Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне неприемлемом опыте проживания в отеле Waterbird во время моего недавнего пребывания и потребовать полного возмещения расходов за ужасные условия и совершенно безобразное обслуживание клиентов, с которыми я столкнулся.
В первую ночь я был один в номере (номер 252, второй этаж), и всё казалось приемлемым. Однако, вернувшись на вторую ночь с попутчиком, мы обнаружили нечто совершенно отвратительное. Появился сильный запах фекалий. Заглянув под одеяло второй кровати, мы обнаружили на нём засохшие, засохшие пятна фекалий. Они были несвежими; это был явно старый и негигиеничный месиво, оставленный предыдущим постояльцем. У меня есть фотографии, подтверждающие это, и я готов поделиться ими с Бюро по улучшению деловой практики и Hotels. Com.
Поведение вашего сотрудника на стойке регистрации сделало ситуацию ещё более невыносимой. Когда я попытался объяснить ему это, он тут же отреагировал сарказмом, пренебрежением и ухмылкой. Он спросил, почему мы не заметили этого в первую ночь, что, учитывая обстоятельства, неуместно и оскорбительно. Я останавливался в этом отеле много раз, и никогда со мной не обращались так неуважительно. Его отношение было совершенно непрофессиональным, а отказ вернуть деньги в полном объёме абсолютно неприемлем.
Спать в постели с чужими засохшими фекалиями не просто отвратительно, это серьёзный риск для здоровья. Я требую полного возврата средств за это проживание и направлю эту жалобу вместе с фотодоказательствами в Бюро по борьбе с наркотиками и другим заинтересованным сторонам. Частичный возврат или скидка не являются приемлемым решением. Я ожидаю полного возмещения за антисанитарные условия и непрофессиональное обращение. Мне отказали в возврате денег. Также хочу отметить, что я постоянный клиент. Больше никогда здесь не остановлюсь. Если бы можно было поставить ноль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь я был один в номере (номер 252, второй этаж), и всё казалось приемлемым. Однако, вернувшись на вторую ночь с попутчиком, мы обнаружили нечто совершенно отвратительное. Появился сильный запах фекалий. Заглянув под одеяло второй кровати, мы обнаружили на нём засохшие, засохшие пятна фекалий. Они были несвежими; это был явно старый и негигиеничный месиво, оставленный предыдущим постояльцем. У меня есть фотографии, подтверждающие это, и я готов поделиться ими с Бюро по улучшению деловой практики и Hotels. Com.
Поведение вашего сотрудника на стойке регистрации сделало ситуацию ещё более невыносимой. Когда я попытался объяснить ему это, он тут же отреагировал сарказмом, пренебрежением и ухмылкой. Он спросил, почему мы не заметили этого в первую ночь, что, учитывая обстоятельства, неуместно и оскорбительно. Я останавливался в этом отеле много раз, и никогда со мной не обращались так неуважительно. Его отношение было совершенно непрофессиональным, а отказ вернуть деньги в полном объёме абсолютно неприемлем.
Спать в постели с чужими засохшими фекалиями не просто отвратительно, это серьёзный риск для здоровья. Я требую полного возврата средств за это проживание и направлю эту жалобу вместе с фотодоказательствами в Бюро по борьбе с наркотиками и другим заинтересованным сторонам. Частичный возврат или скидка не являются приемлемым решением. Я ожидаю полного возмещения за антисанитарные условия и непрофессиональное обращение. Мне отказали в возврате денег. Также хочу отметить, что я постоянный клиент. Больше никогда здесь не остановлюсь. Если бы можно было поставить ноль.