вестибюле. Я молюсь, чтобы Бог нашел ваш путь, который ваш босс сделал с вами. Вы были не правы на пути, она разговаривала с вами очень непрофессионально. Я просто так получилось, что хочу рассказать немного об этой истории, потому что мне жаль молодую леди, поэтому я просто так получилось, что сидел внизу, и я заметил, что эта молодая леди-босс постоянно придирается к ней за вещи, которые следовало бы надлежащим образом сказать ей после смены, но вместо этого молодая леди-босс решила унизить ее и обвинить ее в решении кого-то другого, когда она объяснила гостю, что была зла, потому что он не мог передвинуть свою машину. Молодая леди пошла в заднюю часть, и спор стал громче, когда молодая леди вышла из дверей, заявив, что она отказывается подписывать записку, в которой говорилось, что она добровольно увольняется. Молодая леди расстроилась из-за того, что босс постоянно приставал к ней с новой ситуацией каждый раз, когда молодая леди уходила из офиса, как я видел, и пошла в заднюю часть и пыталась ее подвезти, в то время как ее босс выставил ее под дождь и вызвал полицию после увольнения.

Отличный отдых, хозяин и менеджер были очень гостеприимны. Они относятся к вам с уважением. Номер был очень чистым и хорошо обставленным. Размещение включало завтрак с 6 до 11, кофе в номере. Тарелки, миски, столовые приборы и кастрюли/сковородки также были в номере. Маленькая посудомоечная машина и холодильник среднего размера с работающим ледогенератором. Я бы дал этому месту оценку 4, 5. Единственное, что я добавлю, 200 за ночь — это довольно дорого за одну ночь.

Мы остановились здесь, чтобы посетить мероприятие. Мы приехали поздно, и регистрация прошла хорошо. У них была проблема с отключением воды, поэтому они принесли галлон свежей воды в каждый номер… Отлично! Чистые номера и удобные кровати.
Однако… Когда мы проснулись утром, приняли душ и начали готовиться к нашему мероприятию, мы обнаружили, что НЕТ ФЕНА! Ни в одном номере его не было. Я НИКОГДА не был в отеле, где его не было бы. Я позвонил на стойку регистрации, и там сказали: «Здесь его нет». Я попросил их связаться с горничной, и они ответили: «Сейчас 6 утра, они не приходят до 9 утра». ЧТО!?! Так разочарован.