Puerto Norte Design Hotel

Отель расположен в отличном месте в северной части города, а его инфраструктура и удобства просто великолепны. Это очень комфортное место, а персонал приветлив и уважителен, что делает ваше пребывание по-настоящему приятным. Благодаря расположению отеля, из номера, ресторана, спа-зоны и бассейна открываются восхитительные панорамные виды.

Отличный отель. Обслуживание безупречное. Немногие места могут похвастаться таким вниманием, дружелюбием и вежливостью, как этот отель. Всё просто замечательно. Завтрак очень хороший, номера просторные и комфортабельные, но, несомненно, самое выдающееся — это персонал.

Прекрасный отель. Очень комфортабельный номер. Очень хороший завтрак. Сообщение менеджеру по завтракам: контейнеры для горячей яичницы с беконом скользят вверх, когда поднимаешь крышку, из-за чего задние ножки падают с маленького столика, на котором они стоят. Сегодня я чуть не обожгла гостя и своего мужа. Мой совет: уберите эти контейнеры, пока это не стало проблемой.
За отелем, на пешеходной улице, находится кафе Bonafide, где можно отлично перекусить. В 10 метрах есть очень хорошая лавка мороженого, а в 70 метрах — хороший ресторан. Самое лучшее в отеле — это открытый бассейн и виды.

Вчера в полночь мы заселились, и нас встретил Мигель. Внимательный и дружелюбный, он проводил нас в номер и все подробно объяснил.
Отель был чистым, аккуратным и эстетически красивым. В нем есть бесплатный круглосуточный кофейный бар, ресторан Moscada (который мне очень понравился), спа-центр, бассейн и парковка на территории заповедника. В номере уже были халаты для спа-процедур, а также косметические средства, такие как мыло и кремы от La Pasionaria!
Это того определенно стоит!

Отель потрясающий, а персонал превосходный! Администратор, Айрон, предоставил нам всю информацию об услугах отеля, а персонал, обслуживающий завтраки в Moscada, просто лучший — они внимательны ко всему и очень дружелюбны 👏🏽👏🏽👏🏽

Всё было замечательно. Теплое и внимательное обслуживание всего персонала.
Превосходный завтрак.
Температура воды в бассейне великолепная.
Из номера открывается потрясающий вид.
Тихий район, крытая и охраняемая парковка, а также удобный доступ к удобствам.

🚫 Мы с сестрой останавливались здесь. Открытый бассейн был 35 градусов Цельсия (95 градусов по Фаренгейту), с подогревом (кипящий) 🔥, видимо, потому что бассейн с подогревом был на ремонте. Сауна была сухой и крошечной. В номере ванна затопила, когда я ее слила 🥴, даже вне ванной. Вода дошла до кровати. Стоит отметить, что меня сразу же переселили в другой номер, это единственное хорошее, что я могу сказать 👌. Завтрак был настоящим разочарованием. Фрукты были перезрелыми, неаппетитными и пахли гнилью. Апельсиновый сок плохо пах и был теплым. Несколько клубник были порезаны (они удаляют испорченные части и подают их) 🤢🤮. Ничего не было свежим. Арбуз был теплым и местами темным. Круассаны были ужасными на вкус. Невероятно! Вы приезжаете сюда, чтобы хорошо провести время, а это был полный провал. Честно говоря, я бы не вернулась, даже если бы мне дали бесплатное проживание. 🫩😢💔

Это превосходный отель во всех отношениях. Расположение, дружелюбное обслуживание и готовность персонала помочь во всем, что вам может понадобиться, — все на высшем уровне. Удобства в номерах, просторный лобби, ресторан и бассейн превосходны, и я должен еще раз подчеркнуть выдающееся обслуживание со стороны персонала во всех областях. Я обязательно вернусь, когда у меня будет такая возможность.

Мы отлично провели день в спа. Оборудование, конечно, базовое, но массаж очень хороший. Еда в ресторане Moscada была превосходной.

Мы приехали 21-го числа этого месяца (ноября), проехав 250 км, в 14:00. Заезд был в 15:00. Мы оставили багаж и пошли обедать. Вернулись в 16:15, а наши номера всё ещё не были готовы. Это неуважение к путешественникам. Обслуживание номеров доступно только до 23:00, как и кафе на 5-м этаже. Во время долгих выходных с друзьями мы захотели выпить в баре, но он был закрыт (в 23:30). На первом этаже нет бара, даже для кофе. В номерах берут плату за кофемашину Nespresso с двумя альтернативными капсулами! 6500 песо за кофе сверх той, что они берут за номер — им совершенно не стыдно. Однажды мы ушли в 10:00 и вернулись в 17:00, чтобы принять душ и снова уйти ближе к вечеру, а номер всё ещё не был убран. Завтрак был простым и ничем не примечательным, а обслуживание оставляло желать лучшего. Я бы настоятельно не рекомендовал это место.

Недовольны обслуживанием. Мы проехали 300 км, чтобы прибыть к заселению в 15:00, а номера ещё не были готовы. Нас разместили в «бесплатной» зоне, где были вода и лимонад (вода с несколькими дольками лимона). В номере был чайник (кофе не было), но не было горячей воды. Бар не работал. Мы наконец смогли заселиться в свои номера в 16:00. Парковка была безупречной. Номера были просторными и чистыми (без удобств, ожидаемых от четырёхзвёздочного отеля). Не было электрического чайника (самый необходимый минимум, который должен быть в любом хостеле). Кофеварка была с двумя капсулами Nespresso по 6500 долларов за штуку. (Возмутительно: 10 капсул этой марки в любом магазине стоят 10 500 долларов). Завтрак был приемлемым: без изысков. Ресторан был хорошим. Два бассейна (крытый и открытый) были слишком малы для вместимости отеля. Мы считаем невероятным отсутствие круглосуточного бара, особенно учитывая, что обслуживание номеров работает только до 23:00 (невероятно).
В субботу, 22 ноября, мы пошли гулять по городу в 10:00 и вернулись в 19:00, а наш номер так и не убрали (хотя уборку сделали не вовремя). Обслуживание персонала заслуживает похвалы. Однако я бы не рекомендовал этот отель из-за качества обслуживания. Я бы не вернулся.

Мы были в Moscada только на День матери. Прекрасно. Отличная еда и обслуживание. Место, вид, всё было чудесно. Я бы обязательно вернулась.

Превосходное обслуживание, порядок, чистота, дружелюбие — превосходный ресторан. Дайана радушно встретила нас и организовала для нас чудесное празднование годовщины; мы безмерно благодарны! Карен взяла на себя организацию мероприятия, и обе были невероятно любезны и дружелюбны! Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернёмся ещё много раз. Ресторан Moscada предлагает первоклассные блюда.

Это просто позор. Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и всегда всё было безупречно. В этот раз муж ошибся и забронировал номер меньше, чем тот, в котором мы обычно живём. Я обратилась в консьерж-службу отеля с просьбой о повышении категории номера, и они попытались взять с меня почти столько же, сколько за второй номер выбранной категории, хотя разница в цене между номерами не в два раза больше. Более того, на их сайте были акции и т. П. Но когда я им показала, они пытались с меня взять на 128% больше, чем положено, то есть меня явно обманывали. Только тогда они «в порядке исключения» предложили мне оплату, более приближенную к той, которую должны были с меня взять с самого начала, хотя разница всё ещё составляла 10%. Если бы они сообщили мне об этом сразу, как только связались со мной, даже если бы была эта разница, я бы заплатил её без проблем и даже был бы благодарен. Но желание взять с меня на 128% больше выглядит как бред, грабеж и недопустимое неуважение. Я не хотел платить ни копейки за повышение категории номера и предпочёл остановиться в номере, который мы выбрали по ошибке, поскольку это был ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я останавливался в этом отеле. Что очень жаль, ведь он действительно божественный, массаж в спа-салоне очень хороший, в ресторане подают качественные блюда, и мы несколько раз выбирали его для коротких поездок. Я до сих пор возмущен тем, что они попытались взять с меня цену, которая оказалась абсолютно грабительской.

Наше пребывание в отеле было превосходным. Удобства великолепные. Персонал невероятный, все дружелюбны и внимательны. Номер на 10/10. Спа-центр — это настоящее место для отдыха, он безупречен. Массажи — 10/10. Этот отель, без сомнения, я бы вернулся без колебаний.

Невероятные впечатления. Всё было на уровне отеля.
Персонал всегда был внимателен к нашим потребностям.
Спа-центр был первоклассным.
Обслуживание в ресторане Moscada было превосходным. И персонал, и меню.
Настоятельно рекомендую.

Давно я не встречал такого тёплого и дружелюбного обслуживания. Номер был превосходным, общие зоны и дизайн – прекрасными, но, прежде всего, внимание персонала на всех должностях было на высшем уровне. Мы не смогли посетить спа из-за отсутствия свободных мест, и это понятно. Придётся вернуться. Спасибо!