Отзыв об отеле Carmel Beach Hotel 3*

Этот отель нас разочаровал по нескольким причинам. Мы планировали остановиться там, чтобы отметить важную годовщину. В рекламе создается впечатление, что отель и его вид находятся прямо на пляже. Хотя он расположен в непосредственной близости и в нескольких минутах ходьбы от пляжа Кармель, на самом деле из окна открывался вид на крыши и линии электропередач напротив отеля, а над ними — полоса океана. Когда мы приехали на Lyft, мы не смогли найти главный вход из-за маленькой вывески и проблем с навигацией, поэтому позвонили на ресепшн, чтобы узнать дорогу. Когда я сказала, что у нас есть сумки, и спросила, должны ли мы сами поднимать их наверх, нам никто не предложил помощи. Нам не сообщили о трансфере в город — об этом нам рассказал кто-то другой, не из персонала, поэтому мы узнали об этом случайно. Сам номер не соответствует уровню «роскоши». Отделка и мебель выполнены на уровне строительного подрядчика, а большая дверь в ванную комнату неудобно открывается в небольшой коридор. Кровать, постельное белье и туалетные принадлежности были хорошими. В отеле есть только открытая обеденная терраса и очень маленький бар. Обслуживание в баре тоже было нестабильным — иногда кто-то был, иногда нет. Мы останавливались в роскошных отелях по всему миру, и этот не оправдывает свою цену. Если бы он стоил дешевле, я бы посчитала его хорошим местом и выгодным приобретением, но он определенно не соответствовал заявленному уровню роскоши и не оправдывал свою стоимость. Я поговорила с администрацией отеля, чтобы выразить свое разочарование, и они отреагировали, прислав нам бутылку вина и фруктовую тарелку — что было приятно. Но, конечно, это не развеяло разочарование от отсутствия того особенного празднования дня рождения, на которое я надеялась.