Carmel Valley Ranch, in The Unbound Collection by Hyatt

Ранчо Кармель Вэлли превзошло все ожидания. Территория просто великолепна, с потрясающими видами, просторными номерами и спокойной атмосферой, которая позволяет легко расслабиться и отдохнуть. Персонал был приветливым, гостеприимным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему ценными гостями.
Нам особенно понравилось разнообразие развлечений на территории: пешие прогулки, гольф, бассейны, водная площадка для детей, прогулки по садам и наслаждение невероятной едой и напитками. Каждая деталь была продумана до мелочей, чтобы создать незабываемые впечатления.
Ищете ли вы романтический отдых, семейный отпуск или просто возможность отключиться от повседневности и восстановить силы, ранчо Кармель Вэлли — это фантастическое место. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

В целом, отличное пребывание. Обратите внимание, я не обедал в ресторане отеля, этот отзыв касается исключительно тех удобств, которыми мы пользовались/посещали (номер, фитнес-центр, бассейн в главном здании).
Плюсы:
— Номер был очень хорошим, со всеми ожидаемыми удобствами для отеля такого уровня.
— Весь персонал, с которым мы общались во время нашего пребывания, был очень дружелюбным и услужливым.
— Главный бассейн потрясающий, температура воды в бассейне и джакузи была отличной. Персонал у бассейна был особенно хорош. В субботу, когда мы там были, свадебная группа привела к тому, что бассейн был довольно многолюдным, что было очень весело (видимо, это не является стандартной практикой, но мы действительно оценили эту веселую атмосферу).
— На территории много интересных мест, которые стоит посетить независимо от того, есть ли там какие-либо мероприятия в данный момент (например, органический сад).
Минусы (причина — 1 звезды). Все это мелочи, но в совокупности они подрывают ожидаемый уровень роскоши:
— У одного из предоставленных в нашем номере халатов была петля для шнурка, шов которой явно был порван, из-за чего халат нельзя было нормально использовать со шнурком.
— Душевая лейка в нашем номере либо страдала от минеральных отложений, либо форсунки были изношены, из-за чего вода разбрызгивалась в разные стороны. При включении душа меня тут же обрызгивало холодной водой.
— Хотя территория отеля большая и красивая, до нее не очень удобно ходить пешком.

Столько плохого и немного хорошего. На мой взгляд, отель такого уровня должен работать лучше. При регистрации ребенок ударил меня по стулу планшетом, а другой сел рядом со мной, как будто он мой ребенок, и ни родители, ни сотрудник на ресепшене ничего не сказали и не сделали. Еда в ресторане и в номере была хорошей, но с нас взяли 50 долларов после бесплатного завтрака по программе Globalist, который был за один алкогольный напиток и, как они сказали, другие сервисные сборы… 30 долларов неизвестных сервисных сборов, подробную разбивку которых они мне не показали. Животные на территории очень милые, развлечений довольно мало. Когда я вернулась домой, я заметила несанкционированное списание почти 500 долларов, и после нескольких звонков и разговоров с менеджером списание было отменено. Они сказали, что это было сделано по ошибке, они нажали не ту кнопку. Совершенно неприемлемо, и ничего не было сделано для исправления ситуации. Думаю, мы сюда больше не вернемся.
Обновление: менеджер связался со мной, и с ним было очень приятно общаться. Думаю, мы с мужем дадим этому месту еще один шанс.

Мы приехали сюда на семейный отдых и забронировали как люкс, так и стандартный номер. Стандартный номер нас очень разочаровал; он находился на нижнем этаже странно расположенного номера в стиле таунхауса. Звукоизоляция была очень плохой, и мы слышали весь шум сверху. Номер также был маленьким и очень старым. В нем не было ощущения чистоты. Вся еда здесь оплачивается отдельно и очень дорогая.
Расположение и обслуживание были неплохими.

У нас смешанные чувства по поводу нашего недавнего пребывания (9-10 февраля). С одной стороны, Carmel Valley Ranch — это фантастический, очень подходящий для семейного отдыха курорт. Нам действительно понравились красивые территории и замечательные развлечения, которые они предлагают — это отличное место для семей с маленькими детьми.
Однако в номере 302 у нас возникла серьезная проблема. Мы с мужем проснулись с многочисленными укусами насекомых по всему телу. Хотя нам нравится атмосфера и обслуживание здесь, обнаружение укусов насекомых в роскошном отеле вызывает глубокую обеспокоенность и разочарование.
Мы уже сообщили об этом администрации. Мы очень хотим вернуться, потому что нам очень нравится этот курорт, но мы надеемся, что отель немедленно и тщательно обработает номер 302, чтобы это не повторилось с другими гостями.

Это прекрасный отель, но определенно не стоит своих денег. Ужасное обслуживание при попытке решить проблему после выезда. Кстати, я написала плохой отзыв на TripAdvisor, после чего они связались со мной и попросили перезвонить. Но я снова попросила вернуть деньги (всего 35 долларов) и сказала, что только после этого поговорю с ними. Теперь никакого ответа. Так что им наплевать на отзывы гостей. Меня уже дважды игнорировали разные сотрудники!
Я бы порекомендовала другие отели в этом районе. Несколько серьезных проблем:
— Номера огромные, но пахнут немного затхлостью. Также легко слышно соседей по соседству.
— При бронировании не было уведомления о том, что спа/бассейн не работает. Вместо этого мне пришлось заплатить из своего кармана за посещение Refuge, что было приятно, но все равно разочаровало.
— На сайте AMEX FHR четко указано, что завтрак включен, но вы получаете только 80 долларов. Обычный завтрак без алкоголя обошелся нам в 115 долларов, так что явно кредита недостаточно. Я отправила им электронное письмо с просьбой вернуть мне разницу в цене, но даже после двух напоминаний они не ответили. Ужасное обслуживание клиентов.

Отель CVR превзошел все мои ожидания. Я немного сомневалась насчет пребывания из-за противоречивых отзывов в интернете и после того, как за неделю до приезда получила электронное письмо от отеля, в котором сообщалось о ремонте лобби, бассейна и джакузи, а также спа-центра. Однако мы прекрасно провели время. По пути к стойке регистрации мы встретили нескольких сотрудников, которые очень тепло и с улыбками поприветствовали нас. Прачи на стойке регистрации была чрезвычайно профессиональна и любезна, как и весь остальной персонал на ресепшене. Нам очень повезло, что благодаря статусу Globalist нам предоставили номер люкс, который был значительно больше первоначального.
Ужин в ресторане Valley Kitchen был восхитительным, а коктейли — превосходными. Наш официант, Хосе, был очень веселым и замечательным. Сам отель очень хорошо содержится, и по утрам многие сотрудники занимались благоустройством территории, чтобы она всегда выглядела безупречно. Мы были поражены размерами территории, что отлично подходит для приятных прогулок, но также можно воспользоваться трансфером, который оказался быстрым и эффективным.
Здесь много развлечений как для взрослых, так и для детей, хотя большинство из них оплачиваются дополнительно. Мы посетили несколько мероприятий, включенных в стоимость, таких как дегустация сыра и занятия в спортзале, и все они были очень хорошо организованы. Я рекомендую бронировать места в спортзале заранее, так как, насколько я понимаю, они доступны для членов их клуба.

Курорт просто потрясающий (словно сошедший со страниц сказки, с холмистыми пейзажами и прекрасными закатами) и очень подходит для семейного отдыха (кажется, и с собаками тоже, я помню, что видела несколько собак). Мы приехали с ребенком, который, вероятно, был еще слишком мал, чтобы участвовать во многих мероприятиях, но нам всем очень понравилось. Номер был очень просторным и безупречно чистым. Еда в ресторане/на завтраке на высшем уровне, с широким выбором блюд. Персонал чрезвычайно гостеприимный и добрый. На территории курорта много развлечений — пешие прогулки, контактный зоопарк и т. Д. Наше пребывание было слишком коротким, чтобы успеть все это посетить, и мы планируем вернуться на более длительный срок этим летом.

Жаль, что я не знала о масштабах ремонта до бронирования. В настоящее время в отеле проводится масштабная реконструкция, завершение которой запланировано только на весну 2026 года, и это существенно влияет на качество обслуживания гостей.
— Закрытые удобства: главный вход в лобби, бассейн и спа-центр полностью закрыты. (Услуги доступны в «дополнительном» спа-центре, а бассейн можно использовать в расположенном неподалеку загородном клубе River Ranch).
— Логистика: до ближайшего бассейна и тренажерного зала можно дойти пешком за 1, 2 мили от номера. Это не тот «курортный» отдых, за который вы платите.
— Атмосфера: на территории отеля и в лобби полно строителей.
Если вы ищете тихое, роскошное место для отдыха, остановитесь в другом месте, пока работы не будут завершены. В настоящее время это строительная площадка, а не место для отдыха.

Ранчо Кармель Вэлли — это поистине прекрасное место, и мы получили невероятные впечатления от пребывания там на рабочей конференции. С момента нашего прибытия персонал произвел на нас впечатление исключительно дружелюбного, внимательного и компетентного. У меня была травма, полученная во время моего пребывания, и команда сделала все возможное, чтобы мне помочь — оперативно приносила пакеты со льдом, когда я испытывала боль, что действительно помогло и было очень ценно.
Конференц-залы и помещения для встреч превосходны — просторные, хорошо спроектированные и идеально подходят для проведения профессиональных мероприятий. Кейтеринг был отличным на протяжении всей конференции, а ужин был действительно восхитительным. Все было продумано до мелочей.
Наш номер был просторным, комфортабельным и прекрасным, с качественной мебелью и расслабляющей планировкой. Хотя номера не ультра-роскошные и кажутся скорее простыми, для меня это не было проблемой. Единственное небольшое замечание — декору немного не хватало характера, который я ожидала бы от места под названием «ранчо» — номера были довольно минималистичными, с простым постельным бельем и небольшим количеством декоративных деталей. Тем не менее, номера были чистыми, комфортабельными и идеально подходили для деловой поездки.
К сожалению, мы не смогли в полной мере воспользоваться всеми удобствами, так как приехали в основном по работе, но сама территория просто великолепна.

Мы очень ждали нашего пребывания, но в целом остались разочарованы. Номер был хороший и просторный. Планировка отеля очень просторная, поэтому будьте готовы к ходьбе, подъемам и спускам, а также к ориентированию на территории в темноте (указатели плохо видны из-за маленьких фонарей). В целом, обслуживание не соответствовало цене. Есть служба текстовых сообщений для любых вопросов. К сожалению, нас несколько раз игнорировали. Еда в Valley Kitchen очень хорошая, но обслуживание тоже разочаровало. Территория красивая, и возможность увидеть животных вблизи была очень особенной. Один из самых дружелюбных к собакам отелей, и это тоже было очень здорово! В целом, я думаю, мы лучше исследуем другие места, чем вернемся в Carmel Valley Ranch из-за обслуживания.

Это наш четвертый или пятый визит сюда, не считая визитов к друзьям и родственникам. Идеально для семейного отдыха! Раньше мы приезжали вдвоем и наслаждались атмосферой винного погреба, сыроварения, пчеловодства и курорта в полной безопасности. Для всей семьи это было просто потрясающе. Детские развлечения – это просто бомба! Маленькие фермеры с Джоссом и Джейном были невероятно милыми, даже несмотря на дождь! Джефф и София отлично справлялись со всеми трудностями, когда бронирование пошло не так, и со всем остальным. Завтрак "шведский стол" бесплатный для малышей и очень вкусный. У курорта есть охраняемый вход. Вы можете передвигаться на гольф-каре (или ходить пешком/ездить на машине). Было очень дождливо, иначе мой Тодд воспользовался бы самокатом. Здесь так много бассейнов. Все они подогреваются большую часть дня и ночи. Детская зона просто идеальна. Здесь есть все необходимые удобства. По сравнению с ценами в районе залива вы получаете гораздо больше. Рада вернуться! Это также идеально подходит для семейных встреч и раздачи подарков друзьям (в этой поездке было так много больших компаний друзей).

Отель Carmel Valley Ranch оставил меня без слов, и часть меня жалеет, что я написала этот отзыв, чтобы сохранить его красоту в тайне, но персонал и отель действительно этого заслуживают. Этот курорт — абсолютная жемчужина, и если бы я могла, я бы поставила ему 100 из 5 звезд.
С того момента, как вы ступаете на территорию, персонал демонстрирует невероятный уровень гостеприимства и любезности. На каждом этапе нашего отдыха сотрудники стойки регистрации, персонал ресторана, водители трансфера, работники фермы и многие другие сделали наше пребывание незабываемым и не боялись сделать все возможное. Добавьте к этому прекрасную территорию отеля, просторные номера и потрясающие удобства, и этот отель легко станет победителем даже по сравнению с некоторыми другими, более дорогими вариантами в этом районе.
Ресторан на территории отеля — обязательное место для завтрака и ужина, так как еда там была феноменальной. Также не стоит упускать из виду бесконечный список развлечений, которые отель предлагает гостям, таких как посещение фермы или занятия в тренажерном зале в клубе, которые стали для нас двумя главными моментами.
Честно говоря, ни одного плохого слова сказать не могу, и мне не терпится вернуться, я так рад, что это место находится всего в нескольких часах езды.

В целом, курорт хороший, но цена слишком высока для того, что вы получаете. Номера действительно хорошие, еда была неплохой, а персонал дружелюбный. Отличный отель, если бы цена была ниже, но за эту цену он ниже среднего, плюс все дополнительные сборы.

Это действительно первоклассный курорт! Раньше наша семья приезжала сюда каждый год с друзьями. А потом началась пандемия COVID. В этом году мы решили вернуться. Мы узнали, что они только что завершили многомиллионную реконструкцию своего семейного курорта River Ranch, поэтому нам не терпелось его посетить (и он нас не разочаровал). Здесь каждый найдет что-то для себя! Мой муж и сын играли в гольф, дети плавали, мы играли в бочче, а я посетила спа-салон. Мы уехали отдохнувшими, без ощущения, что нам нужен отдых после отпуска (как это иногда бывает). Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Какой приятный сюрприз! Мы и не подозревали, сколько всего предлагает Hyatt — приключения, гольф, обед с ослами/козами, внедорожная экскурсия по ранчо, домашний козий сыр, зефир на костре по вечерам, приветственное вино и свежеиспеченное печенье, и это еще не все.
Отель потрясающий, расположен на вершине холма. Обслуживание на высшем уровне! Они делают все возможное, чтобы у вас было все необходимое.

Нам очень понравилось здесь. Номер был отличный, а консьерж Пол был очень любезен и услужлив. Он дал нам полезные советы по поводу развлечений и был очень внимателен. Еда в ресторане была великолепной, а остальной персонал был замечательным и дружелюбным. Мы обязательно рассмотрим это место снова в следующий раз.