Holiday Inn Bloomington-University Area by IHG

Недавно сменился владелец (по словам Джеффа на стойке регистрации), и сейчас идёт ремонт. Ковёр в вестибюле и коридоре был в пятнах и потёрт, но наш номер был чистым и уютным.
Самым лучшим был завтрак на следующий день. Наша официантка Кэти была невероятно дружелюбной и услужливой, и она так быстро принесла нам еду! Мы хотели бы поставить ей большой «палец вверх» — спасибо!

Я забронировал 3 номера для своих сотрудников. По прибытии администратор была новичком или проходила обучение, поэтому ей пришлось подтвердить авторизацию кредитной карты у своего руководителя, и её манера общения была крайне непрофессиональной.
Я пожалел, что спросил её об этом. Она улыбнулась и была очень любезна. Возникли проблемы с номером, но она извинилась и сделала всё возможное, чтобы помочь. На следующее утро мы поговорили с менеджером Хейли, которая, как оказалось, была тем самым руководителем, которому администратор звонила накануне вечером. Не думаю, что она знает, что телефон был на громкой связи, и мы её слышали. Она извинилась за состояние номера и за качество обслуживания клиентов. Я заверил её, что у нас нет никаких проблем с администратором, и она была очень отзывчива. Затем она заявила, что у этой молодой девушки слишком много негативных отзывов и её уволят, и даже предложила нам бесплатную ночь, если мы отправим ей плохой отзыв о администраторе по её адресу электронной почты.
РУКОВОДСТВО необходимо расследовать.

Думаю, они готовятся снести это место, иначе им стоило бы. Мы останавливались здесь несколько раз, и они действительно решили оставить всё как есть. Грязные коридоры, ковровое покрытие ужасное, отделка отваливается в лифте, коридорах и номерах. Здесь грязно и хуже, чем я видел раньше. При этом номера чистые. Уборщики делают свою работу как могут. Зона для завтрака с Кэти хорошая. Она дружелюбная и всегда помнит о постоянных гостях. Это большое преимущество для этого в целом унылого места. Уважаемые руководители, пожалуйста, наведите здесь порядок.

Этому отелю нужен серьезный ремонт. Посмотрите на фотографии, в каком он плохом состоянии.
Мы выехали на 2 дня раньше.
Персонал на стойке регистрации — либо удача, либо провал. Двое агентов на стойке регистрации были потрясающими. Но одна из агентов действительно не знает, что она делает.
При регистрации мне сказали вернуться в 15:00, но потом я увидела, что других клиентов регистрируют с обычной частотой. Я вернулась на стойку регистрации к другому агенту, и он был великолепен и все убрал. При регистрации номер был грязным, на полу валялись чипсы. Я вернулась к тому же агенту, и он пропылесосил номер.
Была проблема с типом забронированного нами номера, но при регистрации агент решил ее, и нам гарантировали, что мы останемся в номере.
На второе утро я проверила это, и тот же невежественный агент сказал, что с нами все в порядке. Но через пять минут мне позвонили и попросили вернуться и выехать из номера.
Менеджер был не очень любезен и нуждался в серьёзном обучении по работе с клиентами. Короче говоря, мы попросили отменить бронирование, чтобы иметь возможность уехать, что, честно говоря, было очень кстати, потому что я бы ни за что не остановился в этом отеле, если бы знал, насколько он грязный, когда бронировал.

С чего начать. Женщина на стойке регистрации даже не удосужилась вынуть наушник, а вместо этого подняла телефон так, чтобы я не видела её музыку на YouTube. Мне показалось неудобным приходить на регистрацию. Я достал удостоверение личности, когда меня об этом попросили, но она его так и не отсканировала. Интересная функция безопасности.
Номер оказался ниже ожиданий. Стул у стола был порван, а металл покрыт пятнами ржавчины. Холодильник явно не моют как следует, так как там всё ещё стояла бутылка, которую было видно только с высоты роста. Ах да, температура комнатная, а не холодная. Полностью сломанный, как и телевизор, который, как я полагаю, спутниковый, так как я тоже не смогла им воспользоваться из-за ливня во время моего пребывания. Нет программы каналов, так что кто знает, может, он и работал, но я не смогла найти работающий канал.
Грязные ковры, причину которых я не могу объяснить, грязи там нет, но повсюду тёмные складки. Шторы не закрываются полностью (фича, а не баг), поэтому окна закрывает только полупрозрачная занавеска. Не очень удобно для уединения на первом этаже или для тех, кто не просыпается в 8 утра.
Пятна крови на занавеске для душа. Микроволновки в номере нет. Каждый второй человек в очереди, когда я был на стойке регистрации, жаловался на что-то или сталкивался с какой-то проблемой, например, со сломанным кондиционером. Wi-Fi выдавал 1 из 3 баллов и часто отключался.
Нравится. Даже карниз для шторки для душа провис, и душевая кабина осталась открытой.

Кэти! Вы просто потрясающая!
Огромное спасибо за ваше обслуживание и доброту. Идеальное начало утра… и дня!
Завтрак с моей любимой был восхитительным, а наше пребывание было приятным, чистым и свежим!
Вы, девочки, просто потрясающие…! Продолжайте в том же духе! Вы все заслуживаете самого лучшего, что может предложить жизнь! Мы забыли имя нашей домработницы, но вы знаете, кто вы! Спасибо!

Ночной сотрудник столкнулся с некоторыми трудностями при регистрации. Думаю, он очень особенный человек. Но, возможно, консьерж в отеле просто не его призвание. В номерах пахнет так, будто там всё ещё разрешено курить. Кровати невероятно мягкие. Кондиционер регулируется на самом блоке, хотя термостаты висят на стене. К югу от отелях почти нет мест, но мне всё же хотелось бы проехать немного севернее.

В целом, впечатления хорошие. Возникли проблемы с завтраком, точнее, с его отсутствием. Спустился на завтрак в указанное время (06:30) и просидел там около 15 минут. Всё это время сотрудник, отвечающий за завтрак, просто сидел и разговаривал с другими работниками отеля. После этого завтракать перестал. Кроме того, во время ремонта случайно отключили телевизор и Wi-Fi. Wi-Fi быстро восстановили, но телевизор не работал два дня. Никаких уведомлений о возобновлении связи не было. Несмотря на всё вышесказанное, моё пребывание было приятным. К номеру претензий не было.

Плюсы: Номер был просторный, кровать удобная. Минусы: Телевизор работал редко, пока я там был. В лучшем случае ловил два канала. Большую часть времени — ничего. Мне не сообщили о проблеме при заселении и не компенсировали ущерб.

Старое здание. Как и другие, упоминавшие пятна на ковре и маленькую комнату. В нашем номере были сверчки. Душ/ванна сливались очень медленно. Кровати были удобными. Невозможно управлять автоматическим режимом кондиционера.
По понедельникам нет никакого горячего завтрака. Мы заплатили дополнительно за завтрак, ожидая горячей еды. Однако они подали только плохую еду на вынос (кексы, сок, хлеб и т. Д. ). Администратор была совсем не профессиональна, что было удивительно. Я не запомнил ее имени. Она не очень хорошо справляется с бронированием третьими лицами. Всегда нравился IHG, но не этот. Я не рекомендую этот отель. Этот отель не соответствует обычным стандартам Holiday Inn.

Приличный отель, который, конечно, уже не в моде. Это первый отель за последние несколько лет, где я останавливался, но не было современного телевизора с функцией потокового вещания, USB-портов в номере и обогревателя/кондиционера, который мог бы разбудить даже мертвого. Остановился бы я здесь снова? Да. Стоит ли сначала посмотреть другие отели поблизости? Да, еще раз.

Кэти на завтраке была просто потрясающая! Она сделала нашу поездку такой приятной и всегда была невероятно дружелюбной. Каждое утро она делала всё возможное и даже больше! Я считаю, что сам отель нуждается в ремонте, но расположение идеальное, и пребывание было очень приятным. Я останавливалась здесь несколько раз и с удовольствием бы остановилась здесь снова.

Запросил свежие полотенца и новый работающий холодильник. Я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что она принесет свежие полотенца. Она так и не пришла. Я не мог расслабиться, ждал два часа, пока мой сын и муж расслабились и уснули. Я наконец сгреб все мокрые полотенца в руки, пронес их два пролета вниз. Вскоре я подошел к женщине на стойке регистрации, спросил ее через два часа, что случилось с полотенцами? Она сказала: «Я забыла номер вашей комнаты». Затем она сообщила, что ЕСЛИ бы я хотел полотенца, я должен был попросить их в 9 утра. Извините, нас никогда не предупреждали об этом при регистрации.

Положительно: Персонал на стойке регистрации был фантастическим! Действительно первоклассным! Этот парень должен управлять сетью Holiday Inn! Отрицательно: Он старый. Пахнет как нефтеперерабатывающий завод. Мебель в пятнах. Ковер старый. Ресторан никогда не работал. Все было грязным. Вас бы убило, если бы в номере поставили стакан для питья нормального размера?

Я был разочарован, что мне пришлось спуститься с чемоданом примерно на 6 или 7 ступенек, чтобы добраться до лифта… по крайней мере, должен быть пандус!. Номер был нормальный. В нем был холодильник, что хорошо. Кровать была слишком мягкой для моей спины, но подушки были лучше среднего, а постельное белье было хорошим. Я был поражен, что с одной стороны кровати размера "king-size" не было ночника… разве это не нормально?. Леди, которая подавала завтрак, была жемчужиной! Еда была приготовлена ​​по заказу… такой приятный сюрприз в эти дни. Мои яйца были идеально пережаренными, а картофель был свежим и хрустящим. … лучший завтрак в отеле, который я ел за много лет! Я редко ем его, если это шведский стол из надоевшей яичницы-болтуньи и жирных сосисок, лежащих в луже жира.

Все замечательные. Кэти, готовящая завтрак, дочь Кэти. Обе готовящие завтрак женщины великолепны. Блондинка, которая занимается физиотерапией, Барб, Джен, Хейли, мистер Патель, конечно же, Гэвин. Новый блондин-стажер. Все горничные замечательные. Это хорошая команда, и отель хорошо управляется. Предлагает лучшую цену в Блумингтоне и гибкие условия с раздевалками. Это тихий отель, и у них хороший завтрак. Отличная температура в номере и много парковочных мест.

Большое спасибо Кэти из зоны завтрака. Каждое утро меня встречали и спрашивали, нужен ли мне кофе и завтрак. Она была доброй и отзывчивой. На стойке регистрации тоже были любезны и любезны. Джентльмен, который работает на кладбище, дважды помогал нам с нами. Мы приехали поздно и должны были уйти очень рано. Владельцу или корпорации нужно больше обновлений — персонал и их гостеприимство выносят это место наверх. Им всем нужно повышение! Тренажерный зал унылый.