Абсолютно худшее обслуживание, которое я когда-либо получал где-либо — когда-либо. Такой позор, что этот отель был отличным местом более десяти лет назад, а теперь пришел в упадок, в нем работают максимум три человека, которые понятия не имеют, что они делают.
Я останавливался на две ночи. На второй день мой дверной замок начал давать сбои, и мне пришлось (4) раза подходить к стойке регистрации, чтобы получить новые карты, чтобы войти и выйти из здания. На четвертой попытке менеджер на стойке регистрации вернулся в мой номер и попытался открыть дверь обновленными картами. Работали карты или нет — как она увидела — было полной ерундой из-за сломанного замка, но она сказала мне, что мои ключи постоянно выходят из строя из-за того, что я держу их рядом с телефоном (? ) (ей сказали, что в моем телефоне магниты — что? ), а затем она набралась наглости схватить мой телефон, когда он был у меня в руке. Совет обслуживающему персоналу — не трогайте никого без согласия. Как только я вошел в номер, я просто остался там на ночь, так как не хотел, чтобы меня заперли в моем номере (ресепшн закрывается в 22:00…). Менеджер сказала мне, что не может помочь мне, кроме как активировать новые карты снова и снова, потому что она «не механик». Ну да. Я и не жду, что вы будете. Я просто хочу иметь возможность… входить и выходить из своего номера, за который я плачу? Все это можно было бы решить, переведя меня в другой номер с работающим замком.
Становится еще хуже.
Поэтому сегодня утром я думал, что забронировал еще одну ночь, и остался на несколько минут после выезда (моя вина). Тот же менеджер трижды колотил в мою дверь, приказывая мне выйти. Я вышел через 15 минут, только чтобы увидеть ее и уборщика, стоящих у выхода и говорящих мне всякую чушь. Невероятная вещь.
Худшее обслуживание клиентов из всех. Вдобавок ко всему, половина ламп в номере не работала, а на стене были разбиты дохлые жуки. Полагаю, вы получаете то, за что платите.
Одно дело быть отелем со скидками, и совсем другое — относиться к своим клиентам как к мусору.
*настоятельно рекомендую* заплатить немного больше за Best Western рядом с Waterbird. Гораздо лучший опыт с гораздо более чистыми номерами. И замки, которые работают. Не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался на две ночи. На второй день мой дверной замок начал давать сбои, и мне пришлось (4) раза подходить к стойке регистрации, чтобы получить новые карты, чтобы войти и выйти из здания. На четвертой попытке менеджер на стойке регистрации вернулся в мой номер и попытался открыть дверь обновленными картами. Работали карты или нет — как она увидела — было полной ерундой из-за сломанного замка, но она сказала мне, что мои ключи постоянно выходят из строя из-за того, что я держу их рядом с телефоном (? ) (ей сказали, что в моем телефоне магниты — что? ), а затем она набралась наглости схватить мой телефон, когда он был у меня в руке. Совет обслуживающему персоналу — не трогайте никого без согласия. Как только я вошел в номер, я просто остался там на ночь, так как не хотел, чтобы меня заперли в моем номере (ресепшн закрывается в 22:00…). Менеджер сказала мне, что не может помочь мне, кроме как активировать новые карты снова и снова, потому что она «не механик». Ну да. Я и не жду, что вы будете. Я просто хочу иметь возможность… входить и выходить из своего номера, за который я плачу? Все это можно было бы решить, переведя меня в другой номер с работающим замком.
Становится еще хуже.
Поэтому сегодня утром я думал, что забронировал еще одну ночь, и остался на несколько минут после выезда (моя вина). Тот же менеджер трижды колотил в мою дверь, приказывая мне выйти. Я вышел через 15 минут, только чтобы увидеть ее и уборщика, стоящих у выхода и говорящих мне всякую чушь. Невероятная вещь.
Худшее обслуживание клиентов из всех. Вдобавок ко всему, половина ламп в номере не работала, а на стене были разбиты дохлые жуки. Полагаю, вы получаете то, за что платите.
Одно дело быть отелем со скидками, и совсем другое — относиться к своим клиентам как к мусору.
*настоятельно рекомендую* заплатить немного больше за Best Western рядом с Waterbird. Гораздо лучший опыт с гораздо более чистыми номерами. И замки, которые работают. Не останавливайтесь здесь.