Fairfield Inn & Suites by Marriott Anderson

Мы с мужем провели здесь ночь в июле. Я подошла к раковине и вылила из чашки воду. Я уронила чашку на уровень раковины. Дно раковины обрушилось мне на ногу. Мы тут же пошли на стойку регистрации, чтобы рассказать о случившемся, и взяли пакет со льдом, чтобы приложить к ноге. Менеджера нигде не было. Бедняжку на стойке регистрации попросили отправить фотографии техническому специалисту и менеджеру. На следующий день мне позвонил менеджер и выставил счет на 250 долларов за этот инцидент. Я являюсь постоянным клиентом Marriott уже более 10 лет. Менеджер разговаривала со мной так, будто я была обычным преступником и, должно быть, разгромила весь номер. Она ни разу не спросила, не пострадала ли я или не нужно ли мне что-нибудь, была просто груба и сказала, что это не несчастный случай. Не останавливайтесь там!

Они были дружелюбны и вежливы. Они не хотели, чтобы я уходил. Был хороший бесплатный завтрак, горячий и вкусный.

Бронирование прошло легко. Регистрация прошла без проблем. Кровать была ужасно неудобной. Номер и душ были чистыми и приличными для нас. Однако друзья, которые останавливались с нами в то же время, обнаружили в своем номере клопа. Они сразу же пошли на стойку регистрации, где им дали баллы, но деньги не вернули. Завтрак оставлял желать лучшего, но кофе был хорошим. Две работницы, казалось, были очень ленивыми, оставляя повсюду беспорядок, и ничего не пополнялось должным образом. Другая подруга, которая также останавливалась (нас было много), забронировала свой номер на другую ночь, которая изначально не была убрана, и была заперта внутри, со своими вещами. Она много звонила и разговаривала, прежде чем проблема была решена. Кроме того, дополнительная плата за ее третью ночь проживания была просто смехотворной по сравнению с другими ночами. Кстати, клопа нашли уже после того, как большинство из нас выехали… страшно. Никто из нас больше ни одного не видел. К сожалению, больше не выбрала бы этот отель.

Отличное место, люди там очень милые и добрые. Мой друг и еще несколько человек потерялись из Longfellow Plaza из-за пожара, и они разместили там пятерых человек, несколько на улице и несколько в Comfort Inn через Longfellow Plaza. Из всех мест Фэрфилд — лучший, но из-за пожара и всего остального им пришлось брать то, что им предлагали, чтобы они не выходили на улицу. Спасибо Красному Кресту и всем близлежащим ресторанам, которые помогали им с едой и всем, что было в течение последних 3 недель. Это закончилось 30-го числа, но они все еще не нашли свое место и все еще нуждаются в большой помощи. Спасибо Фэрфилду за доброту и заботу о них и их нуждах.

Я останавливаюсь в этом отеле уже третий раз за последний год, и каждый раз сталкивался с проблемами чистоты. Я находил волосы в ванне, мокрые полотенца в душе, а однажды даже сыр на коврике в ванной и в самой ванне. Обслуживание и расположение отличные, но отсутствие элементарной уборки в номерах не позволяет доверять этому отелю. Очень надеюсь, что ситуация улучшится — гости заслуживают чистых номеров.

Мы остановились в этом отеле из-за названия Marriott. Жаль, что я сначала не изучил рейтинги TripAdvisor. На стойке регистрации меня не опознали как давнего участника программы Gold Elite, что, конечно, нормально, но именно этим и занимается ресепшн. Никаких обещанных элитных «подарков». Мне пришлось просить о повышении категории номера на основании моего статуса Gold Elite. Один лифт не работал. Я слышал, как персонал в коридоре обсуждал, как долго не чинят горячую воду. Завтрак был ужасным: ни сока, ни вафель, только банановые маффины с орехами (других вариантов нет), тостер не работал. Персонал ресторана сказал, что они ждут поставку продуктов. Утром на стойке регистрации сказали, что сегодня последний день работы генеральных менеджеров. Жаль, что я не забронировал номер Holiday Inn Express по соседству.

АБСОЛЮТНО УЖАСНО, НЕ БРОНИРУЙТЕ! Всю ночь мы проезжали сквозь невероятно сильные штормы и прибыли в отель, где я забронировал номер онлайн за несколько часов до этого в 2 часа ночи. Прежде всего, они запирают двери в целях безопасности, что имеет смысл, однако менеджера на стойке регистрации не было, поэтому я ждал ее 5-10 минут, когда она пришла, прогуливаясь за углом в пижаме. Она сообщает мне, что я в системе, но свободных номеров нет из-за системной ошибки. Я спрашиваю, как давно у них возникла проблема? Она говорит всю ночь. Я спрашиваю ее, почему она не позвонила мне и не сообщила, что номеров нет. Затем она говорит, что обнаружила проблему только сейчас? Не совпадает с ее предыдущим ответом 20 секунд назад. Ужасные навыки обслуживания клиентов и совершенно ненадежны. По крайней мере, нам следовало бы получить компенсацию за будущее пребывание. Когда я выхожу за дверь, она говорит мне, что у нее есть кое-какие брони, которые еще не поступили, и она могла бы поменяться нашими номерами. Значит, кто-то другой, пришедший поздно ночью, придет к тому же? Это совершенно недопустимо!

Замечательный отель. Чистый и удобный. Вежливый персонал. На стойке регистрации было свежеиспеченное печенье, и мы не видели его уже пару лет, так что мои двое растущих мальчиков были очень гостеприимны.

Номер был просторным и чистым. Хотя это не вина отеля, в номере была группа маленьких детей, которые считали, что шуметь и бегать по коридорам — это нормально.

Забронировали номер на три ночи. Никогда не было проблем с тем, чтобы связаться с кем-то накануне вечером, чтобы оставить для меня мою комнату. Я работаю в ночную смену. Я дважды пытался связаться через приложение, и, наконец, после второго телефонного звонка мне сказали, что все они забронированы и не могут вернуть мне деньги. К счастью, мне удалось отменить подписку через приложение, но мне все равно пришлось заплатить 130 долларов. Разочаровывает.

Г-жа Киша на стойке регистрации была феноменальной! Супер дружелюбный, любезный и услужливый. Я хотел зарегистрироваться рано утром до прибытия горничных на их смену, и Киша сделала для меня все возможное. Она помогла мне поменять целую комнату. Все продезинфицировал! Я не мог бы просить большего от нее. Огромное спасибо за гостеприимство! Marriott наверняка нужно больше таких сотрудников, как Киша!

И мой муж, и мой отец работают в Marriott, поэтому я была в нескольких отелях. Могу с уверенностью сказать, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Бассейн отеля был отвратительным. Я вошел, и меня сразу же встретил комок волос. Вода выглядела почти зеленой. Полотенец не было, а место, где их можно было хранить, было заброшено и завалено мусором. В нашем номере не работал кондиционер, это было ужасно! Мы несколько раз жаловались, но нас встретили неубедительным «мы сообщим об этом техническому обслуживанию». Ни разу никто не предложил нам поменять номер, и мы ни разу не видели и не слышали об обслуживании. Мы сообщаем об этом как минимум трем разным сотрудникам. Мы пробыли здесь 5 дней, и я спал, положив голову в изножье кровати, без простыней и одеял, обращенных к кондиционеру, просто чтобы немного подышать воздухом. Мне не терпелось сдать квартиру, чтобы просто получить кондиционер. В коридорах был мусор, а сотрудники стойки регистрации были либо пропавшими без вести, либо выглядели совершенно скучающими по своим телефонам. Я подал корпоративную жалобу и получил унылый неудовлетворительный ответ. Опять худший отдых в Marriott, который у меня когда-либо был. НИКОГДА никому не порекомендую этот отель.

Ужасное обслуживание. Сет на стойке регистрации понятия не имеет, что делает. Пожалуйста, не смей просить об обновлении. Они не знают разницы между обновлениями и будут взимать с вас буквально все, что хотят, даже если вы этого не признаете. Его менеджер Эвелин Гонсалес совершенно не помогает. Хотя в отношении дополнительных ставок ничего не было подтверждено или подписано, они чувствуют себя вправе поступать так, как им заблагорассудится. Хотелось бы увидеть документацию, подтверждающую тарифы и видео разговора.

Отель находится в своего рода уединенном месте и выглядит красиво снаружи. Персонал был очень приятным. Хотя номер был довольно разочаровывающим. По большей части чистый, но немного грязный, и было такое ощущение, что он не совсем чистый. Самым разочаровывающим и смущающим было отсутствие горячей воды. Серьезно, помимо чистых простыней, как можно не позаботиться о том, чтобы у ваших гостей была горячая вода. Просто очень разочаровывает. Не остановился бы здесь снова.

Это приличный отель, я путешествую, чтобы жить. Я останусь здесь на несколько недель, мне нравится легкость выезда на скоростную автомагистраль, все рестораны и магазины всего в нескольких минутах ходьбы. Никаких проблем с парковкой, номера чистые и современные. В тренажерном зале есть стандартное оборудование, а также есть небольшой крытый бассейн. Не завтракающий человек, но каждое утро у них есть небольшой шведский стол. Если моя компания понадобится мне в этом районе в следующем месяце, я обязательно продлю свое пребывание.

По прибытии номер был грязным. Торговые вывески вводят в заблуждение. Вендинга нет. Ледогенераторы на 1 и 3 этажах. Лампочка в номере перегорела. Телевидение работало только тогда, когда оно этого хотело. Персонал был приятным. Завтрак был хорош. Бассейн казался грязным. Я не вошел. Тренажерный зал соответствует. Патио не помешало бы навес от солнца. В моей комнате не было ошибок. Окно, к сожалению, завинчено, поэтому не ждите свежего воздуха. В разных местах комнаты расположено несколько портов для зарядки.

Мы забронировали этот отель год назад, потому что у них был бассейн для нашей поездки на Затмение. Мы путешествовали с детьми. Ну нет бассейна! закрыто. Как заметил другой обзор, весенние каникулы тоже были закрыты. Надо было отдать должное, увидев, как цена выросла в понедельник вечером по сравнению с вечером воскресенья из-за затмения. В остальном хороший завтрак, персонал, все чисто.