ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности pets Домашние животные разрешены shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Вы бы заплатили 760 долларов за ночь, чтобы, вернувшись с прогулки, обнаружить, что ваш номер ограбили?
Перед отъездом в Монтерей я заперла дверь нашего номера, закрыла и закрепила окно на первом этаже и опустила штору. Когда мы вернулись, штора была поднята, а окно открыто настежь. Все наши вещи были видны снаружи и потенциально доступны через открытое окно. Я сфотографировала всё в том виде, в котором мы это нашли.
Моей первой реакцией был страх, что кто-то проник внутрь и украл наше имущество. К счастью, мы ничего не обнаружили пропавшим — но это не оправдывает небезопасную ситуацию, созданную отелем.
Когда я сообщила об этом на ресепшен, молодой человек ответил: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? » Он сказал, что все менеджеры ушли домой. Никаких извинений, никакого протокола об инциденте и никаких видимых попыток выяснить, кто проник в наш запертый номер или почему он остался открытым.
За 760 долларов за ночь безопасные условия проживания и профессиональная реакция должны быть минимальным требованием. Гости никогда не должны беспокоиться о том, что их номер и личные вещи останутся в свободном доступе во время их отсутствия.
По этой причине я бы не рекомендовал отель Carmel Beach Hotel. Красивый отель и высокая цена мало что значат, когда гости не могут доверять отелю в вопросе сохранности своего номера и имущества.