Comfort Inn & Suites Geneva- West Chicago

Я ставлю 9, а не 10, только потому что в нашем номере были неработающие вещи, например, холодильник. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, они знали, что мы приехали ради бассейна, и постоянно следили за тем, чтобы нам было безопасно купаться, несмотря на проблемы с бассейном, возникшие за несколько часов до нашего приезда. Завтрак тоже был очень вкусным.

Нам очень нравится останавливаться в вашем номере люкс с большой двуспальной кроватью, он очень просторный. Мы ценим чистоту номера, удобную кровать, доступные цены и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Тихий, безопасный отель, расположенный недалеко от Женевы, Батавии и Сент-Чарльза. Мы останавливаемся здесь четыре-пять раз в год, и это наш любимый отель, когда мы бываем в этом районе.

Всё было замечательно: персонал дружелюбный, номер чистый, бассейн мне понравился. Но в воскресенье утром, 23 ноября, женщина, отвечавшая за приготовление и подачу завтрака, как минимум 10 минут так громко разговаривала между столиками, что у меня разболелась голова! Кажется, ей следовало бы тихо работать в фоновом режиме, а не стоять и заглушать разговоры остальных! В остальном всё было отлично, как обычно. Спасибо за ваше гостеприимство!

Я остановился в этом отеле на свидание, и это было здорово! Сам отель немного устарел, но не выглядит уродливым или грязным. Всё чисто и аккуратно, только интерьер немного устарел.
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и джакузи, и в нём было так приятно расслабиться. Номера чистые, персонал приятный и гостеприимный. Я забыл зубную щётку, и мне её с радостью дали. Жаль, что я не проснулся вовремя к их горячему завтраку, но о качестве сказать ничего не могу. Как и в других отзывах, определённо слышен шум из других номеров, наполняющих ванны, но это не раздражает и не шумит, просто это свойственно людям, находящимся в отеле, полном людей. Мы также заказали пиццу, и её без проблем доставили прямо к двери отеля. Определённо стоит своих денег! Если будете в Женеве, обязательно загляните в центр города – это такой милый город!

Это был хороший отель, и все были очень любезны и услужливы. Единственная проблема заключалась в том, что в номере, куда меня поселили, был неприятный запах сигаретного дыма, а простыни выглядели мятыми, как будто на них спали. В остальном номер был чистым.

Мы останавливались в этом отеле в прошлые выходные для проведения свадебного блока на ферме Heritage Prairie Farm, и я безмерно рекомендую этот отель. Сервис действительно первоклассный, от начала до конца. Я работала с Ким и Заком над организацией трансферных автобусов и дополнительных поездок для нашей свадебной вечеринки. Мы организовали трансферы для гостей, проживающих за пределами нашего блока, чтобы мы могли рассчитывать на их приветственные пакеты. Команда заботилась о нас всё время. Зак на стойке регистрации – настоящий святой. Он отвечал на все мои нервные звонки и электронные письма. Он всегда был терпелив и вежлив. Персонал выдал нам приветственные пакеты, и у нас не возникло никаких проблем. Зак на стойке регистрации всегда был дружелюбным и замечательным человеком и, безусловно, сделал наше пребывание на высоте! Наличие трансферных автобусов было настоящим бонусом, и с ними было очень легко работать. Вдобавок ко всему, завтрак был феноменальным. Команда действительно заботится о гостях, и я действительно не могла и мечтать о лучшей команде для организации нашей свадебной вечеринки. Огромное спасибо всем!

Мой номер был люксом с кроватью размера «king-size». Так как это был люкс, я ожидал, что холодильник будет расположен за пределами спальни, но он оказался перед кроватью, и шум мешал мне спать. Мне также не хватало морозильной камеры в холодильнике для хранения замороженных продуктов. В гостиной не хватало придиванного столика, достаточно высокого, чтобы можно было ужинать, сидя на диване. Я пытался провести конференцию в Zoom через Wi-Fi, но медленная скорость не позволила. Некоторые выключатели в номере не были подключены.
Руководство и персонал были очень внимательны и приветливы. Мне понравился разнообразный бесплатный завтрак.

Из трёх отелей, в которых мы останавливались во время поездки по региону, этот был моим любимым. Персонал был замечательным, а номер — удобным и хорошо оформленным — особенно мне понравились светильники на изголовьях кроватей.
Единственная причина, по которой этот отзыв не 5 звёзд, — это ванная комната. На дворе 2025 год — как у нас до сих пор нет вентиляторов или вентиляции? Немного проветривания не помешало бы! И ещё, было бы здорово заменить кусковое мыло на гель для душа, раз уж контейнеры уже есть :)

Я останавливался в этом отеле на свадьбу с 11 по 14 сентября.
Цены на номера были завышены. В ванной комнате, где я остановился, перегорела лампочка, ни в одном автомате не было диетической колы, возникли проблемы с нашими картами, и мы не могли попасть в номера. Струи воды в джакузи не работали. Я также был здесь на свадьбу, и трансфер отеля не приехал, потому что он «забыл» о нашей свадьбе.
Это был неприятный опыт для всех нас.
Учитывая, насколько завышены цены на номера, я ожидал лучшего обслуживания и ремонта во всем здании.

Менеджер Зак и персонал отеля очень милые и дружелюбные. Мы останавливались здесь на выходные по случаю свадьбы сына. На все наши вопросы и пожелания были даны исчерпывающие ответы (и не один раз! ). Спасибо, Зак. Чистота и тишина всю ночь.

Мы собираемся на свадьбу и воспользуемся услугами блочного обслуживания номеров и трансфера в эти выходные. Проблема в отсутствии гибкости. У нас как минимум 18 номеров. Бесплатного трансфера нет, и жениху и невесте приходится платить за номер. Они даже не пытаются с нами сотрудничать. Зачем вам знать количество номеров за четыре недели? Если бы мы знали, что с ними так сложно работать, мы бы не бронировали номера у них. Местные заведения должны пересмотреть свой выбор этого отеля.

В целом, я считаю, что этот отель действительно стоит своих денег. Номера чистые, и бассейн просто отличный. Единственная причина, по которой я, возможно, не остановлюсь здесь снова, заключается в следующем:
Отсутствие бесплатного Wi-Fi и отсутствие какой-либо информации о нём. Вы заявляете, что у вас есть Wi-Fi для гостей, но затем заставляете их либо СМОТРЕТЬ РЕКЛАМУ каждый день, либо подписываться на вашу программу лояльности, РАСКРЫВАЯ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И ИНФОРМАЦИЮ. Это неприемлемо, и ни один из этих вариантов не бесплатный. Они требуют времени и конфиденциальности, которые ценнее денег. Не предоставлять гостям бесплатный Wi-Fi совершенно неприемлемо, а утверждать, что он есть, — это обман.

Обычно я останавливаюсь в отелях других сетей, но из-за приближения мероприятия, на которое я собирался ехать, я решил дать шанс Comfort Inn. Это была ошибка. При входе в номер я почувствовал затхлый/дымный запах. Это был запах плесени из ванной комнаты. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и там мне сказали, что ничем не могут помочь, так как номера уже распроданы, и мы можем поговорить с менеджером утром.
Утром менеджер смог перевести нас в другой номер, также с плесенью, но в этом не было выраженного запаха. За доставленные неудобства менеджер смог вернуть 25 долларов, хотя стоимость забронированной ночи была почти вдвое выше стандартной.

Идеальное расположение вдали от шума и движения. Регистрация заезда и выезда прошла быстро, а обслуживание было дружелюбным. Моя джакузи была чистой и замечательной. Я путешествовал один и чувствовал себя в безопасности и комфорте.

Персонал меня совершенно не впечатлил. Мы останавливались здесь на свадьбу и настоятельно рекомендуем организаторам не делать этого. Все, с кем я общался заранее, говорили разное. Сотрудник, который заказывал завтрак, был крайне груб и постоянно раздражён. Мы бы больше здесь не остановились и посоветовали администрации отеля, где мы останавливались, пересмотреть своё решение.

Я забронировал номер, используя баллы Choice. Я не смог остановиться из-за непредвиденных обстоятельств. Я позвонил утром в день моего пребывания, отменил бронирование и спросил, могу ли я остановиться на следующие выходные с накопленными баллами. Сначала мне сказали, что это приемлемо, но перезвонить на следующий день. Когда я перезвонил, мне сказали, что я «не явился» и ничего нельзя сделать. Я позвонил в Choice Guest Services и в отель утром в день моего пребывания, чтобы отменить бронирование. Вместо того, чтобы работать с лояльным участником Choice, отель удержал мои 30 000 баллов, а также сдал номер другому гостю, так как это были «распроданные» выходные. Я останавливался в этом отеле раньше, но воздержусь от повторного проживания. Это место будет моим последним выбором. Быть лояльным участником Choice — плохой выбор. Я сделаю мудрый выбор в следующий раз, когда буду в этом районе.

Номер тихий, спокойный и приятный для проживания в тишине, так как они поддерживают порядок и даже делают уборку в номере с соблюдением гигиены. Мне лично нравится это место, и я настоятельно рекомендую остановиться там, и даже завтрак хороший.