Waterbird Lakeside Inn

Номера нуждаются в ремонте. Однако персонал очень дружелюбный и приветливый. Их гостеприимство сделало пребывание приятным и освежающим.

Обслуживание клиентов ужасное. Я снимаю у них жилье уже пару лет, и поначалу все было отлично. Но я буквально только что поговорил с двумя агентами по бронированию. Первый бросил трубку посреди разговора, второй объяснил, что у них нет свободных номеров, и сразу же бросил трубку. Им нужно нанимать более зрелых, может быть, старше, чем те агенты по обслуживанию клиентов, которые кажутся подростками и которые действительно готовы поддерживать разговор, а не просто бросать трубку, когда объяснят свои невежественные и ленивые действия. Я бы поставил их обслуживанию ноль звезд, если бы сайт позволял это. Первый говорил дерзко и с каким-то нахальным поведением, а второй говорил на ломаном английском, который я едва понимал.

Ванная комната была грязной… люди пристально смотрели на вещи, поручни, все, дно было отвратительным и просто не было хорошим опытом, который я ожидал… Балкон был полон паутины, не удалось насладиться видом на пруд…

Номер очень чистый, без неприятного запаха, прямо на берегу озера. Уборка: за два дня моего пребывания мне не меняли постельное белье и не меняли полотенца. Номер был немного дороговат — 174 доллара за ночь.

Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне неприемлемом опыте проживания в отеле Waterbird во время моего недавнего пребывания и потребовать полного возмещения расходов за ужасные условия и совершенно безобразное обслуживание клиентов, с которыми я столкнулся.
В первую ночь я был один в номере (номер 252, второй этаж), и всё казалось приемлемым. Однако, вернувшись на вторую ночь с попутчиком, мы обнаружили нечто совершенно отвратительное. Появился сильный запах фекалий. Заглянув под одеяло второй кровати, мы обнаружили на нём засохшие, засохшие пятна фекалий. Они были несвежими; это был явно старый и негигиеничный месиво, оставленный предыдущим постояльцем. У меня есть фотографии, подтверждающие это, и я готов поделиться ими с Бюро по улучшению деловой практики и Hotels. Com.
Поведение вашего сотрудника на стойке регистрации сделало ситуацию ещё более невыносимой. Когда я попытался объяснить ему это, он тут же отреагировал сарказмом, пренебрежением и ухмылкой. Он спросил, почему мы не заметили этого в первую ночь, что, учитывая обстоятельства, неуместно и оскорбительно. Я останавливался в этом отеле много раз, и никогда со мной не обращались так неуважительно. Его отношение было совершенно непрофессиональным, а отказ вернуть деньги в полном объёме абсолютно неприемлем.
Спать в постели с чужими засохшими фекалиями не просто отвратительно, это серьёзный риск для здоровья.

Номер был просто ужасным. Грязь, пыль и состояние были отвратительными. Хуже всего то, что они позволили свадебному залу занять соседнее помещение и ничего не сделали, более того, ничего не предприняли по поводу шума. Никогда больше здесь не остановлюсь. Обновление: инфекция от гидромассажной ванны.

Идеальный отель в Индиане, в районе Дюнс. Рядом всё необходимое. Чистые номера. Ничего лишнего. Прекрасный вид на озеро, откуда можно наблюдать за птицами. Это не 5 звёзд, но если вы приехали ради озера Мичиган и хорошего сна, то можете себе это позволить.

Все три фотографии, которые я опубликовал, сделаны с моего балкона. В каждой комнате есть балкон с видом на озеро. Оно действительно красивое.

Этот отель был приемлемым. Кровать была очень удобной, а вид был красивым. Наш туалет никогда не смывался хорошо. Завтрака нет, о чем я узнал только после того, как забронировал номер. Кроме того, вестибюль закрыт с 23:00 до 08:00. Мы надеялись отправиться в путь пораньше, но нам пришлось ждать открытия вестибюля, а сотрудник опоздал на 10 минут. Если мы вернемся в этот район, я бы еще немного побродил по магазинам и сравнил цены, но я бы не отказался остановиться здесь снова.

Номер был в лучшем случае посредственным. Можно было бы сделать ремонт во всем помещении. Был небольшой балкон с видом на небольшое озеро. Приехав, я заметил, что дверь-сетка на террасу была отключена, и я ее включил. Пошел включать телевизор, а он был настроен на HDMI1, и изображения не было. Позже узнал, что его нужно настроить на HDMI3. Скажу, что проблемы, которые у нас были, были быстро решены. Но одна проблема, с которой я не могу смириться, это то, что после того, как мы вернулись домой, я просматривал квитанции о поездках и проверял баланс своей чековой книжки с помощью своего онлайн-банкинга, когда обнаружил значительную дебетовую сумму на карте моей жены, которую она не делала. Я никого не обвиняю, но единственное место, где моя жена использовала свою карту все выходные, был Waterbird Lakeside Inn. Мы не вернемся.

Абсолютно худшее обслуживание, которое я когда-либо получал где-либо — когда-либо. Такой позор, что этот отель был отличным местом более десяти лет назад, а теперь пришел в упадок, в нем работают максимум три человека, которые понятия не имеют, что они делают.
Я останавливался на две ночи. На второй день мой дверной замок начал давать сбои, и мне пришлось (4) раза подходить к стойке регистрации, чтобы получить новые карты, чтобы войти и выйти из здания. На четвертой попытке менеджер на стойке регистрации вернулся в мой номер и попытался открыть дверь обновленными картами. Работали карты или нет — как она увидела — было полной ерундой из-за сломанного замка, но она сказала мне, что мои ключи постоянно выходят из строя из-за того, что я держу их рядом с телефоном (? ) (ей сказали, что в моем телефоне магниты — что? ), а затем она набралась наглости схватить мой телефон, когда он был у меня в руке. Совет обслуживающему персоналу — не трогайте никого без согласия. Как только я вошел в номер, я просто остался там на ночь, так как не хотел, чтобы меня заперли в моем номере (ресепшн закрывается в 22:00…). Менеджер сказала мне, что не может помочь мне, кроме как активировать новые карты снова и снова, потому что она «не механик». Ну да. Я и не жду, что вы будете. Я просто хочу иметь возможность… входить и выходить из своего номера, за который я плачу? Все это можно было бы решить, переведя меня в другой номер с работающим замком.
Становится еще хуже.

Номера были хорошими и чистыми, а в нашем номере был балкон с видом на пруд. Понравилось.
Это довольно простой отель без таких удобств или обслуживания.
Расположение идеальное, потому что он находится между рынком (рестораны рядом, рядом с заправкой). 10-12 минут езды от национального парка Дюны и 1, 5 часа от Саут-Хейвена.

Плюсы: Расположение. Минусы: Номер был грязным. Постельное белье было грязным. На подушке были следы косметики, волосы и еда в постели. Пятна на матрасе, диване и стене. В люстре отсутствовала лампочка. В ванной комнате и на туалетном столике были следы косметики и волос. Пыль и чёрный налёт повсюду, особенно в ванной комнате. Очень грязный номер.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но я почувствовал необходимость написать этот.
Я приезжал в город на вечеринку по случаю рождения ребенка моей лучшей подруги. Отель, в котором я остановился на ее свадьбу, был забронирован, поэтому я забронировал номер здесь. Он был расположен недалеко от церкви, где проходила вечеринка. В будущем я забронирую номер в другом месте.
Этот отель стоил дороже, чем я изначально хотел. У них нет континентального завтрака, однако поблизости есть несколько ресторанов быстрого питания и кафе.
В этом отеле нет лифта, что может быть проблемой для многих. Со мной были мои четверо детей, поэтому, к счастью, они дали мне номер на первом этаже. У них есть только одна тележка для багажа, поэтому я даже не стал ее искать. Я просто сделал несколько походов к машине, чтобы занести/вынести все наши вещи.
В день нашего прибытия в нашу короткую поездку было жарко (90 градусов). Как только я вошел в номер, я выключил кондиционер, чтобы охладить комнату. Кондиционер старый и плохо работает. Несмотря на то, что температура на улице упала, я оставил температуру на 67 градусов на все выходные, чтобы попытаться поддерживать комфортную температуру в комнате.
В одной из ламп в комнате не было лампочки, поэтому она не работала. У них недостаточно обслуживающего персонала, чтобы убирать номера ежедневно. Меня это не беспокоило, но если вы ожидаете, что ваш номер будут убирать ежедневно, этого не произойдет.
У них также нет бассейна.

Персонал приятный, номер удобный, но требует ремонта. Дымовая сигнализация выглядит так, как будто она из 80-х. Лучше всего держаться подальше от людей, которые чутко спят. Гуси всю ночь шумят прямо у вашей двери вместе с поездами всю ночь. Не страшно, особенно по низкой цене. Но те, кто чутко спит, будьте осторожны.

В целом хороший опыт. Рядом с национальным парком, а также несколькими ресторанами поблизости. К сожалению, многие посетители любят сидеть на веранде и курить травку и сигареты, что делает это место непригодным для меня и моей жены.

Отель находится недалеко от нескольких ресторанов и магазинов, но он странно расположен позади всего и выглядит немного схематично. С балконом все в порядке, но на балконе было миллион паутины, так что вы не могли им насладиться. В комнате также была паутина, которую одна горничная, которая была у них на месте (которая была грубой), не удосужилась убрать ее между несколькими визитами гостей, поэтому неизвестно, на чем еще они сэкономили, например, на уборке комнат и постельного белья. Владелец, похоже, является клерком на стойке регистрации и занимается уборкой (видел, как он убирал комнаты, когда я пришел в отель около 9/10, и занимается строительством в отеле, поскольку я видел, как он с несколькими другими подрядчиками стучал в комнате рядом с моей не обращая внимания и не предупреждая о шуме, который они производили. Он также живет в этом помещении, и вам нужно позвонить по номеру на стойке регистрации или взять черный телефон в вестибюле, чтобы вызвать его с одной из его многочисленных работ. В общем, я бы предпочел сетевой отель, где качество и гостеприимство соответствуют стандартам, а не управляется грубым парнем, который управляет отелем таким образом, который не учитывает обслуживание гостей и клиентов, чего я не видел. Еще один гость за все время моего пребывания здесь.