Holiday Inn Express Hotel & Suites Anderson by IHG

С августа прошлого года, когда я начала работать неполный рабочий день в Андерсоне, мы с сыном останавливаемся здесь как минимум на одну ночь в неделю, а он учится неподалеку. Нам обоим очень нравится здесь останавливаться. Персонал замечательный, номера всегда чистые, уютные и очень комфортабельные, а завтрак всегда потрясающий и вкусный. Мы обожаем наши «ночи в отеле» (как называет это мой сын) и будем с нетерпением ждать возможности остановиться здесь на «ночи в отеле» в обозримом будущем.

Мы приехали немного раньше, но любезная женщина на ресепшене предоставила нам номер, который был готов раньше. К сожалению, это был номер для инвалидов, поэтому он мог значительно отличаться от других номеров в отеле. В любом случае, у меня есть список того, что можно было бы улучшить.
В произвольном порядке:
Кондиционер, похоже, проходил какие-то ремонтные работы в прошлом, и крышка была установлена ​​неправильно. В комнате постоянно был зазор примерно в 1/2 дюйма, через который наружный воздух проникал внутрь. На улице было 30 градусов. Я решил эту проблему, закрыв зазор полотенцами. Это не решило проблему полностью, но стало лучше. Кроме того, функция «автоматический режим» на вентиляторе не работала, и выбор был между отключением отопления/кондиционирования и непрерывным вентилятором. Я установил термостат на 72 градуса и, наконец, выключил устройство, когда температура в комнате достигла 80 градусов.
Кресло за столом не оставалось на одной высоте более минуты, его следует заменить.
Телевизор был подключен к розетке рядом с багажным столиком, шнур блокировал пространство, поэтому мы не могли поставить туда багаж.
Натяжитель цепочки жалюзи слишком туго натянут и заедает, когда мы пытаемся поднять/опустить жалюзи. Цепочка дважды обрывалась.
Пол в душевой был в пятнах и выглядел довольно жутко. ​​
У меня есть целый список других мелких недостатков, которые заняли бы несколько страниц, но давайте просто скажем, что этому месту нужен опытный техник.

Мы прекрасно провели здесь время! Было чисто! Бассейн работал, номера были хорошие, чистые, а кровати удобные! Персонал был замечательный, отзывчивый, очень вежливый, дружелюбный и услужливый. Выбор блюд на завтрак порадовал всех моих сыновей, моего мужа и брата. Даже моих привередливых едоков. Кофе был хороший и свежий, и все было отлично! Мы обязательно остановимся здесь снова! Спасибо персоналу! Вы сделали 12-й день рождения моих детей-близнецов таким особенным и веселым! И здесь есть тренажерный зал! Кроме того, отличное расположение, потому что все необходимое находится прямо за углом или чуть дальше по дороге! Я очень рекомендую этот отель! 👌🏼 ♡♡♡♡

Это хороший отель, и наш номер, судя по всему, был недавно и качественно отремонтирован. Мы воспользовались трансфером до местного казино, что было очень приятно. Завтрак был хорошим, чистым, с большим выбором блюд. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Мы уже порекомендовали этот отель друзьям, которые путешествуют после нас. Разумная цена сделала его отличным вариантом.

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Express в Андерсоне (во время футбольного турнира) оказалось крайне разочаровывающим. Уровень чистоты был намного ниже моих ожиданий. Номер, судя по всему, не был должным образом убран перед моим приездом — на поверхностях была видна пыль, на полу — мусор, а постельное белье казалось несвежим. Ванная комната была особенно неприятной, с сильным запахом, который делал ее использование некомфортным. Создавалось впечатление, что туалет и душ не были тщательно продезинфицированы.
Помимо запаха, вокруг раковины и ванны были пятна и налет, что указывало на отсутствие регулярной генеральной уборки. Мусорное отделение не было полностью опорожнено, и в целом номер выглядел запущенным.
Для отеля, который должен обеспечивать комфортное и чистое проживание, этот опыт был очень разочаровывающим. Надлежащая уборка и дезинфекция должны быть приоритетом, и, к сожалению, здесь этого явно не было. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения в уборку и техническое обслуживание.

В номере отеля не хватало полотенец и крючков для полотенец. Персонал на стойке регистрации был приветлив, но только на первый взгляд. Они были возмущены моим бронированием через сторонний сервис (TripAdvisor). Эндрю (руководитель дневной/вечерней стойки регистрации) нахамил и выгнал мою семью из бассейна под неопределённой причиной «на техническое обслуживание», хотя никакого обслуживания явно не требовалось. Казалось, что лифт может сломаться в любой момент. И наконец, в комнате с автоматом по продаже льда на четвёртом этаже повсюду летали мухи.
Этот отель был излюбленным местом для семейных поездок более десяти лет. Он стал отличным местом для нескольких чудесных семейных моментов. К сожалению, эта последняя поездка сделала отель прекрасным только в плане ностальгии. То, что было сделано, не имеет смысла, а то, что осталось прежним, выглядит обветшалым. Если вы не были в этом отеле или были в последнее время, я не рекомендую его. По крайней мере, он не должен быть вашим первым выбором.

Персонал, уборщицы, еда, обслуживание, менеджеры — все были замечательными и стремились сделать моё пребывание максимально комфортным. Они были очень любезны, а условия проживания — превосходными.

Хороший отель. Персонал был очень любезен. Бассейн был сломан, когда мы были. Сейчас его ремонтируют. Более чем хороший отель. Уверен, что после завершения ремонта он станет ещё лучше.

Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. От менеджера Деррика до горничных. После недельного путешествия мне особенно понравилось, что в отеле можно бесплатно помыть руки в прачечной. Этого я не ожидал. Мой номер был чистым и уютным, что помогло мне отлично выспаться.

Легко заселиться и выехать. Всё было чисто, а на завтрак был выбор на любой вкус: омлеты с сыром и овощами, печенье с подливкой, сосиски и булочки с корицей, блинчики, свежие фрукты, йогурт. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Отель расположен очень близко к ресторанам, а до Meijers есть парковка. Настоятельно рекомендую.

Чистота в общих зонах: на мой взгляд, всё было хорошо, за исключением лифта, который нужно было хорошенько пропылесосить. Зона для завтрака была очень чистой.
Чистота в номерах: с основными вещами всё сделали правильно: кровать, полотенца, все горизонтальные поверхности были очень чистыми. Некоторые недостатки: 1) Внутренняя часть унитаза была грязной, когда мы приехали — мы сообщили об этом на стойке регистрации, и это было быстро устранено. 2) Внутренняя сторона окон была грязной у основания. 3) Поверхность телевизора была в разводах.
Другие плюсы номеров: Кровать и подушка были очень удобными. Кондиционер работал отлично в июле. Номер был немного больше, чем я ожидал, и ванная комната определенно больше, чем я ожидал. Микроволновая печь, холодильник, фен работали как ожидалось (кофеварку не пробовал). Телевизионные/кабельные каналы в целом соответствовали стандартам трёхзвёздочных отелей, однако однажды утром большинство каналов выдали сообщение «Сигнал отсутствует».
Другие недостатки номера: Подключение к Wi-Fi было несложным, но нелогичным даже для меня, работающего в IT, и мне пришлось просить на стойке регистрации объяснить всё подробно. Телефон в номере не работал, что обычно не является проблемой в эпоху мобильных телефонов, за исключением одного случая, когда я пытался позвонить на стойку регистрации по поводу Wi-Fi. Высота сиденья кресла за столом регулировалась, но вскоре она вернулась на минимально возможный уровень.

Сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и любезны. Отель сейчас обновляется и выглядит очень хорошо. Зона завтрака и лобби, похоже, полностью обновились. Шума не было. Даже не подозревали, что над этим работают.

Мой номер находился прямо у бассейна, и было очень шумно, особенно когда было много гостей. Кондиционер нуждался в ремонте. Каждый раз, когда он включался, он издавал очень громкое жужжание, и это не давало мне спать всю ночь. Шторка для душа, когда намокала, пахла мочой. В душе не было горячей воды. В целом, номер был очень хорошим, так как его только что отремонтировали. Подрядчику стоило бы провести инспекцию после окончания работ, потому что в ванне всё ещё оставались потёки краски, а некоторые розетки были замазаны краской, так что ими было невозможно пользоваться.

Отель находится в стадии строительства, и пока отремонтированы только номера на первом этаже, поэтому нам не достался обновлённый номер, но это ничего. Номер был неплохим, но определённо пора было обновить. Однако те проблемы, с которыми мы столкнулись, можно было предотвратить. Во-первых, в номере всё ещё оставался мусор от предыдущих постояльцев. Во-вторых, утром мы открыли шторы и обнаружили на подоконнике не меньше 15 божьих коровок – одни живые, другие мёртвые. Очевидно, его не убирали. Я сказал об этом на стойке регистрации при выезде, и они извинились, но не предложили ни скидки, ни бонусных баллов, ни чего-либо ещё.

Был очень расслабляющий вечер. Бассейн был идеальным. Мне очень понравилось купаться перед тем, как лечь спать. Персонал на стойке регистрации самый дружелюбный. Домработницы на высоте. Наш номер был удобным, как дом вдали от дома. Завтрак потрясающий! Сотрудница завтрака действительно превзошла себя 👏! Спасибо Холидей Инн! КАКОЙ ПРЕКРАСНЫЙ ОПЫТ!

В номере 311 обнаружены клопы. Мне сообщили, что я могу получить другой номер или уйти без оплаты. Я решил уйти, и после того, как на следующий день я связался с отелем, мне сказали, что они не могут предоставить возмещение за бронирование из-за использования booking. Com. Booking. Com не санкционировал возмещение, поскольку сообщил мне, что это ответственность отеля.

Первое, что я должен отметить, это потрясающий персонал. Со всеми ними было очень приятно и приятно общаться. Теперь к решающему обзору. Хотя он активно строится, номера ужасные. Обои отслаиваются, пахнут сигаретой, пятна повсюду, но самая большая проблема и то, почему нам пришлось переехать в другую комнату, BLACK MOLD RM306 была повсюду в ванной. Занавеска для душа была покрыта плесенью и пятнами, стены были покрыты плесенью.