Hyatt Carmel Highlands

Мы зашли в их ресторан, чтобы просто попробовать всё, что они предлагают, если вы голодны. Но вкус нас поразил. Это стоит того, а вид на океан создаёт ощущение, что ты тоже живёшь в этом мире! Во время еды персонал постоянно подходил к нашему столику и спрашивал, нравится ли нам еда. С нетерпением ждём возвращения туда снова, особенно по особым случаям.

Мы приезжаем сюда уже почти два десятилетия. Мы владельцы всего три недели. Мы забронировали ещё пару дней в дополнение к одной из наших недель. Другой номер. Однозначно худший номер на территории. Никакого вида, если не считать крошечный вид на воду. Шумно рядом со спа. Нижний этаж в комнате, похожей на пещеру. Нельзя оставлять шторы открытыми, если только вам не нравится, когда в комнату заглядывают люди. Нижний этаж также означает постоянный стук сверху. Ни одного доброго или приветливого человека. Они обвинили нас в том, что мы не сказали им заранее, чего хотим. В прошлом году мы слушали разговоры продавца. Доброта — это оскорбительно. Раньше это было наше счастливое место, но я уже с ужасом думаю о следующем году. Нас настолько беспокоил этот опыт, что мы подумывали о том, чтобы собрать вещи и уехать. Я не могу рекомендовать сюда приезжать.

Этот отель абсолютно бессердечен и неразумен. Мне пришлось отменить бронирование из-за неотложной медицинской помощи, которая совершенно не поддавалась моему контролю. Несмотря на предоставленные документы, отель отказался предложить какую-либо гибкость или возврат средств, прикрываясь жёсткой политикой и полным отсутствием сочувствия. Поразительно, что в такой серьёзной ситуации они могут относиться к гостям с такой холодностью и безжалостностью. Если вам важны справедливость и достойное обслуживание, избегайте этого отеля любой ценой.

Потрясающее место! Мне очень понравились просторные комнаты с дровяными каминами. Дрова лежали прямо у двери, так что всё было очень просто! Ещё у них есть набор для приготовления зефира, который очень понравился моему сыну.

Этот отель принадлежит как Hyatt Resort, так и Hyatt Vacation Club. Мы останавливаемся здесь в Hyatt Resort и в номере Oceanview Townhouse Suite. Мы останавливаемся здесь как минимум раз в год уже много лет. Эти номера (ранее Oceanview Townhouse Spa Suite) были ПОЛНОСТЬЮ отремонтированы и обновлёны. Старые ванны-спа были убраны, и теперь здесь есть большая отдельная ванная комната с большой душевой кабиной. Ванная комната на втором этаже была расширена и теперь там большая душевая кабина. Из этих номеров открывается прекрасный вид на океан. Не понимаю, как можно жаловаться на завтрак «Глобалист». Меню очень обширное, так что не представляю, чтобы кому-то пришлось что-то менять. Крабовый бенедикт «Point Lobos» просто великолепен. Ужин в Pacific Edge был потрясающим. Заказывали огромные бараньи отбивные, приготовленные идеально. Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возвращения. Одно предупреждение: во многих, если не в большинстве, номерах и люксах этого отеля есть лестницы, и они не подходят для людей с ограниченными возможностями.
__________________

Отель Hyatt Carmel просто великолепен! Виды просто потрясающие, и нет ничего лучше, чем наслаждаться бранчем, наблюдая, как туман с воды накатывает. Еда в The Lodge восхитительна (салаты капрезе и горячий мокко попали в мой список повторных заказов! ), и всё было невероятно свежим. Уютные столики на улице с обогревателями, а обслуживание было невероятным: дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Всё было чисто и ухожено, и мне очень понравилось гулять по территории, любуясь великолепным ландшафтом. Не терпится вернуться!

ЭТОТ прекрасный отель, в который мы приезжаем несколько раз в год уже более 20 лет, постоянно приходит в упадок. Когда мы купили здесь таймшер более 20 лет назад, им управляла компания Hyatt, и у них был прекрасный сервис, который всегда был в лучших отелях Hyatt. Несколько лет назад (может быть, 5-10) отель купила компания Marriott, и после этого она продолжала пытаться заставить владельцев таймшера конвертировать баллы в «баллы», чему мы сопротивлялись. С тех пор мы заметили, что качество обслуживания продолжает ухудшаться. Сначала они перестали убирать номера каждый день при многодневном проживании… затем стало сложнее получать обслуживание по запросу — например, новые чистые полотенца каждый день. Во время этого пребывания мы обнаружили, что камины больше не разжигают; они перестали давать растопку и вместо этого выдают бумаги, чтобы попытаться разжечь огонь, — что, как известно любому любителю костра, делает очень трудным разжечь огонь только с помощью бумаги и дров. Сегодня я позвонил и попросил растопку, и мне сказали, что они больше не предоставляют растопку! Я сказал милой женщине по телефону, что разжечь огонь с помощью одной только бумаги и больших поленьев практически невозможно. Она перезвонила и сказала, что обнаружила, что её первый ответ был неверным, и что у них есть растопка, и они её пришлют.

Мы останавливались там на выходные, и наши впечатления были потрясающими. Нам повезло получить номер с видом на океан, и каждый раз, когда я смотрел в окна, вид был невероятным.
Удалось посетить ресторан, который я рекомендую бронировать, а также повезло иметь столик на открытом воздухе с видом на океан, и это было потрясающе.

Боже мой, этот отель такой красивый.
Если вы планируете отправиться в Биг-Сур, пожалуйста, сделайте это. И остановитесь в этом отеле. Территория отеля так красиво озеленена, и хотя мне не достался номер с видом на океан, у меня все равно был потрясающий вид на океан. В моем номере была огромная ванна и камин с заготовленными дровами/растопкой. Я действительно наслаждался этим всю ночь.
Парковка, очевидно, бесплатная и в изобилии. Здесь так приятно гулять.
Единственное, что я могу отметить, это то, что сам отель определенно больше подходит для атмосферы клуба отдыха/таймшера. Поэтому я не получил тех удобств в «стиле отеля», которые можно было бы ожидать за эту цену, таких как бутылки с водой, мини-бар, множество туалетных принадлежностей и т. Д. Но не позволяйте этому повлиять на вас, это действительно не имело значения. Определенно, это самый красивый отель, в котором мне когда-либо доводилось находиться.

Этот отель Hyatt расположен в прекрасном месте и предлагает отличное предложение, особенно с учётом баллов Hyatt. Номера просторные и комфортные, с полностью оборудованной кухней. Нам всем понравился бассейн и джакузи. К сожалению, обслуживание могло бы быть и получше. На стойке регистрации не всегда есть персонал, а плиточный пол в нашем номере был ужасно грязным — жаль, что не давали тапочки. Кроме того, стены тонкие, поэтому было очень шумно, когда гости этажом выше спускали воду в туалете — казалось, вот-вот начнётся потоп.

Вид на океан в Hyatt Vacation Club at Highlands Inn потрясающий, а люкс с видом на горизонт был просторным и комфортным. Архитектура красивая, а сам отель кажется умиротворяющим и хорошо спроектированным. Ванна также была приятной особенностью.
Тем не менее, обслуживание было разочаровывающим для отеля, который берет около 1000 долларов за ночь. В номере не было бутилированной воды, если ее не запрашивали, а когда ее принесли, это была просто Signature Select от Safeway — удивительно низкая цена для роскошного проживания. Человек, который ее доставлял, был не в униформе, поэтому я даже не понял, работает ли он в отеле. Одна из бутылок протекала, и к следующему утру мои личные вещи на полу, включая часы и носки, были мокрыми.
Я поднял этот вопрос при выезде, но на стойке регистрации не извинились и не побеспокоились, даже не спросили о поврежденных вещах. Очень непрофессионально.
Прекрасное здание и вид, но обслуживание серьезно нуждается в улучшении.

Вид просто потрясающий. Чтобы обойти территорию, нужно подниматься и спускаться по холмам, но прогулка того стоит. Прекрасный пейзаж. Все, кто нам встречался, включая сотрудников, были отзывчивы и вежливы. В ресторане очень вкусная еда. Всё в районе Кармел/Монтерей и его окрестностях (включая бензин) дорогое. К этому нужно быть готовым. Каждый день после обеда здесь проходит счастливый час, и опытный бармен приготовит вам любимый напиток. Также можно заказать небольшие закуски. Еда очень вкусная. Вид из бара и ресторана просто фантастический. Не понимаю, почему такие плохие отзывы. С нетерпением ждём возвращения.

Что я могу сказать? Наш опыт был небесным! Персонал был очень внимателен к нашим потребностям. Завтрак был фантастическим, и ужин был потрясающим. Самое приятное то, что вид на океан был потрясающим! Да, и я, и муж ставим 5 🌟 🤩!

Расположение отеля идеально подходит для коротких пеших поездок в Биг-Сур. Отель уединенный и тихий. Прекрасный вид на океан из ресторана отеля. В нашем люксе есть полностью оборудованная кухня и камин, а также широкий балкон с видом на океан. Идеальное место для медитации на фоне океанских волн, но вокруг тихо. Я останавливался в отеле Hyatt в долине Кармель, а также в Монтерее. Они все очень милые, но это место в Хайленде превосходит их всех.

Отель Hyatt Carmel Highlands, несомненно, является одним из самых живописных мест для проведения свадеб на побережье Биг-Сура. Пространство для церемоний под открытым небом с панорамным видом на океан всегда создает невероятный фон, а бальный зал Oceanside идеально подходит для элегантного приема. Я снимал здесь много красивых свадеб, и пейзажи, расположение и персонал никогда не разочаровывают!

Когда мы приехали в 16:00, наш номер был еще не готов.
Мы прождали до 17:00, и персонал был довольно груб и сказал, что ничего не может с этим поделать. Нам не предложили просекко, как другому гостю, но это было не так уж и плохо. Мы также попросили поздний выезд, так как не получили номер вовремя, и они поспорили и в конце концов согласились, что, я считаю, полная чушь.
Это также не роскошный или модный отель. Это просто.
А еще тот факт, что они ничего не сделали к нашей годовщине, был отстойным.
Общий опыт регистрации и номеров разочаровал.

К сожалению, мы действительно хотели полюбить это место, но этого не произошло. В номерах нет воды, нет еды, которую можно купить и принести обратно, нет парковки и вывесок, обслуживание было посредственным, номера устаревшие и холодные. Расположение отличное, если вы посещаете Биг-Сур и Кармель. К сожалению для нас, мы приехали в то время, когда вокруг большинства зданий стояли палатки, поэтому наш вид на океан был закрыт палатками. Мне бы хотелось, чтобы они сказали нам об этом до того, как мы забронировали номер. Даже лобби-бар был на реконструкции. В общем, сэкономьте свои баллы или деньги и забронируйте бутик-отель в Кармеле с невероятным сервисом.