Carmel Valley Ranch, in The Unbound Collection by Hyatt

Это прекрасный отель, но определенно не стоит своих денег. Ужасное обслуживание при попытке решить проблему после выезда. Кстати, я написала плохой отзыв на TripAdvisor, после чего они связались со мной и попросили перезвонить. Но я снова попросила вернуть деньги (всего 35 долларов) и сказала, что только после этого поговорю с ними. Теперь никакого ответа. Так что им наплевать на отзывы гостей. Меня уже дважды игнорировали разные сотрудники!
Я бы порекомендовала другие отели в этом районе. Несколько серьезных проблем:
— Номера огромные, но пахнут немного затхлостью. Также легко слышно соседей по соседству.
— При бронировании не было уведомления о том, что спа/бассейн не работает. Вместо этого мне пришлось заплатить из своего кармана за посещение Refuge, что было приятно, но все равно разочаровало.
— На сайте AMEX FHR четко указано, что завтрак включен, но вы получаете только 80 долларов. Обычный завтрак без алкоголя обошелся нам в 115 долларов, так что явно кредита недостаточно. Я отправила им электронное письмо с просьбой вернуть мне разницу в цене, но даже после двух напоминаний они не ответили. Ужасное обслуживание клиентов.

Отель CVR превзошел все мои ожидания. Я немного сомневалась насчет пребывания из-за противоречивых отзывов в интернете и после того, как за неделю до приезда получила электронное письмо от отеля, в котором сообщалось о ремонте лобби, бассейна и джакузи, а также спа-центра. Однако мы прекрасно провели время. По пути к стойке регистрации мы встретили нескольких сотрудников, которые очень тепло и с улыбками поприветствовали нас. Прачи на стойке регистрации была чрезвычайно профессиональна и любезна, как и весь остальной персонал на ресепшене. Нам очень повезло, что благодаря статусу Globalist нам предоставили номер люкс, который был значительно больше первоначального.
Ужин в ресторане Valley Kitchen был восхитительным, а коктейли — превосходными. Наш официант, Хосе, был очень веселым и замечательным. Сам отель очень хорошо содержится, и по утрам многие сотрудники занимались благоустройством территории, чтобы она всегда выглядела безупречно. Мы были поражены размерами территории, что отлично подходит для приятных прогулок, но также можно воспользоваться трансфером, который оказался быстрым и эффективным.
Здесь много развлечений как для взрослых, так и для детей, хотя большинство из них оплачиваются дополнительно. Мы посетили несколько мероприятий, включенных в стоимость, таких как дегустация сыра и занятия в спортзале, и все они были очень хорошо организованы. Я рекомендую бронировать места в спортзале заранее, так как, насколько я понимаю, они доступны для членов их клуба.

Курорт просто потрясающий (словно сошедший со страниц сказки, с холмистыми пейзажами и прекрасными закатами) и очень подходит для семейного отдыха (кажется, и с собаками тоже, я помню, что видела несколько собак). Мы приехали с ребенком, который, вероятно, был еще слишком мал, чтобы участвовать во многих мероприятиях, но нам всем очень понравилось. Номер был очень просторным и безупречно чистым. Еда в ресторане/на завтраке на высшем уровне, с широким выбором блюд. Персонал чрезвычайно гостеприимный и добрый. На территории курорта много развлечений — пешие прогулки, контактный зоопарк и т. Д. Наше пребывание было слишком коротким, чтобы успеть все это посетить, и мы планируем вернуться на более длительный срок этим летом.

Жаль, что я не знала о масштабах ремонта до бронирования. В настоящее время в отеле проводится масштабная реконструкция, завершение которой запланировано только на весну 2026 года, и это существенно влияет на качество обслуживания гостей.
— Закрытые удобства: главный вход в лобби, бассейн и спа-центр полностью закрыты. (Услуги доступны в «дополнительном» спа-центре, а бассейн можно использовать в расположенном неподалеку загородном клубе River Ranch).
— Логистика: до ближайшего бассейна и тренажерного зала можно дойти пешком за 1, 2 мили от номера. Это не тот «курортный» отдых, за который вы платите.
— Атмосфера: на территории отеля и в лобби полно строителей.
Если вы ищете тихое, роскошное место для отдыха, остановитесь в другом месте, пока работы не будут завершены. В настоящее время это строительная площадка, а не место для отдыха.

Ранчо Кармель Вэлли — это поистине прекрасное место, и мы получили невероятные впечатления от пребывания там на рабочей конференции. С момента нашего прибытия персонал произвел на нас впечатление исключительно дружелюбного, внимательного и компетентного. У меня была травма, полученная во время моего пребывания, и команда сделала все возможное, чтобы мне помочь — оперативно приносила пакеты со льдом, когда я испытывала боль, что действительно помогло и было очень ценно.
Конференц-залы и помещения для встреч превосходны — просторные, хорошо спроектированные и идеально подходят для проведения профессиональных мероприятий. Кейтеринг был отличным на протяжении всей конференции, а ужин был действительно восхитительным. Все было продумано до мелочей.
Наш номер был просторным, комфортабельным и прекрасным, с качественной мебелью и расслабляющей планировкой. Хотя номера не ультра-роскошные и кажутся скорее простыми, для меня это не было проблемой. Единственное небольшое замечание — декору немного не хватало характера, который я ожидала бы от места под названием «ранчо» — номера были довольно минималистичными, с простым постельным бельем и небольшим количеством декоративных деталей. Тем не менее, номера были чистыми, комфортабельными и идеально подходили для деловой поездки.
К сожалению, мы не смогли в полной мере воспользоваться всеми удобствами, так как приехали в основном по работе, но сама территория просто великолепна.

Мы очень ждали нашего пребывания, но в целом остались разочарованы. Номер был хороший и просторный. Планировка отеля очень просторная, поэтому будьте готовы к ходьбе, подъемам и спускам, а также к ориентированию на территории в темноте (указатели плохо видны из-за маленьких фонарей). В целом, обслуживание не соответствовало цене. Есть служба текстовых сообщений для любых вопросов. К сожалению, нас несколько раз игнорировали. Еда в Valley Kitchen очень хорошая, но обслуживание тоже разочаровало. Территория красивая, и возможность увидеть животных вблизи была очень особенной. Один из самых дружелюбных к собакам отелей, и это тоже было очень здорово! В целом, я думаю, мы лучше исследуем другие места, чем вернемся в Carmel Valley Ranch из-за обслуживания.

Это наш четвертый или пятый визит сюда, не считая визитов к друзьям и родственникам. Идеально для семейного отдыха! Раньше мы приезжали вдвоем и наслаждались атмосферой винного погреба, сыроварения, пчеловодства и курорта в полной безопасности. Для всей семьи это было просто потрясающе. Детские развлечения – это просто бомба! Маленькие фермеры с Джоссом и Джейном были невероятно милыми, даже несмотря на дождь! Джефф и София отлично справлялись со всеми трудностями, когда бронирование пошло не так, и со всем остальным. Завтрак "шведский стол" бесплатный для малышей и очень вкусный. У курорта есть охраняемый вход. Вы можете передвигаться на гольф-каре (или ходить пешком/ездить на машине). Было очень дождливо, иначе мой Тодд воспользовался бы самокатом. Здесь так много бассейнов. Все они подогреваются большую часть дня и ночи. Детская зона просто идеальна. Здесь есть все необходимые удобства. По сравнению с ценами в районе залива вы получаете гораздо больше. Рада вернуться! Это также идеально подходит для семейных встреч и раздачи подарков друзьям (в этой поездке было так много больших компаний друзей).

Отель Carmel Valley Ranch оставил меня без слов, и часть меня жалеет, что я написала этот отзыв, чтобы сохранить его красоту в тайне, но персонал и отель действительно этого заслуживают. Этот курорт — абсолютная жемчужина, и если бы я могла, я бы поставила ему 100 из 5 звезд.
С того момента, как вы ступаете на территорию, персонал демонстрирует невероятный уровень гостеприимства и любезности. На каждом этапе нашего отдыха сотрудники стойки регистрации, персонал ресторана, водители трансфера, работники фермы и многие другие сделали наше пребывание незабываемым и не боялись сделать все возможное. Добавьте к этому прекрасную территорию отеля, просторные номера и потрясающие удобства, и этот отель легко станет победителем даже по сравнению с некоторыми другими, более дорогими вариантами в этом районе.
Ресторан на территории отеля — обязательное место для завтрака и ужина, так как еда там была феноменальной. Также не стоит упускать из виду бесконечный список развлечений, которые отель предлагает гостям, таких как посещение фермы или занятия в тренажерном зале в клубе, которые стали для нас двумя главными моментами.
Честно говоря, ни одного плохого слова сказать не могу, и мне не терпится вернуться, я так рад, что это место находится всего в нескольких часах езды.

В целом, курорт хороший, но цена слишком высока для того, что вы получаете. Номера действительно хорошие, еда была неплохой, а персонал дружелюбный. Отличный отель, если бы цена была ниже, но за эту цену он ниже среднего, плюс все дополнительные сборы.

Это действительно первоклассный курорт! Раньше наша семья приезжала сюда каждый год с друзьями. А потом началась пандемия COVID. В этом году мы решили вернуться. Мы узнали, что они только что завершили многомиллионную реконструкцию своего семейного курорта River Ranch, поэтому нам не терпелось его посетить (и он нас не разочаровал). Здесь каждый найдет что-то для себя! Мой муж и сын играли в гольф, дети плавали, мы играли в бочче, а я посетила спа-салон. Мы уехали отдохнувшими, без ощущения, что нам нужен отдых после отпуска (как это иногда бывает). Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Какой приятный сюрприз! Мы и не подозревали, сколько всего предлагает Hyatt — приключения, гольф, обед с ослами/козами, внедорожная экскурсия по ранчо, домашний козий сыр, зефир на костре по вечерам, приветственное вино и свежеиспеченное печенье, и это еще не все.
Отель потрясающий, расположен на вершине холма. Обслуживание на высшем уровне! Они делают все возможное, чтобы у вас было все необходимое.

Нам очень понравилось здесь. Номер был отличный, а консьерж Пол был очень любезен и услужлив. Он дал нам полезные советы по поводу развлечений и был очень внимателен. Еда в ресторане была великолепной, а остальной персонал был замечательным и дружелюбным. Мы обязательно рассмотрим это место снова в следующий раз.

Это место обязательно нужно посетить! Отель и персонал профессиональны, вежливы и дружелюбны. Их готовность сделать все возможное и даже больше не имеет себе равных. Номера прекрасные, обслуживание потрясающее, а еда первоклассная! Я высоко ценю их приверженность принципам устойчивого развития! Весь персонал был компетентен и увлечен своей работой.

Мы прекрасно провели время во время нашей недавней семейной поездки с малышом и золотистым ретривером. Курорт был невероятно гостеприимным и действительно дружелюбным к семьям и домашним животным. Окружающая обстановка была красивой, спокойной и ухоженной, а удобства сделали наше пребывание очень комфортным.
Выбор блюд также был отличным, каждый день предлагалось большое разнообразие. В целом, у нас остались очень приятные впечатления, и мы с удовольствием вернемся. Настоятельно рекомендуем для семей и владельцев домашних животных!

Идеальное место для остановки по пути в Сан-Франциско. Прекрасная территория. Отличный ужин и обслуживание. Множество развлечений для всей семьи: теннисные корты, бассейны, пешие прогулки и возможность понаблюдать за животными. Повышение категории номера и скидки по карте Amex сделали это предложение очень выгодным. Жаль, что мы не смогли остаться подольше!

Когда платишь около тысячи долларов за номер за ночь, ожидаешь первоклассного обслуживания. За два дня нашего пребывания обслуживание было неоднозначным. Курорт предлагает членство, которое, судя по всему, привлекает значительное количество отдыхающих по выходным. В воскресенье бассейн был переполнен, и никто не следил за соблюдением правил. Мы видели, как мама бросила своего малыша с надувными прыгунками в джакузи и ушла (на табличках указано, что родитель должен присутствовать), мы видели, как дети бросали футбольные мячи в бассейн, и кто-то получил удар по голове, и многое другое. Детская площадка с фонтанами также была сломана по прибытии, хотя служба быстро устранила проблему.
Впечатления уникальные, но соотношение цены и качества низкое. Вы можете заплатить 75 долларов за то, чтобы ваш малыш кормил животных в течение часа. (При этом автобус, который должен был отвезти этих детей на ранчо, задержался на 10 минут. Малыши не любят ждать).
Мы ожидали более безупречного обслуживания и были разочарованы.

Ранчо Кармель Вэлли — это просто волшебство! Мы очень благодарны за еще одно чудесное пребывание в нашем любимом месте отдыха на Западном побережье.
Невероятная команда CVR, потрясающая территория, восхитительная кухня из местных продуктов, удивительные развлечения, просторные люксы с божественными фирменными банными принадлежностями и даже вечерние посиделки за приготовлением зефира на костре — здесь все восхитительно.
Посещая ранчо ранее осенью, зимой и летом, мы были рады вернуться в CVR на Пасху. Весна в CVR прекрасна!
Основные моменты и особая благодарность за наш последний визит:
Есть ли что-нибудь, чего бы не делал директор по размещению Джейсон? От теплого общения с гостями до пополнения кулера с водой в лобби и управления шаттлом — этот сверхчеловеческий герой гостеприимства был повсюду! Мы были так впечатлены им и его историей, начиная с ночной смены парковщика и заканчивая продвижением по службе. Доброжелательность Джейсона и его неутомимая трудовая этика делают его образцовым лидером на ранчо.
Огромное спасибо прекрасной Хосаре, которая любезно повысила категорию нашего номера до номера «Лесной люкс» и подарила милые игрушки малышам из нашей группы!
Пока мы гуляли по саду, который весной был великолепен, Марк пригласил наших малышей помочь посадить тыквенные семечки, что стало для них таким приятным сюрпризом! Он превратил наше посещение сада в волшебное событие!